基于戰(zhàn)略匹配成熟度的企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施研究

[摘要]通過(guò)引入戰(zhàn)略匹配成熟度概念，構(gòu)建了企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平提升路徑的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型，并對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平提升路徑和關(guān)鍵影響因素作用進(jìn)行了模擬。利用模擬結(jié)果對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)價(jià)，總結(jié)企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略在不同周期、不同成熟度級(jí)別的關(guān)鍵過(guò)程域和目標(biāo)，確定不同級(jí)別貢獻(xiàn)度指標(biāo)，并對(duì)企業(yè)整個(gè)大數(shù)據(jù)體系進(jìn)行關(guān)鍵元素分析，讓企業(yè)能更清晰地知道自身當(dāng)前大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平所處的發(fā)展位置及改進(jìn)方法，從而保證大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的良好匹配，特別是為后疫情時(shí)代企業(yè)的大數(shù)據(jù)建設(shè)和應(yīng)用水平的快速科學(xué)提升提供了規(guī)范的理論和實(shí)證解釋。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略;戰(zhàn)略匹配成熟度;大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用能力

一、 引言

身處大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)工具，它更加代表著一個(gè)企業(yè)的思想。企業(yè)對(duì)它的重視程度直接影響著企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。特別是在此次新冠肺炎疫情中，大數(shù)據(jù)在企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中發(fā)揮著積極的作用，成為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)、實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)發(fā)展不可或缺的基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性生產(chǎn)要素。大數(shù)據(jù)在催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)、提升消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用，也深深影響了企業(yè)的戰(zhàn)略思維，引起企業(yè)戰(zhàn)略形式和戰(zhàn)略模式的變革。

二、 企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略

海量大數(shù)據(jù)與處理這些大數(shù)據(jù)的技術(shù)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方式等都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。只有當(dāng)二者實(shí)現(xiàn)結(jié)合，把大數(shù)據(jù)應(yīng)用真正嵌入到企業(yè)的各個(gè)部分和各個(gè)發(fā)展階段，與企業(yè)命運(yùn)融為一體，才能鑄就企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)大數(shù)據(jù)本身及其所蘊(yùn)含的價(jià)值才能成為企業(yè)最重要的資本和戰(zhàn)略性資源?；诖耍髽I(yè)利用云端直接向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取所需的海量信息數(shù)據(jù)，然后對(duì)獲取的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)地統(tǒng)計(jì)分析，隨后反饋給云端或是分析得到自身所需要的結(jié)果，為企業(yè)決策者制定戰(zhàn)略提供依據(jù)，構(gòu)成企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略包括影響企業(yè)戰(zhàn)略決策和措施的關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用軟件，分為大數(shù)據(jù)技術(shù)、核心能力和管理機(jī)制三個(gè)方面，其實(shí)質(zhì)是關(guān)于企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平提升的全局策劃和指導(dǎo)。

當(dāng)今，企業(yè)單純進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)建設(shè)投入是完全不夠的，更重要的是如何將大數(shù)據(jù)與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、組織變革等柔性結(jié)合起來(lái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施提高企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配程度，將大數(shù)據(jù)分析有效地應(yīng)用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)，這對(duì)于處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展時(shí)期，想要利用大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)化釋放潛能、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的企業(yè)而言具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

三、 相關(guān)研究文獻(xiàn)回顧

1. 有關(guān)信息化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)影響的研究

國(guó)內(nèi)外有學(xué)者對(duì)信息化及涉及到的企業(yè)戰(zhàn)略及相關(guān)經(jīng)營(yíng)理論進(jìn)行了研究。張建設(shè)認(rèn)為，進(jìn)入信息化時(shí)代后，企業(yè)戰(zhàn)略決策環(huán)境、決策主體及決策依據(jù)都發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論開(kāi)始走向終結(jié)，社會(huì)化決策正在崛起[1]。吳瑞鵬等認(rèn)為，企業(yè)建立信息系統(tǒng)，關(guān)鍵是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要有明確的意識(shí)，要有一套企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，要有企業(yè)的真正需求、規(guī)劃和建立信息系統(tǒng)的目標(biāo)，要管理科學(xué)化;企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)要滿(mǎn)足信息系統(tǒng)建設(shè)的需要[2]。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)我國(guó)很多企業(yè)信息化失敗的原因，主要包括企業(yè)組織變革滯后、資金投入不夠、員工阻力等。所以，企業(yè)信息化建設(shè)不僅是技術(shù)變革，更重要的是思想觀念、管理和制度的創(chuàng)新。另外，左美云等用聚類(lèi)方法得到信息化成熟度模型IMM，模型涉及了企業(yè)的信息制度、信息戰(zhàn)略及外部協(xié)同等企業(yè)管理組織的方面[3];同時(shí)，還將企業(yè)信息化能力應(yīng)用于管理優(yōu)化、戰(zhàn)略支持、技術(shù)支撐等領(lǐng)域。

2. 有關(guān)信息數(shù)據(jù)戰(zhàn)略理論的研究

對(duì)于信息數(shù)據(jù)戰(zhàn)略理論的研究，我們將之前的研究成果總結(jié)為四個(gè)方面，分別是從財(cái)務(wù)角度、生產(chǎn)力角度、組織角度、大數(shù)據(jù)投資回報(bào)角度進(jìn)行研究。

