高校突發(fā)事件心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制建構(gòu)

鄧姝婷

摘要：為研究新冠肺炎疫情突發(fā)事件對高校大學(xué)生的事件影響和應(yīng)對方式，以便更合理地建立和完善高校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，以福建某高校學(xué)生群體作為特定的研究對象，利用問卷星開展問卷調(diào)查，利用spss軟件對2717份有效問卷進(jìn)行了統(tǒng)計分析，總結(jié)出高校大學(xué)生受到新冠疫情影響的心理危機(jī)程度及現(xiàn)狀，從而針對性地提出高校中突發(fā)事件心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的建構(gòu)。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情;事件影響;應(yīng)對方式;危機(jī)干預(yù)

中圖分類號：G647

一、問題提出

高校是社會關(guān)注的焦點，大學(xué)生正處于身心發(fā)展的最特殊時期，新冠疫情作為一項重大突發(fā)事件，對高校正常的教學(xué)、生活秩序產(chǎn)生了重大影響，也對大學(xué)生的心理造成了一定程度的創(chuàng)傷和不良影響，包括對線上學(xué)習(xí)的不適應(yīng)、對大量疫情相關(guān)信息的認(rèn)知焦慮、對不能如期復(fù)學(xué)導(dǎo)致的學(xué)業(yè)、實習(xí)甚至畢業(yè)延遲壓力、對自己和家人生命安危的擔(dān)憂等等，一系列復(fù)雜的因素讓大學(xué)生產(chǎn)生了許多的心理困擾，如果長時間深陷消極情緒當(dāng)中得不到紓解和干預(yù)，則可能會出現(xiàn)抑郁、焦慮、恐懼等負(fù)性情緒體驗，因此，如何針對突發(fā)事件建立長期有效的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制是幫助大學(xué)生群體調(diào)適心理的重要手段和方法。

二、研究對象與方法

1.研究對象

采取隨機(jī)抽樣的方法，選取福建某高校大學(xué)生作為研究群體，借助網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺問卷星獲取問卷2930份，剔除無效問卷213份，回收有效問卷2717份。有效回收率為92.7%。其中男性占比33%，女性占比為67%，可以看出，本次調(diào)查的結(jié)果重點偏向的是女性的狀態(tài)。

2.研究工具及方法

采用郭素然的《事件影響量表修訂版（中文版）》（IES- R）和解亞寧編制的簡易應(yīng)對方式問卷（Simplified Coping-Style Questionaire）對高校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。

《事件影響量表修訂版（中文版）》是在考察Weiss 等人修訂的事件影響量表（IES-R） 基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂的中文版，適用于研究壓力事件對個體的影響程度，總分越高，說明事件對個體造成的影響越嚴(yán)重。

本研究進(jìn)行了問卷總體信效度檢驗，總體信度系數(shù)為0.932，信度良好;KMO系數(shù)檢驗的結(jié)果為0.962，顯著性無限接近于0，說明本問卷效度較好。

3.數(shù)據(jù)處理

使用SPSS26.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析

三、研究結(jié)論與分析

1.高校學(xué)生在事件影響中侵?jǐn)_逃避等級頻數(shù)統(tǒng)計分析

通過SPSS對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計，得出高校學(xué)生在事件影響中回避侵?jǐn)_等級的頻數(shù)分布，結(jié)果顯示，本次新冠疫情對高校學(xué)生的影響程度集中在輕度和中度，輕度占比46.3%，中度占比45.2%。無癥狀和重度頻率較低，分別占比3.8%，4.7%。

2.差異性檢驗

（1）性別

差異性檢驗是指通過獨(dú)立樣本t檢驗、卡方檢驗以及單因素方差分析等檢驗方法去研究變量不同維度上差異情況。本次分析運(yùn)用獨(dú)立樣本t檢驗和單因素方差分析，分析得出各個維度在性別上的差異情況。積極應(yīng)對在性別上的差異顯著性檢驗為0.00明顯小于0.01，說明男女生積極應(yīng)對上存在顯著差異，在消極應(yīng)對上沒有顯著差異，根據(jù)均值可以看出，女生的積極應(yīng)對分33.26高于男生的積極應(yīng)對分32.35。另外，男女生在事件影響上，侵?jǐn)_和逃避兩個維度上不存在顯著差異，說明男女生在受到新冠疫情事件影響后，出現(xiàn)侵?jǐn)_和逃避的反應(yīng)的程度是一樣的，但在喚醒維度上，男女生存在顯著差異，根據(jù)均值可以看出，男生喚醒得分16.62，女生16.11，男生高于女生。

（2）是否獨(dú)生子女

利用獨(dú)立樣本t檢驗，分析得出各個維度在是否是獨(dú)生子女上的差異情況。所有維度在是否獨(dú)生子女上的差異顯著性檢驗都明顯大于0.05，差異不顯著。

