大學(xué)生“跑腿經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)研究
——以濟(jì)南市幾所高校為例

孫 琳，羅 卓，杜 娟，王海坤

（山東青年政治學(xué)院，山東 濟(jì)南 250103）

實(shí)施改革開(kāi)放四十年以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活節(jié)奏變得越來(lái)越快、經(jīng)濟(jì)往來(lái)日益頻繁，因此“懶人經(jīng)濟(jì)”成為了一種新興經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，跑腿服務(wù)也相繼產(chǎn)生。由于人們學(xué)習(xí)工作較為忙碌，人們不愿走出宿舍，諸如快遞可以送上門(mén)，曾經(jīng)瑣碎繁忙去處理的一些事情，如今這些都已不再是難題。

1.社會(huì)背景

1.1 經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展推動(dòng)跑腿服務(wù)的發(fā)展

伴隨生活水平的提高，人們對(duì)生活服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量及多樣性有了更深入、更精細(xì)的需求。有經(jīng)濟(jì)學(xué)理論表明：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高與勞動(dòng)分工細(xì)化和專(zhuān)業(yè)化程度呈正相關(guān)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高能為新興經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)提供契機(jī)。

1.2 跑腿服務(wù)業(yè)的興起

調(diào)查顯示，跑腿經(jīng)濟(jì)的服務(wù)者人數(shù)不多但是有跑腿服務(wù)需求的人卻是有增無(wú)減。政府不僅大力鼓勵(lì)支持發(fā)展服務(wù)業(yè)，而且從就業(yè)角度給予了極大關(guān)注和支持，給予跑腿經(jīng)濟(jì)為代表的新型服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)有利的發(fā)展機(jī)會(huì)。

1.3 行業(yè)發(fā)展前景廣闊

跑腿經(jīng)濟(jì)作為一種新興經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，市場(chǎng)前景廣闊，該行業(yè)顯示出旺盛的生命力，市場(chǎng)需求較為可觀。眼下我國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)正在急速發(fā)展雖然規(guī)模小但已受到社會(huì)力量的關(guān)注，有利于跑腿經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.校園跑腿背景

2.1 電商行業(yè)的發(fā)展

自2008年以來(lái)中國(guó)的電商行業(yè)迅速發(fā)展，特別是在2017年國(guó)家提出互聯(lián)網(wǎng)＋政策后，電商行業(yè)迎來(lái)了新一輪的發(fā)展熱潮，與之相對(duì)應(yīng)的就是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速發(fā)展，并由此產(chǎn)生了大量的快遞包裹需求。由此就產(chǎn)生了拿快遞這一現(xiàn)實(shí)需求，然而有些人由于自身的原因無(wú)法拿快遞，自此就推動(dòng)了代拿快遞這一服務(wù)的產(chǎn)生。

“跑腿”顧名思義，指為人奔走做雜事、奔波，從而獲取報(bào)酬。“跑腿一族”的大量出現(xiàn)，可以極大地滿(mǎn)足大學(xué)生對(duì)代取快遞的服務(wù)需求。據(jù)調(diào)查，“跑腿一族”主要由有兼職或者有創(chuàng)業(yè)意向的大學(xué)生組成，主要工作是在空閑時(shí)間給沒(méi)有空閑時(shí)間或者不愿意去拿包裹的學(xué)生領(lǐng)取校內(nèi)外的包裹?！肮蚕斫?jīng)濟(jì)+物流”已經(jīng)開(kāi)始從企業(yè)擴(kuò)展到高校師生群體當(dāng)中。

2.2 充足的課余時(shí)間

當(dāng)代大學(xué)生生活在和平安逸的時(shí)代，在充滿(mǎn)書(shū)香的校園里汲取著知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，大學(xué)生擁有充沛的課余活動(dòng)時(shí)間，也使其大學(xué)生活安排提供了更多的可能性，這無(wú)疑為通過(guò)時(shí)間換取報(bào)酬的模式奠定了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

