淺析電子合同訂立中的要約及承諾

劉芙 姚瑤

摘要科技迅猛發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面。電子合同作為新型的合同表現(xiàn)形式，其訂立過程中的要約與承諾的發(fā)出、撤回與撤銷在符合傳統(tǒng)合同要件的同時(shí)，還存在特殊性。本文從上述方面著手，簡要分析了電子合同項(xiàng)下的要約與承諾問題。

關(guān)鍵詞電子合同電子要約要約邀請電子承諾確認(rèn)收訖

合同的訂立，指合同當(dāng)事人根據(jù)某一締約問題所進(jìn)行的接觸—磋商—達(dá)成合意的靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相統(tǒng)一的過程?！逗贤ā?3條“當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾方式。”可以看出，訂立合同首先要從要約、承諾開始，要約與承諾是締約雙方訂立合同的必經(jīng)之路，是合同訂立的兩個(gè)重要步驟，缺一不可。

電子合同作為新興的締約方式，其要約、承諾形式同傳統(tǒng)意義的合同訂立有所不同，但追根結(jié)底，電子合同的本質(zhì)依然是合同，其只是被網(wǎng)絡(luò)賦予了新型的表現(xiàn)形式，所以，電子合同的訂立仍應(yīng)遵守《合同法》的傳統(tǒng)原則，同時(shí)還應(yīng)適應(yīng)電子締約條件下的特殊規(guī)則。

一、電子要約

根據(jù)《合同法》14條，要約即指要約人向受要約人發(fā)出的，旨在締結(jié)契約的一方意思表示。這一意思表示具有一定的法律約束力，是要約人發(fā)出的“許諾”。電子要約是指要約人以網(wǎng)絡(luò)等媒介向受要約人發(fā)出的，以締結(jié)合同為目的的意思表示，是要約的一種新型表現(xiàn)形式。

《合同法》的一般規(guī)則及電子合同的特殊性要求電子要約應(yīng)包括以下要件：（1）適格的要約人。其包含要約人身份明確、具有相應(yīng)的民事行為能力兩個(gè)方面。電子要約中這一要件尤為重要，涉及要約人身份不明、年齡或智力未達(dá)到要約要求的要約無效情形。（2）具體確定的要約內(nèi)容。對電子合同訂立而言，即涉及物品詳情、運(yùn)輸方式、售后服務(wù)等內(nèi)容。（3）明示方式發(fā)出且明確受其約束。在現(xiàn)階段我國尚不承認(rèn)默示要約。

（一）電子要約與要約邀請

要約邀請，即締約當(dāng)事人為合同的訂立發(fā)出的預(yù)備行為，法律意義上，其欠缺締結(jié)合同目的的行為，應(yīng)認(rèn)定為是事實(shí)行為（是一種通知）而非意思表示，并不存在法律約束力。電子交易中，買賣物價(jià)格、規(guī)格、運(yùn)輸方式及相關(guān)服務(wù)具體明確時(shí)，商家對商品的展示應(yīng)將其認(rèn)定為要約，具有法律約束力。但在團(tuán)購、秒殺等各類限時(shí)限量活動(dòng)中，由于其售罄迅速，如果讓其承擔(dān)要約的約束難免權(quán)義失衡，因此這種商品展示應(yīng)視為要約邀請。

（二）電子要約的撤回與撤銷

要約的撤回，即要約發(fā)出后到達(dá)前，將其取消的行為。由于電子通訊的快捷性使得電子要約的撤回?zé)o法在有效的時(shí)間內(nèi)完成，該權(quán)利行使存在阻斷。

要約的撤銷，即被要約人收到要約但未做出承諾時(shí)，要約人表示撤銷，從而擺脫要約的法律約束力的行為。就電商下的電子合同而言，電子要約的撤銷問題主要應(yīng)參考其是否對要約信息進(jìn)行確認(rèn)。傳統(tǒng)合同的受要約人無論是承諾還是要約撤銷都存在一定的考慮時(shí)限，而這也是電子要約是否可以撤銷的關(guān)鍵。在現(xiàn)階段，電子合同中的受要約人總是以最快的方式進(jìn)行承諾，這使得要約人對要約的撤銷極為困難，但并不能因此剝奪電子要約人撤銷要約的權(quán)利。

