數(shù)字基建不是“創(chuàng)新殺戮區(qū)”

蟲二

2016年今日資本的徐新將用戶過億的大公司稱為“超級平臺”，但她沒想到，巨無霸們只用5年就進化成“滅霸”了。

科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭是這個時代的流量分發(fā)人、資源供給人、渠道守門人和需求承接人，間接決定著數(shù)字經(jīng)濟的贏家和輸家。

首先，規(guī)模支撐了影響力，去年9月臉書、亞馬遜、谷歌、蘋果接受反壟斷調(diào)查時，四巨頭的總市值高達5萬億美元，占據(jù)標普100指數(shù)價值的三分之一。

2019年全球獨角獸436家，其中美國204家，中國107家，大部分直接或間接控制在巨頭手中，穹頂之下，沒有獨立的產(chǎn)品，只有內(nèi)化的生態(tài)。

PC時代，搜索引擎用流量拉動生意；手機時代，IOS和Android制定規(guī)則，確立玩法；社交時代，臉書和推特決定了我們看到什么內(nèi)容；直播和短視頻時代，娛樂至上填滿了最后的碎片時間。

從足記到臉萌，從分答到無秘，沒有背景的產(chǎn)品創(chuàng)新注定只是流星，強如小米也不得不關閉米聊，大如阿里也不得不放棄蝦米音樂。

幾乎所有關鍵技術能力都被巨頭視為禁臠，從5G到AI，從云計算到大數(shù)據(jù)，從區(qū)塊鏈到物聯(lián)網(wǎng)，孤立的、體系外的創(chuàng)新已經(jīng)很難帶來革命性變化。

2017年的《經(jīng)濟學人》雜志注意到這一現(xiàn)象，將巨頭控場的領域稱為“創(chuàng)新殺戮區(qū)”，大樹之下，寸草不生，臥榻之側豈容他人鼾睡。

超級平臺把規(guī)模當壁壘，把產(chǎn)品當工具，把技術當武器，早就是常規(guī)操作，但更讓人絕望的是數(shù)字基礎設施的私有化。

萬物皆可連接≠萬物皆可基礎設施

在原教旨的互聯(lián)網(wǎng)邏輯中，基礎設施是集成了終端、平臺、系統(tǒng)、應用的底層技術架構，普惠的前提是開放共享，但往往說說而已，現(xiàn)實中“口惠而實不至”。

樂觀派覺得，新舊流量交替是創(chuàng)新的永動機，必然有利于后來者，Snapchat和Instagram確實從臉書剝離了年輕用戶，直播、短視頻也虹吸了圖文的流量。

但在數(shù)字基礎設施高度集中的領域，情況不同，從BAT到TMD的分分合合就是明證。

微信十年一直做加法，把一款即時通訊工具變成11億人每天使用的生活必需品，產(chǎn)品做到這個體量，頂住用戶時長就成了本能，不做場景擴張，簡直暴殄天物。

張小龍說，“如果上天知道了你的計劃，那么這個計劃多半不會成功”，但微信的進化恰恰是可預期的，兩個關鍵詞分別是連接和簡單。

“連接”在產(chǎn)品層面可以理解為社交分發(fā)。

微信的熟人關系鏈一直是流量和用戶策源地，嚴控外鏈相當于封閉了基礎設施的能力外溢，所帶來的影響顯而易見。

2013年AT大戰(zhàn)翻開序章，阿里封禁微信的“淘寶客”，后者回手反殺淘寶商品鏈接，阿里強推“來往”失利，沒能做出自己的拼多多，2015年春節(jié)還被微信支付上演“奇襲珍珠港”，最后只能用“釘釘”突破職場關系鏈。

2014年快的和滴滴的打車之戰(zhàn)，微信嚴管誘導分享，間接決定了這場世紀大戰(zhàn)的走向。

2016年微商大戰(zhàn)，2017年知識付費，2018年頭騰大戰(zhàn)，抖音、今日頭條、西瓜視頻等APP曾經(jīng)受到不同程度屏蔽，有別于字節(jié)跳動——微信自身強大的生態(tài)系統(tǒng)和基礎設施，讓騰訊頂住了各種黑天鵝沖擊，每次都能站上風口。

另一個關鍵詞“簡單“可以理解為入口整合，化繁為簡，化簡為繁，本就是一體的兩面。

從2017年的小程序開始，微信集成了大部分你想象得到的生活場景，但“少即是多”理念并不能消減對用戶時長的饑渴，打著極簡旗號亮相的小程序，其實是子產(chǎn)品在共享基礎設施之后的相互賦能，“用完即走”著眼于“走了再來”。

視頻號以關系鏈為核心的個性化表達，似乎找到了“秀場化表達”之外的新陣地，但愿景遠不止此，“微信之夜”演講中，劇透了太多的新玩藝兒，用張小龍的話說，“微信在挑戰(zhàn)一個產(chǎn)品要加多少功能還不是垃圾產(chǎn)品?！?/p>

超級平臺越強大也就越臃腫，越容易本能的泛化自身邊界。

此前億邦動力網(wǎng)有消息說，在微信上長按淘寶、抖音、京東的二維碼商品圖片，會默認跳轉到拼多多的小程序。

微信官方回復只是灰度測試“聊天素材支持小程序打開”，這件小事也證明，巨頭的任何一個不經(jīng)意動作都可能引發(fā)現(xiàn)實中的蝴蝶效應，雖然中國用戶很喜歡這種“替我作主”的保姆式服務，但在方便、效率之外，還有一個問題更重要：

巨頭控場是否實現(xiàn)了經(jīng)濟性的最優(yōu)解？

這方面一直有兩條截然不同的演進路徑。

以蘋果IOS為例，建立了嚴格到嚴苛的管控體系，壟斷了體系內(nèi)的應用分發(fā)，好處是保障了生態(tài)安全，缺點是限制了開發(fā)者的創(chuàng)新能力。

