交互界面設(shè)計中的情感化因素研究

摘 要：隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，智能交互時代已經(jīng)到來，各種不同類型的產(chǎn)品交互界面逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜乜刹簧俚慕M成部分，人們不再僅僅滿足于功能簡單的智能產(chǎn)品，也更為注重追求良好的交互界面?；诖?，本研究根據(jù)交互界面設(shè)計的理論及方法，從而分析智能化時代人們對于交互界面設(shè)計的情感變化，提出設(shè)計的具體要求。相關(guān)研究成果為交互界面設(shè)計提供更多的參考與引導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：交互界面;情感化;設(shè)計

引言：在知識、數(shù)據(jù)、信息化時代，創(chuàng)意設(shè)計成為珍貴的資源。在智能化時代背景下，如何將三種要素充分組合并發(fā)揮作用實現(xiàn)對交互界面設(shè)計的創(chuàng)新，是提升人們物質(zhì)生活、增強(qiáng)體驗感的重要方式[1]。交互設(shè)計的出現(xiàn)，用戶與產(chǎn)品之間呈現(xiàn)新型關(guān)系，“以人為中心”的設(shè)計原則逐漸被重視與理解，實體產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品帶來的用戶體驗也不斷被融合，設(shè)計人員需要根據(jù)不用的需求設(shè)計對應(yīng)的交互界面，完成既定的設(shè)計目標(biāo)。

一、交互界面設(shè)計中的情感化

1. 交互界面設(shè)計

交互界面主要是用戶、產(chǎn)品之間溝通與交流的重要渠道，產(chǎn)品的交互模式通常是指使用者、產(chǎn)品之間采取何種交互的過程，使用者在此過程中的個人行為、反饋信息即為兩者之間的互動方式與內(nèi)容[2]。同時，現(xiàn)階段的交互界面通常是以電子屏幕為媒介展示，并通過電子屏幕實現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)容、信息的傳遞。較于傳統(tǒng)的平面設(shè)計而言，交互界面設(shè)計在設(shè)計的方式上存在相同之處，但在設(shè)計理念與路徑上也存在差異。交互界面通常為成為用戶界面，由于其是面向用戶生產(chǎn)制作的，根據(jù)用戶的指令返回相對應(yīng)的結(jié)果。優(yōu)秀的交互界面設(shè)計應(yīng)當(dāng)是能夠打動使用者，滿足心理需要。交互界面作為用戶接觸產(chǎn)品的最前端，還應(yīng)充分體現(xiàn)出產(chǎn)品的特點、功能、定位等內(nèi)容。

2. 情感化設(shè)計

隨著科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，智能化交互產(chǎn)品不斷產(chǎn)生，迭代更新速度極快。交互設(shè)計的出現(xiàn)促使智能化產(chǎn)品個性化、智慧化程度越來越凸顯，同時也有效提升了產(chǎn)品的操作效率與性能，將傳統(tǒng)的人機(jī)冷酷交互演變?yōu)橹伢w驗、高互動的親密關(guān)系，使得使用者與產(chǎn)品的聯(lián)系更為牢固。使用者的需求即為交互設(shè)計的靈感出發(fā)點。現(xiàn)代人們的情感化對交互界面設(shè)計起著引導(dǎo)作用，由簡單物質(zhì)層面向情感互動層面轉(zhuǎn)變，在設(shè)計階段將情感化內(nèi)容融入其中，幫助產(chǎn)品由功能性向文化性、情感性、精神性等層面擴(kuò)展。具體來說，情感化設(shè)計是盡可能的滿足使用者需求，增加產(chǎn)品的附加值，實現(xiàn)與使用者產(chǎn)生良性且充分的互動。良好的體驗?zāi)軌蚺囵B(yǎng)使用者的使用習(xí)慣，并以特殊的設(shè)計理念、文化背景引導(dǎo)用戶，幫助用戶建立身心愉悅感。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，需求作為最基本要素，是人們生活的核心動力，情感化設(shè)計的核心就是需要傾聽人們的訴求，滿足內(nèi)在心理需要。相比于其他類型的設(shè)計，情感化設(shè)計側(cè)重于關(guān)注便捷性、互動性，因此設(shè)計的要點是群面掌握用戶的實際需求與情感寄托。

