鄶媛媛
摘要:目前,“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)應(yīng)用在很多行業(yè)和組織,以及領(lǐng)域當(dāng)中。它為各行各業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新帶來了新的機(jī)遇。同時,我們國家也將互聯(lián)網(wǎng)計劃作為一個重點的項目來為國家的富強(qiáng)繁榮以及未來發(fā)展提供新的戰(zhàn)略模式。本文通過對“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵作為出發(fā)點,并對“互聯(lián)網(wǎng)+”理念對圖書館的影響以及顛覆性作用進(jìn)行進(jìn)行詳細(xì)的探討。旨在為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下的圖書館提供有效的依據(jù)。
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;圖書館
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵
2012年11月,第五屆易觀移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會在北京富力萬麗舉行,會議上易觀國際集團(tuán)董事長CEO于揚在會議上提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念。這是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念首次提出。2015年5日,十二屆全國人大三次會議在北京召開,李克強(qiáng)總理在會議上作政府工作報告,并提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)加入到國家發(fā)展戰(zhàn)略中。雖然,很多人給出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的具體概念,但是作為平民百姓,他們并不了解“互聯(lián)網(wǎng)+”具體是做什么的,“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠給人們的生活帶來怎樣的變化,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)到底有什么樣的區(qū)別和聯(lián)系,以及“互聯(lián)網(wǎng)+”究竟可以應(yīng)用在哪一些行業(yè)中,它是否也會給人們的個體行為帶來變化,這些都是人們在面對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代所提出的疑問。也正是因為人們對“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)生了疑問,并迫切的在尋找答案,并在此過程中將“互聯(lián)網(wǎng)+”的運行應(yīng)用到了各行各業(yè)當(dāng)中。因此,我們可以說,“互聯(lián)網(wǎng)+”是利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息通信技術(shù)的基礎(chǔ)上,讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深入的應(yīng)用到各行各業(yè)當(dāng)中,這些各行各業(yè)包括一些傳統(tǒng)的行業(yè)和新興的行業(yè),以及正在發(fā)展的行業(yè),將互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)進(jìn)行親密的接觸,深度的融合,并在這個過程中達(dá)到為原有行業(yè)提供新的發(fā)展機(jī)遇,創(chuàng)造新的行業(yè)領(lǐng)域。同時,還會產(chǎn)生原來沒有的行業(yè)領(lǐng)域。因此,這是一種創(chuàng)造新興領(lǐng)域生態(tài)的過程。也可以說,“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在發(fā)展的過程當(dāng)中,創(chuàng)新出的一種新的業(yè)態(tài)模式。它主要起源于“創(chuàng)新2.0”的背景下,在社會進(jìn)步和知識社會的推動下,原有的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)經(jīng)過進(jìn)一步的創(chuàng)新改變以及演進(jìn),進(jìn)而促進(jìn)全社會經(jīng)濟(jì)文化物質(zhì)的全新發(fā)展。因此,我們可以說“互聯(lián)網(wǎng)+”就是人們在運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的思維下,對事物進(jìn)行實踐運用的必要成果。它能夠促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的不斷變革,從而使社會整體的競爭力和生命力得到有效的激活,為全社會各行各業(yè)的改革、創(chuàng)新、發(fā)展、跨界,提供了一個有效的技術(shù)知識和網(wǎng)絡(luò)化平臺。
