精確計量管理體系建設(shè)與應(yīng)用

貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司計量中心 湯鶴中

隨著全球經(jīng)濟的低迷及疫情影響導(dǎo)致的供電負(fù)荷下降，電網(wǎng)企業(yè)面臨著極大的挑戰(zhàn)。如何實現(xiàn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)、穩(wěn)定發(fā)展、持續(xù)提升，成為企業(yè)當(dāng)前重要難題。而革新企業(yè)管理體系，從而提高企業(yè)綜合實力，則在企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展過程中起著至關(guān)重要的作用。以往的電能計量裝置管理存在不能及時獲知故障情況，不能全面了解裝置運行水平，過度依賴現(xiàn)場檢查診斷，工作效率低等問題，往往導(dǎo)致計量差錯電量巨大，影響公司貿(mào)易結(jié)算的公平工作，極大程度限制了公司電能計量專業(yè)的運行管理水平。因此急需做出變革，提高計量專業(yè)管理水平，有效利用資源，全面把控裝置運行狀態(tài)，為電能量的貿(mào)易結(jié)算提供一個公平、公正、公開的環(huán)境。

1 精確計量管理體系的構(gòu)建

精確計量管理體系的基本內(nèi)涵，是以提升計量精確度，規(guī)范化計量專業(yè)管理為根本宗旨，促進企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以提升計量管理方式為手段，把企業(yè)管理和專業(yè)管理相融合，給企業(yè)帶來新的生機和活力。電能計量工作是企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)中最基礎(chǔ)的記錄和數(shù)據(jù)的來源，是企業(yè)發(fā)揮其經(jīng)濟功能和社會功能的基礎(chǔ)，是推進企業(yè)營銷和生產(chǎn)工作的必要條件。公司基于精益化管理理念，全面強化電能計量裝置運行狀態(tài)在線監(jiān)測工作除了上述記錄、數(shù)據(jù)的完善外，更重要的是形成自動監(jiān)測、全面把控、規(guī)范執(zhí)行、有效約束和系統(tǒng)考核的工作機制。工作中要確保全員參與、全面覆蓋，分級負(fù)責(zé)、責(zé)任明確，重點突出、有序推進，持續(xù)改進、穩(wěn)步提高。以新的工作機制合理利用資源、突出重點，讓計量專業(yè)管理水平更上一層樓。

1.1 工作理念創(chuàng)新——從督導(dǎo)考核向過程幫扶的轉(zhuǎn)變

在“雙覆蓋”工作完成之后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型等迫切的需要，以“海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，精確計量為目標(biāo)”的工作，以公平公正為保障的行動勢在必行。如何發(fā)揮基層創(chuàng)新的能動作用，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的實質(zhì)性突破，進一步提升應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)價值，壓縮“跑冒滴漏”空間，是值得探索和深思的。

過程管控由“督導(dǎo)”變?yōu)椤皫头觥?。公司成立計量中心三年多來，始終不忘初心，堅持為各供電局人員做技術(shù)支持及現(xiàn)場幫扶工作。出現(xiàn)了技術(shù)問題找上級部門是計量專業(yè)一直以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，縣局無法解決的地區(qū)局幫扶，地區(qū)局無法解決的計量中心幫扶。如果遠程咨詢不能解決就現(xiàn)場工作，在這場覆蓋全省的大型戰(zhàn)場上，沒有一家供電局、沒有一個基層人員是獨自在戰(zhàn)斗。計量中心始終如一的在提供技術(shù)咨詢服務(wù)，做好現(xiàn)場人員堅強后盾及遇到問題的溝通橋梁。如果問題實在棘手、遠程咨詢已無法解決，計量中心將組織攻堅隊到現(xiàn)場進行幫扶指導(dǎo)，共同處理問題?，F(xiàn)場幫扶工作是技術(shù)上的交流，更是精神上的溝通，省內(nèi)計量專業(yè)技術(shù)水平不斷提高，基層工作人員獲得感、安全感、幸福感顯著提升。

