構(gòu)建“3＋3”全過程多維度 學(xué)生成長質(zhì)量診改體系的研究與實踐

陶艷玲 麥秋玲 張淑芝

【摘 要】本文以提高學(xué)生成長質(zhì)量建設(shè)為根本，以提高利益相關(guān)方對人才培養(yǎng)工作的滿意度為目標(biāo)，論述“3+3”全過程多維度學(xué)生成長質(zhì)量診改體系的構(gòu)建措施及實施成效，旨在對學(xué)生入校、在校成長、畢業(yè)就業(yè)和職業(yè)發(fā)展全過程進(jìn)行跟蹤評價和診斷改進(jìn)，通過該體系從生源質(zhì)量、過程質(zhì)量到結(jié)果質(zhì)量的全面人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)測評價，用數(shù)據(jù)為學(xué)校管理構(gòu)建人才培養(yǎng)的真實畫像，形成以結(jié)果為導(dǎo)向的問題診斷，倒逼人才培養(yǎng)質(zhì)量提升。

【關(guān)鍵詞】“3+3” 全過程 多維度 質(zhì)量提升 診改

【中圖分類號】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2021）39-0118-04

“雙高”建設(shè)、提質(zhì)培優(yōu)行動計劃和教育現(xiàn)代化等文件精神要求，高職院校健全教育質(zhì)量評估監(jiān)測機(jī)制，完善政府、行業(yè)企業(yè)、學(xué)校、社會等多方參與的質(zhì)量監(jiān)管評價機(jī)制，開展第三方機(jī)構(gòu)評估，建立全過程、全方位人才培養(yǎng)質(zhì)量反饋監(jiān)控體系。當(dāng)前，高職院校普遍存在質(zhì)量監(jiān)控只側(cè)重教學(xué)質(zhì)量的評價監(jiān)控、學(xué)校信息化建設(shè)對質(zhì)量監(jiān)控的支撐不夠等問題，需要不斷完善人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)測體系，多維度、多方位監(jiān)測學(xué)生成長狀態(tài)，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析和支撐管理決策，持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。本文以柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，研究“3+3”全過程多維度學(xué)生成長質(zhì)量診改體系的構(gòu)建措施與實踐策略。

一、“3+3”全過程多維度學(xué)生成長質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系概述

2019年以來，學(xué)校著力將學(xué)生入校、成長、就業(yè)3年在校成長和入職后3年職業(yè)發(fā)展的成長全過程納入質(zhì)量監(jiān)測、評價、診改體系;依托全國高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺、國家職業(yè)教育診改平臺、學(xué)校診改平臺3個平臺和學(xué)校戰(zhàn)略規(guī)劃、“雙高計劃”建設(shè)任務(wù)、人才培養(yǎng)方案3重建設(shè)目標(biāo)，多維度構(gòu)建學(xué)生成長質(zhì)量診改體系，即“3+3”全過程多維度學(xué)生成長質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系（如圖1）?；谄胶庥嫹挚ǖ囊暯?，利用KPI卓越績效考核工具和第三方評價機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化學(xué)校戰(zhàn)略思維和總體規(guī)劃，持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量監(jiān)測、診斷與改進(jìn)，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二、“3+3”全過程多維度學(xué)生成長質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系的構(gòu)建措施

（一）瞄準(zhǔn)招生競爭優(yōu)勢評價指標(biāo)，把好生源入口關(guān)

1.招生生源指標(biāo)、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

把好生源入口關(guān)是學(xué)校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)的辦學(xué)基礎(chǔ)。生源診斷指標(biāo)從單純追求“規(guī)模大”向“質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)優(yōu)”轉(zhuǎn)型。學(xué)校根據(jù)全國高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺、國家職業(yè)教育診改平臺、學(xué)校診改平臺、學(xué)校戰(zhàn)略規(guī)劃、“雙高計劃”建設(shè)任務(wù)、人才培養(yǎng)方案等多維度確定診改指標(biāo)和目標(biāo)值、標(biāo)準(zhǔn)值。