“互聯(lián)網(wǎng)+”當(dāng)中的互聯(lián)網(wǎng)主要是指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息通信技術(shù),但是這個后面的“+”代表著什么呢?是不是所有的事物形態(tài)都可以放在這個“+”的后面呢?“互聯(lián)網(wǎng)+”當(dāng)中的“+”代表了相互之間的聯(lián)系溝通,而“+”到后面是具體的行業(yè)。簡單的說,就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+XX行業(yè),最終就會得到互聯(lián)網(wǎng)XX行業(yè),甚至于是在相互連接的過程中,而產(chǎn)生的新型的行業(yè)模式。當(dāng)然了這個“+”代表著前后兩者進(jìn)行相互連接融合和溝通,并不是簡簡單單的進(jìn)行著1+1=2的疊加方程式。而是在相互連接的過程中,給原來的XX行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇、產(chǎn)業(yè)模式,并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出一個全新的行業(yè)模式。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+XX行業(yè)”最終是要實現(xiàn)不是1+1=2的模式,而是要出現(xiàn)1+1>2的效果。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”理念對圖書館的影響
“互聯(lián)網(wǎng)+”作為國家發(fā)展的行動計劃,它給社會生產(chǎn)力、社會整體經(jīng)濟(jì)水平和綜合國力的提升,提供了理念知識。因此,我們可以說“互聯(lián)網(wǎng)+”它是一種新型的能源,這種能源不是人們常態(tài)化理解的物質(zhì)能源,比如核能源、鐵礦能源等等。它作為一種無形的能源方式影響著國家社會當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和未來的發(fā)展方向。甚至有人說“互聯(lián)網(wǎng)+”或?qū)Ⅱ?qū)動全社會的工業(yè)大革命。因此,我們把“互聯(lián)網(wǎng)+”歸納于信息能源的種類當(dāng)中?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的影響必將逐步走進(jìn)社會行業(yè)的各個方面。它不但引導(dǎo)著社會形態(tài)想和趨勢,還為人們對生活、學(xué)習(xí)、娛、樂工作,以及社會生產(chǎn)方式都將帶來深遠(yuǎn)的影響。同時,在國家的十三五規(guī)劃當(dāng)中,也將”互聯(lián)網(wǎng)+”“互聯(lián)網(wǎng)+”行動進(jìn)行了重新部署。因此,社會上的各行各業(yè),大到上市公司小到小商小販,無論它們所處的行業(yè)模式,是傳統(tǒng)的行業(yè),或是新興的行業(yè),都要將“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃加入了自身的行業(yè)當(dāng)中,積極主動的和實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行聯(lián)系和對接的方式。這樣各行各業(yè)才能借助“互聯(lián)網(wǎng)+”這個新的形態(tài)模式來促進(jìn)自身行業(yè)的服務(wù)水平、管理模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)效益、人才管理等等的方面的創(chuàng)新升級和轉(zhuǎn)型。
“互聯(lián)網(wǎng)+”理念是對“互聯(lián)網(wǎng)+”做出的最完整的解釋和詮釋,它將“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)或特征給予了綜合性的概括。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+”里面是將“互聯(lián)網(wǎng)+”模式當(dāng)中的法則觀念概念,以及思想進(jìn)行的重組和集合。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的核心指導(dǎo)思想,是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與行業(yè)進(jìn)行相互連接的過程中,實現(xiàn)自身行業(yè)的改革、創(chuàng)新,行業(yè)與行業(yè)之間的融合跨界,行業(yè)實現(xiàn)智能化管理和生產(chǎn),行業(yè)和行業(yè)之間完成深度的聯(lián)系和交互,最終實現(xiàn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型,產(chǎn)業(yè)模式的不斷升級,并在這個過程當(dāng)中創(chuàng)造出新的行業(yè)模式和行業(yè)領(lǐng)域?