新媒體時(shí)代高校思想政治教育面臨的問(wèn)題及對(duì)策研究

趙德喬，陳悅

（1.上海杉達(dá)學(xué)院，上海 201209；2.上海第二工業(yè)大學(xué)，上海 201209）

新媒體，也稱數(shù)字媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體，是建立在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，發(fā)揮傳播功能的媒介總和[1]。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出：“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。”[2]但目前高校思政教育無(wú)論在網(wǎng)絡(luò)媒體建設(shè)方面，還是教學(xué)方式創(chuàng)新方面都明顯跟不上時(shí)代前進(jìn)的步伐。子曰：“工欲善其事，必先利其器”。新媒體時(shí)代下，高校思想政治教育工作者如何創(chuàng)新工作方式以解決高校思想政治教育面臨的問(wèn)題，成為高校思想政治工作的一個(gè)重要課題。

1 新媒體對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的負(fù)面影響

1.1 大學(xué)生的價(jià)值觀體系受侵蝕

隨著我國(guó)國(guó)際化和全球化程度的不斷提高，與西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)合作和協(xié)同發(fā)展的進(jìn)程不斷深入，西方國(guó)家錯(cuò)誤的社會(huì)思潮此起彼伏，持續(xù)尋找互聯(lián)網(wǎng)中的“防御縫隙”對(duì)我國(guó)進(jìn)行文化滲透，而大學(xué)生正處于人生觀、價(jià)值觀和世界觀的形成時(shí)期，價(jià)值觀念尚未塑造牢固，價(jià)值判斷尚未形成邏輯，價(jià)值體系尚未建構(gòu)完整，因此不能認(rèn)識(shí)到西方錯(cuò)誤思潮的邪惡本質(zhì)，容易隨波逐流，隨聲附和，盲目跟風(fēng)，從而妨礙了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的選擇和確立。網(wǎng)絡(luò)上的“文化負(fù)能量”還有個(gè)人主義、功利主義等思潮，不一而足，如不加以制止，必然阻礙大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀[3]。

1.2 大學(xué)生的媒介素養(yǎng)缺失

“大學(xué)生媒介素養(yǎng)指大學(xué)生對(duì)媒體各種信息的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力?！盵4]新媒體環(huán)境下，大學(xué)生媒介素養(yǎng)的缺失主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，沉迷網(wǎng)絡(luò)媒介。大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)媒介一方面表現(xiàn)在耗費(fèi)時(shí)間多。隨著微博等新媒體的興起，“刷微博”已成為時(shí)下大學(xué)生的“每日必修課”。雖然大學(xué)生通過(guò)微博能快速、及時(shí)了解到國(guó)內(nèi)外各種消息，但一部分缺乏自律意識(shí)和自控能力的大學(xué)生不能合理安排使用時(shí)間，將大量時(shí)間耗費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)的零碎信息上，養(yǎng)成了一大批“微博控”。大多數(shù)學(xué)生每日使用微博的時(shí)間在3小時(shí)左右，這在很大程度上壓榨了大學(xué)生用于自主學(xué)習(xí)的課余時(shí)間，影響了大學(xué)生的學(xué)業(yè)。大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)媒介另一方面表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒介用途娛樂(lè)化。2017年3月3日艾媒咨詢發(fā)布了2017年2月份中國(guó)微信公眾號(hào)影響力排行榜，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示“在影響力TOP 1 000排行榜中，心靈雞湯、幽默笑話、時(shí)尚類微信公眾號(hào)占比相對(duì)較多。”由此推斷，相當(dāng)比例的大學(xué)生傾向于關(guān)注娛樂(lè)類的微信公眾號(hào)，使用網(wǎng)絡(luò)媒介主要是出于娛樂(lè)消遣而非學(xué)習(xí)。第二，輕信網(wǎng)絡(luò)謠言?！?016年2月6日，一位自稱上海女孩的網(wǎng)友發(fā)帖稱，第一次去江西農(nóng)村男友家過(guò)年，因一頓年夜飯難以忍受農(nóng)村的貧窮落后，連夜趕回上海。”此消息一經(jīng)發(fā)布，就在大學(xué)生群體中廣泛傳播，持有同情觀點(diǎn)的大學(xué)生與持有譴責(zé)觀點(diǎn)的大學(xué)生在展開(kāi)了“網(wǎng)對(duì)網(wǎng)”的唇槍舌劍。事后，經(jīng)權(quán)威部門(mén)辟謠，這是一則江蘇省女網(wǎng)民發(fā)布的假消息。由此可見(jiàn)，新媒體環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)上充斥著紛繁龐雜且良莠不齊的信息，加之大學(xué)生普遍缺乏媒介批判能力、信息過(guò)濾能力及辨析真假的能力，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)謠言容易在大學(xué)生群體中迅速傳播。