根據(jù)全國高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺和學(xué)校總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、“雙高計劃”，從招生競爭、生源特征、招生效果三個維度構(gòu)建擇校因素、招生完成率、招生規(guī)模等生源招生評價指標(biāo)體系（如表1），重點監(jiān)測擇校因素指標(biāo)中的學(xué)校品牌、專業(yè)愛好、就業(yè)優(yōu)勢、技能培養(yǎng)占比等關(guān)鍵質(zhì)控點。為實現(xiàn)學(xué)校向國家級示范校和“雙高”校的跨越發(fā)展，將診改指標(biāo)質(zhì)控點的目標(biāo)值設(shè)定為“全國示范校中位數(shù)”、標(biāo)準(zhǔn)值設(shè)定為“國家骨干及省示范中位數(shù)”，以確保生源評價與診改指標(biāo)體系的科學(xué)性和有效性。

2.結(jié)合第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評價和考核

為確保指標(biāo)數(shù)據(jù)的真實性，學(xué)校委托第三方機(jī)構(gòu)麥可思公司通過招生競爭、生源特征、招生效果等多維度考察招生工作的有效性。包含綜合分析生源質(zhì)量、不同招生口徑和不同專業(yè)的質(zhì)量差異，重點對招生競爭優(yōu)劣勢、志愿填報情況、招生宣傳渠道以及新生學(xué)歷目標(biāo)、職業(yè)期待等進(jìn)行分析和評價。依據(jù)麥可思對招生情況、新生跟蹤提供的評價數(shù)據(jù)，對照生源招生評價目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)不斷進(jìn)行自我診斷與改進(jìn)。為確保診斷與改進(jìn)工作的持續(xù)有效性，制訂年度招生目標(biāo)任務(wù)完成的KPI績效考核標(biāo)準(zhǔn)，并將任務(wù)完成情況與招就處、二級學(xué)院績效考核相結(jié)合。每年通過不斷修訂KPI績效考核指標(biāo)，促進(jìn)學(xué)校生源招生質(zhì)量循環(huán)提升。

（二）聚焦學(xué)生在校成長能力提升，把好人才培養(yǎng)質(zhì)量關(guān)

1.在校成長指標(biāo)、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)生在校成長期間，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，學(xué)校以“第一課堂（教學(xué)課堂）+第二課堂（課外課堂）”的形式，圍繞學(xué)生在校三年的表現(xiàn)，從“思想品德、專業(yè)技能、身心健康、文化素養(yǎng)、實踐能力”等五個方面進(jìn)行綜合培養(yǎng)和評價，形成學(xué)生在校成長各維度綜合評價指標(biāo)（如表2）。

同時，根據(jù)國家職業(yè)教育診改平臺等三個平臺、人才培養(yǎng)方案等三重建設(shè)目標(biāo)，多維度確定學(xué)生在校成長診改指標(biāo)和目標(biāo)值、標(biāo)準(zhǔn)值。在“雙高計劃”建設(shè)、職業(yè)教育診改平臺及狀態(tài)數(shù)據(jù)中，重點監(jiān)測“學(xué)生技能競賽獲獎”“訂單培養(yǎng)”“獲得專業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書”及“科技文化作品獲獎”等核心指標(biāo)，按“全國示范中位數(shù)”“國家骨干及省示范中位數(shù)”確定目標(biāo)值、標(biāo)準(zhǔn)值。在人才培養(yǎng)方案中，將先優(yōu)榮譽(yù)、體質(zhì)測試成績、綜合測評成績、所有課程考核考試成績、實踐活動時長等作為學(xué)生能力養(yǎng)成的關(guān)鍵指標(biāo)，按學(xué)校文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)確定目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值。“教學(xué)滿意度”是衡量教學(xué)培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)，為保證該指標(biāo)的科學(xué)性、有效性，根據(jù)中國高職生就業(yè)年度報告（就業(yè)藍(lán)皮書）數(shù)據(jù)，分別將國家“雙高”校均值、全國高職院校均值確定為目標(biāo)值、標(biāo)準(zhǔn)值。?

