市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下用電檢查管理模式的探討

王治懿

摘要：近年來，隨著電力體制改革，電力行業(yè)受到更多的監(jiān)督，電力服務(wù)的水平也逐步提升，使用電檢查工作的開展受到限制，在這種情況下，相關(guān)的負(fù)責(zé)單位必須要不斷地推動(dòng)檢查管理模式進(jìn)行全方面的改革創(chuàng)新，以此來盡最大的努力滿足目前的用電狀況?；诖?，本文針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的用電檢查管理模式進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);用電檢查;管理模式

1用電檢查的概念

電力企業(yè)想要對(duì)供電效果進(jìn)行了解必須通過用電檢查，用電檢查工作幫助電力企業(yè)對(duì)電力用戶進(jìn)行不定期的監(jiān)督與檢查，確保電力用戶以正確的行為方式使用電力，避免電力泄露等危險(xiǎn)現(xiàn)象，保證電力用戶的自身安全。用電檢查工作主要是對(duì)電力用戶家中的用電設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，確保電力裝置安全且合格，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并對(duì)相關(guān)用電隱患進(jìn)行消除，確保電力用戶的人生安全，同時(shí)，查看電力用戶是否存在違法用電、偷電等行為，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行教育且做出相關(guān)處罰。用電檢查很好的幫助了電力企業(yè)對(duì)用電客戶用電的了解，有利于企業(yè)對(duì)用電模式進(jìn)行改善，加強(qiáng)用電管理。

2現(xiàn)階段用電檢查的主要問題

2.1管理意識(shí)淡薄

電力系統(tǒng)的建設(shè)和故障維護(hù)直接關(guān)系著整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)秩序。然而，縱觀當(dāng)前的電力檢查工作現(xiàn)狀，管理人員的檢查維護(hù)意識(shí)較為淡薄，致使與用戶的配合度低下，局限性過大，很多工作處理都不到位，不僅損害了企業(yè)的自身影響，也降低了人們的生活質(zhì)量，無形中增加了企業(yè)進(jìn)行管理工作的難度。

2.2查處力度不嚴(yán)

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然國家加強(qiáng)了對(duì)電力企業(yè)的保護(hù)和管理，促使企業(yè)建立完整的用電檢查制度，規(guī)范用戶用電行為，但違約用電的狀況依然無法得到有效遏制，使企業(yè)的利益受到損害。隨著多類型的違約用電方式出現(xiàn)，電力問題的排查難度也越來越大，特別是企業(yè)無法根據(jù)相關(guān)制度而實(shí)施一些解決措施。

2.3竊電事件頻繁發(fā)生

現(xiàn)如今，在科學(xué)技術(shù)飛速進(jìn)步的同時(shí)，不法分子的竊電方式也更為先進(jìn)與復(fù)雜，進(jìn)而導(dǎo)致竊電事件的頻繁發(fā)生。并且，竊電主體也逐漸發(fā)生了變化，由以往的個(gè)別竊電、亦或者企業(yè)竊電等，變成了團(tuán)伙竊電，這對(duì)于電力企業(yè)的影響及危害是更大的，且有著竊電范圍不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。

3市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下用電檢查管理模式分析

3.1改善電力用電檢查模式

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，電力企業(yè)想要提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，將企業(yè)文化發(fā)展的更大更強(qiáng)離不開對(duì)電力用電檢查模式的改善，新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)的電力用電檢查模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)下的供電管理，電力公司想要緊跟潮流，就要改善電力用電檢查模式，去除弊端，用現(xiàn)代科學(xué)化技術(shù)手段對(duì)電力用電檢查模式進(jìn)行改進(jìn)，使其更好的適用于當(dāng)下電力企業(yè)的發(fā)展。改善電力用電檢查模式有利于提高供電管理技術(shù)，當(dāng)下社會(huì)，要運(yùn)用好信息化技術(shù)為改善電力用電檢查模式提供便利，將信息化管理引入電力用電檢查模式中，將電力用戶信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，這樣便于用電檢查工作的進(jìn)行。

3.2加強(qiáng)工作人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)