1.3 大學(xué)生的道德意識(shí)弱化

在現(xiàn)實(shí)世界中，個(gè)體的行為方式受到他人的監(jiān)督，人與人間的相互監(jiān)督促成了道德行為的約束。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，微博、微信等新媒體迅速攻占了大學(xué)生的“手機(jī)陣地”，面對(duì)面的交流和互動(dòng)逐漸減少，取而代之的是虛擬網(wǎng)絡(luò)中文字和圖片的消息互傳。大學(xué)生徜徉在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，一面對(duì)社會(huì)上的道德淪喪事件口誅筆伐，另一面對(duì)自身的道德品質(zhì)滑坡只字不提，究其原因，無(wú)非是網(wǎng)絡(luò)世界匿名、隱蔽、開(kāi)放和自由的環(huán)境致使大學(xué)生忽視了自身行為的約束和言語(yǔ)的審慎，從而導(dǎo)致大量道德失范行為的出現(xiàn)。2016年11月24日，一篇名為《關(guān)于如實(shí)反映竢實(shí)揚(yáng)華獎(jiǎng)?wù)潞蜻x人李某品行不端，學(xué)術(shù)作假的聯(lián)名舉報(bào)信》的網(wǎng)貼在引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于大學(xué)生學(xué)術(shù)不端、學(xué)術(shù)造假的“地震”。該帖稱，西南交通大學(xué)2013級(jí)城鄉(xiāng)規(guī)劃班本科的李某“以弄虛作假成功當(dāng)選該校2016年‘竢實(shí)揚(yáng)華獎(jiǎng)?wù)隆蜻x人”，并且在其“榮獲的一等綜合獎(jiǎng)學(xué)金、唐立新獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金等多項(xiàng)榮譽(yù)中，皆為其利用制度漏洞，借淘寶便利發(fā)表論文，獲取專利，甚至是利用PS技術(shù)更改績(jī)點(diǎn)信息截圖以獲取成績(jī)。”大學(xué)生在享受互聯(lián)網(wǎng)普及帶來(lái)的獲取信息、查找資料、與人交流等便利的同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)上亦愈漸弱化，學(xué)術(shù)造假、人肉搜索、網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)等道德失范行為層出不窮，這無(wú)疑給當(dāng)下思政教育工作者敲響了“立德樹(shù)人，迫在眉睫”的警鐘。

