成功企業(yè)始終是行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣,同時也是其他企業(yè)追趕的對象。一些志向遠(yuǎn)大的企業(yè),更是會將成功企業(yè)作為趕超甚至顛覆的目標(biāo)。
在現(xiàn)階段國內(nèi)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè),如果要選擇趕超或者顛覆對象,最頂級的應(yīng)該只有一家,這里不提名字大家也都知道是哪一家。
因為在地方房地產(chǎn)中介協(xié)會工作,筆者經(jīng)常會接待前來交流的業(yè)內(nèi)同行,有些就是如上面所說的這種把顛覆頂級公司作為自己目標(biāo)的。
他們往往會詳細(xì)分析這家頂級公司的弱點(diǎn)、存在的問題或者漏洞,信心滿滿地表示自己可以就此打敗對方,做得比對方更好。
而當(dāng)筆者問他們:你們有沒有研究過這家頂級公司做得最成功的事是什么?或者,這家頂級公司做成的最難做的事情是什么?他們卻表示對此不屑一顧。
這其實(shí)是一個常見的現(xiàn)象:找別人的缺點(diǎn)或者弱點(diǎn)容易,學(xué)別人的優(yōu)勢或者長處才是最難的。
首先,“知”和“行”不是一回事,“知”得再完備,也不等于能“行”得很成功。你就算把對手研究透了,具體做起來也未必能望其項背。
其次,一家公司之所以能夠成功做到最頂級,恰是因為有些事情,他們能做好,而其他人都做不好或者做得不夠好。你光是看到對方的缺點(diǎn),就算你能夠避免這些缺點(diǎn),但如果不能把對方能做好的那些事也做好,往往還是不能成功。因為他們能做好乃至做到極致的那些事,可能就是他們能夠成功的關(guān)鍵因素,你做不好這些事,當(dāng)然也就不能像他們那樣成功。你僅僅看到對方的缺點(diǎn)或者弱點(diǎn),卻不知這些缺點(diǎn)或者弱點(diǎn)或許并不是最重要的,那么就算你能避免這些問題,可能對你成功也于事無補(bǔ)。
成功的因素或者說條件有兩類。一類是必要條件,前面說的那些關(guān)鍵因素就是必要條件,缺少了這些是無法成功的,但具備了也不一定就能成功;另一類是充分條件,有這樣的條件就一定能成功。如果有些因素既非必要條件又非充分條件,那么具備了這些條件也并沒有什么用,前面說的那些缺點(diǎn)或弱點(diǎn)很可能就是這類條件。即使有這些缺點(diǎn)或弱點(diǎn),也不妨礙成功;反過來,即使克服了這些缺點(diǎn)或弱點(diǎn),也不一定確保能成功。
最后,不同階段、不同環(huán)境下有不同的關(guān)鍵因素,就算你把對方成功的因素復(fù)制出來了,但時過境遷,可能這些已經(jīng)不是在現(xiàn)行條件下成功的關(guān)鍵因素了。
頂級的成功公司,已經(jīng)沒有了模仿或者追趕的對象,要保持領(lǐng)先地位就要不斷創(chuàng)新、不斷找到新的關(guān)鍵成功因素并去實(shí)現(xiàn)之。作為追趕者,且不說只看到對方缺點(diǎn)卻看不到對方成功的關(guān)鍵已經(jīng)是離成功很遠(yuǎn)了,就算你明白了對方過往成功的關(guān)鍵因素、并且也復(fù)制出來了,等你追趕到位,對方很可能已經(jīng)到了另一高度。
所以,只瞄準(zhǔn)頂級成功公司的缺點(diǎn)或弱點(diǎn),很可能是沒什么用處的。
作者簡介:廖俊平,中山大學(xué)嶺南學(xué)院教授。