由從上至下“加強管理”變?yōu)椤懊嫦蛐枨蟆?。公司不斷拓展和深化“電能計量裝置狀態(tài)監(jiān)測”運用，結(jié)合全省運維中遇到的問題和反饋的缺陷，以服務(wù)基層為目的，以基層問題為導(dǎo)向不斷更新系統(tǒng)功能。全力推行“系統(tǒng)服務(wù)現(xiàn)場，工具服務(wù)工人”的宗旨意識，不斷深化計量自動化系統(tǒng)功能拓展，以“計量裝置狀態(tài)監(jiān)測”、“數(shù)據(jù)分析”以及“重點告警監(jiān)測”等大模塊、細項的研發(fā)運用，為基層供電局、供電所運維工作提供有力的信息化、智能化、數(shù)字化工具。

由全省“各自為戰(zhàn)”變?yōu)椤敖y(tǒng)籌聯(lián)動”。公司通過不斷的幫扶工作和系統(tǒng)整改，一改以往供電局按要求自行組織開展工作的常規(guī)模式，帶動全省積極發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，讓專業(yè)管理部門成為供電局之間信息共享、統(tǒng)籌資源的橋梁，實現(xiàn)過程與結(jié)果并重，確保各基層單位“有目的、有方向、有使命”地參與運維、管理。同時也確保共性的問題能夠得到統(tǒng)一的、最優(yōu)的安排和處理。

管理形態(tài)由“反向考核”為“正向激勵”。傳統(tǒng)的計量專業(yè)管理以故障率進行管控，故障率1%以下便能達到要求。指標(biāo)較好的不必努力，自然達到要求，指標(biāo)較差的不敢暴露問題，導(dǎo)致基層人員工作激情不足。公司一改以往的考核機制，將反向指標(biāo)“故障率”調(diào)整為“挽回電量損失”，鼓勵基層人員用于發(fā)現(xiàn)暴露問題，并在計量中心的統(tǒng)籌之下進行處理。這一改變令人耳目一新、也更直接了當(dāng)，充分激發(fā)各層級管理、運維人員的積極性、主動性和能動性。

1.2 工作機制創(chuàng)新——從“要我做”到“我要做”的突破

在公司一改之前的管理理念的同時，也在積極建立新的管理機制，力求調(diào)動各級管理人員的主觀能動性，在計量中心的專業(yè)統(tǒng)籌和技術(shù)幫扶下，自主管理，自行發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

深化“三級監(jiān)控”機制，基層更具自主管理體系。即省計量中心、地市供電局、區(qū)縣供電局三級通過系統(tǒng)指標(biāo)計算和展示，讓各單位每天都能了解到所轄電能計量裝置運行狀態(tài)實時的情況。從而逐步培育各單位、部門以及基層供電所自己發(fā)現(xiàn)問題、自己分析原因、自己結(jié)合本部門其他工作確定改進目標(biāo)和制定對策、自己組織實施、自己檢查效果和評定總結(jié)的工作機制。

完善“四級運維”管控模式，基層運維更具自主管理功能。即省計量中心、地市供電局、區(qū)縣供電局以及供電所分級分層分別負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的電能計量裝置管理，通過工單傳輸，設(shè)備責(zé)任人明確，將設(shè)備運行狀態(tài)異常直接推送至設(shè)備責(zé)任人以及提及責(zé)任人，從而強化全員參與、分工負(fù)責(zé)、過程控制、責(zé)任考核等管理措施，有效發(fā)揮專業(yè)管理和基層管理的主觀能動性，不斷提升每個專業(yè)、每級組織、每個崗位的執(zhí)行力，實現(xiàn)企業(yè)自主管理。提高專業(yè)部門、二級單位及車間參與公司計量運行管理各項工作的深度。

建立“技術(shù)外輸內(nèi)培”機制，基層更具自主排憂解難能力。通過此成果建設(shè)，培養(yǎng)一批新人和更高的技術(shù)能手，按照《公司2020年計量專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干培訓(xùn)計劃》，培養(yǎng)一批精通營銷數(shù)字化應(yīng)用的計量專業(yè)業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)骨干，“在計量一線班組、供電所培養(yǎng)至少一名技術(shù)骨干”的目標(biāo)，全省部署擬定培養(yǎng)1618人計量專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，精確計量管理體系，將研究出的方式、方法和成果共同線上線下分享，脫產(chǎn)運維培訓(xùn)9期、線上培訓(xùn)班5期、實地“送教上門”13期，共涉及1000余人次，均表示較大地提升了計量裝置狀態(tài)監(jiān)測和在線分析技術(shù)，提高現(xiàn)場運維人員技術(shù)水平，精確計量大提升。能將系統(tǒng)的應(yīng)用、現(xiàn)場的診斷、基于狀態(tài)監(jiān)測的數(shù)據(jù)研判等從原理上能展開分析，從根本上能解決了長期的疑惑，師承致遠，更好地充實基層供電局、供電所運維力量，也為供電局自主運維管理工作打好良好的技術(shù)基礎(chǔ)。