（1）財(cái)務(wù)角度。近年來(lái)的許多文獻(xiàn)致力于評(píng)估信息數(shù)據(jù)戰(zhàn)略投資的財(cái)務(wù)意義。已有研究通過(guò)識(shí)別包括成本收益、投資回報(bào)、資產(chǎn)回報(bào)、成本控制、市場(chǎng)份額和資產(chǎn)凈值回報(bào)、由特定或一組信息數(shù)據(jù)投資引起的銷(xiāo)售增長(zhǎng)等財(cái)務(wù)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的變化來(lái)試圖測(cè)量企業(yè)的績(jī)效。這類(lèi)研究的注意力主要局限于單個(gè)案例、特殊技術(shù)或單個(gè)行業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造以及最終被測(cè)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程的理解有限。

（2）生產(chǎn)力角度。最近對(duì)生產(chǎn)力經(jīng)濟(jì)理論的研究已經(jīng)成功說(shuō)明了信息數(shù)據(jù)投資對(duì)企業(yè)績(jī)效的貢獻(xiàn)[4]。這些研究指出，有員工與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)系更多的企業(yè)比那些員工與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)系少的企業(yè)，在對(duì)企業(yè)的績(jī)效貢獻(xiàn)方面要好。研究者還指出，生產(chǎn)函數(shù)方法，如Cobb-Douglass生產(chǎn)框架，通過(guò)評(píng)估輸入（通常是庫(kù)存或資金流和勞動(dòng)力）與企業(yè)的產(chǎn)出（如收入和價(jià)值增加）之間的關(guān)系來(lái)測(cè)量企業(yè)績(jī)效。

（3）組織角度。早期的信息數(shù)據(jù)研究回顧了一系列可能被信息數(shù)據(jù)影響的組織維度。許多組織理論用來(lái)檢驗(yàn)信息數(shù)據(jù)對(duì)組織機(jī)構(gòu)不同的層次和方面的影響，包括分工和工作的相互依賴(lài)性、集中或分權(quán)控制、控制幅度、過(guò)程和步驟的制定、過(guò)程整合以及工作滿(mǎn)意度等[5]，建議信息數(shù)據(jù)的特殊價(jià)值由組織的戰(zhàn)略目標(biāo)或是各部門(mén)的業(yè)務(wù)目標(biāo)決定。信息數(shù)據(jù)配置成為影響組織或部門(mén)績(jī)效評(píng)估的重要因素。

（4）投資回報(bào)角度。之前的研究已經(jīng)提出了測(cè)量提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值的與信息數(shù)據(jù)相關(guān)的績(jī)效模型，主要有CAPITA模型、平衡計(jì)分卡（BSC）及GAO的分層績(jī)效平衡卡方法[6]。這些模型為一項(xiàng)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略績(jī)效影響研究提供了測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)定維度，目的是將從信息數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)中得來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指標(biāo)量化。它們的局限性在于都是對(duì)某一特殊應(yīng)用效益的量化，是為了測(cè)量而測(cè)量，沒(méi)有體現(xiàn)出這些這些因素與企業(yè)戰(zhàn)略之間的相互關(guān)系。

通過(guò)以上對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀和有關(guān)信息化理論研究的回顧，可以發(fā)現(xiàn)：

①現(xiàn)有的研究大多側(cè)重于大數(shù)據(jù)的獲取、存儲(chǔ)、處理、挖掘和信息安全等技術(shù)方面，鮮有從企業(yè)管理的角度探討大數(shù)據(jù)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)管理等方面帶來(lái)的變革與沖擊的研究。企業(yè)的管理者也往往只追求合適的信息化技術(shù)，而忽視其他的方面。

②不少現(xiàn)有涉及到企業(yè)戰(zhàn)略的研究都是有關(guān)信息化及信息系統(tǒng)的內(nèi)容，大數(shù)據(jù)時(shí)代是在信息化基礎(chǔ)上出現(xiàn)的更高層次和水平的數(shù)據(jù)技術(shù)，它所呈現(xiàn)出的特點(diǎn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響比信息化的影響更為復(fù)雜，研究要求也更高。

③大部分關(guān)于信息化評(píng)價(jià)的研究都重在利用定性的方法對(duì)企業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行描述，對(duì)信息化模式作出判斷，然后再對(duì)企業(yè)實(shí)行信息化。這樣的信息化只是完成了企業(yè)的數(shù)據(jù)處理目標(biāo)，距離企業(yè)最終的戰(zhàn)略目標(biāo)甚遠(yuǎn)。

同時(shí)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)組織的出現(xiàn)、傳統(tǒng)價(jià)值鏈的解構(gòu)、知識(shí)管理的興起對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響逐漸擴(kuò)大，大數(shù)據(jù)規(guī)劃影響著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，成為企業(yè)戰(zhàn)略能力形成的關(guān)鍵[7]。后疫情時(shí)代，面對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下此大趨勢(shì)以及企業(yè)戰(zhàn)略決策和運(yùn)營(yíng)管理的迫切需求，開(kāi)展企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略研究顯得十分必要和重要。

3. 有關(guān)于戰(zhàn)略匹配的研究

（1）戰(zhàn)略匹配概念的提出。20世紀(jì)90年代初期，Das等人提出了信息化戰(zhàn)略模型，從技術(shù)與功能集成的層面考慮信息系統(tǒng)的規(guī)劃。隨后，Bates提出了“戰(zhàn)略匹配”這一概念。1993年，Venkatrama和Henderson對(duì)戰(zhàn)略匹配的相關(guān)概念進(jìn)行了規(guī)范，又將信息化戰(zhàn)略模型進(jìn)一步細(xì)化，將企業(yè)面臨的信息化環(huán)境分為內(nèi)外兩個(gè)領(lǐng)域[8]，使得對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的研究趨向成熟。

