PDCA 循環(huán)在新農(nóng)村住宅建設(shè)中的質(zhì)量管理研究

黃無(wú)非

（楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 楊凌 712100）

《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》中指出，要提高社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)水平，開(kāi)展農(nóng)村人居環(huán)境整治行動(dòng)［1］。改善農(nóng)村居民的居住環(huán)境，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，農(nóng)村住宅建設(shè)是農(nóng)村民生建設(shè)中非常重要的一部分。

作為農(nóng)業(yè)大國(guó)，中國(guó)農(nóng)村人口基數(shù)大，傳統(tǒng)的老舊住房非常多。改革開(kāi)放40年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，農(nóng)村發(fā)生了翻天覆地的變化，農(nóng)村居民對(duì)傳統(tǒng)的老舊住房已不再滿足，通過(guò)新建住宅來(lái)改善自身的生活條件［2］。但是，當(dāng)前中國(guó)農(nóng)村住宅依然采用傳統(tǒng)的建造模式，施工過(guò)程中存在一定的質(zhì)量問(wèn)題。將PDCA 循環(huán)理論應(yīng)用于新農(nóng)村建設(shè)中，改變?cè)械馁|(zhì)量管理模式，提高施工質(zhì)量，對(duì)加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

1 基于PDCA 循環(huán)的建筑工程質(zhì)量管理

1.1 建筑工程質(zhì)量管理計(jì)劃（P）階段

在工作計(jì)劃的建立階段，確定建筑工程質(zhì)量的目標(biāo)，并針對(duì)目標(biāo)制定出可行的實(shí)施方案。①分析建筑工程施工過(guò)程中的各種狀況，例如材料、現(xiàn)場(chǎng)施工人員、設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)管理等［3］，結(jié)合過(guò)去發(fā)生過(guò)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，確定可能影響建筑工程施工質(zhì)量的因素及可能出現(xiàn)的質(zhì)量隱患。②根據(jù)已確定的影響建筑工程施工質(zhì)量的因素，明確施工過(guò)程中的質(zhì)量管理目標(biāo)。在確定目標(biāo)時(shí)，針對(duì)影響建筑工程施工質(zhì)量的因素進(jìn)行具體分析，遵守國(guó)家和地方出臺(tái)的法律法規(guī)和各種規(guī)范，確保所制定的質(zhì)量管理目標(biāo)具有可實(shí)現(xiàn)性。③為確保建筑工程施工質(zhì)量的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，提供可行的解決方案，并且制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，促使現(xiàn)場(chǎng)管理人員將質(zhì)量管理工作能夠切實(shí)地落實(shí)到位，以保證建筑工程施工質(zhì)量目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

1.2 建筑工程質(zhì)量管理實(shí)施（D）階段

在建設(shè)項(xiàng)目的組織實(shí)施階段，建設(shè)施工管理人員需按照計(jì)劃（P）階段所制定的建筑工程質(zhì)量目標(biāo)，逐步落實(shí)擬定工作計(jì)劃中的各項(xiàng)解決方案，確保完成制定的質(zhì)量管理目標(biāo)任務(wù)［4］。在執(zhí)行目標(biāo)計(jì)劃的過(guò)程中，施工現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)部門(mén)根據(jù)各自的質(zhì)量管理工作任務(wù)，確定每個(gè)部門(mén)和責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任，促進(jìn)建筑工程施工工作順利開(kāi)展。

1.3 建筑工程質(zhì)量管理檢查（C）階段

在建設(shè)項(xiàng)目的檢查對(duì)比階段，對(duì)已確定的建筑工程質(zhì)量目標(biāo)和各項(xiàng)解決方案的執(zhí)行效果進(jìn)行檢查。在質(zhì)量檢查過(guò)程中，要求實(shí)事求是地對(duì)照工作計(jì)劃階段所確定的建筑工程質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，無(wú)論是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，都要詳細(xì)記錄。并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，對(duì)已達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的部分按照建筑工程質(zhì)量目標(biāo)繼續(xù)進(jìn)行施工；對(duì)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的部分，查看在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中是否偏離方向，或者在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)不足，提出有效的解決方案，在施工過(guò)程中動(dòng)態(tài)監(jiān)控建筑工程質(zhì)量情況，以確保建筑工程的質(zhì)量安全。

