人是算法的尺度

王言虎

2005年4月5日，《世界是平的》一書在美國(guó)出版。兩年之后，這本書成為國(guó)人爭(zhēng)相閱讀的熱門書籍。這一書名顯然意在申述互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的好處，它實(shí)現(xiàn)了數(shù)字世界的“人人平等”。但這兩年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，一股反思數(shù)字化時(shí)代的聲音也此起彼伏：互聯(lián)網(wǎng)連接一切之后，世界并不會(huì)自動(dòng)抹平，可能還會(huì)產(chǎn)生新的鴻溝。這其中的一個(gè)重要表現(xiàn)，就是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的算法困境。

所謂算法，根據(jù)傳統(tǒng)定義，是指解題方案的準(zhǔn)確而完整的描述，是一系列解決問(wèn)題的清晰指令，算法代表著用系統(tǒng)的方法描述解決問(wèn)題的策略機(jī)制?；ヂ?lián)網(wǎng)語(yǔ)境下的算法，也大致類似，不過(guò)其更多地跟產(chǎn)業(yè)與人聯(lián)系在一起，被賦予了更廣闊的內(nèi)涵。

這些年，算法幾乎成了所有互聯(lián)網(wǎng)公司依賴的底層技術(shù)。一批巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，開始運(yùn)用算法，為消費(fèi)者推薦商品、廣告，實(shí)現(xiàn)更多增值。比如現(xiàn)在某知名APP，其“制勝法寶”就是算法推薦機(jī)制，用戶喜歡什么，它就主動(dòng)投喂什么，深刻洞察并把握了人性。而一些生活服務(wù)類APP，也利用算法機(jī)制，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的喜好、口味以及消費(fèi)能力等，精準(zhǔn)推薦商品與服務(wù)。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，算法作為一種新技術(shù)，在造就一批成功的互聯(lián)網(wǎng)公司的同時(shí)，也便利了公眾的生活。但是，隨著算法的攻城略地，甚至成為一種無(wú)處不在的“怪物”，也逐漸暴露出越來(lái)越多的問(wèn)題。

一個(gè)典型的表現(xiàn)是，算法由于過(guò)于迎合個(gè)人趣味，在信息傳播中制造了一種信息繭房的窘境?；ヂ?lián)網(wǎng)是現(xiàn)實(shí)生活的投射，不同知識(shí)水平與眼界的人，在數(shù)字化世界，所能享受到的紅利完全不同。文化素養(yǎng)高的人，可以充分吮吸數(shù)字世界的營(yíng)養(yǎng)，持續(xù)進(jìn)步；而文化素養(yǎng)低的人，由于對(duì)信息甄別能力差，只能在低質(zhì)量的信息海洋中不斷退化。

算法還滋生了一個(gè)問(wèn)題：大數(shù)據(jù)殺熟。算法就像一只只眼睛，盯著每一個(gè)用戶，它吃透了你，而你卻對(duì)它一無(wú)所知。不論是在美團(tuán)上點(diǎn)餐，還是在攜程上訂票，都爆出過(guò)用戶被殺熟的事件?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)是便捷與便宜，但在算法支配下，它卻越來(lái)越貴。算法成了這個(gè)時(shí)代的噬身之蛇，屠龍的少年變成了惡龍。

算法導(dǎo)致的問(wèn)題，遠(yuǎn)不止這些，比如對(duì)隱私的剝奪，對(duì)員工的壓榨，以及對(duì)國(guó)家安全的威脅，凡此種種，都指向了對(duì)算法這種智能技術(shù)的反思，都指向了對(duì)平臺(tái)科技向善理念的踐行。

以往，一些人在談到平臺(tái)的作用時(shí)，往往會(huì)提到技術(shù)中立，認(rèn)為平臺(tái)只是一個(gè)工具，技術(shù)沒有價(jià)值觀。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的弊端不斷暴露，平臺(tái)成為一些違法犯罪行為的溫床，人們對(duì)平臺(tái)的責(zé)任開始有了越來(lái)越深入的認(rèn)識(shí)。蘋果公司CEO庫(kù)克不無(wú)憂心地說(shuō)：“我并不擔(dān)心機(jī)器像人類一樣思考，我擔(dān)心的是人像機(jī)器一樣思考。”這代表的是技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知。事實(shí)上，這也在不斷成為人們的共識(shí)：技術(shù)與平臺(tái)沒有價(jià)值觀，但技術(shù)與平臺(tái)背后的人有價(jià)值觀。人，才是技術(shù)的尺度。

所以，反思算法的本質(zhì)，就是反思操控算法的人，要用人性算法、倫理算法來(lái)引導(dǎo)技術(shù)算法。不論是西方還是中國(guó)，都已經(jīng)出臺(tái)并正在完善相關(guān)的數(shù)字權(quán)利法案，約束平臺(tái)權(quán)限，為用戶權(quán)益兜底。而作為算法的擁有者，平臺(tái)企業(yè)更應(yīng)該履行主體責(zé)任，克制技術(shù)欲望，防止異化為數(shù)字世界的利維坦。

人類工業(yè)革命史上，每一次技術(shù)進(jìn)步，都伴隨著一輪輪反思，技術(shù)就是在這樣的進(jìn)化中不斷惠及社會(huì)的。對(duì)于算法等數(shù)字技術(shù)反映的問(wèn)題，我們也不必過(guò)于擔(dān)憂，技術(shù)終究會(huì)突破它的自反性，實(shí)現(xiàn)技術(shù)倫理與社會(huì)倫理的平衡統(tǒng)一。