（3）性格偏向

利用獨(dú)立樣本t檢驗，得出各個維度在性格偏向上的差異情況。積極應(yīng)對在性格偏向上是存在顯著差異的，根據(jù)均值發(fā)現(xiàn)性格偏外向的同學(xué)積極應(yīng)對分?jǐn)?shù)要高于偏內(nèi)向的同學(xué)，同時，消極應(yīng)對在性格偏向上也存在顯著差異，性格偏外向的同學(xué)消極應(yīng)對分?jǐn)?shù)也高于性格偏內(nèi)向的同學(xué)，這二者結(jié)合，說明在危機(jī)事件應(yīng)對上，性格偏外向的同學(xué)更傾向于積極應(yīng)對，但也存在消極應(yīng)對的同學(xué)，而且性格外向的同學(xué)出現(xiàn)消極應(yīng)對時，要比偏內(nèi)向的同學(xué)消極應(yīng)對時表現(xiàn)程度要強(qiáng)烈。事件影響在性格偏向上沒有顯著差異，說明不管性格偏內(nèi)向還是外向，受到危機(jī)事件影響的程度是一樣的。

（4）居住地

利用獨(dú)立樣本t檢驗，得出各個維度在城鎮(zhèn)和農(nóng)村居住地的差異情況。消極應(yīng)對在城鎮(zhèn)學(xué)生和農(nóng)村學(xué)生上顯著性為0.006，小于0.01，差異顯著，根據(jù)均值發(fā)現(xiàn)城鎮(zhèn)學(xué)生消極應(yīng)對分?jǐn)?shù)17.83高于農(nóng)村學(xué)生17.42，說明城鎮(zhèn)學(xué)生可能因為網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)接觸有關(guān)疫情消息更廣，同時城鎮(zhèn)學(xué)生居家隔離時活動范圍要比農(nóng)村學(xué)生小，這幾個方面給城鎮(zhèn)學(xué)生在應(yīng)對疫情時帶來了消極影響。

四、構(gòu)建完善的高校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制

1.建立完善的組織管理機(jī)構(gòu)

高校心理危機(jī)干預(yù)工作的基礎(chǔ)是建立完善的組織管理機(jī)構(gòu)。建立由省（政府）、市（政府）、區(qū)（政府）、高校組成的四級聯(lián)動管理模式，由省政府、省教育廳、省衛(wèi)生廳組成一級管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府、市教育廳、市衛(wèi)生廳組成二級管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)政府、區(qū)教育廳、區(qū)衛(wèi)生廳組成三級管理領(lǐng)導(dǎo)小組、由高校內(nèi)學(xué)工部、治安部、校醫(yī)院組成第四級管理領(lǐng)導(dǎo)小組，保障在重大突發(fā)危機(jī)事件時及時作出積極應(yīng)對，最大程度降低不良影響。

2.高校內(nèi)建立四級心理健康教育工作體系，做好早期預(yù)警

做好心理危機(jī)早期預(yù)警，建立學(xué)校、院系、班級、寢室四級心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)。當(dāng)遇到學(xué)生出現(xiàn)異常和緊急情況時，需要及時向上一級報告危機(jī)事件和學(xué)生當(dāng)前心理狀態(tài)，特殊情況下可以越級報告。通過四級預(yù)警系統(tǒng)保障實現(xiàn)信息暢通，快速反應(yīng)，對危機(jī)事件早發(fā)現(xiàn)，早報告，早評估，早治療。

（1）一級預(yù)警-學(xué)校

一級預(yù)警為學(xué)校學(xué)生工作處，學(xué)生處聯(lián)合心理中心，負(fù)責(zé)在全校范圍內(nèi)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各部門開展心理健康教育、心理咨詢和心理危機(jī)干預(yù)工作。

（2）二級預(yù)警-院系

高校學(xué)院內(nèi)建立二級心理健康輔導(dǎo)站，輔導(dǎo)站負(fù)責(zé)人及成員在院系學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，實時掌握學(xué)生心理健康狀態(tài)，配合一級預(yù)警部門開展學(xué)生心理健康教育、心理咨詢和心理危機(jī)干預(yù)工作。

（3）三級預(yù)警-班級

為了剛好地開展工作，建立一支龐大的同輩輔導(dǎo)隊伍，以班級為第三級預(yù)警;設(shè)立班級心理委員崗位，考慮性別，可設(shè)置男女生心理委員各一名，對心理委員開展系列專題培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)知識普及，提高同輩心理輔導(dǎo)技能，充分發(fā)揮班級心理委員各方面的特點，如群眾基礎(chǔ)好、信息來源廣、心理距離近等，在班級做好心理健康常識的宣傳普及、班級同學(xué)心理健康狀況的匯報等工作。