（2）促進(jìn)或阻礙戰(zhàn)略匹配的因素。Luftman等就有關(guān)戰(zhàn)略匹配的問(wèn)題對(duì)15個(gè)行業(yè)的500多家公司的代表進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略匹配是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，組織中的某些活動(dòng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配，而另外的一些顯然阻礙著戰(zhàn)略匹配[9]。

通過(guò)研究可以看出，前人對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，開(kāi)始從單純的技術(shù)視角轉(zhuǎn)向關(guān)注大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響上，特別是開(kāi)始考慮從戰(zhàn)略角度來(lái)研究如何利用大數(shù)據(jù)。這已經(jīng)成為今后企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及成長(zhǎng)過(guò)程首要考慮的問(wèn)題。

四、 企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平提升機(jī)制戰(zhàn)略匹配成熟度分析

1. 戰(zhàn)略匹配成熟度

戰(zhàn)略匹配是關(guān)于過(guò)程和關(guān)系的。所謂過(guò)程，就是企業(yè)做哪些事情才能使大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)。所謂關(guān)系，是基于企業(yè)發(fā)展與變革的演化和目的的角度，把戰(zhàn)略匹配視為在企業(yè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的組織變革中，大數(shù)據(jù)發(fā)展及應(yīng)用的維度之間以及其與企業(yè)各主要部分間的關(guān)系。戰(zhàn)略匹配是企業(yè)實(shí)現(xiàn)收益最大化的必然前提[10]。

為更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配，我們參照了前人提出的戰(zhàn)略匹配成熟度概念，又進(jìn)行了創(chuàng)新。這一概念對(duì)企業(yè)如何隨大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的變化而使自身的戰(zhàn)略匹配成熟度在不同層次演化給出了更好的解釋?zhuān)M向、縱向上的匹配，匹配更強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)、持續(xù)。旨在為企業(yè)評(píng)估、改善戰(zhàn)略匹配情況和達(dá)成成熟的企業(yè)戰(zhàn)略匹配提供理論、方法和工具，了解企業(yè)的戰(zhàn)略選擇和匹配實(shí)踐的成熟度，即可知道該企業(yè)目前所處的發(fā)展位置及該如何改進(jìn)。

2. 基于戰(zhàn)略匹配成熟度的企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平提升機(jī)制的影響因素

基于前文的文獻(xiàn)回顧，參照Henderson等模型中針對(duì)IT業(yè)務(wù)戰(zhàn)略匹配評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置，我們將影響企業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展與應(yīng)用水平提升機(jī)制的影響因素歸納為六個(gè)方面：企業(yè)治理與管理者、技能與培訓(xùn)、跨部門(mén)協(xié)同、友好合作、大數(shù)據(jù)連接范圍與程度、大數(shù)據(jù)發(fā)展與應(yīng)用價(jià)值測(cè)度。通過(guò)對(duì)這六個(gè)方面及其之間的關(guān)系分析，來(lái)保證大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的平衡匹配，保證企業(yè)相應(yīng)階段的匹配成熟度。

（1）企業(yè)治理與管理者。企業(yè)治理是指企業(yè)在項(xiàng)目選擇和優(yōu)先次序排列、資產(chǎn)歸屬、預(yù)算控制和投資等活動(dòng)中分配決策權(quán)的時(shí)候所作的選擇。企業(yè)治理中要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用的重視，將其視為可以培育的投資目標(biāo)。

另外，企業(yè)管理者的素質(zhì)和戰(zhàn)略意識(shí)，對(duì)于改善大數(shù)據(jù)發(fā)展與應(yīng)用、實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略匹配具有決定性作用[11]。企業(yè)管理者應(yīng)將大數(shù)據(jù)發(fā)展與應(yīng)用規(guī)劃與企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，在企業(yè)的每個(gè)層面上識(shí)別大數(shù)據(jù)資源和獲利機(jī)會(huì)，并借以構(gòu)建企業(yè)在新形勢(shì)下新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（2）員工技能與培訓(xùn)。技能與培訓(xùn)，主要考慮的是大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略在企業(yè)各部門(mén)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以及易于大數(shù)據(jù)發(fā)展與應(yīng)用的企業(yè)文化氛圍。因此，要提高大數(shù)據(jù)的管理水平，不僅要求參與人員具備全面的知識(shí)，而且需要不斷學(xué)習(xí)新的技能和方法[12];同時(shí)，要培養(yǎng)一批熱心于大數(shù)據(jù)建設(shè)，既善于經(jīng)營(yíng)管理，又懂現(xiàn)代大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，還具有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才，并注重培育相應(yīng)的文化氛圍。

（3）企業(yè)內(nèi)部跨部門(mén)協(xié)同。協(xié)同理論指出，企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間甚至企業(yè)集群間的多方協(xié)同戰(zhàn)略，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。在企業(yè)內(nèi)部迅速消除大數(shù)據(jù)發(fā)展及應(yīng)用過(guò)程中形成的“信息孤島”，做到技術(shù)與管理并重，技術(shù)與管理有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同職能部門(mén)間的協(xié)作，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)變化環(huán)境下跨越的重要前提[13]。因此，要有效地推進(jìn)企業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展與應(yīng)用，必須建立分工明確、責(zé)任到位的組織體系，這涉及到?jīng)Q策層、技術(shù)層、管理層和執(zhí)行層。

