焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)在高職院校班主任工作中的應(yīng)用

黃清站

(江蘇安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院，江蘇徐州 221011)

中共教育部黨組印發(fā)的 《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》中提出：要充分發(fā)揮心理育人作用，要切實(shí)加強(qiáng)心理健康育人質(zhì)量提升體系，進(jìn)而“培育師生理性平和、積極向上的健康心態(tài)，促進(jìn)師生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展”[1]。如何更好地發(fā)揮高校的心理育人的功能，可以從班主任為切入點(diǎn)，然而班主任作為高職院校教育一線工作者大多非心理學(xué)科班出身，在面臨高發(fā)的學(xué)生心理問(wèn)題由于缺乏專業(yè)技巧方式方法等，處理問(wèn)題有時(shí)力不從心。焦點(diǎn)解決短期治療是以尋找問(wèn)題解決方法為核心的短程心理治療技術(shù),為班主任工作提供了一種全新的視角,能夠有效提升班主任的自我效能感,同時(shí)提高高校心理健康教育工作的專業(yè)性和實(shí)效性。

1 焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)的介紹

焦點(diǎn)解決短期心理治療(SFBT)是一種心理治療派別的轉(zhuǎn)移,以“正向?yàn)榻裹c(diǎn)的思考”“例外帶來(lái)解決之道”“改變永遠(yuǎn)在發(fā)生”等治療信念，以及目標(biāo)架構(gòu)、例外架構(gòu)、假設(shè)解決架構(gòu)和豐富的問(wèn)句技術(shù)，使SFBT 成為后現(xiàn)代獨(dú)特且盛行的心理治療學(xué)派。是指以尋找解決問(wèn)題的方法為核心的短程心理治療技術(shù)并廣泛地應(yīng)用于家庭服務(wù)、心理康復(fù)、公眾社會(huì)服務(wù)、兒童福利、監(jiān)獄、社區(qū)治療中心、學(xué)校和醫(yī)院等領(lǐng)域,并得到積極的肯定。

相比于傳統(tǒng)的心理咨詢技術(shù)，焦點(diǎn)解決短期心理治療的特點(diǎn)有以下幾方面。

（1）焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)認(rèn)為系統(tǒng)的治療是最重要的。把來(lái)訪者放在系統(tǒng)之內(nèi)是焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)中的基本理念，強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的社會(huì)屬性，認(rèn)為解決個(gè)人的問(wèn)題并不能完全解決問(wèn)題本身，只有人際環(huán)境、社會(huì)環(huán)境協(xié)調(diào)一致，在社會(huì)生活工作系統(tǒng)中適應(yīng)良好，問(wèn)題才能得到根本解決。

（2）焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)更注重實(shí)踐性。焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)以問(wèn)題為導(dǎo)向，致力于解決來(lái)訪者現(xiàn)在存在的心理問(wèn)題。咨詢次數(shù)少。咨詢呈模式化，單獨(dú)的技巧或者整套咨詢過(guò)程可以通過(guò)短期培訓(xùn)獲得，使用方便，效果顯著。

（3）焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)引導(dǎo)來(lái)訪者積極樂(lè)觀向上生活態(tài)度。焦點(diǎn)解決短期心理治療的特點(diǎn)之一是重視總結(jié)來(lái)訪者的優(yōu)勢(shì)和以往的成功經(jīng)驗(yàn)，之二是能夠引導(dǎo)來(lái)訪者發(fā)揮自己資源與能力，解決自己的問(wèn)題，咨詢師通過(guò)傾聽(tīng)、理解、尊重等積極關(guān)注方式，幫助來(lái)訪者自己尋求問(wèn)題的解決之道，朝著自己想要的生活努力。

2 焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)在高職班主任工作中推廣的必要性

2.1 高職生是心理問(wèn)題高發(fā)人群

通過(guò)近3年對(duì)學(xué)院大學(xué)生心理健康問(wèn)卷調(diào)查顯示，每年都有1 000 多名學(xué)生存在心理異常：大部分學(xué)生心理困擾主要表現(xiàn)在人際交往溝通障礙，抗壓及抗挫力弱，適應(yīng)不良、遇到挫折、緊張等心理無(wú)法自我疏導(dǎo)、有個(gè)別學(xué)生存在抑郁、焦慮、悲觀主義等心理傾向。這些高發(fā)的心理問(wèn)題讓班主任工作面臨著極大的挑戰(zhàn)。據(jù)班主任了解產(chǎn)生以上問(wèn)題的原因主要?dú)w納為以下方面。