2.結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)平臺進(jìn)行綜合評價和考核

依托學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進(jìn)信息化平臺，實時采集職教云平臺、青果系統(tǒng)、易班平臺、到夢空間等教育教學(xué)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的在校成長指標(biāo)數(shù)據(jù)，結(jié)合職業(yè)教育診改平臺、第三方評價數(shù)據(jù)，對照人才培養(yǎng)目標(biāo)及學(xué)生成長能力要求指標(biāo)點，實時對學(xué)生在校成長過程進(jìn)行監(jiān)控、評價和考核。以學(xué)生成長核心指標(biāo)、全面發(fā)展需求為依據(jù)，每年制訂學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)、個人發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生評先評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)等在校成長系列目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，同時將目標(biāo)任務(wù)分解到教務(wù)處、學(xué)生處、團(tuán)委及二級學(xué)院，納入相關(guān)部門KPI年度績效考核指標(biāo)和“雙高”績效考核指標(biāo)。KPI年度績效考核時，依據(jù)診改平臺監(jiān)測、診斷任務(wù)完成情況的結(jié)果反饋，形成學(xué)生在校成長診改報告，將未達(dá)標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)作為下一輪診改重點監(jiān)測指標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)學(xué)生成長質(zhì)量的不斷提升。

（三）緊盯學(xué)生畢業(yè)評價“指揮棒”，把好就業(yè)質(zhì)量關(guān)

1.畢業(yè)質(zhì)量評價指標(biāo)、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

為科學(xué)地監(jiān)測和評估學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量，持續(xù)構(gòu)建教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫，完善質(zhì)量監(jiān)控與評估體系，提升畢業(yè)生就業(yè)競爭力和學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量，學(xué)校委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)麥可思實施應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評價項目。同時，基于平衡計分卡中的“客戶維度”視角，根據(jù)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略、聚焦“雙高計劃”、職業(yè)教育診改平臺、質(zhì)量年報等文件精神，將用人單位評價（用人單位滿意度）、家長滿意度、政府評價（政府對學(xué)校的認(rèn)可度）這三個方面設(shè)為客戶維度的二級診斷指標(biāo)，以適應(yīng)社會需求、增強(qiáng)社會服務(wù)能力及提高社會評價為目標(biāo)，從培養(yǎng)質(zhì)量、服務(wù)貢獻(xiàn)、在校管理服務(wù)成效及社會評價等維度構(gòu)建畢業(yè)質(zhì)量評價體系（如表3）。重點監(jiān)測就業(yè)率、月收入、就業(yè)滿意度、軌道類崗位就業(yè)比例、母校滿意度和用人單位滿意度等質(zhì)控點，從結(jié)果的角度分析培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成情況及其對社會需求的滿足程度以及教學(xué)培養(yǎng)質(zhì)量、綜合能力素養(yǎng)?！熬蜆I(yè)率”“用人單位滿意度”等對標(biāo)“全國示范中位數(shù)”“國家骨干及省示范中位數(shù)”確定為質(zhì)控點的目標(biāo)值、標(biāo)準(zhǔn)值。其他指標(biāo)對標(biāo)中國高職生就業(yè)年度報告（就業(yè)藍(lán)皮書）數(shù)據(jù)，按國家“雙高”校均值、全國高職院校均值確定目標(biāo)值、標(biāo)準(zhǔn)值。

2.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)考核

堅持發(fā)揮就業(yè)質(zhì)量評價“指揮棒”作用，建立內(nèi)控外評機(jī)制，健全由學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)和第三方評價機(jī)構(gòu)等共同參與的質(zhì)量評價、反饋與改進(jìn)機(jī)制，通過多元利益相關(guān)主體就業(yè)質(zhì)量數(shù)據(jù)反饋，衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量與社會需求匹配度，注重反饋信息在學(xué)校教育教學(xué)改革中的應(yīng)用。通過對照職業(yè)教育診改網(wǎng)、中國高職生就業(yè)年度報告（就業(yè)藍(lán)皮書）數(shù)據(jù)，從培養(yǎng)質(zhì)量、服務(wù)貢獻(xiàn)的指標(biāo)診斷結(jié)果分析人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成情況及其對社會需求的滿足程度。從母校滿意度的診斷結(jié)果，反饋學(xué)校管理服務(wù)成效。根據(jù)用人單位對畢業(yè)生的滿意度評價，對標(biāo)診斷畢業(yè)生就業(yè)競爭力。將培養(yǎng)質(zhì)量、服務(wù)貢獻(xiàn)及用人單位評價診斷結(jié)果反饋至招就處、二級學(xué)院，督促其將就業(yè)率及其他未達(dá)標(biāo)指標(biāo)作為下一輪診改的重點，并納入部門KPI績效考核指標(biāo)。同時將母校滿意度診斷結(jié)果反饋至學(xué)校辦公室，督促其不斷提升學(xué)校內(nèi)部治理水平，改善管理服務(wù)成效，并將母校滿意度納入該部門KPI績效考核指標(biāo)。對接用人單位需求，制訂優(yōu)秀畢業(yè)生、合格畢業(yè)生等畢業(yè)生標(biāo)準(zhǔn)，把任務(wù)分解到二級學(xué)院，并將任務(wù)完成情況與招就處、二級學(xué)院績效考核相結(jié)合，確保畢業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。

