(西南大學(xué)體育學(xué)院 重慶 400715)
在改革發(fā)展以來,我國的國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)速發(fā)展,在物質(zhì)條件得到提升的前提下,對于體質(zhì)健康,大家也越來越注重了。全民健身的意識漸漸開始深入人心,參與體育運(yùn)動的人變得越來越多。在各項體育運(yùn)動項目逐步變多的現(xiàn)在,大眾參加在其中的方式也變得多種多樣。
羽毛球這一項目,有多種特點(diǎn):運(yùn)動方式簡單、好學(xué)、樂趣多、廣泛交友等,從身體鍛煉上講,可全身活動;從運(yùn)動方式來講,不同場對抗,減少沖撞性。羽毛球運(yùn)動在發(fā)展,羽毛球場館也隨之發(fā)展起來,越來越多的羽毛球場館開建起來。但是要如何去經(jīng)營好一個羽毛球場館,作為一個管理者該怎樣去提升場館的價值,成為了一個需要我們?nèi)ヌ剿鞯膯栴}。
在羽毛球這一項運(yùn)動的發(fā)展中,我們不單單要了解的是羽毛球運(yùn)動帶給我們在健康體魄上的好處,還有在競技體育中的后備力量的儲備情況。大眾體育和競技體育在很多的方面是具有相關(guān)聯(lián)系性的,大眾體育是全面健身計劃的基礎(chǔ),大眾體育也是發(fā)展競技體育的一步。
本研究以重慶市主城舊九區(qū)的羽毛球場館的經(jīng)營者與場館的消費(fèi)者作為研究的對象,對這18家羽毛球場館得經(jīng)營者關(guān)于球館的基本情況進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查的這18家羽毛球場館中,在場館建設(shè)中,存在著場館的管理有不規(guī)范的地方。調(diào)查中的這18家場館中,有13家都屬于私營,占總數(shù)的72.23%,有5家是國營的,占27.77%,這需要場館的經(jīng)營者們有一套比較成熟完善的體系來運(yùn)營。但大部分的場館還是存在著經(jīng)營不合理的現(xiàn)象,這對羽毛球場館未來的發(fā)展不太有利,而且對于體育產(chǎn)業(yè)的向上發(fā)展也存在一些考驗。這需要政府相關(guān)部門帶領(lǐng)著羽毛球場館的經(jīng)營者們一起探索,發(fā)揮政府的組織和監(jiān)管作用,讓市場經(jīng)濟(jì)和政府的宏觀調(diào)控共同發(fā)力,建設(shè)發(fā)展好羽毛球場館市場。
調(diào)查表現(xiàn)出,重慶市的羽毛球項目開始發(fā)展才幾年,場館的經(jīng)營者們都是在探索發(fā)展時期,經(jīng)驗不足,難免會發(fā)生某些場館經(jīng)營管理之類的問題,對于市場的了解和開拓也需要進(jìn)一步的提高。需要政府和經(jīng)營者的共同努力,發(fā)展好羽毛球市場。
羽毛球場館的經(jīng)營者們要了解到消費(fèi)者們的需求,在發(fā)展場館時,可以發(fā)揮羽毛球協(xié)會在場館中的作用,協(xié)助羽毛球場館經(jīng)營者,讓消費(fèi)者們有組織、有規(guī)則。發(fā)展連鎖型場館,轉(zhuǎn)換新的經(jīng)營方式,提倡多元化的經(jīng)營手段和方式。新開放的羽毛球館要學(xué)會運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)、新聞媒介等宣傳場館,提高場館的知名度。
