新冠肺炎疫情下的心理現(xiàn)象及其對教育的啟示

金銀川，宋 磊，李逢戰(zhàn)

（空軍軍醫(yī)大學(xué)，陜西 西安 710032）

新冠肺炎疫情傳播速度快，感染范圍廣，防控難度大，目前我國疫情防控已經(jīng)取得積極成效，但世界范圍內(nèi)疫情形勢仍不容樂觀，對人們的身心狀態(tài)帶來了非常大的影響。伴隨著疫情形勢的變化，我國普通民眾在認(rèn)知、情緒和行為上的反應(yīng)也呈現(xiàn)出階段性特點，其中存在一些共性問題，暴露出人們在認(rèn)知方式和行為調(diào)控方面存在不足，本質(zhì)上反映出辯證思維能力需要提高。青少年是祖國未來發(fā)展的主力軍，正處于心理發(fā)展的重要時期。為適時對其開展教育，幫助其在未來更有效地應(yīng)對嚴(yán)重突發(fā)事件，我們需要及時總結(jié)經(jīng)驗。因此，本文嘗試對疫情期間民眾心理變化的階段性特點進行梳理，而后歸納共性問題，并提出對青少年教育的幾點啟示。

1 疫情下民眾的心理反應(yīng)階段及特點

1.1 警覺期

從明確新冠病毒確實存在人傳人現(xiàn)象開始，民眾就出現(xiàn)警覺反應(yīng)，迅速檢索并關(guān)注相關(guān)信息，深入了解新冠病毒知識，積極采取防護措施，比如購買口罩、用酒精消毒、通風(fēng)、洗手等。此外，還有許多人對武漢人表現(xiàn)出敵對和排斥心理，這也是一種警覺反應(yīng)。

1.2 恐慌期

在疫情相關(guān)信息不足、謠言漫天飛的情況下，隨著疑似和確診患者人數(shù)的激增以及各地采取的一系列封城隔離措施，人們開始出現(xiàn)恐慌心理，無法控制地關(guān)注疫情信息，且很容易被各種謠言迷惑，辨識能力嚴(yán)重下降。還有些人害怕被傳染，過度擔(dān)心、焦慮，表現(xiàn)出反復(fù)洗手、反復(fù)消毒及反復(fù)檢查體溫等強迫性行為，甚至還大量囤積防護物資和藥品，導(dǎo)致“口罩荒”“超市荒”“雙黃連脫銷”等現(xiàn)象。

1.3 苦悶期

在黨中央和各級政府的領(lǐng)導(dǎo)下，多支救援隊伍陸續(xù)奔赴一線，與此同時，人們開始居家隔離，起初幾天還能習(xí)慣，但隨著時間的推移，人們的學(xué)習(xí)、生活、工作受到嚴(yán)重影響。慢慢地，人們出現(xiàn)了無聊、煩躁、苦悶、迷茫甚至抑郁和疑病反應(yīng)，感慨這種狀況何時才能結(jié)束。如初三、高三和大學(xué)畢業(yè)生對升學(xué)或就業(yè)的擔(dān)憂情緒逐漸加重，務(wù)工人員可能因失業(yè)而變得更加焦慮、無助。

1.4 平淡期

隨著時間的推移，多數(shù)民眾適應(yīng)了隔離生活，遵守隔離規(guī)定，能夠正常作息、規(guī)律生活。不過，還有一些人很難適應(yīng)，只不過因為害怕被傳染也堅持了下來。這一階段，大部分人開始在線辦公和學(xué)習(xí)，也有些人開始自娛自樂，如拍攝小視頻、學(xué)著做各種飯菜等。然而，少數(shù)很難適應(yīng)的人仍然無所事事、不知所措，默默地忍受這種狀態(tài)，表現(xiàn)出茫然、抑郁等情緒。

1.5 松懈期

人類作為社會性動物，有著比較強烈的社會性需求，如社交需求、工作需求等[1]。隨著各地新增疑似和確診患者數(shù)量顯著下降，盡管疫情防控管制并未解除，各地風(fēng)險等級也沒有下調(diào)，但許多民眾仿佛看見了曙光，出現(xiàn)松懈心理。尤其是看到別人走出家門時，更加難以抑制那壓抑已久的社會性需求，出現(xiàn)跟風(fēng)聚集現(xiàn)象，將防護拋之腦后。

