高校校園一卡通應(yīng)用缺陷分析及性能優(yōu)化對(duì)策

◆皮宗輝 玉素甫·普拉提

高校校園一卡通應(yīng)用缺陷分析及性能優(yōu)化對(duì)策

◆皮宗輝 玉素甫·普拉提

（喀什大學(xué) 網(wǎng)絡(luò)與信息管理中心 新疆 844006）

一卡通系統(tǒng)是高校智慧校園建設(shè)的重要形式，是智慧校園的主導(dǎo)項(xiàng)目。本文以喀什大學(xué)一卡通系統(tǒng)為例，詳細(xì)分析了在建設(shè)、應(yīng)用中存在的問(wèn)題，從管理和技術(shù)角度提出了有針對(duì)性、可行性的改進(jìn)對(duì)策。對(duì)高校一卡通系統(tǒng)升級(jí)改造和校園管理決策提供參考和借鑒。

一卡通系統(tǒng)；智慧校園；喀什大學(xué)

隨著高校信息化建設(shè)的提升，高校都普遍建設(shè)了一卡通系統(tǒng)，有的高校還多次進(jìn)行升級(jí)改造。一卡通系統(tǒng)有效提升了管理與運(yùn)營(yíng)的效率，推動(dòng)了智慧校園建設(shè)進(jìn)程。但也應(yīng)當(dāng)看到，尚存在不少問(wèn)題，一定程度阻礙了高校信息化建設(shè)的步伐。本文以喀什大學(xué)一卡通系統(tǒng)為研究對(duì)象，分析了一卡通建設(shè)和應(yīng)用中存在的缺陷，進(jìn)而提出針對(duì)性的、可行的改造建議，力圖建設(shè)一個(gè)性能優(yōu)越、用戶體驗(yàn)效果良好、為管理提供決策支撐、大力推動(dòng)智慧校園建設(shè)進(jìn)程的系統(tǒng)。

1 一卡通建設(shè)現(xiàn)狀

喀什大學(xué)老校區(qū)原有一卡通系統(tǒng)僅僅應(yīng)用于食堂餐飲消費(fèi)，功能單一。2017年，學(xué)校規(guī)劃新校區(qū)一卡通系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)老校區(qū)一卡通系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。新、老校區(qū)一卡通系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一施工，采用校園實(shí)體卡和虛擬卡共用。主要規(guī)劃建設(shè)有一卡通管理中心、門禁管理、考勤管理、消費(fèi)管理、圈存管理、電控管理、車輛管理、速通門管理、訪客管理9個(gè)子系統(tǒng)。2018年8月底，一卡通子系統(tǒng)陸續(xù)開(kāi)始投入使用。系統(tǒng)共部署服務(wù)器8臺(tái)，應(yīng)用子系統(tǒng)9個(gè)，圈存觸摸查詢一體機(jī)17臺(tái)，消費(fèi)機(jī)194臺(tái)，考勤機(jī)1000臺(tái)，門禁點(diǎn)65個(gè)，通道擋閘210臺(tái)，宿舍電控模塊2180個(gè)?，F(xiàn)有一卡通用戶21000左右。

一卡通系統(tǒng)與學(xué)校圖書館系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、校醫(yī)院系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，打通一卡通數(shù)據(jù)與各應(yīng)用平臺(tái)壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享共用。

2 一卡通建設(shè)、應(yīng)用中缺陷分析

2.1 部門之間溝通協(xié)調(diào)不順

一卡通項(xiàng)目建設(shè)和應(yīng)用不是一個(gè)部門能獨(dú)立完成的，它是一個(gè)涉及全校性的、多個(gè)部門的合作項(xiàng)目如教務(wù)、后勤、學(xué)工、財(cái)務(wù)等。在建設(shè)中往往出現(xiàn)，個(gè)別人員認(rèn)為一卡通系統(tǒng)建設(shè)就是建設(shè)部門的事情，與我部門無(wú)關(guān)，與我無(wú)關(guān)。導(dǎo)致部門之間配合不默契，應(yīng)用系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)對(duì)接艱難。