1.4 建筑工程質(zhì)量管理處理（A）階段

在建設(shè)項(xiàng)目處理階段，針對(duì)檢查階段建筑工程質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)建筑工程質(zhì)量目標(biāo)的完成效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)建筑工程質(zhì)量目標(biāo)按計(jì)劃順利完成的部分，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定；對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，在總結(jié)本次循環(huán)的基礎(chǔ)上吸取教訓(xùn)，本次循環(huán)未解決的問(wèn)題在下一個(gè)循環(huán)中進(jìn)行分析和解決，確保PDCA 循環(huán)的管理模式在建筑工程質(zhì)量管理過(guò)程中有效地運(yùn)用［5］。

2 基于PDCA 循環(huán)的建筑工程質(zhì)量管理在新農(nóng)村建設(shè)中的應(yīng)用

在新農(nóng)村建設(shè)中，PDCA 循環(huán)的建筑工程質(zhì)量管理體系需通過(guò)層層循環(huán)的緊密聯(lián)系，大循環(huán)套小循環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)建筑工程質(zhì)量目標(biāo)（圖1）。

圖1 基于PDCA 循環(huán)的建筑工程質(zhì)量管理在新農(nóng)村建設(shè)中應(yīng)用流程

2.1 確定新農(nóng)村建設(shè)中的建筑工程質(zhì)量管理目標(biāo)（P 階段）

由于建筑工程具有施工周期長(zhǎng)、綜合性強(qiáng)、質(zhì)量隱蔽等特點(diǎn)，在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，建筑工程的質(zhì)量管理應(yīng)貫穿于整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目施工的全過(guò)程。利用施工質(zhì)量管理系統(tǒng)制定建筑工程質(zhì)量管理目標(biāo)，通過(guò)確定質(zhì)量控制點(diǎn)，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的具體質(zhì)量目標(biāo)，如圖2 所示。

圖2 施工質(zhì)量管理系統(tǒng)

2.2 執(zhí)行新農(nóng)村建設(shè)中的建筑工程質(zhì)量管理計(jì)劃（D 階段）

新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，在建設(shè)工程施工過(guò)程中進(jìn)行事前、事中、事后控制［6］。在建設(shè)項(xiàng)目施工開(kāi)始前做好準(zhǔn)備工作，例如施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)場(chǎng)前的工作。施工過(guò)程中，堅(jiān)持施工全過(guò)程質(zhì)量管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料、設(shè)備等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，提高現(xiàn)場(chǎng)施工人員的素質(zhì)等，確保質(zhì)量管理目標(biāo)能夠有效完成。各個(gè)施工工作完成后進(jìn)行質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，對(duì)各個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)上不合格的產(chǎn)品進(jìn)行處罰，如圖3 所示。

實(shí)際應(yīng)用一段時(shí)間后，通過(guò)平臺(tái)可以看出一個(gè)施工周期項(xiàng)目所發(fā)生的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題的要緊程度，合理安排處理問(wèn)題的時(shí)間。如圖3 所示，一個(gè)施工后期中，當(dāng)前存在問(wèn)題總數(shù)為30 個(gè)，嚴(yán)重緊要問(wèn)題23 個(gè)，超期未改問(wèn)題25 個(gè)，所有檢查記錄48 個(gè)。很好地反映出了質(zhì)量問(wèn)題數(shù)量，并對(duì)問(wèn)題的處理程度有明確認(rèn)知。

圖3 質(zhì)量檢查記錄

2.3 考核新農(nóng)村建設(shè)中的建筑工程質(zhì)量管理工作（C 階段）

在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，建立建筑工程質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，如圖4 所示。

圖4 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

對(duì)建筑工程質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，利用質(zhì)量掙值法進(jìn)行考核。在建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，統(tǒng)計(jì)各個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)中實(shí)際完成工作的預(yù)期質(zhì)量BQWP和實(shí)際完成工作的質(zhì)量AQWP，計(jì)算質(zhì)量偏差QV［7］。

