市民新媒體閱讀調(diào)查研究
——以南充市為例

肖詩伯，楊玉梅，蘭鷹

(川北醫(yī)學(xué)院圖書檔案館，四川南充 637100)

不同的時(shí)代有不同的新媒體，隨著紙張和印刷術(shù)的發(fā)明代替了竹簡和甲骨成為當(dāng)時(shí)社會(huì)的新媒體，電視和廣播的出現(xiàn)又成為當(dāng)時(shí)社會(huì)的新媒體，電腦和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)明成為現(xiàn)代社會(huì)的新媒體，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的出現(xiàn)成為當(dāng)今社會(huì)的新媒體[1]。近幾年，隨著我國4G、5G 網(wǎng)絡(luò)的高速建設(shè)，通信運(yùn)營商的提速降費(fèi)，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場提供了良好的基建空間，進(jìn)而涌現(xiàn)出大量功能豐富手機(jī)端應(yīng)用軟件；同時(shí)我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，國民收入不斷提高，智能手機(jī)得到廣泛普及，極大地改變了人們的生活方式。人們的閱讀行為，如新聞、文學(xué)作品、科教文化知識等的獲取和閱讀，有較大的比例轉(zhuǎn)移到智能移動(dòng)端[2]。同時(shí)，智能移動(dòng)端的閱讀形式也產(chǎn)生了很多的創(chuàng)新，如有聲書、視頻、網(wǎng)絡(luò)課堂等。在移動(dòng)智能終端中信息傳播的特征也產(chǎn)生了變化：一方面，傳播媒介的中心地位有一定淡化，信息的創(chuàng)造不再由傳播媒介壟斷生產(chǎn)。過去的信息接收者也成了信息生產(chǎn)者之一，同時(shí)還相互交織在一起。另一方面，信息接收者相互之間的信息傳播相對臺式電腦時(shí)代更加及時(shí)、雙向、多向。再一方面，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，媒體在傳統(tǒng)領(lǐng)域的增量發(fā)生崩塌，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的媒體秩序正在建立，在建立的過程中媒體的自由既豐富了閱讀內(nèi)容供給，也出現(xiàn)了良莠混雜的內(nèi)容。

豐富的數(shù)字化移動(dòng)閱讀內(nèi)容和形式極大地提高了人們的信息獲取效率?！叭耖喿x”“書香中國”在我國各類政府報(bào)告中反復(fù)提及并要重點(diǎn)建設(shè)。相關(guān)新媒體閱讀的研究在我國東部發(fā)達(dá)城市有一些研究報(bào)告，而對于西部地區(qū)的研究卻很少[3]。南充市作為我國西部三線城市，四川省重要城市之一，人口大市，具有2 000 多年的歷史。其居民利用新媒體閱讀的狀況是屬于西部地區(qū)的典型案例，是值得調(diào)研的。

1 調(diào)查設(shè)計(jì)

閱讀的定義有廣義與狹義之分。廣義上的閱讀是指人在生活的各種情景中，感受到的各種有意義的信息，并對這些信息在人腦中進(jìn)行存儲(chǔ)、理解、聯(lián)想、加工等思考行為，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展人的認(rèn)知，并指導(dǎo)人的外在行為。狹義的閱讀是指人有意識利用某種載體，在一定時(shí)間內(nèi)有意識的接受文字圖像等信息，以達(dá)到個(gè)人需求目的。當(dāng)前時(shí)代的新媒體對傳統(tǒng)媒體在功能上有補(bǔ)償?shù)淖饔?，如熟人之間的傳播、大眾中的傳播、聽覺的信息接收等。該研究認(rèn)為當(dāng)前時(shí)代的新媒體閱讀應(yīng)指利用當(dāng)今時(shí)代新出現(xiàn)并廣為流行移動(dòng)智能終端，在使用其的聊天、辦公、娛樂、學(xué)習(xí)等各項(xiàng)功能的同時(shí)，有意識或無意識的通過視覺聽覺感知，獲取其中的信息并進(jìn)行理解，形成自身知識的過程?；谶@個(gè)定義，該研究開展了如下調(diào)查。

該研究采用“使用滿足理論”為方法論，其主要從新媒體閱讀的受眾側(cè)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其閱讀的動(dòng)機(jī)與需求滿足情況，步驟為調(diào)查受眾在新媒體閱讀中的需求，到對新媒體閱讀的期望，再到接觸新媒體介質(zhì)的方式，最后到通過閱讀行為對需求內(nèi)的滿足和需求外的獲得。調(diào)查具體采用問卷調(diào)查和訪談2種形式，通過自制量表，對南充市居民在移動(dòng)端數(shù)字閱讀中的閱讀類型和方式、閱讀需求、需求幾方面進(jìn)行調(diào)查。2020年6月—7月對南充市兩個(gè)行政區(qū)、一個(gè)縣級市、六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展問卷調(diào)查和訪談，8月—9月進(jìn)行問卷復(fù)核和數(shù)據(jù)整理工作。累計(jì)回收有效調(diào)查問卷433 份。其中城市居民255 份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民178份，男女比例約為43:57。

