網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在中石化企業(yè)里應(yīng)用的不足和對策

摘要：目前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在中石化企業(yè)里應(yīng)用有很多不足之處，為解決問題，企業(yè)可采取多樣對策來解決。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí);中石化;安慶石化

一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的定義

所謂網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，就是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行的一種學(xué)習(xí)活動，它主要采用自主學(xué)習(xí)和協(xié)商學(xué)習(xí)的方式進行。相對傳統(tǒng)學(xué)習(xí)活動而言，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有以下三個特征：一是共享豐富的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)資源。二是以個體的自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)為主要形式。三是突破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的時空限制。

企業(yè)先開發(fā)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，將制作好的教學(xué)課件上傳，要求員工登錄學(xué)習(xí)平臺學(xué)習(xí)課件，企業(yè)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺后臺統(tǒng)計員工學(xué)習(xí)結(jié)果進行考核。

二、中石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺

中石化已于2012年開發(fā)了中石化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，2017年系統(tǒng)升級并更名為中石化網(wǎng)絡(luò)學(xué)院。中石化網(wǎng)絡(luò)學(xué)院里主要包括學(xué)習(xí)、討論區(qū)、資源等板塊，里面包括了包含了油田、煉油、化工、銷售、加油站等內(nèi)容。2016年開發(fā)了安慶石化員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，2017年正式投入使用。員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)板塊設(shè)計與中石化網(wǎng)絡(luò)學(xué)院類似，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括安慶石化里各裝置工藝、設(shè)備、安全環(huán)保、電氣、儀表等專業(yè)知識。此外，中石化下屬也有許多其他企業(yè)開發(fā)了適合自身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。

三、中石化企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢

（一）緩解工學(xué)、工教矛盾

當今經(jīng)濟形勢下，中石化企業(yè)推行減員增效戰(zhàn)略，企業(yè)員工人數(shù)逐年降低，現(xiàn)在企業(yè)組織員工大規(guī)模脫產(chǎn)培訓(xùn)已無可能，在崗人員很難脫崗參加培訓(xùn)，工教矛盾突出。企業(yè)開展培訓(xùn)聘請的授課教師大多就是本企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員，因自身工作繁忙，專業(yè)技術(shù)人員、管理人員也很難脫身來對員工進行授課。

企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)培訓(xùn)可以解決工學(xué)、工教矛盾。授課教師可以利用自己業(yè)余時間制作網(wǎng)絡(luò)課件不需要占用工作時間，而參訓(xùn)員工亦可以利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，無論是教師還是學(xué)員都可以不占用工作時間參加培訓(xùn)過程。

（二）降低企業(yè)培訓(xùn)成本

首先，從課酬支出來看，傳統(tǒng)培訓(xùn)每開展一次就要付給授課教師費用，而網(wǎng)絡(luò)課件可以反復(fù)利用多次，節(jié)省了培訓(xùn)課酬支出。其次，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)擴大了培訓(xùn)面，傳統(tǒng)培訓(xùn)受到培訓(xùn)教室容量限制，一次最多只能培訓(xùn)上百名員工，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)一次可以對成百上千名員工開展培訓(xùn)，在總培訓(xùn)成本一定的情況下，培訓(xùn)面擴大說明每個員工平均成本降低。最后，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)降低了機會成本，因為授課教師和員工都不需要離開自身工作崗位去參與培訓(xùn)工作，不會影響自身工作，故培訓(xùn)的機會成本亦降低了。

（三）提高培訓(xùn)工作效率

培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)往往都需要開展學(xué)習(xí)測評來檢驗員工學(xué)習(xí)情況，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺提供了一個很好的線上測評平臺，培訓(xùn)管理者可以將測驗試卷利用平臺推送到參培員工，參培員工線上答題完成測驗，可以當場出成績。利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展對學(xué)員開展測驗可以，消除人工改卷誤差，提高工作效率。

四、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在中石化企業(yè)應(yīng)用的不足

（一）課件形式單調(diào)，時間過長

中石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)課件主要是教師授課視頻錄像，而且每個課件時間都很長，很多都超過1個小時。企業(yè)員工大多年齡偏大，學(xué)習(xí)能力比不上未成年人，長時間學(xué)習(xí)視頻課件對他們的毅力來說是個嚴峻的考驗，單調(diào)的網(wǎng)絡(luò)課件形式易給員工造成枯燥感，很難堅持長時間的網(wǎng)絡(luò)自學(xué)。