2.3 兼職意向

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響下，學(xué)生們普遍比較關(guān)心賺錢(qián)問(wèn)題，學(xué)生們獨(dú)立思想的產(chǎn)生和現(xiàn)實(shí)中由各種誘惑所帶來(lái)的消費(fèi)需求促使很多大學(xué)生萌生出想通過(guò)兼職賺錢(qián)的想法，但受限于大學(xué)生尚未進(jìn)入社會(huì)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足且各項(xiàng)技能尚不成熟的制約導(dǎo)致大學(xué)生只能從事一些低質(zhì)量低收入的兼職工作，大多是用時(shí)間或體力換取報(bào)酬，這無(wú)疑是對(duì)豐富課余時(shí)間的再次充分利用，也為用時(shí)間換取報(bào)酬的模式找到了從事跑腿經(jīng)濟(jì)的主體。

2.4 跑腿經(jīng)濟(jì)的需求

新一代的大學(xué)生由于沒(méi)有經(jīng)歷父輩的艱苦歲月，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)拼搏的嘗試，生活在物質(zhì)條件優(yōu)越的社會(huì)和諧穩(wěn)定的美好國(guó)度，父母的嬌生溺愛(ài)，學(xué)校課業(yè)負(fù)擔(dān)較輕，學(xué)校監(jiān)管不嚴(yán)格等原因使得大部分大學(xué)生養(yǎng)成了懶散的習(xí)慣，這類(lèi)學(xué)生不愿上課、宅在宿舍不參加集體性活動(dòng)，因此使得他們?cè)黾訉?duì)跑腿服務(wù)的需求，這和想要兼職賺錢(qián)的學(xué)生一拍即合，繼而帶動(dòng)了相關(guān)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展。

3.大學(xué)生跑腿經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀分析

3.1 跑腿需求產(chǎn)生

消費(fèi)決策過(guò)程開(kāi)始于消費(fèi)需求的產(chǎn)生，這種需要可能是由內(nèi)在的生理活動(dòng)引起的，也可能是受到外界的某種刺激引起的。本次調(diào)查對(duì)象主要為山東青年政治學(xué)院、山東大學(xué)、山東建筑大學(xué)、濟(jì)南大學(xué)、山東女子學(xué)院的學(xué)生，男女比例大概在3/7。

關(guān)于大學(xué)生每月生活費(fèi)情況的問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果，絕大多數(shù)學(xué)生的每月生活費(fèi)集中在1000-1500之間，而這一區(qū)間，生活費(fèi)在500-1000范圍內(nèi)的學(xué)生占29.29%，生活費(fèi)為1000-1500的學(xué)生占52.3%，所占比例最大。每月生活費(fèi)在1500以上的高達(dá)17.57%，在500以下的學(xué)生在本次調(diào)查中僅占0.84%。這說(shuō)明絕大多數(shù)學(xué)生生活費(fèi)都可以滿(mǎn)足在校大學(xué)生生活需要，甚至可以負(fù)擔(dān)較為優(yōu)越的生活條件。

圖1 大學(xué)生月均生活費(fèi)分布圖

3.2 消費(fèi)動(dòng)機(jī)的形成

圖2 大學(xué)生對(duì)校園跑腿經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知程度

“跑腿經(jīng)濟(jì)”不是使懶人變得更懶。面對(duì)的主體是一些由于忙碌于學(xué)習(xí)或工作而沒(méi)有閑暇時(shí)間去顧及其他的群體，這個(gè)群體才是主要服務(wù)的對(duì)象?；诖?，跑腿經(jīng)濟(jì)才能得到發(fā)展。大學(xué)生是這部分消費(fèi)者中的主力軍，據(jù)菜鳥(niǎo)網(wǎng)及相關(guān)行業(yè)給出的《校園快遞行業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，在2015年全國(guó)包裹數(shù)量中有百分之六都是流入高校的，工作崗位由此而迅速增加。像代拿快遞等跑腿服務(wù)使得某大學(xué)生月入1500到2500元不等，由此可見(jiàn)，“跑腿經(jīng)濟(jì)”的需求量是非常大的。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，58.16%的學(xué)生聽(tīng)說(shuō)過(guò)但不怎么了解，21.76%的學(xué)生比較了解，7.11%的學(xué)生特別了解，可見(jiàn)校園跑腿在大學(xué)生群體中反響程度較高，較為突出。就選擇跑腿的主要原因來(lái)看，大多數(shù)學(xué)生選擇跑腿業(yè)務(wù)的原因并不因?yàn)樽陨響卸瑁急?5%的學(xué)生是因?yàn)閭€(gè)人臨時(shí)有事而選擇跑腿業(yè)務(wù)；占比23%的學(xué)生是因?yàn)檎n程安排緊張。

