大學生校園減肥健身俱樂部運營模式研究
——以金山職業(yè)技術(shù)學院為例

(金山職業(yè)技術(shù)學院 江蘇 鎮(zhèn)江 212200）

前言

根據(jù)歷年的體質(zhì)測試數(shù)據(jù)報告顯示，肥胖已經(jīng)成為影響當前大學生身心健康的重要因素。2016年10月25日中共中央國務(wù)院印發(fā)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》指出：重點解決微量營養(yǎng)素缺乏、部分人群油脂等高熱能食物攝入過多等問題，逐步解決居民營養(yǎng)不足與過剩并存問題。由于現(xiàn)實肥胖問題的普遍存在和國家政策導向的影響，在大學校園減肥健身的現(xiàn)象很普遍。本課題試圖對大學生校園減肥健身俱樂部運營模式進行研究，以滿足大學生的減肥健身需求，從而實現(xiàn)校園健身資源最優(yōu)化。

1、現(xiàn)狀分析

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們的生活水平不斷提高，人們對食物的選擇變得更多樣，再加上生活習慣的影響，肥胖現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中很普遍，這種現(xiàn)象在每個年齡層都很普遍。肥胖癥被認為是21世紀最嚴重的公共衛(wèi)生挑戰(zhàn)之一，特別是在城市人口中，肥胖癥發(fā)生率一直以較快的速度持續(xù)增長。而在大學生中，肥胖者也是一個很大的群體，肥胖會給大學生帶來很多負面影響。大學生肥胖由諸多原因?qū)е隆?/p>

首先，當代大學生由于受惰性心理和自律性較差等內(nèi)部因素的影響，以及網(wǎng)絡(luò)、手機等外部要素的影響，導致在校大學生特別缺乏運動。高職院校大學生在校期間，除了上課時間外，大部分的時間都會選擇玩游戲，游戲已經(jīng)成為校園生活的主要組成部分，這也是導致高職院校大學生不愿意參與體育運動，以致大學生體重不斷飆升，體質(zhì)不斷下降的最主要原因；

其次，他們的不良飲食習慣和生活作息，導致學生身體代謝紊亂，熱量攝入過多。迫于對身體健康和身體形態(tài)美的追求，以及輿論壓力的影響，肥胖學生都會嘗試去減肥健身。但由于自律性差和健身專業(yè)知識缺乏，肥胖學生多數(shù)會選擇加入減肥健身俱樂部。隨著俱樂部隊伍的壯大，俱樂部會員需求的多樣化，大學生校園健身俱樂部運營模式不健全、教練員教學水平的參差不齊，會員對減肥健身需求多元化等問題，也隨之而來。如何解決這一難題，顯得極為迫切。

大學生肥胖現(xiàn)象具體原因如下（表1）：

表1 大學生肥胖現(xiàn)象造成的原因

2、大學生校園減肥健身俱樂部運營模式研究

2.1、推廣招新

俱樂部會員是大學生校園減肥健身俱樂部服務(wù)對象，也是大學生校園減肥健身俱樂部懶以生存的基礎(chǔ)。大學生校園減肥健身俱樂部主要以校園社團和俱樂部等形式存在，由于沒有投資主體，俱樂部會員繳納的會費和教練費，成為了大學生校園減肥健身俱樂部主要經(jīng)濟來源。由此可見，通過推廣招新吸納更多會員尤其重要。想要得到會員的認可必須要滿足他們的心理需求，同時，要解決他們?yōu)榱藵M足需求所遇到的困難。

要解決會員納新問題可以通過以下途徑來實現(xiàn)。首先，制作海報和易拉寶。海報和易拉寶主要張貼放置在宿舍樓、教學樓、圖書館、食堂和運動場等學生出現(xiàn)頻率較高場所的出入口，同時派專人到海報放置點現(xiàn)場介紹免費試課活動；其次，互聯(lián)網(wǎng)信息時代下，不再像以往以口耳相傳的方式傳遞信息，人們只需在手機屏幕或鍵盤上動動手指，選擇點擊一個標題、網(wǎng)頁或鏈接，就可以隨時隨地輕松獲得想要的相關(guān)信息。利用手機軟件QQ、微信等在班級群里或朋友圈里推送宣傳；再次，利用晚自習時間進班宣講，以服務(wù)為宗旨現(xiàn)場答疑交流；最后，定期舉辦校園健身展示宣傳活動，展示形式主要有真人展示、會員鍛煉前后圖片展示、影視動畫等成功案例展示。讓學生們更加直觀的了解俱樂部的優(yōu)勢，增強其運動興趣，讓學生們能夠積極主動的加入進來。

