“智能+”時代技能人才需求變化及培養(yǎng)策略 ?

摘 要：在近幾年，關(guān)于“智能+”、無人汽車、虛擬現(xiàn)實(shí)、Big Data等的搜索指數(shù)呈現(xiàn)出爆炸式增長，特別是在新冠疫情期間，隨著企業(yè)正爭先恐后地引進(jìn)新的技術(shù)，如果不能適應(yīng)這種變化的話，很多的職位將會被淘汰。在這種脈絡(luò)下，本文的目的是提出高職院校能夠有效應(yīng)對“智能+”時代下，人才供需失調(diào)的管理方案及應(yīng)對策略?！爸悄?”戰(zhàn)略下技術(shù)技能人才供需結(jié)構(gòu)調(diào)整，對技術(shù)技能人才供需結(jié)構(gòu)進(jìn)行前瞻性預(yù)測，為高職教育專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供產(chǎn)業(yè)依據(jù)。

關(guān)鍵詞：“智能+”;就業(yè)結(jié)構(gòu);人才供需

一、“智能+”發(fā)展的背景

“智能+”是推動互聯(lián)網(wǎng)下一輪升級和變革的核心引擎，即更加智能的機(jī)器、更加智能的網(wǎng)絡(luò)、更加智能的交互，能夠創(chuàng)造出更加智能的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和社會生態(tài)系統(tǒng)?！爸悄?”是能夠以人為核心，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等為基礎(chǔ)，并且能夠形成高度信息對稱、和諧與高效運(yùn)轉(zhuǎn)的社會生態(tài)。近年來，隨著數(shù)字化時代，第四次工業(yè)革命、數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及“智能+”等的急速發(fā)展，這些全新的技術(shù)進(jìn)步將會徹底改變?nèi)藗兊木蜆I(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈以及促進(jìn)高職院校的技術(shù)技能人才供給結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

2020年3月29日至4月1日，習(xí)近平總書記在浙江考察時強(qiáng)調(diào)，要“運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)推動城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新”。此前，習(xí)近平總書記在致第三屆世界智能大會的賀信中指出：“中國高度重視創(chuàng)新發(fā)展，把新一代人工智能作為推動科技跨越發(fā)展、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、生產(chǎn)力整體躍升的驅(qū)動力量，努力實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?！睘閼?yīng)對新冠疫情對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的沖擊，我國正加快推進(jìn)以“智能+”、5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新基建在助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增長的同時，也對從業(yè)者的綜合素質(zhì)和就業(yè)技能提出更高層次的要求。同時，“智能+”也會對程序化、重復(fù)性、低技能的勞動力產(chǎn)生一定程度的替代。為此，我們應(yīng)在充分考量自身情況的基礎(chǔ)上，發(fā)揮“智能+”紅利推進(jìn)就業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和就業(yè)質(zhì)量提升，實(shí)現(xiàn)“智能+”產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和勞動者就業(yè)平穩(wěn)增長的“雙贏”。

二、“智能+”對就業(yè)結(jié)構(gòu)的影響

通過物聯(lián)網(wǎng)，可以收集和分析包括人類在內(nèi)的所有事物的數(shù)據(jù)，以此為基礎(chǔ)，進(jìn)入了創(chuàng)造新信息和技術(shù)的新時代。隨著技術(shù)的發(fā)展，社會、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和生活模式發(fā)生了變化，電影或小說中看到的事情即將實(shí)現(xiàn)。特別是隨著“智能+”和機(jī)器人的使用普及，人類的工作崗位將急劇減少的預(yù)測，對于正在經(jīng)歷就業(yè)難的我們來說，這是更加暗淡的前景。第四次工業(yè)革命將使我們經(jīng)歷的位置變化是什么呢？什么樣的工作崗位減少，又會有什么樣的工作崗位呢？2016年達(dá)沃斯論壇（World Econtic Form）以掌控“第四次工業(yè)革命”為主題，在引起全世界對第四次產(chǎn)業(yè)革命的關(guān)注上起了很大作用。據(jù)達(dá)沃斯論壇報道，通過第四次產(chǎn)業(yè)革命，物聯(lián)網(wǎng)、3D印刷、“智能+”機(jī)器人、無人汽車、新能源技術(shù)產(chǎn)業(yè)、新材料相關(guān)產(chǎn)業(yè)、銀色產(chǎn)業(yè)等將會更加發(fā)達(dá)。另外，以新技術(shù)發(fā)展為基礎(chǔ)，連接需求和供應(yīng)的平臺活性化，共享經(jīng)濟(jì)和以需求為中心的經(jīng)濟(jì)將得以發(fā)展。這樣的產(chǎn)業(yè)變化預(yù)計到2015年-2020年為止，將消滅710萬個工作崗位，創(chuàng)造200萬個新工作崗位，最終會消滅510萬個工作崗位。并且，在2019年，達(dá)沃斯論壇以“全球化4.0：打造第四次工業(yè)革命時代的全球架構(gòu)”為主題，探討兼顧和平、包容性和可持續(xù)性的發(fā)展新模式。為深入探討2019年世界經(jīng)濟(jì)前景和5G、“智能+”等面向未來的科技主題，舉行350余場會議?，F(xiàn)階段，“智能+”在金融、醫(yī)療、交通、文娛等各個行業(yè)均有廣泛的應(yīng)用。隨著“智能+”在我國移動互聯(lián)網(wǎng)、智能家居領(lǐng)域的高速發(fā)展，我國“智能+”產(chǎn)業(yè)將持續(xù)高速成長，預(yù)計到2022年，國內(nèi)“智能+”行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到680億元。