2 新媒體時(shí)代下高校思政教育存在問(wèn)題

2.1 高校官方思政教育媒體的關(guān)注量少

新媒體帶來(lái)了人類信息傳播方式的巨大變革，“隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，媒介生態(tài)環(huán)境正在發(fā)生著翻天覆地的變化，尤其是微博、微信等新媒體的異軍突起，重塑了社會(huì)的輿論生態(tài)，宣告了‘微時(shí)代’的悄然到來(lái)?！盵5]“微時(shí)代”的環(huán)境下，各大高校紛紛跟上潮流，開(kāi)通微博、微信公眾號(hào)，以期借助新媒體用大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)、易于接受的方式開(kāi)辟思想政治教育的新天地。然而，高校的思政教育媒體在開(kāi)通后不久就進(jìn)入了關(guān)注度低、瀏覽量少的“寒冬”期。某知名“985”院校的學(xué)生工作委員會(huì)官方微博的粉絲只有9 642人，其發(fā)布的微博閱讀者只有寥寥數(shù)人。另一普通高校學(xué)生工作處官方微博的粉絲只有2 468人，其發(fā)布的微博幾乎沒(méi)有學(xué)生閱讀，更沒(méi)有學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)與點(diǎn)贊，可謂：“雖不及無(wú)人問(wèn)津的地步，但已沒(méi)落到門(mén)可羅雀的境地?！痹斐蛇@一現(xiàn)象的原因有許多種，一是因?yàn)樾旅襟w環(huán)境下，人與人之間信息的傳播不再是一對(duì)多、一對(duì)一的一元單向傳播，而是基于微博、微信等新媒體的多對(duì)多、多中心和多主體的傳播方式。傳播主體的多元化、信息接收的可選擇化讓學(xué)生們選擇屏蔽不感興趣的內(nèi)容，關(guān)注和訂閱感興趣的內(nèi)容。二是因?yàn)楦咝９俜降乃颊逃襟w發(fā)布的教育內(nèi)容文風(fēng)教條，內(nèi)容要么停留在理論宣講的老套路上，要么就是對(duì)學(xué)校思政工作、思政會(huì)議的照本宣科，極其缺乏新意，缺乏吸引力。三是因?yàn)樾旅襟w的傳播方式具有平等性、交互性、自由性的特征，置身于新媒體所建構(gòu)的虛擬空間中，每個(gè)人都是平等對(duì)話、思想自由、個(gè)性張揚(yáng)的個(gè)體，師生間是相互尊重、互動(dòng)、平等對(duì)話的關(guān)系，傳統(tǒng)“居高臨下”“霸權(quán)式”和“灌輸式”的思想政治教育方式在新媒體的環(huán)境下走進(jìn)了窮途末路，不以學(xué)生為中心的思政教育方式已經(jīng)沒(méi)有“市場(chǎng)”。

2.2 缺少突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急機(jī)制

微博、微信等新媒體依托于成熟的信息技術(shù)，在傳播信息方面有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，其突出特點(diǎn)就是信息傳播速度快、數(shù)量增長(zhǎng)速度快、消息反饋速度快。一則消息經(jīng)過(guò)新媒體的“轉(zhuǎn)發(fā)”或“分享”功能，其核子裂變式的數(shù)量增長(zhǎng)讓人嘆為觀止。但由于新媒體碎片化的傳播內(nèi)容，傳播主體在發(fā)布消息時(shí)很可能對(duì)原本的事件斷章取義，造成內(nèi)容的失實(shí)，大學(xué)生又是網(wǎng)絡(luò)的主要參與者，在不了解真相的前提下很可能會(huì)成為夸大內(nèi)容、掩蓋事實(shí)真相的負(fù)面推手，使錯(cuò)誤的價(jià)值判斷、道德判斷在網(wǎng)絡(luò)上更廣泛地散布。2013年12月3日上午，多家媒體發(fā)布了以“北京街頭外國(guó)小伙扶摔倒中年女子遭訛詐，直接急哭”為題的新聞報(bào)道以及新聞圖片，此消息迅速在網(wǎng)絡(luò)上引起了軒然大波，成為2013年末的突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情事件。在網(wǎng)友們，其中也包括許多不明真相的大學(xué)生們的一片謾罵、道德譴責(zé)聲中，事件突然反轉(zhuǎn)，警方發(fā)布消息稱事實(shí)真相是“外國(guó)小伙子駕一輛無(wú)牌照摩托車闖紅燈撞倒大媽并現(xiàn)場(chǎng)爆粗口大罵”，因此大媽才死死抓住外國(guó)小伙讓他賠錢(qián)。這一突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情事件由“道德譴責(zé)”開(kāi)始，又以“道德同情”和“道歉”結(jié)束。從這一事件中可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生普遍缺少獨(dú)立思考，探求真相的能力，在這鋪天蓋地的信息海浪下只能隨波浮沉。高校思政教育的工作者是大學(xué)生思想道德的“引路人”，在這突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，高校沒(méi)有相應(yīng)的應(yīng)急處理機(jī)制，不能在事件發(fā)生的第一時(shí)間提供及時(shí)、權(quán)威的信息支持，不能對(duì)學(xué)生們的思想觀念加以正確引導(dǎo)，最終影響的是高校自身的權(quán)威性、學(xué)生對(duì)高校的信任感及社會(huì)大眾對(duì)高校的期望。