2 調(diào)查情況

2.1 新媒體閱讀的總體情況

從年齡段區(qū)別新媒體閱讀的使用頻率，17 歲及以下的青少年居民占15.3%, 主要使用手機(jī)和平板電腦。青少年居民使用率較低主因是以學(xué)業(yè)為主，移動(dòng)設(shè)備配置率不高，平板電腦也主要用于學(xué)習(xí)。18至35 歲的青年居民占31.7%，主要使用手機(jī)、平板電腦、電子書閱讀器。青年居民是所有群體中使用率最高的，同時(shí)該群體配置2 個(gè)或以上移動(dòng)智能設(shè)備的比例是各年齡段最多的，其對移動(dòng)端新事物接納程度最高，最有興趣探索。36～50 歲青壯年居民占24.2%，主要受用手機(jī)和平板電腦。51～69 歲中年居民占22.3%，主要使用手機(jī)。70 歲以上的老年居民占3.2%，主要受用手機(jī)。從36 歲之后的年齡群體，新媒體閱讀的使用率逐步降低，一方面是根據(jù)自身的興趣和想法去選擇而逐步減少了各類新事物的接觸，進(jìn)而降低了使用率，另一方面隨著年齡的增加不少居民因健康、新事物接收程度、家庭工作繁忙等因素也降低了數(shù)字化閱讀頻率。

2.2 各類型新媒體閱讀情況

對于純文字的電子書閱讀，選擇以手機(jī)為主的居民為73.5%，選擇電子書閱讀器的為11.7%，選擇平板電腦的為14.8%。電子書閱讀器本為數(shù)字閱讀的主要工具，而因其功能單一，普及率不高，而導(dǎo)致占比率較低。對電子書的內(nèi)容選擇，文學(xué)藝術(shù)類有68.4%，生活類有64.9%，教育學(xué)習(xí)類有59.2%，成功勵(lì)志類有52.8%，科學(xué)技術(shù)類有46.7%，人文社科類有41.3%，經(jīng)濟(jì)管理類有36.9%。從閱讀時(shí)長看，選擇在半小時(shí)以內(nèi)的為68.4%，半小時(shí)至一小時(shí)的為23.5%，超過一小時(shí)的為8.1%。

對有聲書的閱讀，17 歲及以下的青少年居民選擇率為18.4%，多認(rèn)為有聲書聽書速度不如看書快，若有閑暇時(shí)間也會(huì)選擇有聲書。18～35 歲青年居民的選擇率為28.2%，多認(rèn)為可以一邊做事情一邊聽有聲書，很多事情可以兼做，如在出行、工作等情境中。36～50 歲青壯年居民的選擇率為21.7%，其選擇率相對低一點(diǎn)，原因是家庭和工作繁忙沒有太多時(shí)間和精力聽書。51～69 歲中年居民的選擇率為33.2%，多認(rèn)為隨著年齡的增長，看久了手機(jī)等電子設(shè)備傷眼睛，而有聲書可以解放雙眼和雙手。70 歲以上的老年居民選擇率為31.5%，也是多為健康因素，而選擇有聲書。關(guān)于聽書的媒介，選擇微信的有38.5%，選擇各類聽書APP 的有52.1%，選擇其他類型的為9.4%。關(guān)于聽書的時(shí)長，17.6%的居民表示每次不超過15 分鐘，43.8%的表示每次在16～30 分鐘，而超過30 分鐘的為38.6%。從有聲書的閱讀環(huán)境看，出行期間聽書占36.5%，睡前聽書占29.2%，居家生活期間占21.8%，工作期間占12.4%。從有聲書的閱讀內(nèi)容看，總體來看聽書的閱讀層次高于電子書和視頻。如聽音樂、文學(xué)作品、講座、新聞。

視頻類的數(shù)字閱讀，使用手機(jī)的占63.1%，使用平板電腦的占36.9%。從時(shí)長看，每次觀看在半小時(shí)以內(nèi)有35.2%的居民，這部分居民主要選擇新聞?lì)悺⑿蓍e小說、娛樂搞笑、科學(xué)文化知識相關(guān)內(nèi)容為主。觀看半小時(shí)至一小時(shí)的居民有43.7%，這部分居民以休閑小說、科學(xué)文化知識相關(guān)內(nèi)容為主。觀看時(shí)長超過一小時(shí)的為21.1%，這部分居民多以休閑小說、電視劇電影為主。

2.3 新媒體閱讀的需求情況

新媒體閱讀付費(fèi)意愿方面，整個(gè)調(diào)查樣本中選擇愿意付費(fèi)的為16.3%。在愿意付費(fèi)群體中，能接受的每月最高費(fèi)用比例：1～10 元為23.8%，10～20 元為31.3%，20～30 元為28.6%，30～50 元為11.8%，50 元以上為4.5%。選擇10～20 元和20～30 元的居民多為18～50 歲之間的青年和青壯年群體。