二、交互界面設(shè)計中的情感化因素

1. 行為因素

行為因素主要影響了人們?nèi)粘Ｉ钪械拇竽X活動，也將直接對產(chǎn)品的交互、可用產(chǎn)生直接影響。交互界面設(shè)計者需要對行為需求觀察與發(fā)掘，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能。但在此過程中需要注意轉(zhuǎn)化的過程不能僵化，更不能夸大。如，當(dāng)下所廣泛使用的大屏幕、多點觸控的交互界面模式已經(jīng)逐漸取代了以往的單點觸摸，然而過大的屏幕、多點觸控又將會帶來單手難以操作的問題，傳統(tǒng)單手操作的方式擁有為用戶帶來較大便利的特征，提升參與感、滿意度，提高使用者的使用效率。交互界面功能的連貫機(jī)制也是根據(jù)使用者的操作行為形成反饋。因此，在設(shè)計交互界面時既需要考慮功能的科學(xué)、合理性，還應(yīng)注重對情感的表達(dá)，實現(xiàn)產(chǎn)品的人性化特征。在設(shè)計交互功能時，不應(yīng)將其局限在特定的細(xì)節(jié)，并以情感化需求判定是否可行，同時充分考慮用戶使用的環(huán)境、習(xí)慣、個人因素等，提升交互界面的設(shè)計成效。

2. 本能因素

對于交互界面設(shè)計工作者而言，本能的反應(yīng)即是用戶對產(chǎn)品的直接感知，如所聽到的聲音、所聞到的氣味、所看到的視覺等，產(chǎn)品的外在表象將會引起使用者的本能。為了能夠在交互環(huán)境中對使用者產(chǎn)生良好的用戶體驗，設(shè)計師應(yīng)從情感角度出發(fā)，借助圖形、顏色、布局等實現(xiàn)交互界面設(shè)計創(chuàng)新，滿足產(chǎn)品性能的同時為使用者帶來流暢、簡單、有趣的交互界面，提升用戶體驗。交互界面設(shè)計中的情感化需從使用者本身出發(fā)，理解真實需求，并考慮人性本能的反應(yīng)，保障使用愉快的同時實現(xiàn)產(chǎn)品功能的有效表達(dá)。此外交互界面的顏色變化將會影響到使用的層次感，而界面中的色彩對比度應(yīng)根據(jù)使用的環(huán)境進(jìn)行特定設(shè)置，改善視覺效果。

3. 反思因素

交互界面設(shè)計中的情感化因素中，反思因素是最高層次的因素之一，其將使用者在使用過程中產(chǎn)生回憶。交互界面能夠為使用者帶來較多情感體驗，使得使用者在使用產(chǎn)品時既熟悉又陌生，既有操作感又有趣味性。往往有互動體驗的產(chǎn)品交互界面能夠更容易的獲取使用者對其的認(rèn)可，也能幫助產(chǎn)品增進(jìn)趣味，博得社會的關(guān)注。交互界面設(shè)計工作人員通過了解使用者的行為、產(chǎn)品的具體功能，為兩者建立關(guān)聯(lián)與互動，提升產(chǎn)品的活潑性、有機(jī)性，將情感化中的反思因素融入產(chǎn)品交互界面中，實現(xiàn)產(chǎn)品界面人性化、親和力。

三、總結(jié)

基于此，現(xiàn)代化生活節(jié)奏較快，各種新興技術(shù)不斷產(chǎn)生，交互技術(shù)也日漸成熟。隨著人工智能的快速應(yīng)用，產(chǎn)品的交互界面、功能等不斷被定義更新，設(shè)計的形態(tài)也在不斷變化，人類的交流方式、消費形式等不同以往，因此在產(chǎn)品交互界面設(shè)計時，應(yīng)根據(jù)使用者真實需求，獲取設(shè)計路徑，構(gòu)建與用戶之間情感交流的渠道。情感化因素在交互界面設(shè)計中至關(guān)重要，理解并掌握用戶情感，能夠保障用戶在使用產(chǎn)品時保持良好的情緒狀態(tài)，提升用戶體驗感。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳剛，宋玉玉.數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[J].貴州社會科學(xué)，2019（02）：82-88.

[2]李雷，趙霞，簡兆權(quán).人機(jī)交互如何影響顧客感知電子服務(wù)質(zhì)量？——基于廣東、廣西634個樣本的實證研究[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2017，39（01）：96-113.

作者簡介：

孫畹琳（1996—），女，漢族，臺灣省桃園人，同濟(jì)大學(xué) 藝術(shù)與傳媒學(xué)院，研究生，學(xué)生，研究方向：黑暗模式、情感設(shè)計、用戶體驗。

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