硬件設(shè)施和軟件條件是消費(fèi)者們選擇場館的因素,也是會引導(dǎo)消費(fèi)者再次或持續(xù)消費(fèi)的一個因素。羽毛球通常是采用材質(zhì)較輕的材料,會受到風(fēng)力的影響,會選擇在室內(nèi)進(jìn)行運(yùn)動,雖然也會有一些消費(fèi)者會在室外進(jìn)行羽毛球運(yùn)動,但為了更好的運(yùn)動體驗和運(yùn)動水準(zhǔn)的提高,更多人會選擇室內(nèi)的羽毛球場地。場館的室內(nèi)硬件主要包括:場地材質(zhì)、燈光、墻體顏色、場地間距、館高等方面。對于羽毛球這項運(yùn)動來說,擁有好的場地材質(zhì)是很重要的,這不但可以增加消費(fèi)者的喜愛,也可以降低消費(fèi)者在運(yùn)動過程中運(yùn)動傷害的可能性。這18家羽毛球館中,水泥地場地的有2家,有3家是木地板加水晶砂pvc運(yùn)動地膠,還有5家是木地板,有8家是塑膠場地。據(jù)調(diào)查,在重慶市主城區(qū)的球館中,大多數(shù)的場地為塑膠場地,也存在有標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的羽毛球場館,場地材料采用的是木地板(或者實木)加水晶砂pvc運(yùn)動地膠,極少數(shù)還運(yùn)用的是水泥地場地。
對于一個球館來說,影響運(yùn)動愛好參與者的是燈光和墻體的顏色,大眾化來講,關(guān)于燈光的布置有兩種方法:一種方法是安裝白熾燈泡在每一球場的兩側(cè)網(wǎng)柱的上空;另一種方式安裝熒光燈,位置在與球場邊線平行并且長度一樣的地方。由于自然光線會影響到場館內(nèi)的照明,所以燈光要達(dá)到500-750勒克斯的照度要求。關(guān)于場館規(guī)定:整個場地凈空最低高度為12m,在4m范圍內(nèi)無障礙物,而且對于此球場區(qū)域的上空,不能有其他障礙物。球館在面對一些業(yè)余愛好者來說,如果在現(xiàn)實情況下不能達(dá)到要求,也應(yīng)可以達(dá)到9m高,也不能影響運(yùn)動。為了羽毛球場館的獲利,經(jīng)營者會充分的來利用好現(xiàn)擁有面積的大小,將場地的間距盡可能的縮小,獲取到更多場地的數(shù)量,場地的要求會滿足到消費(fèi)者們基本的運(yùn)動要求。在調(diào)查中,大部分的羽毛球館高度都能夠滿足到消費(fèi)者的需求。
在一個羽毛球場館里,除了必要的場地基礎(chǔ)設(shè)施之外,還需要有配套的硬件設(shè)施。消費(fèi)者們在場館中進(jìn)行運(yùn)動的時候,輔助硬件設(shè)施可以提高消費(fèi)者們的需求,也是消費(fèi)者們在眾多的場館抉擇的原因之一。停車場、衛(wèi)生間、更衣室、羽毛球運(yùn)動裝備出售、飲料銷售、羽毛球拍穿線等作為場館的主要硬件基礎(chǔ)設(shè)施。在某些相對比較高級的場館,會提供更多的服務(wù)設(shè)施,在基礎(chǔ)必要設(shè)施上又增加了空調(diào)、熱水淋浴、休息室等。除了羽毛球場館內(nèi)的硬件設(shè)施和輔助硬件設(shè)施之外,在羽毛球場館外,也應(yīng)該做好標(biāo)識,在羽毛球場館的附近樹立標(biāo)牌,提示消費(fèi)者們。這個不但可以吸引消費(fèi)者們的注意,還可以為自己羽毛球場館做宣傳。
在服務(wù)方面,重慶市九區(qū)的羽毛球場館的經(jīng)營還需求更多專職人員,從硬件設(shè)施和軟件方面來看,缺失專業(yè)指導(dǎo)人員,對設(shè)施的專業(yè)維護(hù)等問題需要重視,這些也是影響羽毛球場館經(jīng)營管理和消費(fèi)者們的運(yùn)動鍛煉的原因之一。
在調(diào)查的18家羽毛球館中,屬于中小型的場館有16家。大型的規(guī)模有2家。會展中心球館擁有多達(dá)60片的場地,但屬于會展中心,會承辦某些大型的展覽活動,會暫時閉館,必然將會影響到消費(fèi)者的運(yùn)動。在這些調(diào)查的羽毛球館里,有14家是中等消費(fèi)水平,適用于大部分的消費(fèi)者群體。也存在一些場館定位是高端消費(fèi),適用于要求更高的人群,比如,重慶希格瑪運(yùn)動休閑館(羽毛球館)由于是一個綜合性的運(yùn)動場所,服務(wù)設(shè)施比較好,所以消費(fèi)比一般的羽毛球館高。而重慶江南體育中心羽毛球館和會展中心羽毛球館這兩家球館分別擁有36片和60片場地,屬于偏大型的球館,為有更高消費(fèi)能力的消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在目前階段來看,重慶九區(qū)的球館還處于發(fā)展的階段,定位低端消費(fèi)的話,大部分的經(jīng)營者會考慮到入不敷出的情況,定位高端的話亦會擔(dān)心消費(fèi)人群不足情況的出現(xiàn),定位中端消費(fèi)是大多經(jīng)營者的選擇。