（4）友好合作關(guān)系。本文對(duì)友好合作關(guān)系的定義包含了四個(gè)方面的內(nèi)容：彼此之間的信任、不同部門(mén)對(duì)知識(shí)共享的理解、對(duì)重要能力和資源的共同依賴(lài)、相互參與部門(mén)戰(zhàn)略決策。

（5）大數(shù)據(jù)連接范圍與程度。大數(shù)據(jù)連接范圍指的是大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以聯(lián)系地點(diǎn)的普及性。大數(shù)據(jù)連接程度代表大數(shù)據(jù)通過(guò)系統(tǒng)連接的程度。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部每個(gè)部門(mén)了解企業(yè)的所有戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)才更有效。因此，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，要建立企業(yè)級(jí)的大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

（6）大數(shù)據(jù)發(fā)展與應(yīng)用價(jià)值測(cè)度。本研究認(rèn)為，大數(shù)據(jù)發(fā)展與應(yīng)用價(jià)值測(cè)度即企業(yè)在決定大數(shù)據(jù)資源與技術(shù)對(duì)自身的重要性和貢獻(xiàn)時(shí)所作的管理決策和戰(zhàn)略性選擇。特別是后疫情時(shí)代，面對(duì)下滑的經(jīng)濟(jì)，面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用已經(jīng)從業(yè)務(wù)流程效率和以成本節(jié)約著眼的內(nèi)部的、職能的關(guān)注，轉(zhuǎn)向從大數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)流程增值和提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)著眼的外部的、合作的、競(jìng)爭(zhēng)角度的關(guān)注。因此，如何構(gòu)建測(cè)量大數(shù)據(jù)發(fā)展及應(yīng)用價(jià)值的管理機(jī)制成為關(guān)鍵。從這一角度來(lái)說(shuō)，要建立和完善系統(tǒng)、有效的大數(shù)據(jù)投資回報(bào)分析體系和投資管理機(jī)制。為簡(jiǎn)化研究，本文將采用“企業(yè)績(jī)效”這一指標(biāo)對(duì)大數(shù)據(jù)發(fā)展及應(yīng)用的價(jià)值進(jìn)行測(cè)度。

另外，當(dāng)評(píng)估企業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展與應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略匹配成熟度時(shí)，結(jié)果會(huì)收斂到提供一個(gè)總體成熟度水平，即戰(zhàn)略匹配總體成熟度。這個(gè)總體收斂的目的是為了促進(jìn)企業(yè)使用評(píng)估水平作為基準(zhǔn)，為了進(jìn)一步提升企業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展及應(yīng)用的成熟度水平而做出戰(zhàn)略選擇和管理實(shí)踐活動(dòng)[14]。戰(zhàn)略匹配總體成熟度對(duì)企業(yè)的大數(shù)據(jù)投資回報(bào)和企業(yè)績(jī)效有著直接影響。因此，通過(guò)什么樣的管理實(shí)踐使得企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃滿(mǎn)足大數(shù)據(jù)下變化的環(huán)境需求，并通過(guò)大數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用提升企業(yè)績(jī)效，非常重要。

通過(guò)以上分析，本文提出企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平提升機(jī)制戰(zhàn)略匹配成熟度理論模型，如圖1所示。

五、 模型構(gòu)建及模擬

1. 企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平提升機(jī)制研究

企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用過(guò)程，有兩條主線(xiàn)：一條是從企業(yè)戰(zhàn)略到企業(yè)大數(shù)據(jù)規(guī)劃，再到企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，再到企業(yè)大數(shù)據(jù)規(guī)劃;另一條是對(duì)企業(yè)實(shí)際大數(shù)據(jù)發(fā)展及應(yīng)用水平和關(guān)鍵影響因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而了解企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平的發(fā)展并進(jìn)行預(yù)測(cè)。這兩條主線(xiàn)從不同視角觀察企業(yè)大數(shù)據(jù)的建設(shè)及應(yīng)用，前者從需求的角度分析企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用的需要，對(duì)于制定大數(shù)據(jù)規(guī)劃、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略具有重要指導(dǎo)意義;后者從供應(yīng)的角度體現(xiàn)企業(yè)大數(shù)據(jù)的功能和潛能，對(duì)于評(píng)估企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用的作用具有重要借鑒意義。這兩條主線(xiàn)相輔相成，共同幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)依據(jù)戰(zhàn)略匹配成熟度的大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平的提升，如圖2所示。

2. 企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平提升路徑的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型

（1）建模思路。企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用，其實(shí)質(zhì)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，解決企業(yè)管理中與大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用相關(guān)的系統(tǒng)性問(wèn)題。本文討論的是如何提升企業(yè)的大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平，因此，把這個(gè)問(wèn)題設(shè)成模型關(guān)注的主體，把其他部分作為它的關(guān)鍵影響因素。對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平提升路徑的研究，就轉(zhuǎn)化成為在各種關(guān)鍵影響因素下企業(yè)如何提升基于戰(zhàn)略匹配成熟度的大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平。

影響企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平的關(guān)鍵因素可分為外部和內(nèi)部?jī)纱箢?lèi)，本研究重點(diǎn)關(guān)注的是內(nèi)部關(guān)鍵因素對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平的影響。我們通過(guò)實(shí)地調(diào)研訪(fǎng)談和對(duì)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)的分析，證明了從企業(yè)治理與管理者角度、員工技能與培訓(xùn)、跨部門(mén)協(xié)同、友好合作關(guān)系、大數(shù)據(jù)連接范圍與程度、大數(shù)據(jù)發(fā)展與應(yīng)用價(jià)值測(cè)度對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平都有顯著影響。

