大數(shù)據(jù)時代圖書管理員的角色定位和素養(yǎng)提升

趙霜 山東濟寧學(xué)院圖書館 山東 曲阜 273155

引 言

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和進步，信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度也在不斷增快，在各個行業(yè)中得到了廣泛的使用，信息技術(shù)能夠發(fā)揮良好的作用和價值，尤其是在管理的過程中借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠顯著提升整體的管理效率。本文分析了在大數(shù)據(jù)時代背景中對于圖書館管理人員的角色定位以及提供了其素質(zhì)提升的措施，希望可以給相關(guān)的人員提供一定的參考。

一、大數(shù)據(jù)時代圖書館管理人員的角色定位

(一)圖書館管理人員屬于圖書的管理者和用戶需求的數(shù)據(jù)管理者

傳統(tǒng)的圖書館管理措施過于被動，主要就是用戶來圖書館之后提供幫助。在大數(shù)據(jù)時代背景中，讀者可以獲取資源的方式也變得越來越豐富，圖書館管理人員需要掌握信息時代的變化，提升自身的主動服務(wù)意識，增強信息意識，而且要積極地創(chuàng)新服務(wù)方式，對于不同的讀者提供相應(yīng)的服務(wù)。管理者也需要仔細地處理存在的各種信息數(shù)據(jù)，研究個體的閱讀習(xí)慣和閱讀興趣，提升大數(shù)據(jù)時代圖書管理的人性化程度，這樣也能夠給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(二)圖書管理員屬于讀者的參考咨詢專家

在大數(shù)據(jù)時代背景中，圖書館的參考咨詢服務(wù)也發(fā)生了一定的變化，不僅僅是以館藏為基礎(chǔ)，選擇手工檢索的方式來滿足用戶的各種需求。要想更好地滿足大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展需求，就需要充分地整合圖書館中的各項資源，設(shè)置健全的咨詢服務(wù)體系，這樣對于相關(guān)的工作人員提出了較高的要求。相關(guān)的工作人員需要持續(xù)地豐富自身的知識儲備，更新和完善思想意識，提升自身的專業(yè)性和權(quán)威性，正確來使用各種電子設(shè)備，而且需要熟練地使用新型的信息技術(shù)，保持良好的信息處理意識，能夠及時地完成對于各種咨詢信息的分析和處理，進而給用戶能夠提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(三)圖書管理員屬于圖書知識的研發(fā)者

圖書館管理者需要掌握讀者的各種需求，積極地整合各項數(shù)據(jù)，研發(fā)更加人性化的服務(wù)技術(shù)。由于讀者身份不同，因此讀者的需求也存在一定的差異，管理者要按照讀者的實際情況來設(shè)置數(shù)據(jù)平臺，可以選擇借助各種移動終端來把信息展示給讀者，給讀者推薦他們感興趣的書籍，在讀者使用該平臺之后可以在平臺上完成反饋，管理者對于存在的意見來調(diào)整和完善借閱平臺，這種平臺方便進行攜帶，比較適合大多數(shù)的讀者。在設(shè)置獨立數(shù)據(jù)平臺的過程中也需要按照不同的單位和工作環(huán)境來設(shè)計信息平臺，設(shè)置獨特的信息平臺，這樣能夠給讀者提供更加良好的閱讀體驗。

二、大數(shù)據(jù)時代圖書館管理員需要具備的素質(zhì)

(一)圖書館管理人員需要提升認知

圖書館管理人員的觀點和認知會直接影響到工作效果，對于圖書館管理人員來說需要保持清醒的態(tài)度，主要的職責(zé)就是整合和分類各種書籍，幫助讀者找到自己想要的書籍，仔細地解答讀者存在的各種問題，工作量較大，需要承擔(dān)較多的責(zé)任，因此這項工作是比較復(fù)雜的。耐心以及專業(yè)精神屬于圖書館工作的重要組成部分，雖然傳統(tǒng)的圖書館管理形式也是提供服務(wù)，指導(dǎo)讀者查找書籍，幫助讀者完成借閱，不過效率較低。在大數(shù)據(jù)時代背景中，圖書館管理人員不僅延續(xù)了傳統(tǒng)的管理方法，而且開始掌握讀者的各項需求，明確讀者興趣愛好，確?？梢蕴峁└佑嗅槍π浴⒏尤诵曰姆?wù)，這樣也有助于提升整體的工作效率。

(二)圖書館管理人員需要具備較強的專業(yè)技能

隨著時代的發(fā)展和進步，圖書館管理方法也在不斷完善和創(chuàng)新，傳統(tǒng)的管理方法難以發(fā)揮實際的效果，并且之前的知識庫也難以滿足讀者的需求。所以對于圖書館管理人員來說需要持續(xù)地進行學(xué)習(xí)，補充自己的知識儲備，而且要豐富知識庫。如今圖書館的咨詢和借閱活動主要是借助網(wǎng)絡(luò)來開展，而且可以選擇移動客戶端來完成各項操作，因此要求圖書館管理人員需要具備操作電子設(shè)備的能力。不過在這個時期還是存在一些問題，那就是圖書館管理人員需要掌握借助大數(shù)據(jù)來建設(shè)移動終端管理圖書平臺，而且要積極地進行維護，根據(jù)時代的變化持續(xù)地進行補充，確保可以給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(三)圖書館管理人員需要具備較強的溝通能力和合作能力