根據(jù)對我國“智能+”技術(shù)從基礎(chǔ)層到技術(shù)層，最后到應(yīng)用層的全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行分析，旨在對我國的“智能+”技術(shù)與應(yīng)用創(chuàng)新提供發(fā)展方向。我國目前的“智能+”技術(shù)在某些應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展迅速。例如，人工智能機(jī)器人取代人類所做的事情的時代正在迅速到來，代表性的人工智能機(jī)器人有遙控器、無人汽車、制造機(jī)器人、輔助機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人等。例如，快遞員、食品送貨員、郵遞員、害蟲撲滅者、地質(zhì)學(xué)者等工作。如果無人汽車普及，出租車司機(jī)、豪華轎車司機(jī)、公共汽車司機(jī)、貨物運(yùn)輸司機(jī)、租車公司職員等職業(yè)將消失。將算法層中的“智能+”核心技術(shù)——機(jī)器學(xué)習(xí)，應(yīng)用到智能金融領(lǐng)域，將會影響交易員等職業(yè)。但是，與擔(dān)心“智能+”時代就業(yè)崗位急劇減少、失業(yè)率提高等由此引發(fā)的社會問題不同，也有人認(rèn)為，“智能+”時代帶來的就業(yè)崗位減少沖擊不會太大。比如，存在著人工智能機(jī)器人難以代替人類的工作崗位，隨著新技術(shù)開發(fā)，新產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，至今為止，并不存在的新型職業(yè)登場，甚至可以抵消或超越現(xiàn)有的工作崗位。人工智能機(jī)器人難以替代的職業(yè)是需要以人類感性為基礎(chǔ)的，要求人際關(guān)系、創(chuàng)意性、企劃能力等的職業(yè)?！爸悄?”時代下，可能消失的職業(yè)，如表1所示：

三、“智能+”環(huán)境下高職院校技術(shù)技能人才培養(yǎng)路徑探究

1.“智能+”環(huán)境下人才供給總量嚴(yán)重不足的原因

（1）專項政策不多。比如，高職院校缺乏對“智能+”產(chǎn)業(yè)緊缺實(shí)用人才方面的專項政策，或者是高職院校的舉措相對分散、缺乏特色、針對性不強(qiáng)，導(dǎo)致政策競爭優(yōu)勢減弱。2020年國家政策梳理表如表2所示：

（2）產(chǎn)業(yè)鏈資源平臺較弱。比如，高職院?！爸悄?”及其相關(guān)學(xué)科總體實(shí)力較弱，人才培養(yǎng)的量與質(zhì)均難以保障，特別是能夠?qū)印爸悄?”產(chǎn)業(yè)的研究院（所）的缺乏，以至于吸引相關(guān)人才的作用發(fā)揮不足。特別是需要關(guān)注高職院校的發(fā)展情況，比如高職院校所輻射的地區(qū)企業(yè)還處在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次的中下游水平，對促進(jìn)集聚“智能+”產(chǎn)業(yè)人才效果是有限的。

（3）“智能+”發(fā)展路徑導(dǎo)向不明。比如高職院校對新一代“智能+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)方向和路徑選擇還不夠清晰。雖然高校院所、相關(guān)企業(yè)都表達(dá)了“智能+”產(chǎn)業(yè)人才極其缺乏的感受，但對需要補(bǔ)充哪些類別、哪種層次的人才卻又不十分清楚，籠統(tǒng)的人才欠缺感實(shí)際上就是源于對如何布局“智能+”產(chǎn)業(yè)人才缺乏頂層設(shè)計和操作路徑。

（4）“智能+”產(chǎn)業(yè)鏈配套環(huán)境不優(yōu)。雖然有關(guān)高職院校出臺了許多引進(jìn)高新技術(shù)企業(yè)、智能制造企業(yè)、“智能+”企業(yè)入駐校園的相關(guān)優(yōu)惠政策，但與“智能+”產(chǎn)業(yè)鏈比較成熟的高校相比，無論是招商引資、財政扶持、產(chǎn)業(yè)基金等方面均存在較大差距，不少具體涉及資金、場地、人才等專項政策還亟待出臺。

2.應(yīng)對“智能+”環(huán)境下產(chǎn)業(yè)人才供給的建議

（1）高職院校需要做到強(qiáng)導(dǎo)向，著力完善引才育才政策體系。一是研究出臺有利于包括“智能+”在內(nèi)的大數(shù)據(jù)智能化發(fā)展產(chǎn)業(yè)人才新政。二是梳理現(xiàn)有人才政策，加快推進(jìn)各項人才制度改革，營造有利于促進(jìn)“智能+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。三是完善“智能+”領(lǐng)域的人才培養(yǎng)和選拔機(jī)制，除高層次、研究型人才外，要重視中低層級產(chǎn)業(yè)人才的引進(jìn)培育。四是適時根據(jù)“智能+”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段變化，做出政策調(diào)整。

