“村改居”模式推進(jìn)新型社區(qū)服務(wù)

作者簡(jiǎn)介：姓名：楊陽(yáng)（出生年月：1996.1.3）

性別：女 民族：漢? 籍貫（省市）：甘肅省武威市 學(xué)歷：碩士研究生? 研究方向：社會(huì)學(xué)

一、問(wèn)題的提出

社區(qū)作為社會(huì)治理的基本單元，它的治理體系和治理能力現(xiàn)代化是實(shí)現(xiàn)基層民主和社會(huì)自治的重要基礎(chǔ)。本文以“x社區(qū)“為例，其位于西安市位于西咸新區(qū)空港新城底張街道，是一個(gè)以動(dòng)遷小區(qū)為主的典型“村轉(zhuǎn)居”社區(qū)。近年來(lái)，在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)治理領(lǐng)域取得了一定成效，但也存在著一定的問(wèn)題與不足。為研究社會(huì)治理在“村改居”模式中的實(shí)踐。筆者進(jìn)行了社區(qū)居民的生活現(xiàn)狀及滿意度的調(diào)查研究，從而為促進(jìn)社區(qū)更好發(fā)展、居民生活幸福提供相關(guān)建議及對(duì)策。

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本次調(diào)研聚焦于“x社區(qū)”，了解社區(qū)內(nèi)居民生活滿意度及相關(guān)信息。本次調(diào)研所使用的問(wèn)卷共分為四大板塊，分別為小鎮(zhèn)居民的基本信息、居民現(xiàn)階段生活情況、村改居前后對(duì)比、居民對(duì)社區(qū)的總體評(píng)價(jià)及幸福指數(shù)。問(wèn)卷填寫對(duì)象的性別多為女性。其中女性群體占比80.1%，共149份。填寫對(duì)象的年齡主要以中老年人為主。其中36歲-45歲之間的群體占比37.1%，共69份;46歲-55歲之間的群體占比19.9%，共37份;56歲及以上群體占比33.3%，共62份。填寫對(duì)象的學(xué)歷主要以初中，職高和?？迫巳簽橹?。其中填寫者的學(xué)歷為初中及以下群體占比41.4%，共77份;學(xué)歷為高中、職高以及中技的群體占比26.9%，共50份。問(wèn)卷填寫對(duì)象主要以在幸福里小鎮(zhèn)居住時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1年的為主。其中居住時(shí)間為1-2年的占比34.4%，共64份;居住時(shí)間為2-3年的占比28.5%，共53份;居住時(shí)間為3年及以上的占比31.7%，共59份。填寫對(duì)象的月均收入在1000-3000元為主。其中月均收入在1000-3000元的占比為66，7%，共26份。

三、調(diào)查結(jié)果解讀

（一）調(diào)查樣本分布

可以看出，在186份有效樣本中，男女比例差異極大，這既有該社區(qū)女性居民更樂(lè)意參與諸如調(diào)研之類社會(huì)活動(dòng)的原因，也在一定程度上反映出了村改居社區(qū)人口性別組成不均的問(wèn)題。同樣地，我們也可以看到該社區(qū)存在人口結(jié)構(gòu)失衡這一問(wèn)題：居民主要為中老年人，而青年在此次調(diào)研的有效樣本容量中僅占9.7%。在學(xué)歷與收入的統(tǒng)計(jì)中，我們可以發(fā)現(xiàn)其數(shù)據(jù)量級(jí)呈正相關(guān)關(guān)系，不同收入量級(jí)數(shù)據(jù)的分布大致與不同學(xué)歷數(shù)據(jù)的分布一致。這是我們分析影響社區(qū)居民生活幸福感的重要指標(biāo)之一。

（二）問(wèn)卷的信度和效度分析

表2為數(shù)據(jù)信效度檢驗(yàn)。把61個(gè)測(cè)量題目分成八大類，第一類包括B1-B5五個(gè)題目，命名為社區(qū)居民生活水平調(diào)查; 第二類包括C1-C6六個(gè)題目， 命名為社區(qū)居民人際交往情況調(diào)查;第三類包括D1-D14十四個(gè)題目，命名為社區(qū)居民對(duì)社區(qū)居住環(huán)境的滿意度調(diào)查;第四類包括E1-E7七個(gè)題目，命名為社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)管理水平滿意度調(diào)查;第五類包括F1-F5五個(gè)題目，命名為社區(qū)居民對(duì)社區(qū)文化建設(shè)理念認(rèn)同度調(diào)查; 第六類包括G1-G10十個(gè)題目， 命名為社區(qū)居民在村改居前后生活情況變化調(diào)查。

