一帶一路背景下湖北省跨境電商企業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)*

朱亞寅 王然

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展背景下，電子商務(wù)作為重要產(chǎn)物之一，已經(jīng)引起了廣泛關(guān)注。加之受到經(jīng)濟全球化的影響，使得跨境電子商務(wù)得到快速發(fā)展，不僅活躍了國際經(jīng)濟貿(mào)易，同時也推動了經(jīng)濟繁榮。在一帶一路背景下在湖北省跨境電商企業(yè)所面臨的機遇與挑戰(zhàn)也在不斷增加，因此在發(fā)展中只有準(zhǔn)確把握發(fā)展給予，采取有效的處理對策，才能促進湖北省跨境電商企業(yè)的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：一帶一路;跨境電商企業(yè);機遇;挑戰(zhàn)

前言：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，跨境電子商務(wù)迎來了新的發(fā)展機遇，并取得了較好的發(fā)展成就，已經(jīng)成為了我國電子商務(wù)中的重要組成之一，對促進我國外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展有著積極影響。在一帶一路倡議的提出下，使得跨境電商行業(yè)迎來了全新的發(fā)展契機，不僅促進了國民經(jīng)濟的發(fā)展，同時也面臨著許多困境因此湖北省電商企業(yè)在發(fā)展中需要積極應(yīng)對發(fā)展中的挑戰(zhàn)，抓準(zhǔn)發(fā)展契機，強化自身發(fā)展動力，實現(xiàn)快速發(fā)展目標(biāo)。

一、一帶一路背景下湖北省跨境電商企業(yè)發(fā)展機遇

（一）實現(xiàn)貿(mào)易拓展

“新絲綢之路經(jīng)濟帶”“21世紀(jì)海上絲綢之路”作為國家重大戰(zhàn)略部署，使得全球貿(mào)易交流范圍與頻度也在不斷拓展，通過將東亞、歐洲經(jīng)濟圈聯(lián)系在一起，能夠形成廣大的貿(mào)易合作區(qū)域，為我國外貿(mào)企業(yè)深度發(fā)展提供支持，同時也為電商企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在發(fā)展對外貿(mào)易時必然會受到貿(mào)易對象國家的政治、經(jīng)濟、文化等因素的影響，如當(dāng)貿(mào)易對象國家中的政治環(huán)境穩(wěn)定性不足、與我國外交關(guān)系存在緊張等問題時，勢必會出現(xiàn)貿(mào)易交流不良等問題，加大了外貿(mào)企業(yè)的風(fēng)險。我國作為一帶一路倡議的倡導(dǎo)國，始終堅持共商、共享、共建原則，以推動沿線不同國家政治穩(wěn)定的同時實現(xiàn)經(jīng)濟共同發(fā)展目標(biāo)，確保發(fā)展所得成果能夠惠及到參與的國家中，進而獲取沿線國家、地區(qū)的支持與認(rèn)可。隨著一帶一路倡議的不斷推行，所取得的成果也是比較顯著的，許多國家表達(dá)了合作共贏意愿，為促進區(qū)域貿(mào)易發(fā)展提供了支持，同時也促進了跨境電商企業(yè)的發(fā)展，打造了良好融洽的國際政經(jīng)環(huán)境[1]。

（二）提升貿(mào)易結(jié)算便捷性

受到歷史原因、國際慣例等因素的影響，跨境電商在發(fā)展中主要使用的交易貨幣以美元、歐元為主，而對于我國的人民幣來講卻并未廣泛運用到支付交易中，而這也與我國國際地位、經(jīng)濟實力不符，同時也影響到我國的國際影響力。隨著一帶一路倡議的不斷推行，也為轉(zhuǎn)變這一局面提供了發(fā)展契機。時至今日我國與許多沿線相關(guān)國家已經(jīng)簽署了系列的貨幣互換協(xié)議，同時也實現(xiàn)了與部分國家進行貨幣直接交易的支付模式，使得人民幣在跨境支付方面得到了發(fā)展，逐漸轉(zhuǎn)變了過去國際貿(mào)易支付壟斷貨幣的局面，同時也為湖北省跨境電商企業(yè)進行貿(mào)易結(jié)算提供了支持，使得支付手段更為便捷。