另外，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平涉及到諸多硬件，受折舊因素影響較大，而且一段時(shí)間內(nèi)為緩慢漸變的過(guò)程。由于折舊不是研究的主要對(duì)象，因此，本研究做簡(jiǎn)化處理，綜合成一個(gè)折舊變量。通過(guò)對(duì)管理因素的細(xì)化，從內(nèi)生性解釋中提煉出企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平提升系統(tǒng)的重要變量，如表1所示。

（2）模型構(gòu)建。根據(jù)以上的理論分析建立變量間的關(guān)系式，在數(shù)據(jù)和資料明確的情況下，依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況或采用統(tǒng)計(jì)方法估計(jì)設(shè)定參數(shù)值。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平提升路徑因果回路圖，如圖3所示。

從圖3中可以看出，從管理者實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的意愿下，經(jīng)過(guò)連接集中到大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平，再到企業(yè)的戰(zhàn)略匹配成熟度，有5條路徑，這5條路徑均為同向變化的增強(qiáng)回路。而企業(yè)的戰(zhàn)略匹配成熟度到管理者實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的意愿有2條分支：一條正極連接，企業(yè)戰(zhàn)略匹配成熟度指標(biāo)反映出為提升大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平所作的戰(zhàn)略調(diào)整是有成效的，因此會(huì)形成進(jìn)一步重視和強(qiáng)化大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的意愿;另一條是負(fù)極，隨著大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用的持續(xù)深入和加深理解，管理者會(huì)形成對(duì)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平的一個(gè)理想的期望，實(shí)際的大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平與期望的大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平之間差距越小，管理者繼續(xù)關(guān)注和加強(qiáng)相關(guān)工作的動(dòng)力和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略意愿就會(huì)越低。因此，前述的5條正向的連接經(jīng)過(guò)這兩種不同極性的連接，就形成了10條回路。其中，5條為增強(qiáng)回路，5條是平衡回路。開(kāi)始階段增強(qiáng)回路起主導(dǎo)作用，促進(jìn)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平的發(fā)展。隨著大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平的不斷提高，平衡回路作用開(kāi)始顯現(xiàn)，大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平的增長(zhǎng)速度將減緩。

（3）模型的一般性模擬。本研究借助Vensim PLE 7.3.5具體實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平提升路徑和關(guān)鍵影響因素作用的模擬。

①企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平提升路徑的模擬

通過(guò)模擬，圖4反映了企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平從低到高的成長(zhǎng)過(guò)程，呈現(xiàn)S型的提升過(guò)程。根據(jù)曲線(xiàn)走向的變化，可以將曲線(xiàn)分為前、中、后3部分。這3部分各具特點(diǎn)。前部曲線(xiàn)先下降后上升，呈現(xiàn)下彎碟形;中部曲線(xiàn)呈現(xiàn)較快的上升過(guò)程;后部曲線(xiàn)緩慢上升并趨近于水平。這說(shuō)明企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用過(guò)程一般會(huì)經(jīng)歷最初的適應(yīng)調(diào)整，并快速上升，最后趨于穩(wěn)定。

企業(yè)經(jīng)過(guò)一段大數(shù)據(jù)建設(shè)與應(yīng)用之后，水平會(huì)有所上升，所以把大數(shù)據(jù)的建設(shè)及應(yīng)用水平的初始值提高，同時(shí)將考察的時(shí)間跨度延長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)模擬得到如圖5的結(jié)果。

通過(guò)圖5可知，如果繼續(xù)進(jìn)行更長(zhǎng)時(shí)間跨度的考察，則企業(yè)將面臨外部環(huán)境或內(nèi)部發(fā)展壓力而出現(xiàn)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平快速下降的情景。

②關(guān)鍵影響因素的模擬

隨著企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平的提升，通過(guò)模擬其關(guān)鍵影響因素的對(duì)應(yīng)態(tài)勢(shì)，得到圖6、圖7的發(fā)展軌跡。

通過(guò)圖6可以看出，企業(yè)的戰(zhàn)略匹配成熟度發(fā)展軌跡與大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平軌跡基本一致。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略匹配成熟度成為大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平提升的決定性因素。在圖7中，企業(yè)績(jī)效的發(fā)展軌跡也隨著戰(zhàn)略匹配成熟度影響下的大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用投資回報(bào)的變化而有類(lèi)似變化。

圖8反映出，管理者實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的意愿初期隨著企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平的發(fā)展?fàn)顩r而起伏，后隨著大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平的不斷提升而提升。等到大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平步入穩(wěn)定期，管理者對(duì)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用關(guān)注度和意愿開(kāi)始下降，并在一定水平上保持平緩。因此，隨著管理者實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的意愿的變化，其對(duì)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用的投入也發(fā)生類(lèi)似的變化，包括基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、研發(fā)的投入及員工的培訓(xùn)，如圖9和圖10所示。

圖11至圖14四個(gè)模擬結(jié)果表明，友好合作關(guān)系、企業(yè)內(nèi)部多部門(mén)跨部門(mén)協(xié)同、員工態(tài)度和員工能力一直保持上升軌跡，并且初期上升更快，隨著大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用進(jìn)入穩(wěn)定期，開(kāi)始保持平穩(wěn)小幅累積增長(zhǎng)。友好合作關(guān)系一直處在領(lǐng)先和拉動(dòng)的地位。企業(yè)內(nèi)部多部門(mén)跨部門(mén)協(xié)同、員工態(tài)度和員工能力整個(gè)發(fā)展軌跡都很接近，說(shuō)明互動(dòng)對(duì)提升員工大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用能力重要且直接。