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為主要的技術(shù)支撐通過信息通訊技術(shù)作為互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)進(jìn)行連接的有效手段,最終,實現(xiàn)為各行各業(yè)提供跨界融合的互聯(lián)網(wǎng)平臺,并在跨界融合的過程中,培育出新興行業(yè)最終促進(jìn)全社會經(jīng)濟(jì)增長,人民生產(chǎn)和生活水平的提高,國家整體綜合國力的提升?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”理念不僅運用了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),還包括了新一代的信息技術(shù),有大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)、人工智能技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等等。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+”因其覆蓋面廣、設(shè)計領(lǐng)域眾多,因此,在社會上的各個行業(yè)生活當(dāng)中的各個角落,以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都得到了有效的應(yīng)用和深入。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì),就是幫助各行各業(yè),尤其是傳統(tǒng)的行業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)模式數(shù)據(jù)化,服務(wù)方式在線化的全新應(yīng)用模式。各行各業(yè)都要深入的應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”理念,最終推動本行業(yè)傳統(tǒng)行業(yè)模式的全新升級和創(chuàng)新,并在這個過程中尋找到新的技術(shù)突破,應(yīng)用突破,以及服務(wù)突破。通過對各行各業(yè)進(jìn)行人工化、智能化、信息技術(shù)化的應(yīng)用和拓展,最終實現(xiàn)智慧社會、智慧生活、智慧社區(qū)的產(chǎn)業(yè)模式。
面對互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,以及“互聯(lián)網(wǎng)+”理念對全社會的影響,圖書館也要將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念引入和應(yīng)用到圖書館的日常管理、讀者服務(wù)、未來發(fā)展當(dāng)中。只有圖書館人深入的認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”理念,對圖書館未來發(fā)展的重要性作用,才能積極的應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”理念給圖書館帶來的深遠(yuǎn)影響和決定性的作用。因此,圖書館在面對“互聯(lián)網(wǎng)+”理念時,要做到以下四個方面的轉(zhuǎn)變和應(yīng)用。第一點,圖書館人要擺正自己的工作態(tài)度,要以積極的心態(tài)去面對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,要深刻的認(rèn)識到不僅僅是圖書館要面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的挑戰(zhàn),而是整個社會都將成為“互聯(lián)網(wǎng)+”理念運行和應(yīng)用的主要場所。要深刻的認(rèn)識到在未來“互聯(lián)網(wǎng)+”將是社會化發(fā)展的只要趨勢。因此,圖書館人要積極的探索研究,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景之下,圖書館在日常管理、服務(wù)對象、存在形態(tài)上,都存在著哪些問題,只有查找出這些問題,并找到積極應(yīng)對的方法,才能加快“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館的有效融合“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展,必將促進(jìn)圖書館在現(xiàn)有服務(wù)模式基礎(chǔ)上的一次歷史性的改革。