剔除娛樂、低級趣味的閱讀內(nèi)容，基于新媒體的高價(jià)值閱讀有如下特點(diǎn)：居民對小說類、旅游類、文學(xué)類、音樂美術(shù)類需求較多，分別為65.3%、63.8%、62.7%、60.4%。對歷史類、勵(lì)志類、教育類、科學(xué)技術(shù)知識類、健康類需求適中，分別為58.5%、53.2%、51.9%、50.4%、49.3%。對營銷類、設(shè)計(jì)類、心理學(xué)類、哲學(xué)類、法律類需求較低，分別為46.6%、43.8%、42.6%、41.9%、38.7%。

認(rèn)為新媒體閱讀能對自身帶來的何種影響，選擇提高自身綜合素質(zhì)的有76.3%，選擇對以后有所幫助的有71.5%，選擇可獲得精神滿足的有64.8%，選擇可能豐富日常生活的有62.9%。

3 結(jié)語

隨著科技的發(fā)展，移動(dòng)端的閱讀極大改變了人們的閱讀習(xí)慣，傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀量大幅降級，取而代之的豐富的電子書、有聲書、視頻的閱讀[4]。新媒體在傳播過程中具有跨地域、全民眾、即時(shí)、可參與、多形式等特征。即使地處我國西部，也能即時(shí)體驗(yàn)到和東部居民一樣的閱讀內(nèi)容。我國西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對落后，生活節(jié)奏相對較慢，工作壓力相對較低，數(shù)字閱讀具有便捷、低成本等特性，比較適合西部居民[5]。人們在移動(dòng)端的閱讀主要以休閑娛樂和滿足個(gè)人愛好為主，對科學(xué)技術(shù)、財(cái)經(jīng)等關(guān)心較少。在閱讀需求中發(fā)現(xiàn)有缺乏知行合一的現(xiàn)象，如不少居民認(rèn)為數(shù)字化閱讀與傳統(tǒng)閱讀一樣能提高人的知識和能力，而實(shí)際閱讀的時(shí)候卻改變了閱讀對象，選擇了簡單、不需太多思考的休閑讀物[6-7]。

從年齡段看，青少年居民的新媒體閱讀量相對較低、閱讀載體和閱讀內(nèi)容相對單一，閱讀方向主要以學(xué)業(yè)為主，個(gè)人興趣愛好為輔。青年居民和青壯年居民的新媒體閱讀量相對較高，閱讀載體和閱讀內(nèi)容相對豐富，對知識付費(fèi)有較好的認(rèn)可度。閱讀方向既有休閑娛樂內(nèi)容，也有滿足個(gè)人興趣愛好，還有提升個(gè)人能力需求。青年居民和青壯年居民為18～50歲，既有大學(xué)生又有職場人士，正是個(gè)人奮斗實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的黃金時(shí)段，又是社會(huì)建設(shè)的中堅(jiān)力量，然后新媒體中的休閑娛樂占用這些群體的閱讀時(shí)間較多，不僅不利于個(gè)人成長，也不利于我國西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)建設(shè)。中年居民和老年居民的新媒體閱讀量相對適中，高于青少年居民，低于青年居民和青壯年居民。閱讀載體并不豐富，主要以智能手機(jī)及其中的一些大眾化APP 為主，視頻和音頻形式的較多，文字類的閱讀較少。閱讀內(nèi)容也以休閑娛樂、家庭生活較多，個(gè)人興趣愛好較少。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)中年居民和老年居民在使用新媒體閱讀過程中，并不太擅長智能設(shè)備的操作邏輯，相對多的是根據(jù)APP 的推薦內(nèi)容進(jìn)行閱讀，閱讀的內(nèi)容對人的思維和行為有較大影響，這對提供數(shù)字資源的媒體的職業(yè)道德提出了更高的要求。“書香中國”“全民閱讀”是我國文化建設(shè)的重要內(nèi)容，在數(shù)字化移動(dòng)閱讀廣為普及的今天，人們的閱讀形式更加靈活，閱讀需求大幅增加，閱讀量大幅提高，付費(fèi)閱讀逐步得到認(rèn)可。在閱讀過程中，追求個(gè)性化需求、娛樂和學(xué)習(xí)成為主要目的。閱讀中客觀存在的碎片化、淺思考成為制約閱讀質(zhì)量的因素。人們的閱讀價(jià)值取向應(yīng)是閱讀推廣和輿論管理的重要工作。正確的閱讀價(jià)值取向才能引導(dǎo)人們避免陷入低級娛樂的“迷夢”，才能指導(dǎo)人服務(wù)人，創(chuàng)造有正確的人生觀并服務(wù)于真實(shí)生活。