①專業(yè)化知識(shí)的培養(yǎng)。專業(yè)的工作人員是用電檢查工作能否很好進(jìn)行的首要因素，許多安全問題都是由于用電檢查人員沒能準(zhǔn)確的排查出所以用電隱患導(dǎo)致，所以，電力企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)用電檢查工作人員的專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)，只有足夠多理論知識(shí)的支撐才能更好的進(jìn)行用電檢查的實(shí)踐。用電檢查是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，工作人員必須了解相關(guān)的電力法規(guī)政策，這樣在進(jìn)行用電檢查工作時(shí)才能準(zhǔn)確判斷電路狀況。②要提高用電檢查人員的服務(wù)水平，為了確保工作人員與電力用戶進(jìn)行友好的溝通，便于用電檢查正常進(jìn)行，相關(guān)工作人員必須有著較好的服務(wù)水平與溝通能力，所以想要更好的進(jìn)行用電檢查工作，就要加強(qiáng)對(duì)工作人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

3.3提高違約用電管理

一方面電力企業(yè)要落實(shí)違法行為的打擊與防范工作，將預(yù)防涉電犯罪作為用電檢查和管理的重心，堅(jiān)決抵制任何違法犯罪的行為。另一方面，也要以“誠信供電”、“安全供電”、“依法供電”作為管理基礎(chǔ)。積極向用戶宣傳相應(yīng)的用電權(quán)益和職責(zé)知識(shí)，提高他們的安全用電意識(shí)，讓更多的用戶參與到自覺維護(hù)供電、用電保護(hù)行動(dòng)中來。讓用戶知法、懂法、守法。同時(shí)，在開展反竊電，反違約行為的工作中應(yīng)選擇一條符合用戶消費(fèi)模式的途徑，做到準(zhǔn)則與行為的統(tǒng)一。

3.4依托信息化技術(shù)，提高用電檢查水平

近年來，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展及普及，信息化水平已成為電力企業(yè)管理水平的一個(gè)重要標(biāo)志。利用信息化技術(shù)，不僅可以查看客戶基本檔案信息，更能閱覽分析客戶的歷史數(shù)據(jù)與即時(shí)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)變化情況，從而幫助用電檢查人員直觀地進(jìn)行各類數(shù)據(jù)的分析匯總，對(duì)用電檢查計(jì)劃的科學(xué)制定，具有重要的指導(dǎo)作用。

3.5人本管理

3.5.1采用預(yù)購電管理方式

用電檢查工作人員對(duì)所轄范圍內(nèi)的大用戶用電情況、供電設(shè)備狀態(tài)、用電負(fù)荷等級(jí)、運(yùn)行方式、供電管理現(xiàn)狀等實(shí)際情況進(jìn)行全面調(diào)查分析，并以此為依據(jù)挖掘用電量增長點(diǎn)。在動(dòng)態(tài)掌握大用戶電力使用用途、設(shè)備使用等情況下，與其進(jìn)行溝通協(xié)商，推薦預(yù)購電力的繳費(fèi)方式。這樣一來，不僅能鞏固大用戶群體，保證大用戶用電安全可靠，促進(jìn)電量增長，還能確保電費(fèi)回收順利。

3.5.2加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)用戶管理

用電檢查工作面廣，且工作任務(wù)艱巨，工作人員的人數(shù)、精力都難以適應(yīng)實(shí)際工作量要求，不能為每一位電力用戶提供優(yōu)質(zhì)、滿足的服務(wù)?；诖耍哟箅娏τ脩襞挪?，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)用戶，加大風(fēng)險(xiǎn)用戶用電檢查，將風(fēng)險(xiǎn)用戶的用電安全風(fēng)險(xiǎn)降低最低，保證用戶用電安全水平。通過加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)用戶的用電檢查，突出用電檢查重點(diǎn)，利于提升用電檢查工作成效。

結(jié)束語

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，用電檢查管理工作是極為重要的，對(duì)電網(wǎng)的運(yùn)行以及電力用戶的用電安全產(chǎn)生重要的影響。供電企業(yè)要強(qiáng)化用電檢查管理，提高用電檢查的效果和水平，使用戶能夠獲得更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，全面提高電力企業(yè)的效益。

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