三點齊發(fā)，從而實現(xiàn)了公司計量專業(yè)管理從常規(guī)的管理向自主管理為主的突破性革新。

1.3 工作方法創(chuàng)新

以問題為導(dǎo)向，有針對性的開展現(xiàn)場檢驗工作。對于電容式電壓互感器誤差不穩(wěn)定問題，要制定周密計劃，集中力量有針對性的加強現(xiàn)場檢驗工作。同樣由于電能表誤差穩(wěn)定性很好，在電能表的現(xiàn)場檢驗過程中，就應(yīng)重點檢查二次回路等其它問題，從而提高工作效率，及時發(fā)現(xiàn)問題。

在各供電局、供電所運維人員自主運維的過程中“發(fā)現(xiàn)問題慢、診斷難度大、趕赴現(xiàn)場遠、工作效率差”的問題尤為突出。因此要不斷將故障、異常診斷分析工作移到辦公室，以計量自動化系統(tǒng)為依托，大力宣貫以數(shù)據(jù)深化應(yīng)用為基礎(chǔ)的遠程診斷方法，力求及時發(fā)現(xiàn)問題、遠程完成診斷，有的放矢進行現(xiàn)場工作。這大大提高了勞動效率，提高故障分析判斷能力和處理效率。

創(chuàng)新工作方法以來監(jiān)測范圍覆蓋更廣、發(fā)現(xiàn)問題更多，對全省、全領(lǐng)域關(guān)口計量裝置運行狀態(tài)進行了有效管理，監(jiān)測時段更全面，從而能及時發(fā)現(xiàn)電能計量裝置運行狀態(tài)異常并告警，實現(xiàn)了對裝置運行過程各狀態(tài)的監(jiān)控和異常告警閉環(huán)管控，電能計量裝置管理水平得到明顯提高，大大改善公司計量中心以及基層供電局、供電所運維人員。通過工作方式的改變，能夠每天甚至每15分鐘監(jiān)控所轄范圍內(nèi)的裝置異常情況、電量異常情況，并可遠程查看現(xiàn)場接線狀況以及負(fù)荷情況。讓運維工作能遠程發(fā)現(xiàn)定位分析問題，及時全面了解問題。系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常后自動生成工單推送相關(guān)人員，并在人員處理完現(xiàn)場問題后自動判斷現(xiàn)場故障處理情況并進行工單歸檔。更進一步減輕基層負(fù)擔(dān)，大大降低了人工成本，提升基層人員遠程解決問題的技能，助推全省計量運維工作開創(chuàng)新模式，再上新臺階。

例如，日常工作中帶電診斷計量裝置故障情況的主要手段是在現(xiàn)場用相位伏安表測試電壓電流和相角，然后通過現(xiàn)場繪制六角圖進行分析。這樣的方式往往會導(dǎo)致由于未提前了解情況而現(xiàn)場處理準(zhǔn)備不充分，由于人員失誤導(dǎo)致錯誤判斷等，現(xiàn)在只需在系統(tǒng)中直接查看六角圖，且每15分鐘一次的負(fù)荷數(shù)據(jù)可達到全天監(jiān)控負(fù)荷情況的目的，真正實現(xiàn)了遠程異常分析定位，減少了人工成本。以前電壓電流線接觸不良導(dǎo)致失壓缺相需等到結(jié)算電量時才能發(fā)現(xiàn)異常，現(xiàn)在一旦發(fā)生異常立即生成告警，并有專有功能對這些異常進行統(tǒng)計分析，大大提高了異常發(fā)現(xiàn)的及時性和全面性。