經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),重慶市主城區(qū)大部分的羽毛球館采用的是計時收費(fèi),收費(fèi)的方式是采用的會員制和非會員制的。會員制的消費(fèi)者會享受相應(yīng)的折扣進(jìn)行電話預(yù)定服務(wù)和消費(fèi);而非會員的顧客,則是按照掛牌價收費(fèi),需要到場付清費(fèi)用后才可以定場,減少對場館的損失。
經(jīng)營者與消費(fèi)者較能認(rèn)可的方式是會員制。對消費(fèi)者來說,長時間的鍛煉需要有效的場地和快捷的訂購方式;對場館的經(jīng)營者來說,前期場館的資金的快速有效回籠和球館名氣的傳播都需要,能緩解前期場館投資帶來的壓力,回收部分經(jīng)營成本,亦避免預(yù)定了場地但未消費(fèi)的愛好者。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),常采取的收費(fèi)方式主要是會員制和臨場客戶制。
(1)在重慶市主城區(qū)里,多數(shù)場館主要是私營為主,規(guī)模主要以中小型規(guī)為主。在場館內(nèi),基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都比較的完善,但是還需要改進(jìn);
(2)在場館的消費(fèi)來看,消費(fèi)者們比較能接受場館的基本收費(fèi),對于場館的兩種收費(fèi)方式:會員制和臨時客戶收費(fèi)表示認(rèn)可;在不同的階段的消費(fèi)者,因為自身的收入、學(xué)識、思想等原因,會有不同的消費(fèi)觀;
(3)對于消費(fèi)者來說,參與運(yùn)動鍛煉的目的有多種多樣,強(qiáng)健體魄和廣泛結(jié)交朋友是大部分人的動機(jī)。在選擇去什么樣的場館進(jìn)行鍛煉,地理位置和價格占主導(dǎo)因素,大多數(shù)的人會選擇便易且實惠的場館;
(4)在場館的經(jīng)營建設(shè)方面,大部分的場館缺乏一些專業(yè)的指導(dǎo)員和管理人員來進(jìn)行指導(dǎo)管理,對于場地的維護(hù)和場館的建設(shè)需要更多的支持和鼓勵;
(5)對于今后羽毛球場館市場的發(fā)展,大部分的人表示比較看好,對于羽毛球產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和前景有著比較樂觀的態(tài)度。
(1)提議有關(guān)部門完善和發(fā)展好羽毛球產(chǎn)業(yè)的法律法規(guī),規(guī)范市場,提高羽毛球場館的活力和可持續(xù)發(fā)展;
(2)提議羽毛球場館多邊化發(fā)展,結(jié)合自身條件,提高市場效益,發(fā)展多元化經(jīng)濟(jì)體系,和政府部門相互協(xié)作,搭載好各項積極政策,為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出自己的力量;
(3)場館自身建設(shè)不可缺失,完善和發(fā)展場館的基礎(chǔ)建設(shè)和管理配置、實現(xiàn)科學(xué)建設(shè);提高科技參與力度、探索高科技產(chǎn)品、提高場館的使用期限和使用效果;加大建設(shè)力度,實現(xiàn)更好的場館發(fā)展前景。