基于Z時代學(xué)生高校圖書館設(shè)計研究

韓 冰

（山東建筑大學(xué)圖書館，山東 濟(jì)南 250101）

Z時代是Gneration Z，泛指1998至2009年出生的公民。Z已經(jīng)是高校的主體，被描述為比前一代更有教育度、行為良好、經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，物質(zhì)基礎(chǔ)豐富，文化內(nèi)容多樣，其價值取向，意識形態(tài)，對生活態(tài)度和行為表現(xiàn)方式多樣，在多元的價值取向社會中長大。

近年來，中國及中國各高校高度重視學(xué)生的心理健康問題，不僅在學(xué)校一級建立起了心理咨詢室，還在院系一級建立生活指導(dǎo)室，共同為學(xué)生提供心理輔導(dǎo)服務(wù)。但調(diào)查數(shù)據(jù)顯示只有24%的有過情緒波動的學(xué)生愿意走進(jìn)這些空間，這或許需要圖書館付出更多的努力。

一、圖書館—精神、情感和身體支持

1.傳統(tǒng)-問題

傳統(tǒng)的投資使大學(xué)圖書館擁有大量的閱覽室，電子閱覽室和研討室。無與倫比的文化資源，大量的書籍、報紙、期刊，現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)提供的數(shù)字資源，國內(nèi)外專業(yè)數(shù)據(jù)庫。但是傳統(tǒng)圖書館從本質(zhì)上來說是一個保守的機(jī)構(gòu)，而Gneration Z一代是非傳統(tǒng)的。如果他們當(dāng)中有焦慮和抑郁的認(rèn)為圖書館不適合，可能會產(chǎn)生負(fù)面影響。比如會害怕接近圖書管理員或?qū)で髨D書館工作人員幫助。近些年調(diào)查情況來看，（有一定的比例的）顯示（需要緩解情緒的）單純地借助書籍自我調(diào)節(jié)無法解決心理問題的存在，無法幫助他們更好地自主進(jìn)行疏導(dǎo)，不能夠及時地排除或者宣泄掉不良情緒。

本文會通過關(guān)注一些關(guān)鍵問題來提供“服務(wù)”，當(dāng)今物理圖書館的真正價值是什么，我們應(yīng)該用什么來衡量圖書館的服務(wù)。

2.為Generation Z提供心理健康支持

高校圖書館一直支持教學(xué)和研究，但現(xiàn)在在更廣泛的校園文化中促進(jìn)心理健康方面發(fā)揮著非常重要的新作用。除了提供書籍參考和數(shù)據(jù)支持的傳統(tǒng)作用外，他們在提供減輕許多學(xué)生所承受的焦慮和壓力的服務(wù)方面也具有獨(dú)特的地位。 圖書館是學(xué)生花費(fèi)大量時間的地方， 圖書館可以開放到更晚的時間，但校園的許多其他部門不允許這樣做。在學(xué)期末和考試期間，學(xué)生會頻繁使用圖書館，而此時他們可能會承受帶來風(fēng)險的壓力和焦慮，這使其成為心理健康支持的理想場所。

圖書館空間本身往往是學(xué)生的“避難所”，一個安全的空間，在那里他們舒適和自由地做自己。圖書館有助于緩解學(xué)生在校園可能遇到的壓力。大學(xué)生與抑郁、焦慮、睡眠不足、食物不安全、家庭責(zé)任和其他影響學(xué)生福祉的因素作斗爭的比率上升的背景下，它反映了從校園轉(zhuǎn)向主要被視為書籍的地方，它成為一個學(xué)習(xí)在更廣泛意義上的地方。

事實(shí)上，將心理健康倡議放在圖書館等地方，遠(yuǎn)離“心理咨詢中心”等通常地點(diǎn)，可以減少這些舉措所帶來的排斥感，使其更容易接受，宣傳這一作用往往也與圖書館作為一種職業(yè)的特殊性質(zhì)有關(guān)。高校心理咨詢室應(yīng)參與其中，討論圖書館如何與校園心理健康合作開發(fā)項(xiàng)目，圖書館有一種陳規(guī)定型的觀點(diǎn)，即（你）應(yīng)該（在圖書館）保持安靜。打破這種刻板印象可能是與校園心理咨詢室建立關(guān)系的第一步。