2.3 輔導(dǎo)員尚未建立個(gè)人媒體

個(gè)人媒體也稱自媒體，是個(gè)體獨(dú)立建立的向特定人群傳遞信息的新媒體，其中又以微信公眾號(hào)為主，“iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)微信公眾號(hào)數(shù)量超過(guò)1 200萬(wàn)個(gè)，相比2015年增長(zhǎng)46.2%。”微信公眾號(hào)內(nèi)容豐富、圖文并茂、交互性強(qiáng)和平等對(duì)話等特點(diǎn)使其在大學(xué)生群體中迅速擴(kuò)張，成了大學(xué)生閱讀資訊、交流心得、分享感悟的首選。但是，開(kāi)通微信公眾號(hào)且通過(guò)微信公眾號(hào)在任意時(shí)間、地點(diǎn)，以發(fā)布思政教育相關(guān)理論知識(shí)、事件熱點(diǎn)評(píng)論和價(jià)值觀教育的文章等無(wú)形材料的形式開(kāi)展工作的輔導(dǎo)員鳳毛麟角。輔導(dǎo)員未建立微信公眾號(hào)等個(gè)人媒體，遏制了學(xué)生工作創(chuàng)新的動(dòng)力，封堵了學(xué)生工作創(chuàng)新的源泉。首先，輔導(dǎo)員無(wú)法及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。輔導(dǎo)員在微信公眾號(hào)發(fā)布思政教育相關(guān)文章，學(xué)生閱讀后可以通過(guò)評(píng)論功能發(fā)布自己的觀點(diǎn)，輔導(dǎo)員可以通過(guò)學(xué)生評(píng)論的內(nèi)容，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。其次，輔導(dǎo)員無(wú)法快速地用主流價(jià)值觀引導(dǎo)學(xué)生。在錯(cuò)誤思潮泛濫的時(shí)候，輔導(dǎo)員可通過(guò)微信公眾號(hào)，快速推送文章，通過(guò)學(xué)生的分享，在不同學(xué)生群體中快速傳播，引導(dǎo)學(xué)生的思想不偏離主流價(jià)值觀的軌道。最后，輔導(dǎo)員無(wú)法建立自己的認(rèn)同權(quán)威。當(dāng)下教師權(quán)威的形式逐漸由任命權(quán)威轉(zhuǎn)向認(rèn)同權(quán)威，輔導(dǎo)員通過(guò)微信公眾號(hào)，經(jīng)常性推送滿足學(xué)生個(gè)性化需求的內(nèi)容，拉近與學(xué)生的心理距離，融入學(xué)生的“社交文化圈”，才能在學(xué)生群體中建立高度信任的關(guān)系，才能建立起自己的認(rèn)同權(quán)威。