（4）四級預(yù)警：宿舍

學(xué)生宿舍是除了教室以外所處時間最長的場所，也是學(xué)生心理健康狀態(tài)信息最清晰的地方，因此，在宿舍設(shè)立宿舍心理信息員職位，經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)心理知識培訓(xùn)、同輩輔導(dǎo)技能培訓(xùn)后，作為一個健康心理的榜樣人物，充分調(diào)動宿舍的生活學(xué)習(xí)氛圍，帶動同學(xué)們的積極性，同時，也可以更好地關(guān)注室友的心理健康狀態(tài)，做好同輩輔導(dǎo)的同時及時向上一級溝通和轉(zhuǎn)介特殊情況。

3.建立學(xué)生心理健康匯報制度

在完善的四級心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)的保障下，建立學(xué)生心理問題報告制度。為實時掌握全校學(xué)生的心理健康狀態(tài)，各級部門及時關(guān)注學(xué)生心理健康狀態(tài)，有問題隨時溝通并匯報。

（1）班級心理委員密切關(guān)注全班同學(xué)的心理狀況，對需要關(guān)注和介入的同學(xué)，將情況及時與輔導(dǎo)員和班主任溝通匯報，一個月兩次定期填寫《心理委員匯報表》，向?qū)W院和學(xué)校心理中心匯報。

（2）輔導(dǎo)員深入班級和宿舍，通過宿舍心理信息員、心理委員、班干部及時了解學(xué)生的心理健康狀況，特殊情況及時與學(xué)院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)及心理中心溝通。

（3）輔導(dǎo)員、班主任要定期跟蹤重點關(guān)注學(xué)生，一旦出現(xiàn)心理問題惡化的情況，及時上報學(xué)院、學(xué)生處及分管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)，共同進(jìn)行及時的危機(jī)干預(yù)，商討方案進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚?/p>

4.建立學(xué)生心理健康普查制度

高校應(yīng)不要拘泥于大一新生，而要定期為全校學(xué)生開展心理健康普查，建立動態(tài)心理健康檔案，并根據(jù)不同階段的普查結(jié)果篩查重點關(guān)注對象，并聯(lián)系學(xué)院共同做好關(guān)注和危機(jī)干預(yù)工作。

5.做好預(yù)防教育

（1）高校內(nèi)普及“大學(xué)生心理健康教育”通識課程

為同學(xué)們開設(shè)大學(xué)生心理健康教育通識課程，幫助同學(xué)們更好地認(rèn)知自我、調(diào)整情緒、應(yīng)對壓力、認(rèn)知生命、學(xué)會感恩，學(xué)會如果順利度過心理危機(jī)等，引導(dǎo)學(xué)生掌握心理調(diào)適技能、提升心理適應(yīng)能力、樹立現(xiàn)代健康觀念。

（2）開展豐富多彩的心理健康活動

高?？陕?lián)動四級心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，發(fā)動同學(xué)們參與到心理中心和心理協(xié)會組織的各項心理健康教育活動中，在參與活動過程中優(yōu)化自我個性、挖掘自身潛能，學(xué)會團(tuán)隊合作，提升自我心理健康水平。

6.危機(jī)干預(yù)

（1）建立危機(jī)干預(yù)和救助系統(tǒng)。對于突發(fā)危機(jī)事件，建立學(xué)生處、心理中心、校醫(yī)務(wù)所、保衛(wèi)處聯(lián)動干預(yù)系統(tǒng)，在學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)時，甚至突發(fā)自傷自毀事故時，各部門應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，各司其職進(jìn)行緊急干預(yù)和援救。

（2）建立阻控系統(tǒng)。若學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)與高校內(nèi)相關(guān)人物或者事務(wù)有關(guān)，則應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門對其進(jìn)行阻斷，從而及時消除不良因素的持續(xù)消極刺激。

（3）分級干預(yù)和治療。高校心理中心對學(xué)生危機(jī)狀況進(jìn)行初步評估，癥狀較輕、危機(jī)程度不高的情況下，可在危機(jī)干預(yù)后在校接受定期咨詢，學(xué)院跟蹤關(guān)注;若癥狀表現(xiàn)較重，危機(jī)程度較高的情況下，及時聯(lián)系專業(yè)醫(yī)院，做好轉(zhuǎn)介治療工作。

（4）建立重點關(guān)注學(xué)生監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。做好重點關(guān)注學(xué)生的監(jiān)護(hù)工作，對心理危機(jī)癥狀較輕、危機(jī)程度不高的學(xué)生，院系應(yīng)成立監(jiān)護(hù)小組，實時掌握學(xué)生的心理及行為狀態(tài)，保障學(xué)生安全。對心理危機(jī)癥狀較重、危機(jī)程度高的學(xué)生轉(zhuǎn)介專業(yè)醫(yī)院的同時聯(lián)系家長，治療后復(fù)學(xué)時，要根據(jù)情況由家長在校陪讀或者簽定家長無法在校陪讀的書面責(zé)任書。

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