當(dāng)QV＜0 時(shí)，表示在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)際的質(zhì)量并未達(dá)到質(zhì)量控制點(diǎn)的質(zhì)量目標(biāo)；當(dāng)QV＞0 時(shí)，表示在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)際的質(zhì)量超過(guò)了質(zhì)量控制點(diǎn)的質(zhì)量目標(biāo)；當(dāng)QV=0 時(shí)，表示在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)際的質(zhì)量恰好達(dá)到質(zhì)量控制點(diǎn)的質(zhì)量目標(biāo)。

計(jì)算質(zhì)量績(jī)效指數(shù)QPI，確定是否在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中有方向偏離，或者在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中建筑工程的施工質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。

當(dāng)QPI＜1 時(shí)，表示在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，項(xiàng)目的實(shí)際質(zhì)量低于質(zhì)量控制點(diǎn)的質(zhì)量目標(biāo)；當(dāng)QPI＞1時(shí)，表示在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，項(xiàng)目的實(shí)際質(zhì)量高于質(zhì)量控制點(diǎn)的質(zhì)量目標(biāo)；當(dāng)QPI=1 時(shí)，表示在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，項(xiàng)目的實(shí)際質(zhì)量與質(zhì)量控制點(diǎn)的質(zhì)量目標(biāo)一致。

在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，可使建設(shè)質(zhì)量處于可控范圍內(nèi)，對(duì)于在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中有方向偏離或者建筑工程施工質(zhì)量出現(xiàn)不足的，提出整改與回復(fù)，如圖5 所示。通過(guò)施工質(zhì)量管理系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題，可以第一時(shí)間向施工班組下達(dá)整改任務(wù)，并在施工單位整改完成后，盡快對(duì)整改內(nèi)容進(jìn)行檢驗(yàn)及驗(yàn)收，從而節(jié)省時(shí)間，高效地完成整改任務(wù)。

2.4 總結(jié)新農(nóng)村建設(shè)中的建筑工程質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)（A 階段）

在新農(nóng)村建設(shè)施工過(guò)程中，對(duì)考核建設(shè)中的建筑工程質(zhì)量結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，如圖6 所示。并及時(shí)總結(jié)，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)［8］。

圖6 統(tǒng)計(jì)分析

由圖6 可以看出，通過(guò)對(duì)1 周使用的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，模板工程質(zhì)量問(wèn)題16 個(gè)，占1 周問(wèn)題總數(shù)的44.44%；混凝土工程質(zhì)量問(wèn)題9 個(gè)，占25%；鋼筋工程質(zhì)量問(wèn)題7 個(gè)，占19.44%；鋼結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量問(wèn)題2個(gè)，占5.56%。為保證下周不再出現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題，在周例會(huì)中要求3 個(gè)施工班組對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并增強(qiáng)3 個(gè)班組的質(zhì)量控制意識(shí)，以期在下一個(gè)工作周不再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

將已出現(xiàn)的問(wèn)題帶入下一個(gè)PDCA 循環(huán)中進(jìn)行分析，尋找解決方案。針對(duì)新農(nóng)村建設(shè)中因新材料、新工藝、新技術(shù)使用造成的施工過(guò)程中質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，將加大對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的控制力度。

3 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)一段時(shí)間的應(yīng)用發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)DCA 循環(huán)模式在新農(nóng)村建設(shè)中建筑工程質(zhì)量管理的重點(diǎn)應(yīng)放在數(shù)據(jù)錄用、核對(duì)平臺(tái)檢測(cè)上，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，并積極處理問(wèn)題，節(jié)約整改時(shí)間，提高工作效率。

新農(nóng)村建設(shè)關(guān)系到農(nóng)村居民的切身利益，因此，要從各方面增加對(duì)農(nóng)村建筑的關(guān)注，將FDCA 循環(huán)模式運(yùn)用于新農(nóng)村建設(shè)中建筑工程質(zhì)量管理，可有效改善傳統(tǒng)農(nóng)村建筑質(zhì)量管理中的不足，提高新農(nóng)村建設(shè)中建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，減少新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中的質(zhì)量安全事故，引導(dǎo)農(nóng)村建筑的發(fā)展方向。