（三）促進跨境物流服務(wù)發(fā)展

通過對湖北省跨境電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行分析可以發(fā)現(xiàn)，其中跨境物流服務(wù)水平不高屬于影響發(fā)展的重要因素之一，而一帶一路倡議的提出也為解決這一問題提供了支持。第一，在合理范圍內(nèi)降低物流方面的成本指出。因許多沿線國家、地區(qū)在外貿(mào)關(guān)系方面存在深度融合發(fā)展不足等問題，使得與跨境貿(mào)易相關(guān)的報關(guān)、退稅手續(xù)等方面存在過于復(fù)雜等問題，加之受到不同國家中針對海關(guān)提出的政策有著明顯的差異性，在一定程度上增加了跨境電商在解決問題方面的成本與精力。但是在一帶一路倡議的提出下，使得許多協(xié)議逐漸推廣，而許多國家也在通關(guān)等方面進行了轉(zhuǎn)變，在一定程度上促進了湖北省跨境電商企業(yè)工作的開展，使得工作便捷性得以提升，不僅簡化了工作程序，同時也使得工作效率不斷提高，降低了湖北省跨境電商企業(yè)在跨境物流方面所需要的成本支出。第二，延伸了物流服務(wù)發(fā)展渠道。為了促進在一帶一路倡議的發(fā)展，我國已經(jīng)增設(shè)了與相關(guān)國家相通的客貨線路、物流班列。通航班班次等，也為海上絲綢之路的全面覆蓋提供了支持?，F(xiàn)如今許多湖北省跨境電商企業(yè)已經(jīng)開始謀劃建設(shè)海外物流倉庫等模式，期望以此來縮短轉(zhuǎn)運階段中的存儲周期，實現(xiàn)對物流成本的有效控制，進一步提升售后服務(wù)質(zhì)量[2]。

（四）延伸電商消費市場

在一帶一路倡議的提出下，也為我國與相關(guān)國家之間的經(jīng)濟交流與發(fā)展提供了支持。隨著一帶一路倡議的不斷實施，已經(jīng)從原有的愿景轉(zhuǎn)變成為了現(xiàn)實，并取得了良好的發(fā)展成效。根據(jù)相關(guān)發(fā)展報告中的數(shù)據(jù)可以明確，在一帶一路倡議實施后，我國與許多國家、國際組織已經(jīng)簽署了政府之間的合作協(xié)議，在一定程度上使得湖北省跨境電商企業(yè)得到了快速發(fā)展。湖北省跨境電商企業(yè)在發(fā)展中只有準(zhǔn)確把握一帶一路發(fā)展戰(zhàn)略，才能不斷拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，才能利用一帶一路利好政策，積極與相關(guān)國家合作，打造出完善的跨境電商網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)與終端客戶、零售商之間的有效合作，借助e-mail等通訊工具實現(xiàn)與外商客戶之間的交易磋商，或是利用電子商務(wù)平臺開設(shè)店鋪等，將跨境電商轉(zhuǎn)變成為國際貿(mào)易中的代表之一。雖然世界經(jīng)濟復(fù)蘇方面存在乏力等問題，制定了相關(guān)的貿(mào)易保護政策，使得湖北省跨境電商企業(yè)發(fā)展受到了影響，但是在一帶一路倡議實施背景下，使得不同國家之間的經(jīng)濟聯(lián)系更為緊密，在一定程度上促進了湖北省跨境電商企業(yè)消費市場的發(fā)展。

二、一帶一路背景下湖北省跨境電商企業(yè)的挑戰(zhàn)

（一）品牌創(chuàng)新力度不強

因一帶一路倡議中所涉及到的國家相對較多，使得消費基礎(chǔ)比較龐大，而受到跨境電商交易規(guī)模不斷擴大的影響，也促進了我國經(jīng)濟的發(fā)展。但是在實際中受到我國工業(yè)結(jié)構(gòu)等因素的限制，使得部分湖北省跨境電商企業(yè)中的產(chǎn)品附加值相對較低，在科學(xué)技術(shù)含量方面不并不理想，造成企業(yè)整體盈利水平不高，而對于跨境電商企業(yè)來講，作為電商貿(mào)易發(fā)展中的重要組成之一，在實際中卻存在局限于傳統(tǒng)貿(mào)易模式等問題，創(chuàng)新意識不強，并未及時引進先進管理方式，也并未針對原有管理方式進行創(chuàng)新。其次，部分湖北省跨境電商企業(yè)在發(fā)展中存在目光短淺等問題，并未認(rèn)識到進行品牌創(chuàng)新的重要性，使得部分湖北省跨境電商企業(yè)在國際上的競爭力并不理想，最終也就影響到了當(dāng)?shù)氐碾娚贪l(fā)展質(zhì)量。雖然部分湖北省跨境電商企業(yè)在產(chǎn)品制作方面進行了創(chuàng)新，并取得了較好的成效，但是與發(fā)達(dá)國家相比在產(chǎn)品質(zhì)量、功能等方面依然存在創(chuàng)新不足等問題，加之許多企業(yè)品牌創(chuàng)新力度不足，難以滿足國外消費者需求，且不同國家中的政治、經(jīng)濟、文化等方面存在較大差異性，在消費習(xí)慣上也是各不相同的，所以湖北省跨境電商企業(yè)想要實現(xiàn)健康發(fā)展目標(biāo)，就需要提升對品牌創(chuàng)新的重視度[3]。