2.4 思政課堂教學(xué)方式滯后

新媒體依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的傳播與交流，深刻影響了教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式[6]。傳統(tǒng)課堂固定時(shí)間、固定地點(diǎn)、固定內(nèi)容的種種特征已悄然改變，慕課、微課堂、微視頻等在線教育形式飛速發(fā)展，催生了思政課堂新型的教學(xué)方式。清華大學(xué)馬克思主義學(xué)院馮務(wù)中老師開(kāi)設(shè)的《毛澤東思想概論》就引進(jìn)了線上與線下教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方式。他將思政教育課堂分為四大環(huán)節(jié)：慕課視頻、課堂講授、小班討論、課下作業(yè)。新型的思政教育課堂的教學(xué)方式突破了傳統(tǒng)課堂的閾限，擺脫了傳統(tǒng)課堂的時(shí)空限制，將線下課堂的現(xiàn)場(chǎng)講授與線上課堂的視頻教學(xué)融為一體。學(xué)生利用手機(jī)、平板、筆記本等具備便攜性的媒介，在上課前可通過(guò)短短幾分鐘的“微視頻”快速了解上課內(nèi)容，這不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，提升學(xué)生的參與性，還利于教師在線下課堂中有針對(duì)性的講解重點(diǎn)，回答學(xué)生觀看視頻中發(fā)現(xiàn)的疑難點(diǎn)。但這種新型的教學(xué)方式只有某些著名的“985”高校的老師有所實(shí)踐，其他普通高校的思政教育教師仍然盤(pán)旋在傳統(tǒng)線下課堂教學(xué)的旋渦里，究其原因，一方面是因?yàn)楦咝Ｉ形唇⑾鄳?yīng)的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，另一方面是因?yàn)樗颊逃慕處熜枰匦滤伎冀虒W(xué)內(nèi)容編排和呈現(xiàn)的方式，這無(wú)疑增加了教師的工作量，加之高校又缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，沒(méi)有用獎(jiǎng)金等方式鼓勵(lì)高校思政教育教師積極開(kāi)發(fā)網(wǎng)上教學(xué)資源，因此導(dǎo)致高校思政教育教師故步自封，裹足不前，不求進(jìn)步。

3 解決新媒體時(shí)代下高校思政教育工作存在問(wèn)題的對(duì)策

3.1 以“產(chǎn)品意識(shí)”打造集話題性、互動(dòng)性、吸引力于一體的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品

目前高校官方思政教育媒體關(guān)注度低，瀏覽量少，主要人為原因在于高校思政教育人員媒介素養(yǎng)不高，仍然守在舊式的臺(tái)式機(jī)面前，用生硬的、枯燥的和灌輸?shù)姆绞浇逃龑W(xué)生。因此，高校思政教育人員急需培養(yǎng)“產(chǎn)品意識(shí)”，將思政教育官方媒體發(fā)布的每一則消息，推送的每一篇文章都當(dāng)作一款優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)打造，積極思考即將發(fā)布的消息是否契合大學(xué)生的心理需求，是否會(huì)引起大學(xué)生的關(guān)注，是否具備足夠的吸引力。具體而言，要做好以下幾點(diǎn)：第一，時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件。當(dāng)前大學(xué)生普遍追求新奇，熱衷于探索，思想活躍，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件是他們密切關(guān)注的對(duì)象。第二，采用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)言?！罢鐙煮w”“紅樓體”“且行且珍惜”等網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)是大學(xué)生們喜聞樂(lè)見(jiàn)的語(yǔ)言，采用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)不僅拉近了與大學(xué)生的心理距離，還能使教育內(nèi)容朗朗上口，百讀不厭，在潛移默化中教育了大學(xué)生。第三，內(nèi)容不宜過(guò)多，切忌長(zhǎng)篇大論。微信公眾號(hào)、微博等新媒體改變了的思政教育話語(yǔ)方式，“‘短、平、快、多、碎、新’成為時(shí)代意蘊(yùn)”，長(zhǎng)篇大論、口號(hào)式、理論化的思政教育話語(yǔ)體系已得不到大學(xué)生的青睞。第四，在評(píng)論區(qū)與大學(xué)生積極互動(dòng)。積極互動(dòng)、平等對(duì)話是拉近人與人之間距離的最佳方式。思政教育者在評(píng)論與大學(xué)生積極互動(dòng)，讓大學(xué)生感到自己的觀點(diǎn)得到了教師的重視回應(yīng)，這利于調(diào)動(dòng)他們的回復(fù)和評(píng)論的積極性，更利于教育內(nèi)容的傳播和擴(kuò)散。