3.國外高校圖書館新興模式 - 倡導(dǎo) - 改善 - 融合 -我們

2019年圣母大學(xué)、德克薩斯州女子大學(xué)等高校在線會議以“大學(xué)圖書館/健康中心合作”為主題討論了圖書館與大學(xué)健康中心建立的伙伴關(guān)系，這種合作關(guān)系包括在圖書館舉辦咨詢中心“讓我們談?wù)劇睍h，為“愛的小屋”訪問制定定期時間表。并在一年中緊張的時候提供放松和小睡的空間。

University of Kansas （Wachter， 2018）、多倫多大學(xué)圖書館與信息科學(xué)計劃的一篇文章也討論了在圖書館使用冥想的方法，添加小睡站研究睡眠不足對大學(xué)生的影響，尤其是長遠(yuǎn)來看，并贊揚(yáng)了此類方法的好處。

Grenfell library健康小屋提供免費(fèi)的瑜伽運(yùn)動，（瑜伽被發(fā)現(xiàn)可以改變壓力反應(yīng)和一個人對壓力的態(tài)度，同時，提高自信心，增強(qiáng)人的幸福感以及創(chuàng)造放松和平靜的感覺）。他們在學(xué)期的最后三個周末提供延長的時間，在周五、周六和周日晚上一直開放到凌晨2：00。被稱為“晚間營業(yè)時間”，該圖書館還提供免費(fèi)咖啡，茶和熱巧克力—晚上配以像棉花糖這樣的以及爆米花等健康小吃。他們還與學(xué)生服務(wù)部建立合作伙伴關(guān)系，并定期與娛樂和健康協(xié)調(diào)員會面。學(xué)生服務(wù)部門同樣對減輕學(xué)生壓力的方法感興趣，同時，也意識到圖書館是學(xué)生消磨時間的主要場所之一，特別是在學(xué)期末。當(dāng)然Grenfell圖書館獲得了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對活動的贊助，因此，他們可以提供健康的零食如水果。

有些討論和行動通過調(diào)查是受歡迎的，圖書館要提供健康支持就要改變包括空間的服務(wù)模式，實(shí)施就要占用資源，圖書館需要在自己的預(yù)算中考慮健康支持的重要性，因此，建議要專門為健康計劃分配資金。

創(chuàng)建一個積極，自由和開放的閱讀環(huán)境和有意義的引導(dǎo)組織符合社會主義價值觀的讀書活動，不僅對大學(xué)生的內(nèi)部學(xué)習(xí)有很大影響，而且對整個社會的文化結(jié)構(gòu)也有很大的影響。

飲料和零食在學(xué)生中很受歡迎，這在中國高校圖書館已經(jīng)很普及，走到這些“角落”，即使只有一小刻需要的時間，也為他們提供了一個從座位上站起來休息與同齡人互動以及放松的機(jī)會。同樣在2019高校討論會上，來自俄亥俄州北坎頓沃爾什大學(xué)健康系主任梅根·艾倫介紹，2011年以來該校健康辦公室為圖書館提供高碳水化合物和高糖的零食，她提出碳水化合物喂養(yǎng)你的中樞神經(jīng)系統(tǒng)和大腦?？煽杉犹怯兄谕挥|（神經(jīng)元與神經(jīng)元接觸）吸收。

高校圖書館為研究生和老師配有研討室，傳統(tǒng)空間簡單生硬，我們改善一下，可以在家具設(shè)計與空間布局樣式上體現(xiàn)鮮明的風(fēng)格，使空間更具有人文性、趣味性和親和力。并且它是可以在校園網(wǎng)上預(yù)定的。這也是“愛的小屋”的理想場所。