六、 模型檢驗(yàn)

本研究的模型檢驗(yàn)將從數(shù)據(jù)檢驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)支持兩個(gè)層次展開(kāi)。數(shù)據(jù)檢驗(yàn)將模擬結(jié)果與實(shí)地調(diào)研獲得的一手問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，考察模擬結(jié)果與現(xiàn)實(shí)的一致性。經(jīng)驗(yàn)支持將從實(shí)地調(diào)研獲得的訪(fǎng)談資料中提煉出有益的業(yè)界經(jīng)驗(yàn)，再通過(guò)模型模擬出與業(yè)界經(jīng)驗(yàn)相一致的特性。這些檢驗(yàn)有助于探討模型的理論意義。

檢驗(yàn)?zāi)M的企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平隨時(shí)間提升的狀態(tài)和過(guò)程，與企業(yè)實(shí)際提升的狀態(tài)和過(guò)程是否相符，這是判斷本文研究模型有效性的重要方法。下面將通過(guò)對(duì)實(shí)地調(diào)研所獲得的實(shí)證數(shù)據(jù)進(jìn)行近似時(shí)間序列處理并與模擬數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)而通過(guò)Logistic擬合比較模擬和實(shí)證數(shù)據(jù)。

1. 數(shù)據(jù)檢驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)支持

我們共發(fā)放100份調(diào)查問(wèn)卷，回收73份，回收率為73%。去掉因關(guān)鍵信息殘缺、失真的無(wú)效問(wèn)卷，保留了51份有效問(wèn)卷作為實(shí)證研究的有效樣本。

由于現(xiàn)實(shí)條件所限，調(diào)研獲得的大多是不同企業(yè)有大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用記錄的截面數(shù)據(jù)，可以了解企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用一定年限的各個(gè)變量的狀態(tài)。為此，對(duì)51個(gè)有效樣本作近似時(shí)間序列處理，得到表2。

由表2的數(shù)據(jù)，我們得到處理后的樣本企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平年限分布圖，如圖15所示。通過(guò)觀察可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)建設(shè)及應(yīng)用大數(shù)據(jù)的年限小于等于7的部分近似呈S曲線(xiàn)特點(diǎn)，大于7的部分也近似呈S形趨勢(shì)，這說(shuō)明企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平S形提升路徑是實(shí)踐中普遍存在的現(xiàn)象。同時(shí)，此線(xiàn)之所以有這樣的分布趨勢(shì)，一般是因?yàn)槠髽I(yè)在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)一段時(shí)間后會(huì)隨戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)及技術(shù)的變化而發(fā)生明顯調(diào)整，在數(shù)字技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，一般在6～8年左右。隨著疫情爆發(fā)帶來(lái)的市場(chǎng)的變化，該時(shí)間會(huì)縮短至2～3年左右。

為了進(jìn)一步檢驗(yàn)企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平及其關(guān)鍵影響因素的實(shí)際關(guān)系與模型的符合程度，將模擬出的大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平、友好合作關(guān)系、企業(yè)內(nèi)部多部門(mén)跨部門(mén)協(xié)同、員工能力數(shù)據(jù)與實(shí)證數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。實(shí)證數(shù)據(jù)選取了更為準(zhǔn)確的大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用時(shí)間小于7的部分。參考表1，大致設(shè)定上述變量初始值都為45，代入圖3中的模型，模擬出相應(yīng)數(shù)據(jù)，并截取初始值為45—80的部分，結(jié)果見(jiàn)表3所示。

為了說(shuō)明關(guān)鍵影響因素對(duì)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平的影響，分別對(duì)比模擬和實(shí)證數(shù)據(jù)中關(guān)鍵影響因素與大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平的關(guān)系圖，如圖16至圖24所示，圖中左半部分是各指標(biāo)的模擬數(shù)據(jù)散點(diǎn)圖，右半部分是各指標(biāo)的實(shí)證數(shù)據(jù)散點(diǎn)圖。

2. Logistic擬合

下面將采用Logistic回歸曲線(xiàn)來(lái)驗(yàn)證模型和實(shí)證結(jié)果的一致性。本研究選取的是Logistic曲線(xiàn)，其特點(diǎn)是開(kāi)始增長(zhǎng)緩慢，而在以后的某一范圍內(nèi)迅速增長(zhǎng)，達(dá)到某限度后，增長(zhǎng)又緩慢下來(lái)，曲線(xiàn)略呈S形。而模型模擬的提升軌跡也有典型的S形特征。因此，Logistic曲線(xiàn)能很好地代表模型模擬的提升路徑軌跡。

通過(guò)以上關(guān)系對(duì)比圖可以看出，從一般平均狀況反映的趨勢(shì)看，模型模擬體現(xiàn)的大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平受關(guān)鍵因素的影響與實(shí)際情況基本相符。其中，企業(yè)的戰(zhàn)略匹配成熟度、友好合作關(guān)系、企業(yè)內(nèi)部多部門(mén)跨部門(mén)協(xié)同表現(xiàn)的較為明顯。因此，從近似時(shí)間序列來(lái)看，模型的有效性得到實(shí)證的檢驗(yàn)。

為不失一般性，以大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平、友好合作關(guān)系、企業(yè)內(nèi)部多部門(mén)跨部門(mén)協(xié)同、員工能力初始值為50代入模型進(jìn)行模擬，得到模擬數(shù)據(jù)樣本97個(gè)狀態(tài)。以大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平為因變量，時(shí)間為自變量，進(jìn)行Logistic曲線(xiàn)擬合，得到表4、表5及圖25。