3.2 以“預(yù)警理念”構(gòu)建集預(yù)防性、引導(dǎo)性、控制力于一體的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急機(jī)制

新媒體時(shí)代下，信息以核子裂變的方式傳播，負(fù)面的、錯(cuò)誤的思潮會(huì)在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就滲透進(jìn)大學(xué)生的思想中。當(dāng)前大學(xué)生大多是“95后”，個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀、世界觀還未成熟，如不及時(shí)制止錯(cuò)誤思潮的蔓延，很可能造成不可挽回的后果。因此，建立一套完善的突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情事件應(yīng)急機(jī)制就顯得至關(guān)重要。高校學(xué)生工作機(jī)構(gòu)在建立網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急機(jī)制時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急機(jī)制應(yīng)以預(yù)防為先。古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，未雨綢繆，防患于未然是高校應(yīng)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情事件的核心理念。學(xué)生工作的教育人員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測(cè)工作，對(duì)微博、微信公眾號(hào)等新媒體以及報(bào)紙、期刊等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行密切監(jiān)測(cè)，力求在事件有發(fā)生征兆時(shí)，就發(fā)布權(quán)威信息，占據(jù)話語(yǔ)主動(dòng)權(quán)。第二，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急機(jī)制應(yīng)以引導(dǎo)為主。一部分沒(méi)有任何預(yù)兆的突發(fā)性事件在大規(guī)模擴(kuò)散后，高校學(xué)生工作人員應(yīng)及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)事件，表明立場(chǎng)，引導(dǎo)大學(xué)生的思想回到主流價(jià)值觀的軌道上。在引導(dǎo)思想時(shí)，要特別注意對(duì)大學(xué)生中意見(jiàn)領(lǐng)袖的引導(dǎo)。意見(jiàn)領(lǐng)袖往往具備一定的網(wǎng)絡(luò)影響力，“作為議題設(shè)置的主力軍，在引導(dǎo)所在群體進(jìn)行關(guān)注重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移從而改變輿論走向中發(fā)揮著至關(guān)重要的左右?！币虼?，成功管理和控制住大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的思想是避免負(fù)面消息的惡果繼續(xù)惡化的關(guān)鍵因素。第三，選擇具備控制力和影響力的媒體發(fā)布信息。控制力和影響力是指大學(xué)生對(duì)于該媒體的“認(rèn)同權(quán)威”是否足夠強(qiáng)，只有大學(xué)生認(rèn)同的、信任的權(quán)威機(jī)構(gòu)才能對(duì)大學(xué)生施以控制力和影響力，大學(xué)生才會(huì)認(rèn)可該媒體傳播的價(jià)值觀念和道德觀念。

3.3 以“創(chuàng)新精神”建設(shè)集監(jiān)督性、認(rèn)同性、傳播力于一體的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人媒體

