如何加強高校圖書館員知識服務能力建設

（山東醫(yī)學高等?？茖W校，山東 臨沂 276000）

傳統(tǒng)的圖書館服務已經落后于如今的新時代，目前，各大高校逐漸關注并重視圖書館的建設與發(fā)展，在這樣的情況下，新時代的圖書館對館員的知識服務能力有了更多的新要求和新規(guī)定。對于館員來說，要緊跟圖書館服務的發(fā)展方向，不斷地提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務能力。所謂知識服務能力，構成的要素有很多，分別為知識獲取能力、知識組織能力、知識傳播能力以及知識創(chuàng)新能力。而根據目前圖書館員的實際情況而言，其能力存在著明顯不足，需要不斷地鍛煉，促進自身服務意識和服務精神的良好培養(yǎng)和穩(wěn)固提升，這樣也在一定程度上促進館員朝著專業(yè)化、職業(yè)化的方向更好地發(fā)展。

一、堅持理想信念，培養(yǎng)專業(yè)能力

館員想要培養(yǎng)和提升自身的專業(yè)能力，堅持理想和樹立信念是前提，只有館員有了確切的目標，才會有足夠的動力去努力和進步，才能在努力的過程中不迷失方向[1]。其次，館員經常會遇到自己擅長的技能領域和工作內容不匹配的情況，比如，個別館員比較擅長知識傳播，有著優(yōu)良的溝通和交流的能力，但是其實際的工作范圍更傾向于知識創(chuàng)新，這就難以展現出他的專業(yè)技能，并且長此以往，館員的自身專業(yè)能力也難以提升。因此，館員需要從根源上思考和分析，轉變工作思路，在工作中體現出自己的特色，深入挖掘各種知識服務能力之間的融合點和切入點，這樣既可以增強自己的專業(yè)技能，又可以逐漸擴展自己的知識服務領域，同時通過不斷地嘗試，促進館員自身的文化素養(yǎng)和創(chuàng)作能力。

二、建立科學、有效的學習培訓機制

一個優(yōu)秀的館員需要具備的知識服務能力包括多方面，第一，館員需要具備一定程度的知識獲取能力，不同的讀者有著不同的閱讀需求，館員需要能夠在眾多的文獻資料中正確、有效地找到讀者所需要的相關知識內容，并及時地提供給讀者，這樣可以更好地促進其服務朝著個性化的方向發(fā)展。第二，館員需要具備一定程度的知識組織能力，其主要是要求館員能夠運用一定的技術手段，將相關信息內容進行有效的整合、歸納以及提取，進而構成有序性的信息內容[2]。第三，館員需要具備一定程度的知識傳播能力，這就要求館員能夠與讀者之間建立一個優(yōu)良的交流和溝通的橋梁，以便促使館員更好地進行相關知識內容的傳送。第四，館員需要具備一定程度的知識創(chuàng)新能力，世界上的一切都在不停地變換和發(fā)展，只有不斷地創(chuàng)新，才能夠跟上時代發(fā)展的步伐，館員的工作內容具有一定程度的復雜性，隨著時間的推移，復雜程度會越來越高，此時，創(chuàng)新便是有效的出路之一，需要館員不斷地鍛煉其自身的創(chuàng)新能力，才能更好地完成各項工作任務。

因此，針對館員來說，進行這些知識服務能力的培養(yǎng)和增強已經是大勢所趨。具體來說，需要圖書館的相關管理人員從多個角度出發(fā)，對館員進行全方位地培養(yǎng)。既可以選擇定期組織講座、交流會等，促使館員可以更好地交流與溝通自己的優(yōu)秀工作經驗和工作技巧，相信在這樣的一個良好氛圍中，館員能夠得到更多的重視與尊重，從而逐漸增多自身學習和工作的主動性和積極性，并碰撞出更多的交流火花，促進館員的共同發(fā)展和高校圖書館的階梯式進步。與此同時，也可以對館員進行時常地鼓勵和激勵，并為其提供相應的培訓條件，同時根據圖書館的實際情況，分批、分階段地促使館員到專業(yè)機構進行知識服務能力的培訓和實踐，為更好地進行圖書館工作打下堅實的基礎[3]。除此之外，為了更好地鼓勵更多的館員朝著專業(yè)化、職業(yè)化的方向發(fā)展，圖書館可以選擇每年或者是每季度、每月進行相關的評比活動，評比出“館員標兵”“先進模范”等，使得館員可以時刻擁有榜樣進行學習，在圖書館中逐漸形成一股優(yōu)良的競爭氛圍，不斷促進館員的專業(yè)能力的提高以及綜合素養(yǎng)的增強。

三、樹立高校圖書館知識服務的新理念

思想的先進性是服務質量增強的重要基礎，作為館員，需要一個清晰的頭腦和與時俱進的思想觀念，更要在思維方面具備一定程度的多元性和靈活性，這是在大數據時代下發(fā)展的根本需求和必要做法。與此同時，大數據時代之下的網絡信息技術更新速度是非常快的，這就需要館員的知識服務理念不僅要主動求變，更要不斷地與時俱進，加強自身的信息化服務質量和效率。同時，圖書館的相關管理人員應該深知和了解大數據時代呈現出來的各種基本特點，如多元性特點，并依托在其特點之下，努力創(chuàng)設一個優(yōu)良、和諧的圖書館信息化工作氛圍，從而促使網絡信息技術為相關服務工作帶來各種優(yōu)勢和便利，并更好地進行融合與發(fā)展[4]。

結語

綜上所述，館員要十分熱愛自己的崗位，熱愛圖書館事業(yè)，更要不斷地提升自己，增加自身的知識能力和職業(yè)修養(yǎng)，努力豐富自身的學識，不斷地促進自身的專業(yè)能力的增加。與此同時，在館員的不斷努力下，可以更好地促使高校圖書館逐漸朝著多樣化、特色化以及智能化的方向發(fā)展。而新型圖書館的建設和發(fā)展離不開優(yōu)秀的館員，這就要求館員能夠借助各種途徑和方式，保持本心，堅定信念，并充分認知和明確知識服務能力的重要性和必要性，從而堅實地邁出每一步提升自身專業(yè)能力的腳步。