通過(guò)表4和表5統(tǒng)計(jì)量的顯示及圖27的直觀展示，可以看出Logistic曲線(xiàn)能很好反映模型大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平時(shí)間序列的特性。

同樣，可以對(duì)模型其他關(guān)鍵因素的模擬數(shù)據(jù)進(jìn)行Logistic擬合，過(guò)程在此不再一一贅述。通過(guò)擬合，大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平與其他關(guān)鍵指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系也基本符合模型反映的規(guī)律特性。因而，模型在統(tǒng)計(jì)意義上與實(shí)證數(shù)據(jù)相符且具有顯著性。

3. 小結(jié)

（1）突出關(guān)鍵因素對(duì)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平提升的影響。通過(guò)以上分析，我們可以看出，企業(yè)要想借助大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)管理者要力推大數(shù)據(jù)部門(mén)與其他各部門(mén)跨部門(mén)協(xié)同，加強(qiáng)不同部門(mén)的人員對(duì)知識(shí)共享和共同理解以及對(duì)重要資源的共同依賴(lài)，提高不同部門(mén)間相互參與部門(mén)戰(zhàn)略決策的程度，增強(qiáng)彼此之間的信任。這是企業(yè)提升自身大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平的前提。無(wú)論在企業(yè)發(fā)展的何種階段，企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的友好合作關(guān)系、跨部門(mén)協(xié)同都是影響大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平提升的重要因素。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，帶動(dòng)員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變和能力的提高。同時(shí)，管理者應(yīng)關(guān)注這些影響因素的相互匹配和作用，前期將大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用導(dǎo)入良性的發(fā)展軌跡，后期（經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略意愿波峰之后）可將更多精力轉(zhuǎn)向企業(yè)中的其他事宜[14]，提升企業(yè)績(jī)效。

（2）基于大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配程度對(duì)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)行周期劃分。借鑒前人的研究成果[15]，結(jié)合企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配程度，我們可以將企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平提升過(guò)程分為調(diào)整期、上升期和穩(wěn)定期三個(gè)時(shí)期。在調(diào)整期中，由于大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施，企業(yè)整體戰(zhàn)略與大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的匹配成熟并不高，初期會(huì)經(jīng)歷一個(gè)適應(yīng)調(diào)整時(shí)期。大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用效果開(kāi)始不盡如人意，后逐步適應(yīng)回升。在上升期中，隨著逐步磨合和適應(yīng)，大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用效果開(kāi)始體現(xiàn)，各方面有利因素也被積極調(diào)動(dòng)起來(lái)，企業(yè)員工容易感受到大數(shù)據(jù)應(yīng)用效果，從而加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用呈現(xiàn)良性循環(huán)，水平提升較快。在穩(wěn)定期中，隨著大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用的逐步成熟，企業(yè)已經(jīng)不能離開(kāi)大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)支持，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)不可或缺的部分。此階段，一方面大數(shù)據(jù)建設(shè)的規(guī)模已經(jīng)比較大，全面提升已經(jīng)不易;另一方面，大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用已經(jīng)接近管理者的期望，管理者注意力可能已經(jīng)轉(zhuǎn)到其他影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸上，大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用處于基礎(chǔ)支持和維護(hù)改進(jìn)的狀態(tài)。

（3）針對(duì)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略周期特點(diǎn)對(duì)其與企業(yè)戰(zhàn)略匹配成熟程度進(jìn)行評(píng)估。在確定企業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)之后，可利用業(yè)務(wù)成熟度和業(yè)績(jī)創(chuàng)造兩個(gè)維度，來(lái)對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略的匹配成熟度進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于業(yè)務(wù)成熟度維度，可使用大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用投資、大數(shù)據(jù)能力支撐（如跨部門(mén)合作等）等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于業(yè)績(jī)創(chuàng)造維度，可使用企業(yè)投資回報(bào)、運(yùn)營(yíng)效率等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)評(píng)估，可以對(duì)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平在企業(yè)各部門(mén)中的現(xiàn)狀進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，便于企業(yè)按順序推進(jìn)相關(guān)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略在不同部門(mén)的實(shí)施，這在一定程度上也有利于克服大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略周期中出現(xiàn)的弊端。

七、 構(gòu)建企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用能力分級(jí)模型框架

1. 市場(chǎng)的變化和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的變化也會(huì)對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平產(chǎn)生影響

因?yàn)槲覀円芯康膽?zhàn)略匹配是一個(gè)過(guò)程和關(guān)系的概念，除了以上對(duì)企業(yè)內(nèi)部基于戰(zhàn)略匹配成熟度的大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平提升影響因素的研究外，市場(chǎng)的變化和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的變化也會(huì)與企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平產(chǎn)生關(guān)系，它們都會(huì)使原有的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平不匹配，從而導(dǎo)致大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平下降。不同程度的市場(chǎng)變化產(chǎn)生的沖擊和影響大小有所不同，比如有的是來(lái)自市場(chǎng)的快速變化，企業(yè)必須作出相應(yīng)的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)流程或組織架構(gòu)都要發(fā)生相應(yīng)的調(diào)整;有的甚至是企業(yè)級(jí)的兼并重組，原有的企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)變得不適應(yīng)，需要不同程度的調(diào)整。新的大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)和成熟，帶來(lái)企業(yè)軟、硬件的個(gè)性變化，也會(huì)對(duì)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平產(chǎn)生重大影響，企業(yè)可能不得不面臨大幅更換現(xiàn)有數(shù)據(jù)系統(tǒng)的軟件和硬件的壓力和選擇。企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用過(guò)程中，隨著不斷成長(zhǎng)壯大，企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)也會(huì)發(fā)生方向上的調(diào)整，企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模和范圍、組織功能也要調(diào)整，職能不斷細(xì)化，原有的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)難以支持這些新的變化，且變化的程度不同導(dǎo)致企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平降低的幅度不同。大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)生變化的表現(xiàn)形式常常是企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略及整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的變革，企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注此變化以加強(qiáng)管理。