2.1.1 從高職學(xué)生的年齡階段考量

目前高職學(xué)生大部分是2010年左右出生，在獨(dú)生子女的家庭環(huán)境中成長(zhǎng)，在這一階段，他們不善于合作、共享等能力的培養(yǎng)，高職學(xué)生對(duì)于“自我”的體驗(yàn)和感受前所未有地清醒。

他們很在乎他人的評(píng)價(jià)，好奇心強(qiáng)。他們既“多愁善感”又“喜怒無(wú)?！?。性意識(shí)的萌動(dòng)與性別角色的深化讓學(xué)生與異性之間的交往成為生活中的重要部分，他們又不能正確處理好與異性之間的朋友關(guān)系，這些內(nèi)心交織的種種矛盾，常常令教師們手足無(wú)措。

2.1.2 從高職學(xué)生的求學(xué)經(jīng)歷上考量

高職學(xué)生在學(xué)業(yè)上從小處于挫折狀態(tài)，受到的指責(zé)批評(píng)多，獎(jiǎng)勵(lì)贊揚(yáng)少，長(zhǎng)時(shí)間的失敗經(jīng)歷有時(shí)會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒，加之就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力明顯、就業(yè)焦慮指數(shù)較高，這不僅使得當(dāng)代大學(xué)生成為心理困擾或心理問(wèn)題的易感者,也增加了大學(xué)生出現(xiàn)復(fù)雜、重大心理危機(jī)的概率[2]。

2.1.3 從高職生的成長(zhǎng)環(huán)境考量

高職學(xué)生一部分是農(nóng)村學(xué)生，留守兒童，單親離異家庭，家庭對(duì)子女教育的不重視，關(guān)愛(ài)的缺失。在新媒體環(huán)境及電子產(chǎn)品陪伴下成長(zhǎng)的他們，本身獨(dú)立性、抗挫性較弱，缺乏對(duì)自身成長(zhǎng)職業(yè)規(guī)劃的科學(xué)認(rèn)識(shí)和正反經(jīng)驗(yàn)。加之社會(huì)不良輿論的影響，這些是導(dǎo)致學(xué)生心理健康異常的主要原因。

2.2 高職班主任大多非心理學(xué)科班出身

大部分為專業(yè)教師兼任的班主任，學(xué)科背景多種多樣。以江蘇安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院為例，所有的高職班主任均為教師兼任，每個(gè)院系另配專職輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生工作。學(xué)校配備的心理健康專職教師師資較為薄弱，班主任是第一時(shí)間能夠掌握學(xué)生的心理變化動(dòng)態(tài)的人群，并了解學(xué)生的家庭情況、人際交往情況，學(xué)生的性格特點(diǎn)等，所以學(xué)生的一般心理問(wèn)題由班主任處理還是較為合適的。非科班出身的班主任在面臨高發(fā)的學(xué)生心理問(wèn)題由于缺乏專業(yè)技巧方式方法等，處理問(wèn)題有時(shí)力不從心[3]。

2.3 焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)具有簡(jiǎn)單可操作性

傳統(tǒng)的心理咨詢技術(shù)需要長(zhǎng)時(shí)間的心理課程訓(xùn)練，掌握科學(xué)的心理學(xué)體系，心理咨詢技術(shù)種類多樣，手段復(fù)雜，結(jié)果有時(shí)候也并不是盡如人意，有時(shí)還會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生反感。焦點(diǎn)解決短期心理治療主要以談話方式進(jìn)行，實(shí)施方便；有工具清單，上手容易。它結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)和思想，是一種有效的心理輔導(dǎo)技術(shù)。

3 焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)在高職院校班主任工作中的優(yōu)勢(shì)

3.1 焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)有利于班主任解決班內(nèi)學(xué)生個(gè)人心理問(wèn)題