2.2、整合資源

大學生校園減肥健身俱樂部以校園為依托，可以利用的資源包括學校健身房、運動場所等硬件資源和圖書館的書籍、校園學習平臺等軟件資源。首先，硬件資源是開展健身活動的載體和必要物質(zhì)條件，健身活動的開展離不開硬件資源，而硬件資源的合理配置和有效利用能夠優(yōu)化健身效果。結(jié)合硬件資源和會員的實際情況制定合理的訓練計劃，在保障安全的情況下，保證硬件資源高效利用；其次，軟件資源是健身活動有效開展的補充，利用軟件資源為會員充實健身知識，給會員們推薦閱讀減肥健身專業(yè)書籍，開闊他們眼界，可以提高會員對減肥健身專業(yè)知識的理解，從而提高現(xiàn)場面對面教學效果。

2.3、挖掘教練素質(zhì)

健身教練員是健身知識技能的傳播者和指導者，他們利用設(shè)備和器械，通過各種手段為會員提供教學課程。教練員的勞動是創(chuàng)造性的腦力和體能、技能相結(jié)合的復(fù)雜勞動。會員在購買教練課程時主要考慮教練員的綜合素質(zhì)，服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。經(jīng)過訪談兄弟院校得知，大學生校園健身俱樂部的教練員主要來自本校的在校生包括：體育專業(yè)學生和愛好健身的學生?？梢钥闯觯髮W生校園健身教練員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識強弱各異，整體素質(zhì)有待提高，而且提升空間大。因此，提高教練員的業(yè)務(wù)水平，增強教練員的服務(wù)意識，我們可以從以下幾個方面進行改善：

首先，通過多渠道加強教練員服務(wù)意識。通過內(nèi)部培訓和典型案例分析強化教練員的服務(wù)意識，理解會員不僅是俱樂部的顧客，同時也是俱樂部的主人，是我們俱樂部生存和發(fā)展的重要組成部分，因此，教練員要要從會員角度出發(fā)，設(shè)身處地的為會員考慮，真正理解會員的需求；

其次，利用各種手段提高教練員業(yè)務(wù)素質(zhì)。依托校內(nèi)學習環(huán)境，組織集體學習，定期專項培訓，充實健身專業(yè)理論知識，主動聯(lián)系兄弟院校進行經(jīng)驗交流，豐富專業(yè)技能；

最后，努力提高教練員創(chuàng)新能力和自學能力。提高教練員的創(chuàng)新意識，給予平臺積極發(fā)揮；同時提高教練員的自學能力，鼓勵教練員要不斷通過自學的方式，學習新知識，及時總結(jié)經(jīng)驗，反思教學問題。

2.4、建立生態(tài)循環(huán)會員制度

會員是俱樂部的“血液”，是俱樂部的最大資產(chǎn)，俱樂部的生存依賴于新會員的不斷加入。要實現(xiàn)會員的生態(tài)循環(huán)，主要從以下幾個方面入手：

首先，舉辦各種活動刺激會員消費。俱樂部在國人的生活中有著一定的互動性。俱樂部要結(jié)合自身的條件，在充分利用學校資源的基礎(chǔ)上，積極主動地舉辦各種活動。一方面，刺激會員參與活動并消費，同時也增強會員與俱樂部之間的互動；另一方面，使老會員的朋友在活動的參與下加入俱樂部會員，為俱樂部增添新生血液，壯大俱樂部會員隊伍；

其次，樹立服務(wù)意識，打造良好口碑。健身服務(wù)是商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營行為與健身消費者的消費行為相互交織、相互作用的過程，基于健身消費者對服務(wù)的體驗而產(chǎn)生的感知評價。會員購買的是俱樂部提供的硬件設(shè)施和教練員提供的軟件服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以給會員帶來高層次享受體驗，能讓會員體驗到實用性和尊貴度，進而為他人留下良好的口碑，實現(xiàn)會員制度的生態(tài)循環(huán)。

3、結(jié)語

大學生校園減肥健身俱樂部是健身俱樂部發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，是健身俱樂部進一步細分的一個層級，有其獨特的發(fā)展運營模式。大學生校園減肥健身俱樂部能夠增強大學生身體素質(zhì)，同時讓大學生形成以健康為美的人生觀和價值觀，為大學生未來的學習、生活和工作打下良好的堅實基礎(chǔ)。

大學生校園減肥健身俱樂部，要不斷的推廣新理念和科普新知識，來吸引新會員的加入，同時也要舉辦各種活動，給予老會員展示的平臺，實現(xiàn)以舊帶新的模式，讓更多的大學生加入進來。而尤為重要的是俱樂部教練員要不斷提高服務(wù)意識，增強業(yè)務(wù)水平，用專業(yè)的體育知識指導會員減肥和健身，讓更多新加入進來的俱樂部會員受益。因此，以推廣和活動為媒介招新吸納新會員，以教練高質(zhì)量服務(wù)和優(yōu)質(zhì)硬件條件創(chuàng)造良好口碑，通過老會員的口碑帶來新會員，逐漸實現(xiàn)俱樂部內(nèi)部的良性循環(huán)。