社區(qū)居民生活水平調(diào)查包括5個(gè)測(cè)量題目，分別是B1，B2，B3，B4，B5，其整體信度Alpha值為0.940。 然后對(duì)這5個(gè)題目進(jìn)行因子分析，其KMO值為0.881，巴特萊特檢驗(yàn)值（Bartlett' stest）顯著性為0.000，表明適合進(jìn)行因子分析，其效度較好。社區(qū)居民人際交往情況調(diào)查包括6個(gè)測(cè)量題目，分別是C1，C2，C3，C4，C5，C6，其整體信度Alpha值為0.881。 然后對(duì)這6個(gè)題目進(jìn)行因子分析，其KMO值為0.847，巴特萊特檢驗(yàn)值（Bartlett' stest）顯著性為0.000，表明適合進(jìn)行因子分析，其效度較好。居民對(duì)社區(qū)居住環(huán)境滿意度調(diào)查包括3個(gè)測(cè)量題目，分別是D1，D2，D3，D4，D5，D6，D7，D8，D9，D10，D11，D12，D13，D14，其整體信度Alpha值為0.959。 然后對(duì)這十四個(gè)題目進(jìn)行因子分析，其KMO值為0.935，巴特萊特檢驗(yàn)值（Bartlett' stest）顯著性為0.000，表明適合進(jìn)行因子分析，其效度較好。居民對(duì)社區(qū)文化建設(shè)理念的認(rèn)同度調(diào)查包括5個(gè)測(cè)量題目，分別是F1，F(xiàn)2，F(xiàn)3，F(xiàn)4，F(xiàn)5，其整體信度Alpha值為0.792。 然后對(duì)這5個(gè)題目進(jìn)行主成份因子分析，其KMO值為0.718，巴特萊特檢驗(yàn)值（Bartlett' stest）顯著性為0.000，表明其效度較好。 居民對(duì)社區(qū)服務(wù)管理水平滿意度調(diào)查包括7個(gè)測(cè)量題目，分別是E1，E2，E3，E4，E5，E6，E7，其整體信度Alpha值為0.918。

（四）差異分析

1.社區(qū)居民幸福感指數(shù)得分的年齡差異分析

社區(qū)居民的幸福感指數(shù)在年齡上基本不存在差異。由表5可知，年齡因素只對(duì)社區(qū)服務(wù)管理維度存在影響（sig0.057>0.05），且不同年齡段對(duì)社區(qū)服務(wù)管理的滿意度也不同。其中36-45歲年齡段的居民對(duì)社區(qū)服務(wù)管理滿意度的得分最高，達(dá)到4.75分，26-35周歲的居民社區(qū)服務(wù)滿意度得分最低，均3.48。

2.社區(qū)居民在幸福感指數(shù)得分的職業(yè)差異分析

由表 6可知，只有人際交往和社區(qū)服務(wù)管理在職業(yè)層面通過(guò)方差齊性檢驗(yàn)，存在顯著差異。由圖1可知，其中具有穩(wěn)定工作的居民人際交往均值不到3.6，而沒(méi)有工作或個(gè)體經(jīng)營(yíng)的的個(gè)體均值達(dá)到4.2分以上，由此我們可以看出有穩(wěn)定工作的青壯年群體一般參與社區(qū)活動(dòng)較少，對(duì)社區(qū)居民的熟悉程度比沒(méi)有工作或退休在家的群體相應(yīng)更低。值得我們關(guān)注的是退休人群的人際交往均值也偏低，僅達(dá)到3.6以上。

四、關(guān)于“村改居”社區(qū)居民幸福感提升的對(duì)策建議

從目前“村改居”社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀來(lái)看，青年人在社區(qū)參與中比重較小，要引進(jìn)青年人才，引導(dǎo)青年回歸社區(qū)。首先，提升青年參與度需要社區(qū)培養(yǎng)良好、開放和融洽的參與氛圍。其次，培養(yǎng)社區(qū)青年志愿者隊(duì)伍，并將他們的志愿事跡在社區(qū)內(nèi)廣泛宣傳，利用榜樣力量吸引更多青年加入。要豐富文化活動(dòng)形式和內(nèi)容，社區(qū)需要按照居民的需求適時(shí)開展有利于居民的活動(dòng)，可以借助第三方的力量，如社會(huì)工作機(jī)構(gòu)或是民辦非營(yíng)利組織等，為居民提供更加多元且切實(shí)有效的活動(dòng)，解決形式單一、不切實(shí)際的問(wèn)題。開通居民參與交流渠道，使居民在參與活動(dòng)前后都有渠道進(jìn)行反饋和，這樣社區(qū)也可以做出及時(shí)的回應(yīng)，更好地促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。要完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社區(qū)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)居民的資源和制度共享。實(shí)現(xiàn)居民“共享”時(shí)，還要向居民傳達(dá)共享理念，引導(dǎo)居民在使用公共資源和公共文化時(shí)保持公開平等的態(tài)度，更好地實(shí)現(xiàn)“共享”，為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。