（四）追蹤畢業(yè)生職場晉升狀況，把好職業(yè)發(fā)展關(guān)

推行3年在校培養(yǎng)職后3年跟蹤服務(wù)的“3+3”全過程多維度學(xué)生成長質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系（如圖2）。通過建立畢業(yè)生跟蹤調(diào)查機(jī)制，對畢業(yè)生畢業(yè)1—3年職業(yè)發(fā)展進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解畢業(yè)生綜合素質(zhì)達(dá)成情況，反饋畢業(yè)生職業(yè)能力培養(yǎng)效果;將評價結(jié)果反饋至招就處、教務(wù)處及二級學(xué)院，為學(xué)校及專業(yè)定位和教學(xué)改進(jìn)工作、人才培養(yǎng)質(zhì)量舉證、招生宣傳提供依據(jù)，推動人才培養(yǎng)方案修訂、教學(xué)改革等工作，提升人才培養(yǎng)方案的市場適應(yīng)性。

學(xué)生畢業(yè)第1年，學(xué)校通過聘請第三方機(jī)構(gòu)麥可思公司對畢業(yè)生進(jìn)行追蹤調(diào)查，圍繞社會服務(wù)貢獻(xiàn)、就業(yè)發(fā)展質(zhì)量、教學(xué)培養(yǎng)反饋及校友工作維度，主要了解畢業(yè)生服務(wù)區(qū)域發(fā)展、產(chǎn)業(yè)及企業(yè)情況，了解畢業(yè)生能力、知識、素養(yǎng)培養(yǎng)達(dá)成情況，反映技術(shù)技能型人才培養(yǎng)效果。重點對畢業(yè)生的就業(yè)狀況、教學(xué)培養(yǎng)質(zhì)量、能力素養(yǎng)、學(xué)生服務(wù)質(zhì)量、學(xué)校主要指標(biāo)趨勢分析等進(jìn)行評價，通過畢業(yè)生對培養(yǎng)過程的反饋，為教學(xué)改革、課程建設(shè)提供建議。

學(xué)生畢業(yè)1—3年，學(xué)校培訓(xùn)學(xué)院與企業(yè)聯(lián)合舉辦新職工崗前培訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)對崗位技能需求，聘請企業(yè)教育科室技術(shù)員對學(xué)校畢業(yè)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)。從職業(yè)發(fā)展角度對在校期間的教育教學(xué)、課程結(jié)構(gòu)、通識教育、能力培養(yǎng)等繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)，重點加強(qiáng)畢業(yè)生崗位職業(yè)能力培養(yǎng)，構(gòu)建畢業(yè)生培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成與職業(yè)發(fā)展評價體系。

學(xué)生畢業(yè)第3年，學(xué)校通過聘請第三方機(jī)構(gòu)麥可思公司對畢業(yè)3年的畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，分析其職業(yè)行業(yè)競爭力、崗位職稱晉升、薪資提升、能力達(dá)成等數(shù)據(jù)，衡量學(xué)校對社會的服務(wù)貢獻(xiàn)情況以及專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成情況，反映畢業(yè)生的中期就業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展?jié)摿?同時，由校領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展“尋找柳鐵驕子”行動，走訪畢業(yè)生就業(yè)主要企業(yè)單位，尋找優(yōu)秀畢業(yè)生，為在校生樹立優(yōu)秀畢業(yè)生典型和學(xué)習(xí)榜樣。