工作方法改變以來，大大節(jié)約人力、物力以及財力，提升了管理生產(chǎn)能效，一是讓以往需現(xiàn)場檢查或檢驗時才能發(fā)現(xiàn)的問題可在24小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)告警事項、重點告警事項并立即分析；二是讓以往需現(xiàn)場研究判斷甚至停電查線才能完成的分析診斷可直接從系統(tǒng)上調(diào)出數(shù)據(jù)進行遠程診斷，節(jié)省人力、物力和財力；三是讓貴州實際路途遙遠、山路蜿蜒曲折不再占用較多時間，節(jié)約了大量的時間、人力，更多地服務(wù)于需要服務(wù)的地方；四是故障集中發(fā)現(xiàn)分析，可以群策群力相互商量和討論，快速集中資源解決問題，不必盲目奔波現(xiàn)場且效率不高，大大提高工作效率和運維能力。

1.4 工作工具創(chuàng)新——系統(tǒng)功能模塊的延伸和拓展

按照“憑數(shù)據(jù)說話、靠數(shù)據(jù)管理、依數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的工作思路，公司著力打造功能完善、運行穩(wěn)定的省級計量自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)電能量數(shù)據(jù)的集中管理、統(tǒng)一應(yīng)用，全力服務(wù)公司主營業(yè)務(wù)。主要創(chuàng)造性革新如下：

從2020年2月開始公司強化了計量裝置運行狀態(tài)監(jiān)測意識，創(chuàng)新性提出了“計量裝置狀態(tài)監(jiān)測”大模塊、“數(shù)據(jù)分析”大模塊以及“重點告警監(jiān)測”，計量裝置狀態(tài)監(jiān)測模塊涵蓋新增用戶首次采集帶負(fù)荷測試、新增計量裝置遠程監(jiān)控、主參計量點數(shù)據(jù)監(jiān)測等，滿足功能實現(xiàn)和運用。

如主參計量點數(shù)據(jù)監(jiān)測中可查看主計量與參考計量點日、月電量比對的情況，便于及時觀察和發(fā)現(xiàn)問題。“數(shù)據(jù)分析”模塊涵蓋了非運行有走字采集情況、反向走字、終端數(shù)據(jù)項采集監(jiān)測、數(shù)據(jù)異常監(jiān)測，非運行走字采集情況分析中可查看暫停、銷戶用戶的采集情況，也可查看非運行用戶卻還可采集、走字以及運行用戶不能采集的情況，各類情況囊括其中，便于全面性觀察問題。反向有功走字中可查看專變、低壓用戶反向有功是否發(fā)生表碼走字的情況，排除正常的如風(fēng)光電等上網(wǎng)關(guān)口以外，可及時發(fā)現(xiàn)各種竊電、漏電等情況。終端數(shù)據(jù)項采集監(jiān)測中可查看廠站、負(fù)控、配變終端采集數(shù)據(jù)項是否缺失，數(shù)據(jù)異常監(jiān)測中可查看影響計量準(zhǔn)確性的重要告警數(shù)量統(tǒng)計與趨勢分析。“重點告警監(jiān)測”針對重要事件項主動告警項主動上報，如失流、失壓、斷相、反有功走字、表碼缺失、臺區(qū)自動抄表失敗等，并規(guī)范了告警報文明細。

如反向有功走字提出了“標(biāo)簽用戶”方式。即反走字的白名單用戶。首先在區(qū)縣局或供電服務(wù)中心發(fā)起“標(biāo)簽用戶”申請，填寫申請原因及原因說明，提交后進入待審核狀態(tài)；其次地區(qū)供電局市場部審核，通過審核后進入待審批狀態(tài)；再次公司市場部審批，通過審批后進入“標(biāo)簽用戶”狀態(tài)；最后審批通過后由公司計量中心執(zhí)行。在保障供電局自主運維管理有指引有方向的前提下，大大提升了準(zhǔn)確判別工況能力和工作能效。

如終端數(shù)據(jù)項采集監(jiān)測，創(chuàng)新性提出了查看廠站、負(fù)控、配變終端采集數(shù)據(jù)項是否缺失，增加了遠程監(jiān)控的便捷性和成效性。從查看有曲線零點無日凍結(jié)、有日凍結(jié)無曲線零點、有表碼無月凍結(jié)、有表碼無負(fù)荷、數(shù)據(jù)項缺失、采集不穩(wěn)定等功能項和數(shù)據(jù)項，準(zhǔn)確制導(dǎo)、高效解決處理問題。