1.6 排外期

隨著時間的推移，全國各地疫情防控取得積極成效，但世界范圍內(nèi)疫情開始暴發(fā)并不斷擴大。與此同時，居留在海外的華人陸續(xù)回國，導(dǎo)致國內(nèi)持續(xù)有輸入性病例出現(xiàn)，先逐漸增多，后趨于平穩(wěn)。對此，民眾心理反應(yīng)比較激烈，尤其是在看到不遵守疫情防控規(guī)則、不配合檢測、擅自行動的輸入性病例報道時，憤怒之情油然而生，仿佛是壓抑已久的怒火終于找到了爆發(fā)口，有些人甚至開始對整個海外華人進行指責(zé)、辱罵等。

以上是普通民眾面對疫情時的心理變化規(guī)律，當(dāng)然，具體到個人身上可能情況有所不同，所經(jīng)歷的階段也有差異。

2 疫情下民眾心理反應(yīng)的共性問題

根據(jù)對疫情下民眾心理反應(yīng)階段性的梳理可以發(fā)現(xiàn)，在不同階段民眾的心理反應(yīng)存在共同特點。

2.1 恐慌心理

恐慌心理主要來源于人類對新冠病毒缺乏科學(xué)系統(tǒng)的研究和認(rèn)識，無關(guān)或不重要的甚至錯誤的信息泛濫，自身安全受到威脅等[2]。普通民眾在缺乏有效應(yīng)對方式的情況下，會擔(dān)心自身和家人的身體健康，行為上出現(xiàn)強迫傾向以及囤積物品的盲從現(xiàn)象，個別人可能還會出現(xiàn)逃避現(xiàn)實、拒絕隔離、行為退化、依賴性增強、敵對他人或自怨自憐等問題[3]。

2.2 焦慮和抑郁情緒

焦慮和抑郁情緒在幾個階段都有體現(xiàn)，尤其是恐慌期、苦悶期和平淡期。這主要是因為疫情早期并沒有針對新冠肺炎的特效藥和疫苗，甚至連病毒來源都無法確定。這種不確定感會導(dǎo)致民眾有強烈的失控感，具體到個體身上，會導(dǎo)致認(rèn)知偏差和行為失調(diào)。比如，民眾對身體狀況時刻關(guān)注，經(jīng)常懷疑自己是否感染；很難適應(yīng)居家隔離生活，不能合理安排作息，對未來學(xué)習(xí)、工作和生活充滿迷茫；甚至有些家庭中親子關(guān)系和夫妻關(guān)系也開始出現(xiàn)問題，矛盾和沖突加劇。

2.3 污名化現(xiàn)象

污名化現(xiàn)象是指社會對某些個體或群體的貶低性、侮辱性標(biāo)簽，它使個體或群體擁有（或被相信擁有）某些被貶抑的屬性或特質(zhì)，這些屬性或特質(zhì)不僅使被污名者產(chǎn)生自我貶損心理，還會導(dǎo)致社會對其的歧視和不公正對待[4]。在疫情期間，民眾缺乏批判性思維，起初對武漢人的態(tài)度和反應(yīng)以及后來對海外歸國人員的排斥，正是污名化現(xiàn)象的表現(xiàn)。而事實上，雖然我國疫區(qū)在武漢，但不意味著武漢人就攜帶病毒，海外歸國人員雖然個別有不可理喻的行為，但多數(shù)人能很好地遵守防控規(guī)則。

2.4 從眾心理

從眾心理指的是受到環(huán)境影響，個體在認(rèn)知或行為上表現(xiàn)出與他人一樣的情況[5]，俗稱“隨大流”。疫情下，民眾搶購藥品、囤積物資、扎堆聚集以及跟風(fēng)排斥外人等現(xiàn)象，其背后的原因可能就是從眾心理。從眾心理相關(guān)研究表明，群體壓力和輿論氛圍對人的影響是潛移默化的，如果民眾不能保持獨立認(rèn)知、不能批判性地看待問題，就會在不知不覺中表現(xiàn)出和其他人相似的態(tài)度或行為。