2.2 對(duì)提升學(xué)校的管理水平有限

一卡通系統(tǒng)是高校數(shù)字化校園重要組成部分，不是簡(jiǎn)單的建設(shè)完畢，應(yīng)用起來(lái)就萬(wàn)事大吉了，必須利用一卡通數(shù)據(jù)來(lái)提升高校的管理水平。目前，一卡通在一定程度提升了學(xué)校信息化水平，但是數(shù)據(jù)還停留原始數(shù)據(jù)階段，停留在管理員手中。沒(méi)有把數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、篩選、挖掘、分析，形成對(duì)教學(xué)、管理、決策有價(jià)值、有指導(dǎo)意義的數(shù)據(jù)，并把這些數(shù)據(jù)作為對(duì)教學(xué)、管理各種事物提供決策參考依據(jù)。

2.3 師生過(guò)多依賴校園實(shí)體卡，對(duì)虛擬卡使用率不高

一卡通系統(tǒng)最早啟用的是校園實(shí)體卡，學(xué)生使用已經(jīng)形成使用習(xí)慣。虛擬校園卡是以手機(jī)為載體，每次使用時(shí)都要掏出手機(jī)，打開(kāi)APP進(jìn)行刷卡，然后輸入密碼等操作，在操作上比實(shí)體校園卡煩瑣，耗時(shí)長(zhǎng)。因此，某些場(chǎng)所如人口密集的出入口，食堂消費(fèi)窗口等，虛擬校園卡不如實(shí)體卡容易被接受，導(dǎo)致虛擬卡使用率不高。

2.4 無(wú)法驗(yàn)證持卡人與卡中身份信息是否一致

學(xué)校大門口、學(xué)生宿舍出入口安裝了一卡通門禁系統(tǒng)。門禁系統(tǒng)對(duì)所有進(jìn)出人員進(jìn)行身份鑒別。教職工、學(xué)生通過(guò)刷卡出入，校外人員通過(guò)訪客系統(tǒng)進(jìn)行登記后出入校園。一方面防范外來(lái)人員對(duì)學(xué)校安全防范工作的干擾或破壞，另一方面防止無(wú)關(guān)人員混入宿舍帶來(lái)的安全隱患，也便于統(tǒng)計(jì)夜不歸校學(xué)生信息。但是由于一卡通的門禁系統(tǒng)是利用卡片來(lái)對(duì)持卡人進(jìn)行身份識(shí)別，持有校園卡的任何人通過(guò)刷卡都可以進(jìn)入校內(nèi)，進(jìn)入宿舍。一卡通系統(tǒng)無(wú)法驗(yàn)證卡中身份信息是否就是持卡人本人。導(dǎo)致學(xué)生在忘記帶卡片或者丟失卡片還沒(méi)來(lái)補(bǔ)辦的情況下，借用別人的卡來(lái)刷卡進(jìn)入校園、宿舍或者消費(fèi)、借書等的情況，出現(xiàn)兩人、多人使用一張卡的情況，使一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真。

2.5 卡片丟卡會(huì)給持卡人帶來(lái)負(fù)面影響

一卡通是以卡片為媒介，由于保管不當(dāng)，卡片很容易丟失，據(jù)我校統(tǒng)計(jì)，2019年、2020年，每年校園卡補(bǔ)卡約3000張，持卡人在卡片丟失后，直接導(dǎo)致無(wú)法消費(fèi)、進(jìn)出學(xué)校大門和宿舍、借閱圖書、考勤簽到等，影響個(gè)人正常的學(xué)習(xí)和生活。如果持卡人在沒(méi)有去掛失的情況下，被別人撿到，甚至?xí)霈F(xiàn)被人盜刷消費(fèi)的情況，給個(gè)人造成一定的損失。

2.6 一卡通系統(tǒng)中師生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與其他應(yīng)用系統(tǒng)之間有差異

一卡通系統(tǒng)與學(xué)校財(cái)務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接后，雖然打通了“數(shù)據(jù)孤島”，消除了“信息壁壘”，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。但是由于應(yīng)用系統(tǒng)之間沒(méi)有形成學(xué)校統(tǒng)一的中心數(shù)據(jù)庫(kù)，規(guī)定特定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)源，各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)例如財(cái)務(wù)、學(xué)工、教務(wù)等系統(tǒng)數(shù)據(jù)都是部門管理人員利用手動(dòng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)，由于各個(gè)部門之間的數(shù)據(jù)經(jīng)常根據(jù)部門的實(shí)際情況發(fā)生變化，造成學(xué)校應(yīng)用系統(tǒng)之間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有差異的現(xiàn)象。

