美國公共圖書館兒童閱讀服務(wù)的啟示與思考

扈丹，張璐

（天津師范大學(xué) 外國語學(xué)院，天津 300387）

童年是一個人發(fā)展的黃金時期。閱讀不僅可以擴(kuò)大視野，更新知識結(jié)構(gòu)，還能陶冶情操，公共圖書館在孩子的閱讀之路上發(fā)揮著不可替代的作用。19世紀(jì)伊始，美國公共圖書館便開始為兒童提供多樣化閱讀服務(wù)，具備起源早、發(fā)展完善等優(yōu)勢。至21 世紀(jì)初，全美所有圖書館均為少年兒童提供相關(guān)服務(wù)，已經(jīng)在早期兒童教育領(lǐng)域中形成了一個完善的體系，成為促進(jìn)早期兒童閱讀能力發(fā)展的重要力量。據(jù)統(tǒng)計，大約65%的家庭會光顧周邊社區(qū)圖書館[1]，已經(jīng)成為世界公共圖書館建設(shè)的典范。近年來，我國公共圖書館也開始在兒童教育中發(fā)揮越來越重要的作用，但實事求是地講，仍與世界發(fā)達(dá)國家存在一定的差距。為促進(jìn)我國公共圖書館更好的發(fā)展，需要借鑒美國圖書館資源及服務(wù)之所長，通過建立專門兒童閱讀空間，充分利用社會資源開展閱讀活動，培養(yǎng)專業(yè)的圖書管理員，加大圖書資源的數(shù)字化等提升其在兒童教育中的作用，打造“中國特色圖書館”。

1 美國公共圖書館兒童閱讀服務(wù)的特色

1.1 專門化的閱讀空間

美國的公共圖書館（尤其是兒童圖書館）往往會將本土文化融入建筑與空間布局設(shè)計，增強空間的獨特性，運用專門的空間配合各年齡段兒童閱讀活動的開展。“從建筑設(shè)計、布局到裝飾都符合兒童的心理和生理特點，除了提供舒適的閱讀環(huán)境外，還提供兒童交流、游戲、休閑等多方面的需求空間與設(shè)施”[2]。例如，堪薩斯城市公共圖書館，其由22 本古典文學(xué)書脊組成的外觀別具一格。同時，將場館內(nèi)部科學(xué)地劃分成具有不同功能的空間，不僅設(shè)有專門的“安靜讀書區(qū)”，還有可供電子閱覽的電腦區(qū)、可與不同家庭共同參與的親子區(qū)、擺放各式各樣玩具的活動區(qū)等，滿足不同兒童的具體需求。此外，針對特殊兒童閱讀的空間設(shè)計也是公共圖書館空間設(shè)計的重要內(nèi)容。美國公共圖書館提供特殊兒童的人性化服務(wù)，除去專門的入館指南、游戲服務(wù)、教育服務(wù)之外，還特別營造溫馨寬松的環(huán)境。例如，自2010年開始，新澤西州的登維爾公共圖書館暑期讀書俱樂部的負(fù)責(zé)人員都會精心挑選專門的閱讀區(qū)，為自閉癥兒童營造一個融合友好環(huán)境，減少因人員過多引起的焦慮與不安。

1.2 多樣化的讀寫活動

隨著社會的發(fā)展，美國公共圖書館的活動打破了傳統(tǒng)的讀寫模式，衍生出豐富的內(nèi)容和多樣的形式以培養(yǎng)孩子閱讀能力。除傳統(tǒng)的安靜獨立閱讀方式以外，圖書館員聯(lián)合社會組織會安排豐富多樣化的動態(tài)活動，如歌曲、舞蹈、游戲、木偶表演等，全方位刺激兒童感官，加深孩子對所閱讀內(nèi)容的理解和記憶，促進(jìn)兒童綜合能力的培養(yǎng)。如紐約市開展的“新聞日”未來合作公共服務(wù)項目就將閱讀和制作手工藝等活動較好地結(jié)合，不僅促進(jìn)了兒童認(rèn)知水平的提高，還為孩子們建立友誼提供了良好的平臺。此外，圖書館組織開展的每項活動都會根據(jù)其各自不同的特點靈活安排時間，從半小時的親子游戲，到2個月的暑期活動，再到長達(dá)5年的“隨時閱讀”計劃應(yīng)有盡有。這些別具特色的活動不僅拓展了早期公共圖書館讀寫服務(wù)的范圍，而且適合不同人群的需要，讓孩子們通過沉浸式學(xué)習(xí)感受到閱讀及相關(guān)活動帶來的樂趣，并吸引越來越多的家庭參與其中。