它將幫助圖書館完成管理模式和服務(wù)理念的全新革命。第二點,每一個圖書館人都要把“互聯(lián)網(wǎng)+”概念當(dāng)做一種思維模式運用在圖書館工作當(dāng)中,要以更加開闊的思維,更加開放的思想,接受圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代所帶來的發(fā)展和變化。同時,要將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念進(jìn)行深入的理解,并運用在圖書館日常管理和服務(wù)模式的各個方面之中。要對圖書館現(xiàn)有的管理模式、服務(wù)理念,進(jìn)行全方位的改革,并將更富有創(chuàng)新思想的工作理念,帶入到圖書館的各項工作當(dāng)中。只有圖書館工作人員提高了自身的意識,努力的運用“互聯(lián)網(wǎng)+”理念,并努力的跟上時代的變化,才能夠把圖書館事業(yè)推上更高一層的臺階,才能提高每一位圖書館人的業(yè)務(wù)水平,也才能為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。第三點,每一位圖書館人要深入地理解 “互聯(lián)網(wǎng)+”理念,要充分的認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書館的深入運用,并沒有替代了圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式,也并沒有將圖書館的核心理念進(jìn)行改變。它的真正含義是對于圖書館現(xiàn)有的工作模式和管理模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新,通過一系列的融合和改變,提高圖書館的工作效率,簡化圖書館的服務(wù)程序,減輕圖書館工作人員的勞動強(qiáng)度,讓圖書館工作人員有更多的時間和精力投入在對圖書館未來發(fā)展的研究和探討上。同時,也給讀者服務(wù)帶來了全新的改變和與眾不同的體驗。因此,可以說“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”是對現(xiàn)有圖書館工作模式、管理現(xiàn)狀和服務(wù)對象的一種全新的升級和轉(zhuǎn)型。第四點,圖書館將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念運用在圖書館當(dāng)中,是對圖書館行業(yè)和圖書館工作人員的全心挑戰(zhàn),也給圖書館帶來了前所未有的機(jī)遇。因此,圖書館要積極主動的抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”這個“東風(fēng)”。借助這股“東風(fēng)”將圖書館事業(yè)融合在“互聯(lián)網(wǎng)+”事業(yè)當(dāng)中,要加強(qiáng)圖書館工作人員對于“互聯(lián)網(wǎng)+”知識,以及“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和掌握,以保證每一位圖書館工作人員都能夠靈活的運用現(xiàn)代化的管理模式和技術(shù)手段。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”發(fā)展思路
3.1促進(jìn)不同行業(yè)之間的融合
目前,市場上有很多行業(yè)都在進(jìn)行轉(zhuǎn)型和跨界合作,有的行業(yè)是行業(yè)自身進(jìn)行轉(zhuǎn)型和跨界,而有的行業(yè)是在尋求與其他行業(yè)之間的跨界合作。圖書館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),一直以來都是讀者獲取知識和文化的搖籃。但是,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的迅猛發(fā)展,圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)手段和服務(wù)模式也受到了新興事物的沖擊和挑戰(zhàn)。圖書館要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)這股東風(fēng),嘗試與不同行業(yè)之間進(jìn)行跨界合作。圖書館的日常管理包括借還圖書、文獻(xiàn)信息收集與整理、報刊雜志的借閱與征訂、新書編目等等,其中最核心的工作就是文獻(xiàn)資源的收集與整理,整理后的大量資源信息可以為讀者提供檢索和查詢服務(wù)。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動終端設(shè)備的廣泛普及,目前讀者在需要查詢信息時,首先想到的不是到圖書館去查閱文獻(xiàn)和信息資源,而是直接上網(wǎng)用搜索引擎去查找,盡管互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息中也包含很多虛假信息和負(fù)面信息,并且網(wǎng)上查找的信息并不全面、也不權(quán)威。