深化電力市場改革下電力營銷創(chuàng)新發(fā)展分析

唐博 黃震

摘要：隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們對于電力資源的需求不斷增加，為解決人們需求與供電量之間的矛盾，電力市場改革逐步深化?；诖耍疚尼槍﹄娏κ袌龈母锏谋尘跋?，對電力營銷創(chuàng)新發(fā)展策略展開探討，以期能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)提供有效參考。

關(guān)鍵詞：電力市場;改革;電力營銷

引言：電力營銷是電力企業(yè)為社會以及公眾提供服務(wù)的方式，對于電力企業(yè)以及用戶而言都有著重要的意義。為進(jìn)一步滿足社會對于電力資源的需求，國家對電力市場進(jìn)行改革，在此情況之下，傳統(tǒng)電力營銷方式面臨著一定的挑戰(zhàn)，難以滿足電力市場的發(fā)展需求，因此需要對電力營銷進(jìn)行創(chuàng)新分析。

一、創(chuàng)新市場營銷理念

營銷理念有著指導(dǎo)電力營銷的作用，是電力企業(yè)在電力市場中發(fā)展的決定性因素之一，在電力市場改革逐步深化的情況之下，為確保電力營銷能夠與行業(yè)發(fā)展步伐保持一致，就需要改變傳統(tǒng)營銷理念。傳統(tǒng)電力營銷理念中，電力營銷更多的是處于被動位置，而且營銷方式也較為粗放，難以切實(shí)滿足市場需求。新時期背景下，電力營銷需要變被動為主動，從市場需求出發(fā)，關(guān)注當(dāng)前電力市場供需方面的要求以及矛盾點(diǎn)，進(jìn)一步了解用戶需求，分析電力市場上電價浮動情況，有針對性地進(jìn)行市場營銷，促進(jìn)電力營銷朝著更加精準(zhǔn)、科學(xué)的方向發(fā)展。

二、創(chuàng)新營銷管理模式

在電力市場深化改革的背景下，對于電力企業(yè)而言，想要長期穩(wěn)定地發(fā)展下去，就必須要對電力營銷管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)新營銷模式主要包括以下三個步驟。第一，電力企業(yè)需要明確電力營銷的重要性，了解電力營銷對于企業(yè)發(fā)展和生存的意義，強(qiáng)化責(zé)任分配制度，并在實(shí)際進(jìn)行電力營銷管理的過程中對社會實(shí)際需求，和電力市場變化進(jìn)行詳細(xì)地調(diào)查和研究，并有針對性地對營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，在此過程中，企業(yè)需要從大局上對電力營銷模式進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，以此確保電力營銷模式的可行性和有效性。第二，擴(kuò)展?fàn)I銷信息渠道，對于市場營銷而言，想要確保營銷模式能夠取得一定的效果，企業(yè)就需要具備一定的營銷信息，因此要進(jìn)一步擴(kuò)展信息來源渠道，確保電力企業(yè)所獲得的電力營銷相關(guān)信息與當(dāng)前電力市場的發(fā)展情況有著極高的匹配度。除此之外，還需要針對電力營銷體系制定相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，確保信息來源的準(zhǔn)確性。第三，電力企業(yè)需要根據(jù)當(dāng)前電力產(chǎn)業(yè)市場環(huán)境以及當(dāng)前企業(yè)電力營銷模式和相關(guān)制度等，建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，確保創(chuàng)新營銷模式的合理性、可行性以及有效性[1]。