1.3 專業(yè)化的從業(yè)人員

專業(yè)的兒童圖書管理員是圖書館兒童服務(wù)的靈魂，也是讀者與圖書館資源之間聯(lián)系的紐帶。美國兒童圖書館協(xié)會發(fā)布了兒童圖書館員專業(yè)質(zhì)量的一系列專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如早在1933年就頒布了專門的《公共圖書館標(biāo)準(zhǔn)》，后來又陸續(xù)出臺了《戰(zhàn)后公共圖書館標(biāo)準(zhǔn)》《公共圖書館服務(wù)》《兒童服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等。這些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求從事圖書管理的工作人員必須具備專業(yè)的教育背景，有能力策劃、組織并實施各種活動，同時還可以為兒童和家長提供和推薦適當(dāng)?shù)膱D書資源。如在美國圖書館協(xié)會公共圖書館分會發(fā)起的ECRR 項目中，圖書館員被視為“教育工作者”，他們不僅是資源管理者，還承擔(dān)了教師的任務(wù)。為履行好教師職責(zé)，參加者需經(jīng)過包括科學(xué)知識、樂高、瑜伽、音樂等與活動相關(guān)的內(nèi)容的專門培訓(xùn)后才能上崗[3]。此外，圖書館從業(yè)人員還需具備較強的溝通能力和耐心，以能夠及時解決孩子所遇困惑和安撫兒童情緒。他們需要定期訪問當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的幼兒園和小學(xué)，在為大家積極提供參考服務(wù)的同時，及時跟進(jìn)孩子不斷變化的需求，以求更妥帖地滿足兒童的個性化要求。

1.4 數(shù)字化的閱讀資源

美國公共圖書館除提供線下服務(wù)之外，還充分發(fā)揮了其數(shù)字化優(yōu)勢，提供線上服務(wù)。一方面，各個公共圖書館充分利用數(shù)字技術(shù)，開展線上圖書館，為孩子們推薦電子書單，建立個性化的電子閱讀檔案和激勵機(jī)制。如開展“進(jìn)入幼兒園前讀完1 000 本書”兒童早期閱讀推廣項目，不僅可以網(wǎng)上保留兒童閱讀記錄，完成挑戰(zhàn)后可獲得“閱讀證書”，同時還可以在臉譜網(wǎng)、推特等社交網(wǎng)站分享閱讀歷程；又如愛達(dá)荷州的“讀給我聽”網(wǎng)站上記錄著70 多個主題書籍箱的相關(guān)資料和講義。另一方面，從國家層面來看，美國數(shù)字公共圖書館(Digital Public Library of America)于2013年開始運行，它整合了各種類型圖書館、博物館、檔案館及其他文化組織的數(shù)以百萬計的資料，形式包括圖書、照片及影音資料等在內(nèi)的海量數(shù)字資源[4]，免費向公眾開放，現(xiàn)已成為美國的數(shù)字信息中心。2019年12月，DPLA 啟動了“DPLA+維基媒體”項目，允許用戶通過維基百科瀏覽其數(shù)字資源，以期進(jìn)一步提高電子資源的利用率。在發(fā)展層面上，數(shù)字圖書館積極尋求社區(qū)參與，開創(chuàng)文化遺產(chǎn)服務(wù)網(wǎng)站，定期和不定期開展各類專題展覽，以擴(kuò)大影響、發(fā)揮其在文化傳承方面的功能。

2 我國公共圖書館兒童閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀及對策

2.1 打造專屬兒童閱讀空間

中國公共圖書館大多外觀相似，內(nèi)部尚未明確劃分兒童閱讀區(qū)域。為吸引兒童的注意力，確保高質(zhì)量閱讀和玩耍，設(shè)計“兒童閱讀空間”勢在必行。

首先，在圖書館的總體設(shè)計方面應(yīng)突出地域特色。各省市圖書館應(yīng)充分挖掘歷史文化資源，結(jié)合當(dāng)代產(chǎn)業(yè)，利用高新技術(shù)，充分發(fā)揮主觀能動性，建設(shè)具有本土文化特色的圖書館。結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)數(shù)字技術(shù)，如3D 外屏，利用網(wǎng)絡(luò)流量、社交媒體、社會輿論等加大宣傳，提升圖書館辨識度和知名度。