但是用戶也不愿意走進(jìn)圖書館去查找更為有學(xué)術(shù)價值的資料。無容置疑,互聯(lián)網(wǎng)和信息服務(wù)機(jī)構(gòu),讓用戶在獲得信息越來越方便,但是卻讓圖書館離人們越來越遠(yuǎn)。其主要原因是因為圖書館中的現(xiàn)有館藏資源和圖書館操作系統(tǒng)系統(tǒng)已經(jīng)無法給用戶提供一個更為廣闊、更加隨意的體驗空間。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,信息資源量越來越龐大,用戶的需求越來越高,圖書館自身很多實用性的功能都無法做到精準(zhǔn)使用,比如在訪問高峰時間段圖書館系統(tǒng)無法保證每個用戶在訪問時都順暢不卡頓;圖書館不能提供24小時不間斷的借閱服務(wù);用戶在檢索信息時只能查找到信息系統(tǒng)中已經(jīng)有的信息資源,無法為用戶提供更為寬廣的信息資源;圖書館無法保證讀者需要隨時隨地,無論處于何種環(huán)境都能閱讀的需要等等,這都是圖書館在發(fā)展過程中的軟肋。圖書館要想在信息時代實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須將“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念融入到每一位圖書館人的思維設(shè)計中,通過跨行業(yè)融合的模式,將出版廠商這個資源的提供者、信息平臺這個服務(wù)提供者、搜索引擎這個技術(shù)提供者以及用戶聯(lián)系在一起,借助各方優(yōu)勢資源,將圖書館更好的融入到人們的工作、學(xué)習(xí)、生活中去,拓寬圖書館的發(fā)展途徑,最終實現(xiàn)共建共贏。
3.2創(chuàng)造新型行業(yè)價值
“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心理念就是創(chuàng)新。圖書館屬于傳統(tǒng)行業(yè),內(nèi)設(shè)部門和日常工作都有固定的模式,創(chuàng)新就意味著改變,將應(yīng)用軟件的設(shè)計、數(shù)據(jù)流通與利用、控制參數(shù)直接加入到業(yè)務(wù)工作中,給創(chuàng)新工作提供更多的思路,實現(xiàn)“研究性”工作職能;其次,傳統(tǒng)圖書館以手工操作為主,為了創(chuàng)新,要將更多的技術(shù)手段加入到日常工作中,這樣可以大大的減輕和簡化常規(guī)操作流程和人力負(fù)擔(dān),把更多的精力和能力投入到新技術(shù)的應(yīng)用和開發(fā)、系統(tǒng)和信息之間的互聯(lián)與溝通、信息提醒等更具有創(chuàng)造力和科技型的工作上;第三,圖書館不要固步自封,要主動與用戶和各領(lǐng)域伙伴進(jìn)行溝通與協(xié)作,拓展開發(fā)空間,為應(yīng)用創(chuàng)新提供更多的機(jī)會。圖書館要進(jìn)行改革和創(chuàng)新,主要從“簡單便捷”和“深入精細(xì)”這兩個方面作為切入點。所謂“簡單便捷”,就是將圖書館日常工作和常規(guī)管理運行方式進(jìn)行化簡,通過新技術(shù)的融入,將物聯(lián)網(wǎng)和無人自助操作設(shè)備加入到日常運行中,使管理員和用戶在工作和體驗的時候,可以避免重復(fù)性、復(fù)雜性的工作,減少體力勞動,壓縮不必要的中間環(huán)節(jié);所謂“深入精細(xì)”,就是將圖書館的工作進(jìn)行細(xì)分,讓工作內(nèi)容更加深入、細(xì)致,扎實的將工作做到實處,根據(jù)自身特點和優(yōu)勢,做出自身特色,將日常簡單普通的工作做成精品。信息科技在發(fā)展,人們對信息的需求和服務(wù)也是越來越高,傳統(tǒng)的普通型信息服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求,這就給圖書館的發(fā)展提供了一個良好的發(fā)展空間和機(jī)會,圖書館可以利用自身信息優(yōu)勢為用戶進(jìn)行私人訂制,將不同用戶的個性化、定向化要求加入到服務(wù)中,比如,借閱服務(wù)、檢索服務(wù)、學(xué)科和藏書分類服務(wù)等等,這些服務(wù)一旦開展,就需要圖書館加大技術(shù)和人力的投入,讓圖書館服務(wù)不斷提升和發(fā)展,做出圖書館服務(wù)的特色。
3.3推動開放性共享
“互聯(lián)網(wǎng)+”的根本特點就是開放性,這里的開放指的就是以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)依托的信息資源共享、各個行業(yè)之間的溝通與合作、數(shù)據(jù)信息互通互聯(lián)以及個性化的私人訂制。基于開放性,“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”就可以實現(xiàn)以下領(lǐng)域的發(fā)展:1、可以讓“死”的館藏數(shù)據(jù)“活”起來,實現(xiàn)跨館流通;2、為信息資源的跨管流通提供技術(shù)保障;3、實現(xiàn)館際合作,各種操作系統(tǒng)跨平臺銜接;4、便于擴(kuò)充數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),將零散的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)資源整合起來;5、為大數(shù)據(jù)的形成提供高價值的資源信息;6、為智慧校園、智慧城市提供資源保障等等。