3 一卡通系統(tǒng)優(yōu)化改進(jìn)對(duì)策

3.1 加強(qiáng)學(xué)校頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

一卡通系統(tǒng)是數(shù)字校園建設(shè)的基礎(chǔ)和核心系統(tǒng)[1]，系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用涉及全校多個(gè)部門。需要在學(xué)校信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，組建由各個(gè)使用部門共同參與的一卡通建設(shè)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)頂層統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門之間的職責(zé)和分工，加強(qiáng)一卡通系統(tǒng)管理和運(yùn)行制度層面的建設(shè)，使一卡通系統(tǒng)有良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制和運(yùn)行環(huán)境，為一卡通系統(tǒng)最大限度發(fā)揮潛能奠定基礎(chǔ)。

3.2 建設(shè)共享數(shù)據(jù)中心，統(tǒng)一數(shù)據(jù)源，消除“信息孤島”

建設(shè)共享數(shù)據(jù)中心，對(duì)全校各部門的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)治理。首先，統(tǒng)一規(guī)范共享數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來(lái)源，學(xué)生數(shù)據(jù)從學(xué)工系統(tǒng)讀取，教師數(shù)據(jù)從人事系統(tǒng)讀取，從數(shù)據(jù)共享中心把師生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)推送到其他應(yīng)用系統(tǒng)。其他所有數(shù)據(jù)不允許手工錄入、上傳、修改基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。解決全?；A(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一的問(wèn)題。其次，共享數(shù)據(jù)中心從教務(wù)、科研、學(xué)工、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等系統(tǒng)中抓取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，集成到共享數(shù)據(jù)中心，形成全校統(tǒng)一共享數(shù)據(jù)中心[2]。通過(guò)數(shù)據(jù)中心與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換來(lái)實(shí)現(xiàn)全校數(shù)據(jù)共享共用，消除“信息孤島”。

3.3 引導(dǎo)師生充分使用校園虛擬卡

虛擬卡是指安裝在智能手機(jī)中的校園一卡通APP等移動(dòng)終端，主要包含校園卡廠商自行研發(fā)APP例如：新開(kāi)普的完美校園、新中新的學(xué)付通等。APP可以與學(xué)校一卡通系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)學(xué)生校園門禁、消費(fèi)、圖書借閱等應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)可以進(jìn)行充值、自助掛失、繳費(fèi)、查詢消費(fèi)記錄等操作。與實(shí)體卡相比，虛擬卡無(wú)制卡成本；不易丟失；充值、掛失方便。不僅解決了實(shí)體校園卡遺失、忘帶、補(bǔ)卡等問(wèn)題，還節(jié)約人員管理和制卡成本。充分利用APP提高工作效率，提升了校園信息化使用程度[3]。

3.4 融合人臉識(shí)別身份驗(yàn)證

人臉識(shí)別特是一種分析比較人臉視覺(jué)特征信息進(jìn)行身份鑒別的計(jì)算機(jī)技術(shù)。2017年12月，工信部發(fā)布的《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2018—2020年）》指出：到2020年，復(fù)雜動(dòng)態(tài)場(chǎng)景下人臉識(shí)別有效檢出率超過(guò)97%，正確識(shí)別率超過(guò)90%[4]。時(shí)至今日，人臉識(shí)別技術(shù)廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)學(xué)、安防、零售、政務(wù)服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域[5]。一卡通系統(tǒng)融合人臉識(shí)別技術(shù)主要適用于學(xué)校大門、宿舍樓、圖書館、實(shí)驗(yàn)室等出入口門禁通道或就餐付費(fèi)需要身份認(rèn)證的場(chǎng)所。人臉識(shí)別系統(tǒng)通過(guò)終端掃描面部特征與校園卡，車牌等實(shí)現(xiàn)介質(zhì)互通[6]。用人臉識(shí)別替代校園卡，一方面可以解決師生忘記帶卡或者丟卡后無(wú)法進(jìn)行身份識(shí)別的弊端，另一方面速度快，效率高，可以緩解刷卡認(rèn)證造成的擁擠問(wèn)題。人臉身份認(rèn)真非常靈活方便，給師生帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。