Android正相反，建立起一套開放共享的系統(tǒng)，短時間啟動了生態(tài)活力，但開發(fā)者過度索取權限，損害用戶利益的情況時有發(fā)生。

歸根結底，超級平臺包辦一切本就是利弊互見的，所有方便都有代價。

巨頭的產(chǎn)品和服務從私有化基礎設施汲取營養(yǎng)，商業(yè)方法論的本質(zhì)是通過減少用戶選擇，提升平臺自身的效率，用戶價值只是副產(chǎn)品。

不要對利益與價值觀的搏奕期望過高，IOS握有超級權限，必然迫使開發(fā)者和用戶支付溢價；臉書拒絕接入與自有產(chǎn)品沖突的第三方API；中國電商二選一等等。

某種程度上，超級平臺的超能力，就是把子產(chǎn)品泛化為基礎設施的能力，視頻號也是受益者之一，微信的龐大體量一邊稀釋了冷啟動風險，一邊推高了業(yè)外產(chǎn)品的準入門檻，間接幫助視頻號低成本進入并主宰短內(nèi)容視頻化領域。

但站在旁觀者視角，這種本位主義似乎又是無可指摘的，畢竟“我的地盤我作主”，巨頭行為究竟是“跨界”還是“越界”，與其說是商業(yè)課題，不如說是倫理考量。

從“探照燈”到“守門人”

新聞學的祖師爺沃爾特·李普曼曾經(jīng)把媒體比做“探照燈“，聚光燈打到哪里，人們的視線就鎖定在哪里。

但他同時也說過，“我們不能根據(jù)一束束燈光所提示的環(huán)境來行動”，強調(diào)獨立觀察、公共監(jiān)督的作用。

后來庫爾特·盧因發(fā)展了這個理論，提出“守門人“概念，他注意到群體信息傳播過程中，其擴散的深度和廣度取決于個別關鍵節(jié)點，這些節(jié)點被稱為“守門人”。

互聯(lián)網(wǎng)時代，超級平臺就扮演了“守門人”角色。

大公司都習慣做加法，通過無限延伸產(chǎn)品線，封閉用戶時長，強如微信，也難以堅守張小龍“用完即走“的初衷，所謂優(yōu)質(zhì)內(nèi)容主導用戶流動只是理想狀態(tài)。

現(xiàn)實中的超級平臺正呈現(xiàn)出兩個發(fā)展趨勢。

1.不僅平臺本身，連子產(chǎn)品都在基礎設施化。

孤立的單一產(chǎn)品無論如何強大，也不可能成為數(shù)字基礎設施，但集成在超級平臺上的子產(chǎn)品矩陣可以突破這個象限，聚合出強大的群體效應。

視頻號成為基礎設施，一方面宣示了微信短內(nèi)容視頻化的決心，另一方面也決定了視頻號必然擔負起“守門人”的責任，成為孵化小平臺的母體和工具

對巨頭來說，小而分散的子產(chǎn)品是變?yōu)榛A設施還是成長為下一個超級平臺，并不重要，重要的是排除外部競品寄生于母體又威脅母體的可能。

2.數(shù)字基礎設施面臨全新的生態(tài)定義。

按黑石估算，全球數(shù)字基礎設施大概有13萬億美元的規(guī)模，但如何開放共享，承托起數(shù)字經(jīng)濟的未來，是個遠比傳統(tǒng)基建復雜的課題。

過去幾年美國大力推進基礎設施私有化，紐約迎來25年后首座新地鐵站-哈德森站，社會投資分離所有權和使用權，這在傳統(tǒng)基建是可操作的。

但數(shù)字經(jīng)濟巨頭普遍缺乏這種驅(qū)動力。

超級平臺有流量，有規(guī)則制定權，基礎設施封閉了核心能力，龐大客群裹挾了話語權，就能把不合理行為包裝成合理的“生意成本”，用戶沒有選擇，臉書CEO桑德伯格就承認，“如果以月度時長計算，我們控制著美國95%的社交媒體。”

去年11月國家市場監(jiān)管總局的《關于平臺經(jīng)濟領域的反壟斷指南（征求意見稿）》第11條就特別關注了這個問題，要求綜合考慮平臺規(guī)模、資金投入、技術壁壘、用戶多棲性、數(shù)據(jù)獲取成本、用戶習慣等等，遏止對正常競爭的負面影響。

去年12月歐盟出臺《數(shù)字市場法》，首次明確了巨頭作為“守門人”的義務。

包括必須允許第三方與自己的服務進行交互操作；必須為投放廣告的公司提供數(shù)據(jù)工具以及獨立驗證；應當允許平臺上的企業(yè)用戶與其他客戶簽訂合同；應該為企業(yè)用戶提供訪問平臺數(shù)據(jù)的權限等等。

禁止性條款則包括：不得阻止用戶卸載預裝軟件或應用程序；不得使用從企業(yè)用戶獲得的數(shù)據(jù)與第三方競爭；不得限制企業(yè)用戶使用平臺之外的服務。

但這部措詞強硬的新法著眼點還是引導超級平臺公開、公平、公正的運用影響力，所以市場反映溫和，發(fā)布當天美股收盤時，臉書、谷歌和亞馬遜分別上漲了0.5%、0.44%和0.26%，并未出現(xiàn)想象中的跌跌不休。

這說明開放數(shù)字基礎設施，不僅是大勢所趨，而且巨頭本身也是受益者。

我們這個時代，有爆款、有流量、有客群、有技術的都是巨頭，但不抱畛域之見，不存門戶之私，愿意把選擇權還給用戶的，才是真巨頭。