二、電子承諾

承諾，即受要約人接受要約，使合同得以締結(jié)的意思表示。電子承諾主要運(yùn)用阿里旺旺、微信等實(shí)時(shí)聊天工具、電郵等形式做出，在表現(xiàn)形式上雖存在差異，但其在法律約束力上等同于傳統(tǒng)承諾。

《合同法》一般規(guī)則及電子合同特殊性要求電子要約應(yīng)包括以下要件：（1）承諾的發(fā)出應(yīng)為確定的受要約人。（2）承諾不得對要約進(jìn)行實(shí)質(zhì)性修改。（3）承諾的做出與到達(dá)存在合理期限。不符合以上要件的意思表示，應(yīng)視為反要約或新的要約。對于電子承諾而言，特殊性就在于其做出方式依賴網(wǎng)絡(luò)，締約雙方不存在任何其他方式的交流，因此，電話承諾、電報(bào)承諾等都屬于傳統(tǒng)承諾，不視為電子承諾。

（一）電子承諾與確認(rèn)收訖

確認(rèn)收訖，是為了增加電子交易安全而設(shè)立的一種對相對方原始信息進(jìn)行收到確認(rèn)的通知。它只是單純的收到信息的響應(yīng)，是不具有意思表示、不承擔(dān)法律后果的行為，與電子承諾存在本質(zhì)區(qū)別。

于性質(zhì)而言，確認(rèn)收訖應(yīng)該視為功能性的一種回執(zhí)，它主要是為了減少電子商業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)立的。而電子承諾則是締約的明確意思表示，具有強(qiáng)大的法律約束力。但是若根據(jù)法律特殊規(guī)定或締約人約定，確認(rèn)收訖可以視為具有法律效力的電子承諾。

（二）電子承諾的撤回與撤銷

承諾的撤回，即承諾發(fā)出后，承諾人告知被承諾人承諾歸于無效的意思表示。其實(shí)質(zhì)為終止承諾的法律約束力。對此，大陸法系均采用“到達(dá)主義”，這也為承諾的撤回創(chuàng)造了時(shí)間可能。但電子承諾由于傳輸速度以及“電子代理人”的參與，撤回存在很大困難。實(shí)際操作中針對對這一行為，我們可以分別對待。在使用實(shí)時(shí)聊天工具在對話中做出承諾時(shí)，我們認(rèn)為它具有實(shí)時(shí)性，此承諾一經(jīng)做出即到達(dá)，此時(shí)我們認(rèn)為該電子承諾無法撤回。在使用網(wǎng)頁、電郵等方式做出承諾時(shí)，由于該承諾的做出存在“合理期限”的界定，因此我們認(rèn)為此種承諾存在撤回的可能。

承諾的撤銷，即承諾到達(dá)生效后，承諾人做出使承諾歸于無效的意思表示。傳統(tǒng)合同項(xiàng)下，對于承諾的撤回，世界理論界一致持“否定說”，即承諾一經(jīng)生效不可撤銷。電子合同作為一種特殊的合同表現(xiàn)形式，理應(yīng)持否定態(tài)度。對電子承諾的撤銷應(yīng)采取嚴(yán)格責(zé)任原則，認(rèn)定承諾人違約，并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。

電子要約與承諾是電子合同訂立中尤為重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)，只有既考慮到傳統(tǒng)合同的一般性，又考慮到電子合同的特殊性才能充分有效地進(jìn)行電子要約與承諾，從而訂立合法有效的電子合同，保證電商交易得以高效、順利的進(jìn)行。

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（作者單位：沈陽工業(yè)大學(xué)）