（二）物流配送水平不高

因電子商務(wù)中的物流供應(yīng)鏈比較復(fù)雜，所面臨的供應(yīng)環(huán)境也是各不相同的，雖然我國湖北省跨境電子商務(wù)發(fā)展速度較快，但是在實際中依然處于初期發(fā)展階段，加之受到跨境電子商務(wù)中復(fù)雜產(chǎn)品運輸環(huán)境、時間差等因素的影響，使得物流信息更新速度不及時，而這也是國際物流管理中比較常見的問題之一。在一帶一路戰(zhàn)略背景下，使得湖北省跨境電商企業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇，同時也面臨著新的挑戰(zhàn)。一般來說，跨境電子商務(wù)物流中需要花費較長的時間，加之物流在運輸階段中其過程復(fù)雜程度較高、配送效率不高、倉儲網(wǎng)絡(luò)通信與運輸?shù)确矫娲嬖诨A(chǔ)設(shè)施更新不及時等問題，很容易出現(xiàn)商品難以按時送到客戶手中等問題。其次，雖然湖北省跨境電商企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到提升跨境物流配送質(zhì)量的重要性，但是在實際中受到物流體系不完善等因素的蹤影響，使得其配送質(zhì)量難以滿足發(fā)展要求?，F(xiàn)如今電子商務(wù)已經(jīng)成為最基本、主流的形勢，如淘寶、驚悚等電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)構(gòu)建跨境貿(mào)易物流體系，而這也對第三方國際物流公司產(chǎn)生了一定的影響，在跨境物流配送體系方面存在不完善等問題。由于國際物流主要接受國內(nèi)、國外海關(guān)的雙重審核，一旦出現(xiàn)問題還需要面臨物品被扣留等現(xiàn)象，而這也就造成客戶難以在預(yù)定期限內(nèi)獲取產(chǎn)品，使得跨境電子商務(wù)企業(yè)信譽受到了影響，同時也對湖北省跨境電商行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了不利的影響。

（三）支付體系不合理

通過對當(dāng)前湖北省跨境電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行分析可以發(fā)現(xiàn)，跨境支付體系已經(jīng)成為了影響電商行業(yè)發(fā)展的重要因素之一，而在一帶一路戰(zhàn)略提出背景下，湖北省跨境電商企業(yè)得到了快速發(fā)展，跨境支付體系也在不斷完善，第三方支付平臺逐漸崛起，如支付寶、京東網(wǎng)銀等。現(xiàn)如今許多第三方支付服務(wù)公司已經(jīng)獲取了跨境支付許可證，但是在實際中由于跨境電子商業(yè)所面對的消費者相對較多，且在跨境電子商務(wù)中還需要解決結(jié)算貨幣、外匯管理等工作，如貝寶、易極付等支付方式已經(jīng)成為了跨境電商企業(yè)所使用的主要支付方式，其中買家利益則是平臺發(fā)展中重點考慮的因素之一，而在交易過程中賣方賬戶很容易受到多種因素影響出現(xiàn)被凍結(jié)等問題，而這也就造成商戶利益難以得到應(yīng)有的保障，進而影響到了跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展[4]。

（四）專業(yè)電子商務(wù)人才數(shù)量較少

現(xiàn)如今我國對跨境電子商務(wù)人才的需求量不斷增加，其中許多湖北省跨境電商企業(yè)長時間處于招聘常態(tài)化現(xiàn)象，人才作為影響湖北省跨境電商企業(yè)發(fā)展的因素之一，受到社會經(jīng)濟發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)廣泛運用的影響，在人才需求方面發(fā)生了較大的變化，所以單純擁有船用技術(shù)已經(jīng)難以滿足當(dāng)前發(fā)展需求了。只有打造出國際視野廣、能夠適應(yīng)全球化市場的人才隊伍已經(jīng)成為了湖北省跨境電商企業(yè)發(fā)展的重點。在一帶一路戰(zhàn)略背景下，跨境電子商務(wù)人才國際化成為了發(fā)展重點，不僅要掌握外語、外貿(mào)等知識，同時也要熟悉法律法規(guī)等方面，所以說在跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展中，人才問題成為了當(dāng)前首先要解決的問題之一。