這些都是“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給現(xiàn)代圖書館的未來發(fā)展空間。但是開放性只是一種概念、不意味著有了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就一定能都實現(xiàn)開放性共享。這就需要多個行業(yè)進(jìn)行溝通和協(xié)作,因為開放性共享也是一種態(tài)度,它是否能夠?qū)崿F(xiàn),最終還是由圖書館人來共同完成。很多共建共享的項目實現(xiàn)的過程都很曲折,最后導(dǎo)致失敗,就是因為數(shù)據(jù)共享很難做到。很多行業(yè)雖然同意實現(xiàn)共建共享,也加入統(tǒng)一的組織,但是基于個人利益都不愿意執(zhí)行現(xiàn)有國際標(biāo)準(zhǔn)。最后還是各用個的操作系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng)之間也沒有可以相匹配的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù),無法真正的實現(xiàn)資源融合。因此,圖書館應(yīng)該利用自身優(yōu)勢為開放性共享提供一個好的大環(huán)境。
3.4重新塑造行業(yè)結(jié)構(gòu)
在各個行業(yè)中引入“互聯(lián)網(wǎng)+”概念,可以簡單的理解為,在行業(yè)中深度融入互聯(lián)網(wǎng)理念,在此基礎(chǔ)上對原有的生產(chǎn)、生活、基礎(chǔ)管理以及全方位服務(wù)進(jìn)行改革和重新定義,而這些方面所涉及的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、管理模式、周邊產(chǎn)品、系統(tǒng)流程、跨界關(guān)系等都會實現(xiàn)重新塑造和轉(zhuǎn)型,最終實現(xiàn)提升和發(fā)展。重新塑造對于圖書館來說,同樣是一個重要的發(fā)展環(huán)節(jié)。圖書館人不要固步自封,要打破原有思維模式,要敢于去構(gòu)想、去實踐。面對問題要做到實實在在去解決,要將客戶不同需求、環(huán)境的改變、管理模式、工作流程、服務(wù)對象等進(jìn)行重新定義,找準(zhǔn)目標(biāo)、找準(zhǔn)定位,這樣才能更有目的、更有針對性的實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,讓圖書館行業(yè)重新找到新的發(fā)展空間,同時塑造新的服務(wù)方向。突破原有圖書館的邊界領(lǐng)域,將傳統(tǒng)圖書館進(jìn)行重新塑造和轉(zhuǎn)型,讓圖書館不再是安安靜靜的建筑,而是可以移動、廣泛存在在你身邊的智慧圖書館。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維顛覆了傳統(tǒng)圖書館行業(yè)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下,社會上的各行各業(yè)都會與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具有息息相關(guān)的聯(lián)系。不管是現(xiàn)有的傳統(tǒng)行業(yè),還是新興的行業(yè),無論是手工業(yè)制造業(yè),還是服務(wù)行業(yè)、種植業(yè)以及畜牧業(yè),都將會被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所同化,各行各業(yè)都會將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為自身行業(yè)運行和發(fā)展的基本配置。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下,“互聯(lián)網(wǎng)+”理念給圖書館帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這種機(jī)遇和挑戰(zhàn),對于圖書館現(xiàn)有的行業(yè)模式和未來發(fā)展而言,具有顛覆性的作用。具體而言,“互聯(lián)網(wǎng)+”對圖書館主要實現(xiàn)了以下兩個方面的顛覆作用。第一點,“互聯(lián)網(wǎng)+”改變了圖書館的整體環(huán)境。隨著全社會被“互聯(lián)網(wǎng)+”所改革和創(chuàng)新,各行各業(yè)都進(jìn)入在了“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境中。圖書館也不例外,當(dāng)今圖書館所處的社會中,逐漸走向互聯(lián)網(wǎng)化。