3.3 跑腿服務(wù)信息的獲取

一般來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)的跑腿服務(wù)信息來(lái)源主要有兩個(gè)方面：個(gè)人來(lái)源，如家庭、親友、鄰居、同事等；商業(yè)來(lái)源，如跑腿兼職平臺(tái)等。

圖3 了解“校園跑腿經(jīng)濟(jì)”的方式

在信息大爆炸的環(huán)境下，大學(xué)生擁有多元化渠道去選擇跑腿服務(wù)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，38.91%的大學(xué)生通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)去選擇跑腿服務(wù)，社交網(wǎng)絡(luò)的信息獲取是大學(xué)生最為常見(jiàn)和依賴(lài)的獲取信息方式。媒體宣傳和傳統(tǒng)的校園傳單各占5.02%和20.08%，這一現(xiàn)象與近年來(lái)廣告夸大化、虛假化、一面之辭的表現(xiàn)方式是有很大聯(lián)系的。

3.4 選擇服務(wù)決策的實(shí)施

3.4.1 大學(xué)生跑腿服務(wù)參與情況

幾乎很少的學(xué)生不能接受校園跑腿服務(wù)，這一現(xiàn)象與大學(xué)生思想的進(jìn)步已以及自我價(jià)值觀逐漸完善關(guān)系密切，同時(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果中所表現(xiàn)的僅有10%左右的大學(xué)生沒(méi)聽(tīng)過(guò)跑腿經(jīng)濟(jì)有極大的關(guān)系。

3.4.2 大學(xué)生選擇跑腿服務(wù)的偏好

在產(chǎn)生一定消費(fèi)需求和確定信息來(lái)源的情況下，選擇跑腿服務(wù)的消費(fèi)者便產(chǎn)生了相應(yīng)的決策偏好，我們從代拿物品和代替本人活動(dòng)兩方面進(jìn)行分析，根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果，最受歡迎的跑腿服務(wù)是高達(dá)89.12%的代取快遞服務(wù)，代拿外賣(mài)的受歡迎程度72.8%，這與互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和外賣(mài)行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)崛起有著巨大的關(guān)聯(lián)，大學(xué)生通過(guò)校內(nèi)外多跑腿環(huán)節(jié)服務(wù)最終拿到購(gòu)買(mǎi)物品的數(shù)量逐漸增多。上課學(xué)習(xí)本是大學(xué)生的本職工作，跑腿服務(wù)的興起也讓代簽到、點(diǎn)名、上課的受歡迎程度高達(dá)48.54%，這一現(xiàn)象的產(chǎn)生同時(shí)也導(dǎo)致許多負(fù)面影響，比如一定程度上強(qiáng)化了人們的懶惰心性，若不加以控制則會(huì)使得惰性在人群中蔓延。

衡量服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)非是取決于服務(wù)者能給被服務(wù)者所帶來(lái)的效用程度，跑腿服務(wù)的關(guān)鍵在于距離和時(shí)間，跑腿的價(jià)格和物品的質(zhì)量也與跑腿收費(fèi)有著極大的掛鉤，基于此，50.63%的學(xué)生認(rèn)為跑腿服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該依靠距離來(lái)設(shè)定，20.92%的學(xué)生也認(rèn)為應(yīng)該按時(shí)間收費(fèi)，因?yàn)榇髮W(xué)生作為沒(méi)有收入來(lái)源且自身具有一定空余時(shí)間的群體，所以更多的學(xué)生選擇跑腿服務(wù)是因?yàn)榫嚯x和時(shí)間的兩方面的問(wèn)題。少量的學(xué)生在代拿物品的質(zhì)量與價(jià)格是有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的偏好。

服務(wù)者的選擇也是影響決策的關(guān)鍵，由統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知極少數(shù)大學(xué)生會(huì)選擇異性熟人來(lái)為自己跑腿服務(wù)，選擇同性熟人和陌生人為自己跑腿的大學(xué)生占了絕大多數(shù)，且兩者比例相差不大，這與大學(xué)生對(duì)異性熟人的好感有著極大關(guān)系，同時(shí)害怕異性之間相互誤會(huì)?？梢?jiàn)陌生人跑腿在大學(xué)生中有著很大的市場(chǎng)。