經(jīng)過持續(xù)不斷的職后3年跟蹤服務(wù)，學(xué)校畢業(yè)生在服務(wù)貢獻(xiàn)、職業(yè)發(fā)展、能力達(dá)成、課程教學(xué)、校友評價等方面整體反饋較好，畢業(yè)生綜合素質(zhì)提升較快。

三、“3+3”全過程多維度學(xué)生成長質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系實施成效

自2019年學(xué)校五個層面診斷與改進(jìn)工作實施以來，學(xué)校對學(xué)生成長全過程質(zhì)量評價工作起到事前控制、事中監(jiān)督、事后考核的作用，形成質(zhì)量提升的動態(tài)循環(huán)，有效推進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的內(nèi)涵發(fā)展。

（一）招生競爭優(yōu)勢足，生源選拔質(zhì)量高

1.招生競爭力增強(qiáng)

在學(xué)生成長質(zhì)量持續(xù)診斷與改進(jìn)推動下，學(xué)校招生連續(xù)兩年成為全區(qū)考生報考最熱門的學(xué)校，有68%的新生在同批次中優(yōu)先考慮本校，高于同類院校（61%）。最熱門專業(yè)報考比例由2019年的25∶1上升至2020年的30∶1，招生競爭力持續(xù)增強(qiáng)。2020年新生綜合報到率（92.06%）較2019年（91.79%）繼續(xù)提升，在廣西同類院校中名列前茅。

2.新生錄取成績不斷提高

2020年，學(xué)校文史類在廣西高職高專普通批第一次最低投檔分?jǐn)?shù)線位居廣西同類院校第一名、理工類位居第二名。鐵道機(jī)車專業(yè)文史類及理工類平均分分別以419分、409分雙雙奪得廣西第一名，在廣西同類院校中，生源成績繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢。

（二）在校培養(yǎng)成效好，學(xué)生全面發(fā)展素質(zhì)高

在“新時代柳鐵精神”引領(lǐng)下，學(xué)校實施“三融四化五維六培”文化育人模式，踐行“四種文化”培養(yǎng)“六個意識”，將鐵路文化基因根植到學(xué)校教育教學(xué)全過程，推動學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展。

1.技能大賽獲獎名列廣西前茅

學(xué)校創(chuàng)建“學(xué)、訓(xùn)、賽、節(jié)、評”實踐教學(xué)體系，職業(yè)技能競賽成績顯著，共獲得各級各類競賽一等獎200多個，獲獎1000多項。學(xué)校連續(xù)十年代表廣西參加全國職業(yè)院校技能大賽，是區(qū)內(nèi)參賽項目最多、人數(shù)最多、成績最好的高職院校，榮獲全國職業(yè)院校技能大賽“突出貢獻(xiàn)獎”。

2.“第二課堂”助力學(xué)生全面成長

學(xué)校以第二課堂為平臺，將社團(tuán)建設(shè)與美育結(jié)合，成立大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)，與柳州市藝術(shù)劇院簽訂廣西首家劇院與高校共建“美育教育實踐基地”。2020年，在廣西第六屆大學(xué)生藝術(shù)展演活動中，學(xué)校共獲31項獲獎，其中一等獎6項，獲獎作品質(zhì)量、數(shù)量創(chuàng)歷史新高，在全區(qū)同類院校中位居前列。戲劇作品《像您一樣》獲推參加全國第六屆大學(xué)生藝術(shù)展演。

3.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育成效良好

學(xué)校積極打造“軌道交通專業(yè)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)育人模式，通過各類專業(yè)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持平臺，入駐孵化團(tuán)隊共50支，累計孵化入駐科技創(chuàng)新團(tuán)隊注冊創(chuàng)新型企業(yè)12家，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽榮獲國家級銅獎2項、省部級金獎5項、銀獎12項、銅獎49項，被評為廣西高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)示范基地。

（三）畢業(yè)生競爭力強(qiáng)，人才培養(yǎng)與社會需求匹配度高

1.畢業(yè)生就業(yè)率繼續(xù)領(lǐng)先

受新冠病毒肺炎疫情影響，2020年各高校就業(yè)率呈現(xiàn)下滑趨勢，而學(xué)校2020屆就業(yè)率為93.83%，與2019屆（93.29%）基本持平，均高于全國高職院校水平（分別為91.9%、90.9%），在廣西高職院校中名列前茅。“就業(yè)前景”成為新生選擇本校的首要因素（63%）。