新生初入校門時(shí)，適應(yīng)問(wèn)題，人際關(guān)系問(wèn)題，戀愛(ài)問(wèn)題以及學(xué)習(xí)壓力問(wèn)題，就業(yè)迷茫問(wèn)題，家庭關(guān)系問(wèn)題等[3]是高職院校學(xué)生群中主要高發(fā)的心理問(wèn)題。而焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)因其資源性、發(fā)展性、正向性等積極態(tài)度，在解決大學(xué)生發(fā)展性心理問(wèn)題方面存在獨(dú)特優(yōu)勢(shì)[4]。首先，班主任讓學(xué)生向自己描述問(wèn)題或者困惑，班主任采用傾聽(tīng)、理解、尊重等積極關(guān)注方式，讓學(xué)生達(dá)到宣泄的目的。班主任放下自己的價(jià)值框架，持不批評(píng)不指責(zé)的價(jià)值中立態(tài)度。班主任與學(xué)生之間建立良好的人際關(guān)系。其次，是通過(guò)問(wèn)句：“在咨詢之后你希望自己有哪些改變呢？”讓來(lái)訪者描述出他們對(duì)未來(lái)的向往?；蛘咄ㄟ^(guò)奇跡問(wèn)句：“如果今天咱們的溝通結(jié)束后，明天早上起來(lái)，今天所有困擾你的問(wèn)題全部都解決了！這時(shí)，你想要對(duì)生活做哪些變化呢？”構(gòu)建一個(gè)學(xué)生自己能夠完成的目標(biāo)，班主任并非問(wèn)題裁判者，而僅僅是幫助學(xué)生解決問(wèn)題的支持者。再次探索例外（人物、事情、時(shí)間、地點(diǎn)），讓學(xué)生在自己的經(jīng)驗(yàn)體系內(nèi)尋找問(wèn)題的解決方法。最后，反饋階段，班主任真誠(chéng)的贊美主動(dòng)解決自己?jiǎn)栴}的學(xué)生，加強(qiáng)學(xué)生自身的力量。焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)有利于班主任及時(shí)干預(yù)班內(nèi)學(xué)生的心理危機(jī)。焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)可以幫助學(xué)生穩(wěn)定情緒，調(diào)整認(rèn)知，等待心理健康專職教師來(lái)解決問(wèn)題。

3.2 焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)有利于高職班主任進(jìn)行班內(nèi)團(tuán)體心理輔導(dǎo)工作

個(gè)人的健康成長(zhǎng)有賴于團(tuán)體，團(tuán)體是由單獨(dú)的個(gè)體組成的。團(tuán)體成員的心理健康水平的提高有助于促進(jìn)個(gè)體水平的提高。在團(tuán)體心理輔導(dǎo)中常用的焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)有贊美技術(shù)、評(píng)量技術(shù)，以及例外架構(gòu)技術(shù)。高職學(xué)生面對(duì)更多的學(xué)業(yè)失敗，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)更愿意采取回避的態(tài)度，班主任在面對(duì)班級(jí)團(tuán)體工作時(shí)，使用贊美技術(shù)，根據(jù)學(xué)生的進(jìn)步進(jìn)行實(shí)事求是的贊美，有助于學(xué)生提高自我效能感。評(píng)量技術(shù)讓班級(jí)學(xué)生以0 到10 為量尺，將最大的愿景設(shè)為10 分，對(duì)目前的狀態(tài)進(jìn)行評(píng)分，尋求評(píng)分增進(jìn)的方法。班級(jí)團(tuán)體遇到問(wèn)題時(shí)，可以使用例外架構(gòu)技術(shù)，事情總有例外發(fā)生，例外發(fā)生時(shí)，是因?yàn)槭裁?，因?yàn)檎l(shuí)，發(fā)生了什么事情導(dǎo)致的例外發(fā)生。讓團(tuán)體探討例外情況的發(fā)生，尋求現(xiàn)在問(wèn)題的解決方法。班主任在進(jìn)行班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)時(shí)，注重挖掘?qū)W生自身的期許與愿景，在成員之間的相互影響之下培養(yǎng)活潑開(kāi)朗樂(lè)觀向上的精神力量。

3.3 焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)應(yīng)用有利于班主任自我效能的提升

高職班主任不僅承擔(dān)著班級(jí)管理工作，更多的高職班主任還有繁重的教學(xué)任務(wù)以及科研任務(wù)。在高強(qiáng)度的工作之下，班級(jí)管理工作的繁瑣性、不定時(shí)性更容易讓班主任出現(xiàn)職業(yè)倦怠。以江蘇安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院開(kāi)展的職業(yè)心理健康水平測(cè)試結(jié)果來(lái)看，不愿意從事班主任工作的教師占總教師人數(shù)的87.65%。其中首要原因是管理工作太繁瑣，占用了太多的工作時(shí)間。如何確保班主任本身的心理健康水平，如何讓班級(jí)管理工作更加高效成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)讓學(xué)生成為自己解決問(wèn)題的專家，充分地相信學(xué)生，在一定程度上解放了班主任時(shí)間與精力。更主要的是通過(guò)讓學(xué)生自己解決問(wèn)題，學(xué)生獲得成長(zhǎng)，班主任也可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生的智慧，讓班主任真正做到教學(xué)相長(zhǎng)。從班主任自身角度來(lái)看，焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)可以讓班主任自身以積極正向的視角看待班級(jí)問(wèn)題，處理班級(jí)事物，平衡工作與生活的關(guān)系，焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)可以給班主任提供調(diào)整心理狀態(tài)的方法，加強(qiáng)自身心理建設(shè)，保持心理健康水平。