其次，圖書館內(nèi)部空間設(shè)計方面應(yīng)注重平衡趣味性與安全性。為滿足兒童心理與思維的跳躍性，可采用兒童熟悉的人物進(jìn)行陪伴閱讀； 空間采用明快色調(diào)，加強顏色對比以強化視覺刺激；采用多功能復(fù)合式、可靈活組合的設(shè)施，以此鍛煉兒童的思維能力。具體布局方面，可根據(jù)不同年齡階段兒童身體發(fā)育情況及特點，配備低矮桌椅、地毯、沙發(fā)等，注意書本與設(shè)施的棱角處理；采用環(huán)保材料或者耐磨、易清洗的材料，后續(xù)加強設(shè)備的維護(hù)，確保設(shè)施的潔凈與安全。

最后，注重突出空間鮮明的主題性?！皟和喿x空間主題性設(shè)計對于兒童體驗空間、認(rèn)知事物有很大作用”[5]。打造兒童熟悉的動畫主題或日常生活場景主題，如餐廳主題閱讀空間。通過角色扮演、主題表演、游戲互動等拓展兒童的閱讀范圍和方式。

2.2 開展多樣閱讀活動

目前，中國公共圖書館正在全力開展兒童閱讀推廣活動，但主要由社會組織支持，且面臨著資金短缺、形式單一等問題。為提升活動質(zhì)量，擴(kuò)大影響力和號召力，公共圖書館應(yīng)充分利用社會資源，從確定閱讀活動主題、豐富內(nèi)容與形式、進(jìn)行反思與總結(jié)等方面著手，加強閱讀活動的參與度和趣味性，全力提升兒童閱讀能力。

首先，制定分級閱讀活動主題清單。政府應(yīng)以全國兒童身心發(fā)展特點為根據(jù)，結(jié)合具體時期德育要求，制定全國性普化主題清單，規(guī)定基本閱讀活動主題。此外，地方圖書館學(xué)會應(yīng)因地制宜、因時制宜，結(jié)合地區(qū)兒童發(fā)展與家庭情況、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平發(fā)展階段以構(gòu)建地區(qū)性閱讀主題體系。具體方式包括以建立閱讀活動小組的形式，實時更新活動主題，保證連續(xù)性與時效性，建立長效靈活機(jī)制。

其次，豐富閱讀內(nèi)容與形式。政府宜出臺相關(guān)政策，搭建圖書館基本合作框架，奠定體系基本網(wǎng)絡(luò)范圍，推進(jìn)圖書館與家庭、學(xué)校、社會合作，由點到面，形成閱讀網(wǎng)絡(luò)覆蓋兒童，促進(jìn)閱讀融入兒童日常生活。各圖書館應(yīng)密切聯(lián)系各社會主體，激發(fā)兒童家庭閱讀內(nèi)生動力，構(gòu)建四方互動合作機(jī)制，確立閱讀活動重要基本網(wǎng)點，依據(jù)閱讀活動主題，循序漸進(jìn)開展活動。例如，洛陽市少年兒童圖書館自2015年成立以來便與國有企業(yè)、街道辦事處、幼兒園等網(wǎng)點合作，通過家長課堂、閱讀分享會、童書展等多種參與形式，構(gòu)建特色服務(wù)模式。不斷完善閱讀網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)特殊兒童與農(nóng)村留守兒童服務(wù)，逐步形成全時段全覆蓋閱讀活動網(wǎng)絡(luò)。

最后，各類活動之后，應(yīng)及時開展總結(jié)與反思。各圖書館分學(xué)會可建立個性化活動評價標(biāo)準(zhǔn)，通過調(diào)查問卷評價反饋信息，并搭建相關(guān)經(jīng)驗分享平臺，總結(jié)活動成果，反思活動不足，不斷提升活動質(zhì)量水平。

2.3 培養(yǎng)專業(yè)圖書館員

專業(yè)的圖書管理員不僅是連接閱讀空間、活動與兒童的紐帶，更是孩子養(yǎng)成閱讀習(xí)慣的橋梁，直接影響到兒童的閱讀體驗。目前我國許多圖書館員為“半路出家”的工作者,很多從業(yè)人員未參加過專業(yè)化的教育培訓(xùn)，知識水平和專業(yè)素養(yǎng)很難適應(yīng)時代發(fā)展的需要，對于閱讀活動的組織者這一新職業(yè)身份認(rèn)同感不強。而我國公共圖書館要走專業(yè)化道路，就必須要建立專業(yè)化隊伍。