在閱讀中休息一下，在圖書館里做一些輕松的伸展運(yùn)動。抬抬腿、拉拉肩、壓壓腿。這是Walsh University 提供的方案，得到的反饋是，他們“休息一下”會感到更神清氣爽。這種伸展我們可以融入。

現(xiàn)在，大學(xué)管理者之間越來越多的共識是，學(xué)生的心理健康是整個校園的責(zé)任，隨著對圖書館的不斷投入，圖書館將繼續(xù)發(fā)展。舒適的環(huán)境，放松飲食限制，創(chuàng)建“嘈雜區(qū)”和安靜區(qū)，創(chuàng)造協(xié)作空間—這些都是與時俱進(jìn)的嘗試，我們需要將圖書館本身視為寶貴的資源，并在必要時重新設(shè)計它們。創(chuàng)建或接受包容性服務(wù)是我們改變或創(chuàng)新的一部分。

4.館員

圖書館員的職責(zé)不是提供硬件服務(wù)，是成為伙伴關(guān)系，我們可以嘗試國外經(jīng)驗(yàn)，館員可以通過“創(chuàng)建健康收藏、期中和期末瑜伽課程以及為大家提供與同齡人互動及放松的機(jī)會”的方式營造一種促進(jìn)大學(xué)圖書館福祉的文化氛圍，這種關(guān)系包括在圖書館舉辦咨詢會議，類似于“讓我們談?wù)劇?，在專門設(shè)計的休閑空間提供心理健康信息，如“健康信息指南”，館員可以每15分鐘伸展一次，暗示了學(xué)生，這就是空間的一種基調(diào)或是“常態(tài)”。

圖書館員與心理咨詢室緊密合作，從支持部門中選拔高級人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高圖書館員提供專家建議的能力，根據(jù)健康收藏引導(dǎo)需要幫助的“伙伴”走入“健康小屋”走出心理困擾，館員不僅要有傳統(tǒng)的專業(yè)知識，還要具有基本的現(xiàn)代哲學(xué)、當(dāng)代心理教育學(xué)知識，深度理解Gneration Z思維方式，要有職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，對工作熱愛，有親密度，善于與“伙伴”進(jìn)行心靈情感的溝通?？紤]到各種心理健康問題，幫助他們分析有關(guān)各種心理問題的心理矛盾，使其接受到正確的指導(dǎo)，得到全面幫助。

三、結(jié)論

圖書館是一個學(xué)習(xí)的地方，應(yīng)該被看作支持服務(wù)空間，對一些人來說，這是一個工作場所。所有這些方面都應(yīng)被視為影響校園福祉。新興模式提供了戰(zhàn)略性地思考的方法，以及對可操作的反應(yīng)可以適應(yīng)或演變的方式，例如，簡單提示、路標(biāo)引導(dǎo)到更完整的服務(wù)、以及良好的合作單位方面表明對其的“重要性”。

由此產(chǎn)生的圖書館支持學(xué)生心理健康和福祉的整體模式為圖書館如何概念化問題、如何應(yīng)對以及如何評估這些活動的成功提供了一個新的框架。它還增加了我們關(guān)于學(xué)術(shù)圖書館逐漸演變的畫面，即學(xué)術(shù)圖書館從單純存儲書籍甚至數(shù)字信息的地方逐漸演變，重新定位為全新服務(wù)型組織。

每年5月25日為全國大學(xué)生心理健康日，高校班級里面設(shè)有心理委員，每年都會組織《大學(xué)生心理調(diào)查報告》。2018年中國教育部黨組印發(fā)了《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》。近年來中國政府對高校心理健康教育工作出臺了多份文件，做出指導(dǎo)、要求和規(guī)范。雖然Z一代面臨壓力和孤獨(dú)，但有積極的跡象顯示，國家（高校）（我們）正在努力應(yīng)對和改善這些問題。這將有助于使他們的未來和世界的未來更加光明。