3.4 焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)有利于構(gòu)建新型班級(jí)管理模式

新型班級(jí)管理模式包括新型師生關(guān)系，新型管理方式，新型家校關(guān)系。焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)屬于后現(xiàn)代主義心理流派，深受建構(gòu)主義的影響，它提倡學(xué)生是自己的問(wèn)題的解決者，在學(xué)生自己的經(jīng)驗(yàn)體系之內(nèi)構(gòu)建問(wèn)題解決方式。班主任在焦點(diǎn)解決心理治療技術(shù)影響之下，把班級(jí)管理的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生，班主任角色從救世主轉(zhuǎn)變成學(xué)生自己解決問(wèn)題的幫助者，有利于真正構(gòu)建民主型師生關(guān)系。

3.5 焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)有利于提高班級(jí)內(nèi)思想政治教育水平

思想政治教育是高校教育中不可缺少的一部分，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀有重要的作用，各個(gè)高校都在探索如何進(jìn)行正確的思想引領(lǐng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想政治水平。焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)作為一種心理咨詢技術(shù)與思想政治教育雖然有所差異，但是有共同的動(dòng)機(jī)與培養(yǎng)目標(biāo)。班主任通過(guò)關(guān)注高職學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中各類心理問(wèn)題與思想變化，引導(dǎo)高職學(xué)生培養(yǎng)積極樂(lè)觀的心態(tài)，提高學(xué)生的自我效能感。這也為思政教育提供了新思路[5]。

4 焦點(diǎn)解決短期治療在班主任管理工作中的應(yīng)用

作為學(xué)生安全教育的直接責(zé)任人,在應(yīng)用焦點(diǎn)短期治療解決學(xué)生心理健康困擾問(wèn)題時(shí),可以通過(guò)以下的方法：（1）建立朋友關(guān)系：班主任首先需要讓學(xué)生信任自己，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)安全的氛圍表達(dá)出自己的問(wèn)題。（2）保證來(lái)訪者的安全：對(duì)于來(lái)訪者要婉轉(zhuǎn)地向他問(wèn)問(wèn)題，比如說(shuō)，是否有自殺的想法或者行為。盡全力保證來(lái)訪者的安全。（3）接納并開(kāi)導(dǎo)來(lái)訪者的情緒：在和來(lái)訪者的溝通過(guò)程中應(yīng)該用一顆真誠(chéng)的心和他們交流并且尊重他們，要給他們充分的支持和理解然后對(duì)他們進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)尋找問(wèn)題并解決。（4）建立向往的目標(biāo)：可以從“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”“尋找正確的方向”“解決問(wèn)題”的這種過(guò)程展開(kāi)談話重新讓學(xué)生了解到生活的樂(lè)趣并且往光明方向前進(jìn)。（5）有效果的行動(dòng)：對(duì)于成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行強(qiáng)化總結(jié)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到事情是可以改變的，一切都可以掌握在自己的手中，通過(guò)這種方法讓學(xué)生產(chǎn)生共鳴。（6）積極的幫助：對(duì)于來(lái)訪者的安全建立要重視要提高他們的安全性以及對(duì)于生命資源的挖掘。班主任教師要持續(xù)考慮如何協(xié)助來(lái)訪者運(yùn)用以往的資源來(lái)達(dá)成這些改變，并時(shí)時(shí)保持自殺評(píng)估，不斷賦予力量，增加繼續(xù)改變的決心[6]。

5 結(jié)語(yǔ)

焦點(diǎn)解決短期治療因其咨詢過(guò)程簡(jiǎn)潔、目標(biāo)指向明確,能夠既快且好的解決學(xué)生心理困擾,在班級(jí)管理中可以發(fā)揮重要作用。把焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)的理念與班主任工作結(jié)合起來(lái)以提高班主任工作的效率與效能是高職院校的班主任工作的新趨勢(shì)。