三、一帶一路背景下湖北省跨境電商企業(yè)應(yīng)對措施

（一）完善監(jiān)管模式

就目前來講跨境電子商務(wù)行業(yè)中所使用的監(jiān)管模式還不能滿足跨境電子商務(wù)發(fā)展需求，需要不斷創(chuàng)新相關(guān)體系。第一，相關(guān)政府部門應(yīng)當(dāng)及時完善與跨境電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，健全貿(mào)易糾紛解決機制，在遵守國際通行貿(mào)易規(guī)則的同時保障消費者應(yīng)有權(quán)益，建設(shè)理想的信息平臺，確?？缇畴娚唐髽I(yè)準(zhǔn)入信息的公開化與透明化，發(fā)揮監(jiān)管與約束作用，保護跨境電商信息安全，確保商家能夠合法經(jīng)營。第二，相關(guān)平臺應(yīng)當(dāng)主動配合相關(guān)部門及時針對企業(yè)開展監(jiān)管工作，確?？缇畴娚唐脚_在履行監(jiān)管職能的基礎(chǔ)上展現(xiàn)自身優(yōu)勢，及時在商家進駐階段中做好把關(guān)工作，實現(xiàn)對貨物流通渠道的有效跟蹤，督促商家合法合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)禁出現(xiàn)坑害消費者等問題[5]。

（二）健全跨境物流服務(wù)保障體系

湖北省跨境電商企業(yè)在發(fā)展中需要面臨通關(guān)手續(xù)繁瑣、物流運轉(zhuǎn)周期較長等所引發(fā)的成本高昂等問題，所以針對這一問題，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時組建專業(yè)的協(xié)調(diào)機構(gòu)，在合理范圍內(nèi)簡化跨境溝通協(xié)調(diào)手續(xù)，在提升物流流轉(zhuǎn)速度的同時實現(xiàn)降低成本目標(biāo)。因湖北省跨境電商企業(yè)還需要面臨語言溝通不暢、物流信息系統(tǒng)不完善等因素造成的物流服務(wù)質(zhì)量不高等問題，所以就需要相關(guān)行業(yè)、企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)加強合作，構(gòu)建出合理化的物流信息系統(tǒng)，在完善配送中心職能的同時提升服務(wù)能力，滿足消費者需求。其次，要主動借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，探索海外倉儲、國際快遞等新型跨境物流模式，盡可能為第三方跨境物流服務(wù)企業(yè)提供又會政策，確?？缇澄锪餍袠I(yè)的快速發(fā)展。湖北省跨境電商企業(yè)在發(fā)展中還需要主動利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，合理運用相關(guān)數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)的科學(xué)有效運用，實現(xiàn)全面提升企業(yè)運營效率目標(biāo)。

（三）創(chuàng)新跨境電商品牌與支付體系

在一帶一路戰(zhàn)略背景下湖北省跨境電商企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)當(dāng)主動找出自身在發(fā)展中存在的問題，而當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門也要加大扶持力度，在展現(xiàn)我國特色與優(yōu)勢的基礎(chǔ)上找出具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，不斷提升國際競爭力，打造良好發(fā)展條件，提升當(dāng)?shù)乜缇畴娚唐放朴绊懥ΑＯ嚓P(guān)企業(yè)也要提升對服務(wù)與售后的重視度，建設(shè)海外倉儲基地、售后服務(wù)中心等，在提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上保障售后水平。在完善跨境支付體系時應(yīng)當(dāng)主動與沿線國家溝通，在關(guān)注共同利益的同時逐漸完善貨幣結(jié)算方式，確?？缇畴娚唐髽I(yè)工作的順利開展，為我國電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展提供支持[6]。

（四）組建專業(yè)人才隊伍

湖北省跨境電商企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)當(dāng)主動與相關(guān)院校進行合作，堅持從一帶一路倡議背景出發(fā)，培育綜合實踐能力強、具備國際視野，能夠適應(yīng)全球化市場發(fā)展的專業(yè)人才隊伍。通過組建雙師型教師隊伍，在完善專業(yè)人才培養(yǎng)體系的基礎(chǔ)上實現(xiàn)對傳統(tǒng)教育模式的創(chuàng)新，加強彼此之間的合作，培養(yǎng)出大量綜合素質(zhì)高的復(fù)合型跨境電商人才，為一帶一路戰(zhàn)略全面落實奠定基礎(chǔ)。其他相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)也要不斷完善培養(yǎng)方式，加強校企合作，強化從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力，實現(xiàn)對當(dāng)?shù)乜缇畴娮由虅?wù)人才的補充。

結(jié)語：綜上所述，在一帶一路背景下，湖北省跨境電商企業(yè)勢必迎來全新的發(fā)展契機，當(dāng)?shù)卣惨哟蠊膭钆c支持力度，在強化當(dāng)?shù)貒H貿(mào)易能力的基礎(chǔ)上確保企業(yè)能夠把握發(fā)展契機，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)跨境電商與實體經(jīng)濟的有效融合，為我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與升級奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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*基金項目：湖北省中華職教社2020年度調(diào)研課題項目，《一帶一路背景下湖北跨境電商人才培養(yǎng)規(guī)格及模式探究》，項目編號HBZJ2020129