4.結(jié)論與政策建議

4.1 規(guī)范宣傳途徑，提高準(zhǔn)入門(mén)檻

網(wǎng)絡(luò)及多媒體工具發(fā)展如此迅速，提高了信息獲取速度的同時(shí)，我們也要對(duì)宣傳途徑加以規(guī)范。避免出現(xiàn)廣告夸大化、信息虛假化的現(xiàn)象。18.83%和17.15%的學(xué)生通過(guò)學(xué)生介紹和其他方式進(jìn)行選擇，這一結(jié)果表明了大學(xué)生對(duì)熟人的信任度高于陌生人，在大學(xué)生這個(gè)龐大的消費(fèi)群體中，在校大學(xué)生利用自己的空余時(shí)間自主發(fā)布信息，自主接單，極大的便利優(yōu)勢(shì)下還蘊(yùn)藏著一定的風(fēng)險(xiǎn)，準(zhǔn)入門(mén)檻低，大學(xué)生防范意識(shí)差，很大的可能下便使犯罪分子有機(jī)可乘。提高準(zhǔn)入門(mén)檻，規(guī)范信息的宣傳路徑，大大提高了幫跑腿，需要跑腿人員的安全性，也使資源得到更合理有效地利用。

4.2 確定合理的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制定行業(yè)規(guī)范

在當(dāng)前大學(xué)生跑腿服務(wù)的市場(chǎng)中，定價(jià)不準(zhǔn)，漫天要價(jià)的情況時(shí)有出現(xiàn)。衡量服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不唯一不合理。在替跑腿和需要跑腿的大學(xué)生之間確定合理的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并將定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)公之于眾，促使跑腿市場(chǎng)公開(kāi)化，收費(fèi)透明化，使跑腿市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加健康。

制定行業(yè)規(guī)范，提高跑腿市場(chǎng)行業(yè)的公信力。服務(wù)者的選擇也是影響決策的關(guān)鍵，據(jù)調(diào)查可知極少數(shù)大學(xué)生會(huì)選擇異性熟人來(lái)為自己跑腿服務(wù)，選擇同性熟人和陌生人為自己跑腿的大學(xué)生占了絕大多數(shù)，且兩者比例相差不大。陌生人在大學(xué)生跑腿中有著很大的市場(chǎng)的背景下，行業(yè)規(guī)范不足就會(huì)使大學(xué)生權(quán)益難以維護(hù)，同時(shí)也造成了如調(diào)查中顯示的數(shù)據(jù)現(xiàn)象，目前存在的行業(yè)規(guī)范不足和定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不完善的問(wèn)題極大地影響了大學(xué)生對(duì)跑腿行業(yè)的信任。

4.3 依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的載體

互聯(lián)網(wǎng)高速普及的現(xiàn)在，各大行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系已成了普遍的趨勢(shì)。充分利用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)為大學(xué)生跑腿所利用的app，信息得到高效的整理與傳播使隨叫隨到的跑腿服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合。

4.4 加強(qiáng)審核力，提高監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)

依靠手機(jī)app和互聯(lián)網(wǎng)傳播跑腿信息的同時(shí)，發(fā)布信息與接收信息中間需要后臺(tái)人員進(jìn)行甄選，并與個(gè)人跑腿信用相掛鉤，首先負(fù)責(zé)跑腿服務(wù)的是在校大學(xué)生，享受服務(wù)的也是在校大學(xué)生。在發(fā)布跑腿信息或者需要跑腿服務(wù)信息之前，必須先進(jìn)行身份認(rèn)證及核實(shí)。用戶(hù)使用學(xué)號(hào)注冊(cè)，通過(guò)調(diào)取教務(wù)系統(tǒng)信息進(jìn)行核實(shí)，從而確保參與人員身份的可靠性。在接受跑腿任務(wù)和申請(qǐng)跑腿服務(wù)的過(guò)程中，并設(shè)置相互評(píng)價(jià)的功能，這樣也有助于在接下來(lái)跑腿服務(wù)的選擇。發(fā)現(xiàn)發(fā)布虛假跑腿信息進(jìn)行欺詐的要有相應(yīng)的處罰機(jī)制，相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度要建立完善，提高監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，提高消費(fèi)者對(duì)跑腿服務(wù)的信任程度。