2020年的“疫情大考”，企業(yè)積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)以應(yīng)對(duì)變化了的市場(chǎng)環(huán)境，采取的舉措可圈可點(diǎn)，但同時(shí)也暴露了部分企業(yè)在大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用穩(wěn)定期的弊端，如數(shù)字化應(yīng)變滯緩、以往的商業(yè)模式和組織模式單一且過(guò)時(shí)、供應(yīng)鏈整合能力不足等。而且，后疫情時(shí)代，市場(chǎng)上也出現(xiàn)了不少新型的大數(shù)據(jù)技術(shù)。伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新勢(shì)態(tài)，企業(yè)如何把新的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于原有大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略并加以改進(jìn)，如何利用改進(jìn)后的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略提升自身大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平、加速自身在行業(yè)中的轉(zhuǎn)型，都是迫切需要解決的問(wèn)題。

2. 構(gòu)建企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用能力分級(jí)模型

在不同階段，企業(yè)的大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用能力與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配程度不同。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境和條件，結(jié)合對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略的匹配成熟度的評(píng)估結(jié)果，及時(shí)歸納總結(jié)每一級(jí)別的關(guān)鍵過(guò)程域和目標(biāo)，確定不同級(jí)別貢獻(xiàn)度指標(biāo)，并對(duì)企業(yè)整個(gè)大數(shù)據(jù)體系進(jìn)行關(guān)鍵元素分析，從而保證大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的良好匹配。為此，我們構(gòu)建企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力分級(jí)模型框架，見(jiàn)圖26。

八、 建議

本研究為后疫情時(shí)代企業(yè)在大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用方面創(chuàng)造性地開(kāi)辟了一條管理之路。今后還可以在以下幾個(gè)方面繼續(xù)深入地研究，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略建設(shè)的科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用的系統(tǒng)化與數(shù)據(jù)化管理。

（1）可對(duì)大數(shù)據(jù)建設(shè)及應(yīng)用水平的關(guān)鍵影響因素的作用階段進(jìn)行比較，在企業(yè)成長(zhǎng)周期內(nèi)注重大數(shù)據(jù)的應(yīng)用過(guò)程。

（2）大數(shù)據(jù)投資的本質(zhì)是復(fù)雜的，既包括產(chǎn)生貨幣回報(bào)的大數(shù)據(jù)投資，也包括很難定量的效率改進(jìn)。由于大部分企業(yè)目前的大數(shù)據(jù)投資集中在建設(shè)企業(yè)的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施上，即使是投資在新出現(xiàn)的應(yīng)用技術(shù)上，也有著投資回報(bào)的時(shí)滯效應(yīng)，因此大數(shù)據(jù)投資的貨幣回報(bào)很少，但其確實(shí)有價(jià)值增值。因此，我們可以考慮用一種綜合的指標(biāo)來(lái)衡量大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的投資回報(bào)。

（3）戰(zhàn)略匹配和由此帶來(lái)的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)價(jià)值改善變化之間存在時(shí)滯效應(yīng)。對(duì)戰(zhàn)略匹配的縱向研究可能會(huì)提供更靈活的戰(zhàn)略匹配方法，更好地反映大數(shù)據(jù)下企業(yè)決策環(huán)境的變化，以提高大數(shù)據(jù)投資回報(bào)。

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Research on the Implementation of Enterprise

Big Data Strategy Based on Strategy Matching Maturity

Abstract：In the process of operation and management， enterprises must consider how to adjust the internal structure to adapt to the enterprise's big data strategy and external market environment， so as to better implement the enterprise strategy and obtain a longer-term competitive advantage. This study aims to realize the functional integration of big data strategy and enterprise strategic planning by introducing the concept of strategic matching maturity. System dynamics was used to simulate the influence factors of pipe diameter and lifting path from two aspects of data verification and empirical support. The simulation results are used to evaluate the implementation of the enterprise big data strategy， summarize the key process areas and objectives of the enterprise big data strategy in different periods and different maturity levels， determine the contribution index of different levels， and analyze the key elements of the whole big data system of the enterprise， so that the enterprise can know more clearly the development position of the enterprise's current big data construction and application level How to improve， so as to ensure the good matching degree of big data strategy and enterprise strategy， especially for the construction of big data and the rapid scientific promotion of application level of enterprises in the post epidemic era provides a normative theoretical and empirical explanation.

Key words：enterprise big data strategy;strategy matching maturity;big data construction and ability

基金項(xiàng)目：第56批中國(guó)博士后科學(xué)基金資助項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響研究”（編號(hào)：2014M561122）。

作者簡(jiǎn)介：王炫（1982-），女，武漢理工大學(xué)管理學(xué)博士，中國(guó)人民大學(xué)博士后，河南省科學(xué)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略研究所副研究員，研究方向?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略研究和創(chuàng)新管理。

（收稿日期：2020-8-18 責(zé)任編輯：殷 俊）