圖書館屬于一個開放的場所，有著較大的人流量，對于相關(guān)的管理人員來說需要維護好圖書館的秩序，讀者要是存在問題就會選擇和圖書館管理人員進行提問，管理人員需要仔細地進行解答。其中相關(guān)的管理人員需要根據(jù)圖書館的有關(guān)規(guī)定來告知讀者答案，解決存在的問題，避免產(chǎn)生矛盾的情況，進而充分地發(fā)揮圖書館的作用和價值。

三、增強圖書館管理人員角色定位以及素養(yǎng)提升的方法

(一)借助培訓(xùn)學(xué)習(xí)來提升管理人員的職業(yè)的素養(yǎng)

圖書館管理人員的工作是比較特殊的，為了能夠更好地滿足現(xiàn)代化發(fā)展需求，就需要具備較強的責(zé)任感和良好的服務(wù)意識，對于責(zé)任感以及服務(wù)意識的培養(yǎng)就需要持續(xù)地進行學(xué)習(xí)，因此圖書館管理人員需要按時參加學(xué)?；蛘呤菃挝唤M織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在這個時期圖書館管理人員可以選擇借助自主學(xué)習(xí)來提升自己的學(xué)習(xí)認知，認真地學(xué)習(xí)和掌握各種思想以及服務(wù)理念等，把自己學(xué)習(xí)的各種知識應(yīng)用到自己的工作過程中，掌握相關(guān)的崗位需求，以用戶需求為導(dǎo)向，把服務(wù)意識落實到日常工作中。

圖書館需要每周組織圖書館管理人員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，在這個過程中圖書館管理人員可以仔細地分析在工作中存在的問題，給圖書館管理工作的落實提供保障。不僅如此，管理員也需要參加相關(guān)的綜合技能培訓(xùn)，充分地使用圖書館資源來豐富自己的知識儲備，明確知識的最新動態(tài)，在培訓(xùn)的時候要積極地和教師及同學(xué)進行溝通，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點，改正自己的缺點。最后就是管理人員要積極地參加有關(guān)的計算機技能培訓(xùn)和新媒體平臺應(yīng)用的培訓(xùn)等，明確大數(shù)據(jù)時代背景中存在的機遇和挑戰(zhàn)，因此圖書館可以選擇聘請專業(yè)的人員來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助圖書館管理人員來增強自己的綜合素質(zhì)和個人能力。

(二)設(shè)置健全的考評制度

設(shè)置健全的管理制度能夠顯著提升管理人員的綜合素質(zhì)，其中健全的考評制度屬于人事管理體系中的重要組成部分，相關(guān)的人事考評制度會直接影響到圖書館管理人員的綜合素質(zhì)和個人能力。對于圖書館來說能夠選擇把管理人員的日常工作和業(yè)績以及年終考核等進行聯(lián)系，營造一個良好的工作氣氛，增強圖書館管理人員的危機意識和緊迫意識，這樣能夠有效地提升圖書館管理人員的綜合素養(yǎng)和個人意識。在這個時期圖書館也可以選擇設(shè)置激勵制度來提升管理人員的工作積極性。

圖書館可以選擇給那些優(yōu)秀的管理人員提供免費的學(xué)習(xí)機會和進修的機會，對于那些工作突出，學(xué)習(xí)態(tài)度積極的管理人員可以選擇借助物質(zhì)獎勵的措施，要是圖書館管理人員參加計算機技能大賽和學(xué)習(xí)交流比賽等圖書館要給予一定的專項補貼，鼓勵更多的人員來參加到提升自身能力的活動中。通過給優(yōu)秀的管理員進行獎勵，有助于激勵更多的普通管理人員積極地參加到日常工作中。不僅如此，圖書館要積極地使用輪崗制度，使得各個管理人員能夠掌握自身的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)，通過崗位實踐掌握自己存在的問題，掌握具體的學(xué)習(xí)方向，這樣也有助于更好地保障整體的工作效果。

結(jié) 語

圖書館管理人員素質(zhì)的提升以及角色定位和自身的態(tài)度以及能力有著緊密的聯(lián)系，隨著時代的進步，人們的思想意識和知識儲備等也在不斷變化，在這個時期，圖書館管理人員需要高度重視讀者的需求，借助大數(shù)據(jù)來進行分析和創(chuàng)新，給圖書館的建設(shè)提供更加可靠的保障，如此也有助于更好地完善圖書館服務(wù)體系。