三、提升營銷服務(wù)意識

隨著當(dāng)前人們生活水平的不斷提升，各行各業(yè)的營銷理念發(fā)生了一定程度的改變，強(qiáng)調(diào)高水準(zhǔn)、高質(zhì)量服務(wù)，電力行業(yè)也不例外。在電力市場改革的背景下，電力營銷需要轉(zhuǎn)變服務(wù)思路，將注意力從自身轉(zhuǎn)向用戶，才能夠?yàn)橛脩籼峁└玫姆?wù)，因此，需要電力企業(yè)提升服務(wù)意識，重視工作人員綜合素質(zhì)的提升。首先，電力企業(yè)營銷人員不僅需要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識，還需要有一定的銷售能力和談判技巧，這樣才能夠在實(shí)際進(jìn)行電力營銷的過程中，做好業(yè)務(wù)銷售和拓展，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。其次，電力企業(yè)市場營銷工作人員，還需要具備一定市場分析能力，能夠在相關(guān)專業(yè)知識的支持下，對當(dāng)前市場情況以及用戶需求進(jìn)行分析，并針對分析的結(jié)果以及模型，為用戶提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。再次，加強(qiáng)電力企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，在當(dāng)前市場競爭壓力如此之大的情況下，人才有助于電力企業(yè)提升自身的核心競爭力，不僅能夠?yàn)殡娏τ脩籼峁└玫姆?wù)，而且也是當(dāng)前電力企業(yè)競爭的重要資源，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的意義和作用。最后，電力企業(yè)需要加強(qiáng)對于信息技術(shù)的應(yīng)用，在當(dāng)前時代背景之下，人們生活和工作的節(jié)奏都在不斷加快，對于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程度不斷加深，電力企業(yè)在進(jìn)行營銷服務(wù)的過程中，將自身營銷服務(wù)內(nèi)容與信息技術(shù)進(jìn)行有機(jī)融合，能夠進(jìn)一步提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升用戶滿意度。在此過程中，企業(yè)需要將更多的業(yè)務(wù)辦理轉(zhuǎn)移到信息化平臺上，通過智能、快捷的服務(wù)形式，促進(jìn)電力企業(yè)服務(wù)的流暢性和便捷性，讓用戶能夠足不出戶辦理業(yè)務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。

四、加強(qiáng)市場營銷風(fēng)險(xiǎn)防控

在電力市場改革進(jìn)一步深化，以及市場經(jīng)濟(jì)不斷變化的背景之下，給電力企業(yè)的營銷帶來了一定隱患和風(fēng)險(xiǎn)，對此，電力企業(yè)需要加強(qiáng)對于電力營銷的風(fēng)險(xiǎn)防控，才能夠保障企業(yè)經(jīng)營管理的穩(wěn)定性。電力企業(yè)不僅需要提升對于市場營銷風(fēng)險(xiǎn)防控的重視程度，還需要提高企業(yè)面對風(fēng)險(xiǎn)、解決風(fēng)險(xiǎn)的能力。在此過程中電力企業(yè)需要從上而下認(rèn)識到電力營銷風(fēng)險(xiǎn)防控的重要性及其意義，一方面要根據(jù)電力市場實(shí)際情況與企業(yè)營銷現(xiàn)狀，建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估和防控機(jī)制，將電力營銷風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)其所引發(fā)的結(jié)果，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級劃分，并在電力營銷之前，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)源等相關(guān)信息，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別，再根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估體系，明確風(fēng)險(xiǎn)等級;另一方面，企業(yè)要制定風(fēng)險(xiǎn)防控流程，以此為相關(guān)工作人員提供風(fēng)險(xiǎn)防控指導(dǎo)，此外還需要針對常見風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控方案，確保在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時能夠及時采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，以此降低營銷風(fēng)險(xiǎn)給電力企業(yè)帶來的損失[2]。

結(jié)束語：綜上所述，隨著電力市場改革的逐步深化，需要對電力營銷進(jìn)行創(chuàng)新，在此過程中，不僅要創(chuàng)新市場營銷理念和營銷模式，還需要提高工作人員的服務(wù)意識，并加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，以此提升電力營銷的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。相信在對電力營銷不斷創(chuàng)新和優(yōu)化的過程中，我國電力行業(yè)將會得到更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]關(guān)艷，崔新廷.深化電力市場改革下電力營銷新理念，新戰(zhàn)略及新模式研究[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2020（9）：145-146.

[2]王慧明，尹鴻雁.探析基于電力市場改革的電力營銷管理[J].東西南北：教育，2018（13）：115-115.

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