新媒體環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)秉持“創(chuàng)新精神”，開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方式。高校輔導(dǎo)員開(kāi)通微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)個(gè)人媒體既符合時(shí)代背景對(duì)工作方法創(chuàng)新的要求，又符合當(dāng)下大學(xué)生獲取信息的主流，但是在開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)個(gè)人媒體之后，要注意避免它淪為只會(huì)發(fā)布消息的“傳話筒”。具體而言，要從以下幾個(gè)方面打造網(wǎng)絡(luò)個(gè)人媒體。第一，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)個(gè)人媒體的監(jiān)督作用。輔導(dǎo)員在微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)個(gè)人媒體上發(fā)布文章后，學(xué)生們會(huì)利用文章末尾的評(píng)論功能發(fā)表自己的觀點(diǎn)，不同觀點(diǎn)的學(xué)生甚至還會(huì)在評(píng)論區(qū)激烈辯駁，這些文字信息是輔導(dǎo)員掌握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的寶貴資源，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)、深入地研究。對(duì)于與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相悖的思想，輔導(dǎo)員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，加以引導(dǎo)，使之思想回到主流價(jià)值觀的軌道上。第二，積極構(gòu)建個(gè)人網(wǎng)絡(luò)媒體的認(rèn)同感。當(dāng)前大學(xué)生多是“95后”，他們思想活躍，敢于批判，有獨(dú)立的思想，他們已不再懼怕傳統(tǒng)的任命式權(quán)威，而更多傾向于認(rèn)同與自己觀點(diǎn)相符抑或自己從內(nèi)心深處欽佩的人所具有的認(rèn)同式權(quán)威。因此，輔導(dǎo)員開(kāi)通的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人媒體后，應(yīng)積極與大學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)，與他們成為朋友，融入他們的社交圈，以此建構(gòu)自己的認(rèn)同權(quán)威。具有認(rèn)同權(quán)威的輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)個(gè)人媒體中發(fā)布的文章才具有傳播力，不會(huì)一經(jīng)發(fā)布就無(wú)人響應(yīng)，然后石沉大海，導(dǎo)致思想政治工作難以開(kāi)展。

3.4 以“聯(lián)動(dòng)思想”開(kāi)發(fā)集趣味性、專業(yè)性、融合力于一體的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)

新媒體環(huán)境下，線上教育與線下教育聯(lián)動(dòng)是思政教育者教學(xué)方式創(chuàng)新的核心要義。線上教育不受時(shí)空的約束，具有內(nèi)容少、時(shí)間短、個(gè)性化、可反復(fù)觀看等特點(diǎn)，彌補(bǔ)了線下教育的劣勢(shì)。因此，開(kāi)發(fā)思政教育的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)就顯得非常必要。但由于線上教育課堂無(wú)監(jiān)督、無(wú)考核等缺點(diǎn)，導(dǎo)致缺乏主動(dòng)性和自制力的學(xué)生聽(tīng)課率和課程完成率較低。因此，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)首先要注重網(wǎng)絡(luò)課程的趣味性。“興趣是最好的導(dǎo)師”。趣味性是吸引大學(xué)生積極主動(dòng)聽(tīng)課的最佳手段。浙江大學(xué)一位教授的微積分課程每一次都座無(wú)虛席，因?yàn)樗鸦逎y懂和枯燥無(wú)味的微積分課程與現(xiàn)實(shí)生活的小段子相結(jié)合，使其課程變得別有風(fēng)味，吸引了眾多大學(xué)生前來(lái)聽(tīng)課。其次要建設(shè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)。專業(yè)的思想政治教育平臺(tái)是指這一教育平臺(tái)除了用于發(fā)布課程視頻之外，還應(yīng)具備收集相關(guān)數(shù)據(jù)的功能，如課程的播放量及其播放完成度、課程作業(yè)的完成度及正確率、學(xué)生提問(wèn)教師回答問(wèn)題的討論區(qū)。最后線上教育的課程視頻應(yīng)當(dāng)與線下教育的融合為一體，相互呼應(yīng)。線上教育以趣味的、與現(xiàn)實(shí)生活密切相關(guān)、觀看時(shí)間短的教學(xué)內(nèi)容為主，以吸引學(xué)生用零碎時(shí)間觀看，而線下教育則以理論的、系統(tǒng)的、完善的教學(xué)內(nèi)容為主，以教會(huì)學(xué)生用理論知識(shí)分析現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，兩者相互融合，互補(bǔ)不足。