首先，提高服務(wù)人才質(zhì)量、擴(kuò)大服務(wù)人才隊伍十分重要。政府應(yīng)建立和完善相關(guān)法律與相關(guān)文件，給予經(jīng)費或資源傾斜，在各職業(yè)學(xué)?；蚋叩葘W(xué)校開設(shè)和完善兒童心理學(xué)以及圖書館學(xué)相關(guān)專業(yè)。同時，高等教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部應(yīng)注重培養(yǎng)跨學(xué)科的專業(yè)人才與全面發(fā)展的綜合素質(zhì)人才，加強與地方圖書館的聯(lián)系，為學(xué)生提供實習(xí)實踐機(jī)會。

其次，對于在職圖書館員，須注重終身理論學(xué)習(xí)，開展早期讀寫專項培訓(xùn)課程與培訓(xùn)學(xué)習(xí)會；提高實踐水平，加強圖書館與社區(qū)、學(xué)校聯(lián)絡(luò)，通過交流與合作，發(fā)揮圖書館員的理論知識優(yōu)勢，著力解決社區(qū)、學(xué)校面臨的實踐問題，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量；圖書館內(nèi)部可制定圖書管理員培訓(xùn)考核機(jī)制，嚴(yán)格檢查員工的服務(wù)水平與技能水準(zhǔn)。

最后，應(yīng)適當(dāng)加強與退休員工之間的聯(lián)系。建立退休館員服務(wù)委員會，對具有杰出貢獻(xiàn)的館員進(jìn)行表彰或慰問，宣傳其杰出事跡，營造良好的社會輿論，提高社會地位。注重利用退休館員資源，開展相關(guān)論壇或以培訓(xùn)形式分享經(jīng)驗，增進(jìn)新員工對工作的認(rèn)識，促進(jìn)員工的成長發(fā)展等。

2.4 建設(shè)數(shù)字閱讀資源

知識經(jīng)濟(jì)時代下，我國館藏數(shù)字化建設(shè)不斷發(fā)展，但仍存在不少現(xiàn)實問題，如早在2009年，就有研究者指出：“少兒文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)存在內(nèi)容不全、信息資源比較匱乏、電子資源和服務(wù)項目較少的問題”[6]。

為此，首先，決策者應(yīng)先從宏觀上制定戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建國內(nèi)數(shù)字圖書網(wǎng)絡(luò)，為少年的終身學(xué)習(xí)積累資源?！皹?gòu)建我國數(shù)字資源的‘雙循環(huán)’模式：以‘資源—圖書館—國家圖書館—資源’為內(nèi)循環(huán)，再以線上的閱讀推廣、公益文化講座、圖片展覽等公共數(shù)字文化服務(wù)方式為外循環(huán)，助力文化數(shù)字資源的整合”。

其次，各圖書館需要建立滿足讀者需要的文獻(xiàn)資源庫。以服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)為目的,搜集科學(xué)性和實用性兼?zhèn)涞纳倌陜和墨I(xiàn)，循環(huán)推送經(jīng)典書籍、優(yōu)秀書評等，建立兒童閱讀方法指導(dǎo)、心理現(xiàn)象解讀等數(shù)據(jù)庫等,解決兒童閱讀困難，充分發(fā)揮圖書館的人文關(guān)懷和教育職能作用。

最后，圖書館還可以聯(lián)合高校，利用最新研究成果，搭建少年讀者與讀物之間的職能橋梁，使兒童在“玩中學(xué)”。增加資源呈現(xiàn)形式，如音頻、視頻等；豐富檢測鞏固形式，如設(shè)置小問答；促進(jìn)周邊資源開發(fā)，如結(jié)合書本內(nèi)容開發(fā)小游戲。通過將讀、玩、答三者結(jié)合起來，達(dá)到沉浸式閱讀的效果，以增加書本的可讀性和趣味性，促進(jìn)兒童早期讀寫能力的培養(yǎng)和發(fā)展。

3 結(jié)語

閱讀不僅可以擴(kuò)展知識面，增強兒童對學(xué)習(xí)的興趣和能力，提高兒童的綜合素質(zhì)，而且能夠為兒童的身心發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。但讓孩子養(yǎng)成閱讀習(xí)慣是一個漫長的過程，首先圖書館要在設(shè)計上吸引孩子，其次需專業(yè)館員推薦和引導(dǎo)他們多讀書，最后通過活動和數(shù)字化資源爭取讓孩子享受閱讀，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。作為一項利國利民的公共服務(wù)事業(yè)，美國公共圖書館在這方面已經(jīng)十分成熟，中國也應(yīng)不斷完善和創(chuàng)新，打造開放友好的閱讀環(huán)境、開展豐富多樣的活動、培養(yǎng)專業(yè)的館員和推進(jìn)圖書館的數(shù)字化，不斷探索適合中國國情的獨特兒童服務(wù)方式。