如準(zhǔn)實時停電查詢，按照原定顯示停電時長小于72小時用戶，按終端顯示卻有多個終端顯示多條；每隔1小時（推遲20分鐘，如13點數(shù)據(jù)13：20分計算）判斷一次，是否有用戶停電、已停電用戶是否復(fù)電，會有多次的漏報、誤報等。而以往未有在終端設(shè)備和主站系統(tǒng)中引進機制方式，沒有判斷規(guī)則，導(dǎo)致每天幾萬條漏報、誤報，經(jīng)精確計量管理體制工作的提升，提出較多工作機制。1小時內(nèi)多次停電告警（默認(rèn)為2次)判為誤報；停電告警與復(fù)電告警間隔小閾值（默認(rèn)1分鐘）判為誤報；停電告警15分鐘內(nèi)采集到電流電壓數(shù)據(jù)判為誤報；停電告警15分鐘以后采集到電流電壓數(shù)據(jù)則判為復(fù)電；主站接收復(fù)電告警、復(fù)電告警前有停電告警判為復(fù)電；停電告警后超過72小時沒有復(fù)電報警判為復(fù)電。有復(fù)電告警，復(fù)電時間為告警時間；無復(fù)電告警，停電告警后最早采集到電壓數(shù)據(jù)時間減8分鐘。同時加了兩個判斷，即TTU 終端有掉電告警且與集中器掉電告警時間偏差在15min 以內(nèi)，集中器掉電告警與TTU 終端掉電告警合并統(tǒng)計；TTU 終端無掉電告警或與集中器掉電告警時間偏差在15min 以上，則集中器掉電告警單獨統(tǒng)計。從而減少了很多漏報、誤報，準(zhǔn)確地指導(dǎo)停電工作。

運行近兩年以來功能模塊不斷拓展和延伸，更加擴展延伸到其它模塊配合使用，如關(guān)口抄表率中增加省級和地市關(guān)口表的采集情況、電量計算率增加專公變用戶的電量計算、準(zhǔn)實時停電采集和查詢等。更加全面，功效也更加明顯。全面實現(xiàn)了關(guān)口計量點電能量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，將全省購、售電關(guān)口包括網(wǎng)級關(guān)口、省級關(guān)口、地市級關(guān)口、縣級關(guān)口、專變客戶計量關(guān)口及其他重要考核計量關(guān)口納入到監(jiān)控體系中，對電能計量裝置的運行狀態(tài)更加有效集約化監(jiān)控、處理和運維。

2 結(jié)語

精確計量管理體系應(yīng)用后經(jīng)濟效益十分明顯，通過建立基于系統(tǒng)的故障處理裝置運維的自動閉環(huán)管理模式，讓運行管理工作更有條理也更便于管控；全面提高了數(shù)據(jù)應(yīng)用效益，通過對已有數(shù)據(jù)進行分析，對全省范圍內(nèi)計量裝置進行全方位全時段運行狀態(tài)監(jiān)測，提升了專業(yè)管理水平；通過對各供電局的培訓(xùn)幫扶和監(jiān)督，逐步建立了自主自發(fā)的運維工作機制，各單位在自己發(fā)現(xiàn)問題、自己組織措施、自己檢查結(jié)果的過程中充分調(diào)動了基層人員的積極性并有效將基層管理和專業(yè)管理有機結(jié)合，實現(xiàn)了被管理到自主管理的突破性提升。

全新的管理機制和管理理念，以系統(tǒng)以及專業(yè)管理部門均以服務(wù)基層為宗旨，有效提高了基層工作人員的自主性和幸福感。基于計量自動化系統(tǒng)，提出并開展電壓數(shù)據(jù)、電量數(shù)據(jù)和時鐘異常監(jiān)測、主輔表電量比對、電能計量裝置安裝接線“六角圖”監(jiān)測等數(shù)據(jù)監(jiān)測功能，有效減少了基層工作人員的工作量，同時減少了基層人員出現(xiàn)差錯的機會，基層人員工作完成后由系統(tǒng)自動幫其完成歸檔和驗證工作，大大提升了現(xiàn)場工作人員的獲得感和滿足感，同時也進一步提升了現(xiàn)場工作的效率和工作激情。