3.5 挖掘一卡通數(shù)據(jù)，輔助校園管理決策

一卡通數(shù)據(jù)來(lái)源于師生的消費(fèi)、圖書借閱、門禁出入、考勤等日常生活，準(zhǔn)確性和精確性非常高，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)一卡通原始數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘分析，尋找出事物發(fā)展的規(guī)律和事態(tài)走向，為校園管理決策提供數(shù)據(jù)支撐。

（1）消費(fèi)數(shù)據(jù)

學(xué)生的消費(fèi)水平直接反應(yīng)學(xué)生的家庭狀態(tài)，通過(guò)查詢、排序統(tǒng)計(jì)學(xué)生的就餐次數(shù)、每餐消費(fèi)額、每月消費(fèi)總值、消費(fèi)均值等作為認(rèn)定貧困生的依據(jù)。一般情況下，貧困生等都傾向在食堂就餐，消費(fèi)總額、每餐消費(fèi)額都偏低，選擇性價(jià)比高的窗口就餐可能性大[7]。超市消費(fèi)都是日常生活用品多，零食少，大單消費(fèi)少。

通過(guò)一卡通消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析學(xué)生的消費(fèi)水平是逐年適度增高還是持平，管理人員綜合考慮食材、人工成本、盈利額等因素，在保證合理的價(jià)格的前提下，對(duì)食堂飯菜價(jià)格波動(dòng)提供參考依據(jù)。

（2）宿舍門禁數(shù)據(jù)

輔導(dǎo)員和宿管員通過(guò)分析出入宿舍的數(shù)據(jù)，可以掌握學(xué)生晚歸、夜不歸宿學(xué)生的情況，深入地了解同學(xué)們?cè)谛W(xué)習(xí)生活狀態(tài)。預(yù)防和杜絕學(xué)生因晚歸、夜不歸寢可能帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，提前預(yù)警，方便輔導(dǎo)員和宿管員的管理[8]。

（3）考勤數(shù)據(jù)

通過(guò)學(xué)生課堂考勤打卡記錄，統(tǒng)計(jì)學(xué)生曠課數(shù)據(jù)，對(duì)曠課、逃課較多的學(xué)生或者對(duì)某門課程曠課較多的學(xué)生，結(jié)合學(xué)生日常圖書借閱信息，自習(xí)情況。輔導(dǎo)員提前進(jìn)行干預(yù)，對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)提出預(yù)警。

（4）圖書借閱數(shù)據(jù)

通過(guò)統(tǒng)計(jì)、分析師生歷年借閱圖書、期刊書籍，在線閱讀電子圖書資源，各專業(yè)書籍的借閱率和電子書籍閱讀率，調(diào)整圖書和電子資源資金采購(gòu)比例和各專業(yè)圖書購(gòu)置數(shù)量與結(jié)構(gòu)。提高資金和資源利用率。

4 結(jié)束語(yǔ)

一卡通系統(tǒng)是提高校園管理信息化的重要手段。本文以喀什大學(xué)一卡通系統(tǒng)為例，從管理和技術(shù)上不斷優(yōu)化改進(jìn)建設(shè)和應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提高一卡通系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)感。目前，我校已經(jīng)完成對(duì)身份認(rèn)證場(chǎng)所融合人臉識(shí)別技術(shù)的改造，用戶體驗(yàn)明顯增強(qiáng)，效果顯著。下一步要充分利用一卡通系統(tǒng)中收集師生日常生活中的海量數(shù)據(jù)，通過(guò)挖掘、分析、提煉出對(duì)教學(xué)和管理有價(jià)值的數(shù)據(jù)。為學(xué)校教學(xué)、管理提供決策依據(jù)，從而達(dá)到智慧管理的目標(biāo)，發(fā)揮一卡通系統(tǒng)在智慧校園中的主導(dǎo)作用。

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