（2）高職院校需要做到蓄動能，著力加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)資源平臺建設(shè)。一是以高職院校內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科為突破口，大力培育“智能+”相關(guān)優(yōu)勢專業(yè)，加快推進(jìn)“智能+”一級專業(yè)群建設(shè)，發(fā)揮好高職院校對“智能+”產(chǎn)業(yè)的育才作用。二是將引進(jìn)企業(yè)、新增企業(yè)工作與“智能+”產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局有效銜接，有針對性地引進(jìn)一批國內(nèi)“智能+”方面具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)人員、金牌講師在院校中開設(shè)相關(guān)課程。特別是在大力引進(jìn)“智能+”企業(yè)巨頭的同時，更加注重對“智能+”初創(chuàng)企業(yè)的培育。三是充分發(fā)揮企業(yè)培才引才的主體作用，研究出臺專門政策，積極培養(yǎng)和引進(jìn)企業(yè)急需的具有新一代“智能+”技術(shù)的復(fù)合型人才和技能型人才。

（3）高職院校需要做到提效率，著力理清產(chǎn)業(yè)人才供需實(shí)情。一是理清高職院校在發(fā)展新一代“智能+”方面的優(yōu)勢、特色及重點(diǎn)，為高職院校出臺“智能+”產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域人才政策奠定基礎(chǔ)。二是細(xì)化高校所輻射地區(qū)“智能+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的具體方案，明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)及路徑，在此基礎(chǔ)上研究制定相匹配的人才政策及人才培養(yǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。三是利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段，結(jié)合“智能+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、企業(yè)需求等，定期發(fā)布“智能+”產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域人才需求指導(dǎo)目錄，為主管部門精準(zhǔn)施策提供科的的指導(dǎo)和依據(jù)。

（4）高職院校需要做到增活力，著力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)引才留才環(huán)境。一是繼續(xù)統(tǒng)籌實(shí)施好“成大杯”、“百校千企萬崗”等人才扶持政策，培育壯大高職院?！爸悄?”領(lǐng)域人才隊伍。二是學(xué)習(xí)借鑒上海、廣東、浙江等地高校經(jīng)驗，在創(chuàng)業(yè)投資、融資擔(dān)保以及技術(shù)成果入股等方面給予優(yōu)惠政策，實(shí)行一事一議、一人一檔、一企一策的量身定制。三是提供人才引進(jìn)獎勵基金，激勵企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)引進(jìn)創(chuàng)新領(lǐng)軍人才，支持“智能+”領(lǐng)域的企業(yè)申報各種國家級和市級的人才專項支持基金。四是搭建一些大項目、大平臺，為高職院?！爸悄?”領(lǐng)域?qū)＜覉F(tuán)隊與國內(nèi)外頂尖“智能+”研究機(jī)構(gòu)搭建合作橋梁。五是理順企業(yè)、院校之間的人才交流合作機(jī)制，鼓勵企業(yè)和學(xué)術(shù)界進(jìn)行人才流通，促進(jìn)校企合作對接。以針對性的職業(yè)技能培訓(xùn)，有效化解“智能+”對就業(yè)的不利沖擊。

四、結(jié)語

就目前中國的大環(huán)境而言，“智能+”產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)在“智能+”平臺、智能工業(yè)機(jī)器人、智能裝備制造、智能語音設(shè)備等核心領(lǐng)域有著良好的產(chǎn)業(yè)布局，“智能+”在新興產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療、教育、交通等領(lǐng)域的深入應(yīng)用正在催生出大量的高技能人才需求和一定數(shù)量的協(xié)作性勞動力需求。目前，“智能+”應(yīng)用仍處在初級階段，將一定程度替代低技能、非熟練的勞動工人甚至部分具有一定經(jīng)驗和技術(shù)的操作工人。為了化解上述不利沖擊，一方面，引導(dǎo)“智能+”應(yīng)用相關(guān)企業(yè)逐步完善職業(yè)技能培訓(xùn)體系，全面提升勞動者素質(zhì)以增強(qiáng)勞動者對“智能+”技術(shù)變革的適應(yīng)性，有效緩解“智能+”對就業(yè)的不利沖擊。另一方面，深化針對性的職業(yè)技術(shù)教育體制改革，加大能夠適應(yīng)未來“智能+”發(fā)展方向的職業(yè)培訓(xùn)投資力度及職業(yè)技能培訓(xùn)強(qiáng)度，這不僅能夠及時化解“智能+”的負(fù)向就業(yè)沖擊影響，還能夠妥善解決職業(yè)技能院校畢業(yè)生擇業(yè)就業(yè)困難、就業(yè)收入偏低等現(xiàn)實(shí)難題。

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作者簡介：王佳（1987- ），女，江西贛州人，博士，蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院特聘教授，研究方向：跨境電子商務(wù)和高職教育