2.畢業(yè)生薪資水平提升較快

學(xué)校近兩年畢業(yè)生月收入呈上升趨勢，2020屆畢業(yè)生的月收入（4980.47元）較2019屆（4705.29元）增長275.18元，均高于全國高職院校水平（分別為4295元、4253元），畢業(yè)生競爭力持續(xù)提高。2017屆畢業(yè)生畢業(yè)三年后月收入6861元，與2017屆畢業(yè)初期月收入相比，漲幅50%，與全國高職院校2017屆畢業(yè)三年后（6680元）相比具有優(yōu)勢，畢業(yè)生薪資提升情況較好。

3.畢業(yè)生就業(yè)滿意度不斷增高

學(xué)校2019—2020屆畢業(yè)生的就業(yè)滿意度大幅度上升，從2018屆的72.18%增至2020屆的80.48%，均高于全國高職院校水平（分別為66%、69%）。學(xué)校2017屆畢業(yè)生畢業(yè)三年后就業(yè)現(xiàn)狀滿意度（70%）高于全國高職院校2017屆畢業(yè)三年后就業(yè)現(xiàn)狀滿意度（68%），畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。

4.用人單位滿意度穩(wěn)步提升

用人單位對學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生各項能力、素質(zhì)、知識的滿意度較高，總體滿意度為98%。用人單位對學(xué)校畢業(yè)生的評價較好，反映出學(xué)校人才培養(yǎng)與社會需求匹配度較高。

5.社會服務(wù)貢獻(xiàn)能力不斷增強(qiáng)

學(xué)校2020屆畢業(yè)生留在廣西區(qū)內(nèi)就業(yè)比例為72.86%，其中廣西軌道類企業(yè)就業(yè)人數(shù)占廣西區(qū)內(nèi)年軌道類崗位總數(shù)的84.62%。畢業(yè)三年后有近八成（77.0%）畢業(yè)生在廣西就業(yè)。截至目前，中國鐵路南寧局集團(tuán)公司員工中，學(xué)校畢業(yè)生占比50%以上，學(xué)校成為支撐廣西軌道交通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才高地。

四、建議

（一）持續(xù)完善“3+3”全過程多維度診斷指標(biāo)體系

在學(xué)校層面診斷指標(biāo)體系運行的過程中，將根據(jù)教育部和上級教育主管部門出臺的新政策、新文件，結(jié)合學(xué)?！半p高計劃”項目的具體實施情況，繼續(xù)推行“3+3”全過程多維度學(xué)生成長質(zhì)量診改體系，不斷調(diào)整、更新質(zhì)控點及其目標(biāo)值、預(yù)警值的設(shè)置，在實踐過程中進(jìn)一步修訂、完善學(xué)校層面診斷指標(biāo)體系。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)部門診改與KPI關(guān)鍵考核指標(biāo)聯(lián)動

KPI關(guān)鍵績效考核是推進(jìn)學(xué)校各項工作整體協(xié)調(diào)發(fā)展的重要工具，最終目標(biāo)是激勵學(xué)校所有的管理者和教職工都能夠按照要求貫徹學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略。部門作為一個相對獨立的業(yè)務(wù)單元，學(xué)校將在后續(xù)工作中利用KPI關(guān)鍵績效考核指標(biāo)將每個部門內(nèi)的關(guān)鍵工作流程和考核指標(biāo)加以分析和細(xì)化，使其工作過程能夠得到更好的控制和管理，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析和支撐管理決策，持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

注：2021年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項目“基于大數(shù)據(jù)視域下高職人才培養(yǎng)質(zhì)量多維度評價的研究與實踐”（2021KY1379）

【作者簡介】陶艷玲（1988— ），女，壯族，廣西柳州人，碩士，柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向為職業(yè)技術(shù)教育;麥秋玲（1969— ），女，漢族，廣西宜州人，柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授，研究方向為教育管理;張淑芝（1983— ），女，漢族，廣西柳州人，碩士，柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院高級經(jīng)濟(jì)師，研究方向為職業(yè)技術(shù)教育、人力資源管理。

（責(zé)編 羅汝君）