因此,圖書館正朝向被“互聯(lián)網(wǎng)+”思維所包圍的現(xiàn)狀。同時,“互聯(lián)網(wǎng)+”思維也正在走進(jìn)圖書館的運行模式當(dāng)中。“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,正逐漸讓圖書館改變傳統(tǒng)的思維運行模式。傳統(tǒng)的圖書館思維模式是以圖書館為中心,以圖書館的館藏資源作為為讀者服務(wù)和滿足讀者需求的主要信息資源的來源依據(jù)。因此,圖書館是主動的向讀者提供閱讀服務(wù),而讀者只能被動地接受圖書館所能夠提供的圖書資源服務(wù)。這種以圖書館為中心的工作模式和運營模式,將隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的逐步深入和融合逐步走下神壇,轉(zhuǎn)而走向另一個與這種傳統(tǒng)的運行模式相反的局面和狀況。那么就是將讀者和圖書館的主體地位進(jìn)行相互調(diào)換,傳統(tǒng)的以圖書館為中心讀者為服務(wù)對象的的運行模式,即將改變轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為中心,圖書館作為閱讀服務(wù)提供者的模式。我們稱這種轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭ブ行牡匚弧钡哪J?。在這種模式下,讀者不再將圖書館作為獲取信息資源、查找圖書資料、閱讀圖書的唯一場所和途徑?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給讀者將帶來多種多樣,豐富多彩的信息資源。而原本圖書館所能夠給讀者提供的依賴程度和使用率也將會大大的降低。讀者不再關(guān)心自己需要的信息資源和書籍是否能夠在圖書館的館藏資源當(dāng)中找到,也不再關(guān)心究竟是哪一個圖書館或是哪一個機(jī)構(gòu)和組織收藏或購買了這些資源,相反讀者所能夠關(guān)心的是當(dāng)自己需要這些資源的時候,能夠通過什么樣的方式和方法,以及渠道能夠直接的得到這些信息資源。因此,圖書館這個傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),它在社會以及讀者心中傳播知識文化、保存文獻(xiàn)信息、提供文獻(xiàn)資源的主體地位將被“互聯(lián)網(wǎng)+”思維所改變。圖書館的現(xiàn)狀以及未來發(fā)展模式,將會受到前所未有的互聯(lián)網(wǎng)化化沖擊。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,當(dāng)讀者想要查找信息資源,查閱文獻(xiàn)資料時,不希望自己放下手頭的工作和學(xué)習(xí),親自來到圖書館進(jìn)行檢索和借閱,而是希望自己的需求能夠通過及時查找的方式進(jìn)行高效的檢索和實時閱讀。這是與傳統(tǒng)的圖書館所能夠給讀者提供了讀者服務(wù)和館藏文獻(xiàn)資源的借閱模式相違背的。換而言之,圖書館如果還是固步自封,繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的行業(yè)模式,那么在不久的將來圖書館不僅會喪失在社會以及讀者心中的主體地位,還會讓圖書館與讀者的需求和需要越來越遠(yuǎn)。第二點,“互聯(lián)網(wǎng)+”理念引導(dǎo)圖書館創(chuàng)造全新的圖書館理念。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念在圖書館行業(yè)中的逐步深入,很多傳統(tǒng)圖書館當(dāng)中的管理模式,運行模式服務(wù)對象,以及工作流程都將進(jìn)行改革和創(chuàng)新。圖書館要在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下,對傳統(tǒng)圖書館行業(yè)當(dāng)中的服務(wù)模式進(jìn)行信息化處理,讓圖書館的所有部門和工作流程都具備信息化模式,并在轉(zhuǎn)變的過程中可以創(chuàng)造出更多更新的服務(wù)理念、服務(wù)模式和管理方法。
五、結(jié)束語
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下,將“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館這種模式進(jìn)行仔細(xì)的研究,深入的探討,還要借鑒其他行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行深度融合后的成功的例子,并在此基礎(chǔ)上詳細(xì)的對于“互聯(lián)網(wǎng)+”下的圖書館在未來如何發(fā)展?如何高效的運行?如何能夠給讀者提供更好的服務(wù)體驗?做出長遠(yuǎn)的規(guī)劃、具體的實施方案,這樣才能夠為圖書館事業(yè)在新的發(fā)展機(jī)遇。
(中共遼寧省委黨校(遼寧行政學(xué)院 遼寧省社會主義學(xué)院)?遼寧?沈陽?110000)