（二）員工互動缺乏

員工利用網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)，基本是員工自己一個人面對著電腦進行自學(xué)，身邊沒有其他人共同學(xué)習(xí)。員工學(xué)習(xí)時遇到問題無法得到及時解答，身邊也沒同學(xué)可以交流研討。雖然網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺可以提供論壇等交流平臺，但是交流有滯后性。

（三）企業(yè)自身硬件建設(shè)不足

安慶石化員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)沒有外網(wǎng)服務(wù)器，企業(yè)員工只能在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)學(xué)習(xí)，回家后就無法上網(wǎng)自學(xué)。企業(yè)人員主要分為管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技能操作人員共計三類，管理人員和專業(yè)技術(shù)人員都有供其自身使用的電腦，而技能操作人員一般都是十幾個人共用一臺電腦，個別外操崗位則是根本就沒電腦，基層電腦缺乏限制了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的開展。

（四）缺乏相關(guān)激勵手段，員工自學(xué)主動性差

中石化就網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對員工已做出了相關(guān)規(guī)定，制定了不同層次人員每年必須達到多少學(xué)時等一系列行政管理辦法，但是沒有制定相關(guān)激勵措施來促進員工，現(xiàn)在員工自主登錄網(wǎng)絡(luò)平臺自學(xué)的人數(shù)少，學(xué)習(xí)的主動性差。

五、對策

（一）制作多樣化課件，課件時長嚴格控制

企業(yè)應(yīng)加強課件制作多樣化，除了視頻類課件，還可以開發(fā)一些互動式課件，減少員工自學(xué)的枯燥感，提高學(xué)習(xí)效率。另因針對成人學(xué)習(xí)效率較低的情況，課件時長一般控制在30分鐘以內(nèi)為宜。

（二）加強企業(yè)硬件建設(shè)

首先，針對企業(yè)外網(wǎng)用戶連不上網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺現(xiàn)況，中石化下屬各企業(yè)應(yīng)加強相關(guān)硬件建設(shè)，開通外網(wǎng)服務(wù)器，讓員工在家里就可以登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺進行自學(xué)，方便員工更有效的利用業(yè)余時間來提高自身理論知識水平。其次，企業(yè)應(yīng)當為基層操作技能人員提供專門用于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的電腦，并做好妥善管理，方便基層員工在工作之余有空自學(xué)。

（三）使用技術(shù)工具增強師生互動

針對員工利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺自學(xué)時不方便實時交流的情況，企業(yè)培訓(xùn)管理者可以利用技術(shù)工具，配合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺開展培訓(xùn)。培訓(xùn)管理者可以提前建立微信群、QQ群，為授課教師、培訓(xùn)員工組建一個專門的學(xué)習(xí)群，員工在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時遇到難題可以及時利用群來跟同學(xué)交流或者向老師請教，從而提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率。

（四）制定激勵性政策促進員工自學(xué)

企業(yè)不宜用行政手段強迫員工去進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，應(yīng)當用激勵性手段促進員工自學(xué)。企業(yè)應(yīng)事先制定好相關(guān)獎勵措施，對企業(yè)下屬網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)參與率高的單位以及優(yōu)秀學(xué)員給與一定的物質(zhì)獎勵以及通報表揚，這樣才能更有效的提高員工學(xué)習(xí)的主動性和自覺性。

（五）加強線上學(xué)習(xí)評估

企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺對員工開展線上學(xué)習(xí)評估。培訓(xùn)管理者可以設(shè)計調(diào)查問卷推送到受培員工，受培員工可以直接在線上完成調(diào)查問卷，網(wǎng)絡(luò)平臺可以自動統(tǒng)計調(diào)研結(jié)果并匯總，消除人工統(tǒng)計誤差，提高工作效率，為下一步改進網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)得到可靠依據(jù)。

六、結(jié)語

綜上，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在中石化企業(yè)應(yīng)用中還有很多不足，企業(yè)應(yīng)該從課件制作、企業(yè)自身硬件建設(shè)、使用其他技術(shù)工具配合、制定激勵性政策、加強線上學(xué)習(xí)評估這五個方面入手去解決。我們相信，隨著技術(shù)的進步，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在企業(yè)培訓(xùn)中還會有更廣闊的前景。

作者簡介：

何鵬（1982-06-），男，籍貫安徽省六安市舒城縣，2004年畢業(yè)于安徽大學(xué)，本科，經(jīng)濟師、工程師，現(xiàn)就職于中國石化安慶分公司人力資源部下屬培訓(xùn)中心，研究方向：企業(yè)員工培訓(xùn)。

中國石化安慶分公司何鵬