“雙色管家”真給力

小區(qū)治理不僅與物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)，更是基層社會(huì)治理的重要內(nèi)容。丹東市振安區(qū)巧用“紅色物業(yè)”這根在黨建引領(lǐng)下的紅色“繡花針”，穿起了小區(qū)治理的“千條線”，為創(chuàng)新基層社會(huì)治理作出新探索。

振安區(qū)位于丹東市郊，近年來，由于城鎮(zhèn)化快速推進(jìn)和房地產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，如何以高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感，成為振安區(qū)積極探索實(shí)踐的課題。

振安區(qū)確定了“以黨建為引擎，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)更好地融入基層社會(huì)治理”這一社區(qū)治理思路，不斷提高新形勢(shì)下基層黨組織服務(wù)群眾的能力，搭建起黨員干部密切聯(lián)系群眾、服務(wù)基層的重要平臺(tái)，讓群眾享受到看得見、摸得著的實(shí)惠。2020年8月以來，振安區(qū)構(gòu)建起“物業(yè)行業(yè)黨委—街道—社區(qū)—業(yè)委會(huì)（小區(qū)黨支部）—物業(yè)服務(wù)公司”的黨組織架構(gòu)體系，制定《振安區(qū)紅色物業(yè)“三方聯(lián)動(dòng)”工作制度》《振安區(qū)“紅色物業(yè)”小區(qū)管理辦法》，以體系立事、以制度管事，由點(diǎn)及面，大力推行“紅色物業(yè)”工程。

“有許多事情，物業(yè)比我們考慮得還周到。不僅服務(wù)到位，還帶動(dòng)我們自己為自己服務(wù)?！蹦赀^六旬的王大媽是金海濱江3號(hào)小區(qū)的住戶，小區(qū)物業(yè)服務(wù)的變化，她都看在眼里：物業(yè)還是那個(gè)物業(yè)，但現(xiàn)在的服務(wù)質(zhì)量有了大提升，溫暖了更多人的心，收獲了更多的夸贊。

建設(shè)“社區(qū)+物業(yè)”的“雙色管家”服務(wù)模式，由社區(qū)、物業(yè)1：1配對(duì)組建“紅藍(lán)雙色管家”隊(duì)伍，共同開展服務(wù)工作。這是振安區(qū)推行“紅色物業(yè)”工程的一大亮點(diǎn)，是對(duì)群眾“最多跑一次”“需求不出小區(qū)”服務(wù)的延伸。目前，全區(qū)已成立“雙色管家”隊(duì)伍125支，收集問題意見885條，辦結(jié)率達(dá)100%。“有事就找‘雙色管家，都能解決，特別給力?！比A孚上城夢(mèng)想小區(qū)居民張大爺對(duì)身邊的物業(yè)服務(wù)十分滿意。

振安區(qū)著力打造有形的“紅色陣地”，在兩個(gè)有基礎(chǔ)條件的小區(qū)設(shè)置免費(fèi)面向黨員播映的紅色影廳、百米黨建長(zhǎng)廊、黨建博覽圖書角專區(qū)、“雙色管家”接待臺(tái)、“三方聯(lián)動(dòng)”議事廳，在豐富物業(yè)功能的同時(shí)，確保“紅色陣地”發(fā)揮應(yīng)有的作用。

不斷豐富群眾精神文化生活，是振安區(qū)“紅色物業(yè)”服務(wù)群眾、服務(wù)社區(qū)的著力點(diǎn)。“紅色物業(yè)”與社區(qū)黨組織聯(lián)手，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、歷史紀(jì)念日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織居民開展“端午傳粽情”“國(guó)慶中秋雙節(jié)晚會(huì)”“愛老敬老溫暖重陽”等活動(dòng)。通過包粽子、送餃子、文藝會(huì)演等形式，使居民在參與活動(dòng)的同時(shí)寓教于樂，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、傳承孝道美德、緬懷革命先烈。

3年多來，振安區(qū)累計(jì)對(duì)全區(qū)16個(gè)老舊小區(qū)58棟樓25.14萬平方米的基礎(chǔ)設(shè)施和生活環(huán)境進(jìn)行了改造。在此基礎(chǔ)上，振安區(qū)還有計(jì)劃地把“紅色物業(yè)”向內(nèi)延伸，進(jìn)一步做細(xì)做實(shí)服務(wù)工作，尤其是做好保安、保潔等基礎(chǔ)服務(wù)，回應(yīng)民需民盼，切實(shí)解決老舊小區(qū)治理難題。