3 對教育的啟示

綜上所述，此次疫情中民眾的過度反應(yīng)、污名化現(xiàn)象及從眾心理等，暴露出其獨立認(rèn)知和辯證思維能力有待加強。辯證思維倡導(dǎo)運用發(fā)展的眼光看問題，要求把握事物的內(nèi)在矛盾變化，看到事物間的聯(lián)系，從整體和本質(zhì)上認(rèn)清事物[6]。獨立認(rèn)知是能夠不被環(huán)境或輿論影響，能夠批判性地看待問題，具有辨識真?zhèn)蔚哪芰ΑＨ欢?，這兩方面能力的提升需要長期的努力。隨著社會的發(fā)展，人類未來可能還會面臨許多嚴(yán)重突發(fā)事件，為幫助青少年更有效地應(yīng)對突發(fā)事件，建議教育工作者從以下幾個角度進行培養(yǎng)，以提升其辯證思維和獨立認(rèn)知能力。

3.1 培養(yǎng)認(rèn)識并接納規(guī)律的意識

心理學(xué)研究表明，面對應(yīng)激事件，人們出現(xiàn)的各種負(fù)面情緒反應(yīng)、行為變化甚至是軀體癥狀都是正常的、自然的反應(yīng)[7-9]，這種反應(yīng)具有保護和適應(yīng)價值，提示人們要遠(yuǎn)離危險、照顧身體，從而幫助人們更好地生存、正常生活，對疫情進行積極防御。換言之，疫情下民眾的許多心理反應(yīng)其實是自然規(guī)律的體現(xiàn)。既然是自然規(guī)律，我們就應(yīng)該認(rèn)識并接納，而不是排斥或抵觸，這與心理學(xué)家森田正馬對“順其自然”的論述如出一轍[10]。森田正馬教授認(rèn)為，針對一些不良情緒或情感表現(xiàn)，人們要能認(rèn)識其規(guī)律，接納不安等令人厭惡的狀態(tài)；也要認(rèn)識精神活動的規(guī)律，接納自身可能出現(xiàn)的各種想法和觀念等。簡言之，人應(yīng)當(dāng)順應(yīng)自然生活，而不是逃避自然；人應(yīng)當(dāng)正視和面對自然，至少在主觀上要如此[11]。這一思想與我國道家思想中的“道法自然”殊途同歸，與禪宗的“順應(yīng)本心”也有相似之處[12]。因此，建議教育工作者要引導(dǎo)青少年認(rèn)識規(guī)律、接納規(guī)律，具備這樣的意識。

3.2 增強化危為機的行動力

疫情是一種危機，雖然這其中有“?！保瑫o人們的生活帶來不利影響，使我們的心理反應(yīng)出現(xiàn)較大波動，但同時也包含著“機”。疫情期間，雖然各方專家都提供了多種應(yīng)對和調(diào)適方法，但依然有許多人只是停留在“知”的層面，并沒有采取相應(yīng)的行動，導(dǎo)致危機只有“?！倍鴽]有“機”出現(xiàn)。因此，教育工作者要引導(dǎo)青少年化危為機，在漫長的、由自我支配的、獨處的生活中，能夠善于思考、善于總結(jié)，借機規(guī)劃未來、體悟生活，增長智慧，做到“知行合一”。森田正馬教授提倡“為所當(dāng)為”思想，建議人們雖然要以順應(yīng)自然的態(tài)度不去控制不可控制之事，但更重要的是為所當(dāng)為，控制那些可以控制之事，即使可能會有痛苦，也要做該做的事，在現(xiàn)實中陶冶性格，如此不良情緒會在行動中自然消退[13]。無獨有偶，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中“身心一體、身心相互影響”的主張也表達了類似的看法。換言之，當(dāng)人們的心理出現(xiàn)波動時，可以參照這些思想讓身體先動起來，通過行動的調(diào)整、堅持來促進心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變。教育工作者可結(jié)合這些觀點，引導(dǎo)青少年認(rèn)識到只有行動起來才能出現(xiàn)一些變化，相應(yīng)的調(diào)適方法才能起作用，從而順利地化危為機。

3.3 培養(yǎng)科學(xué)研究的思維

污名化現(xiàn)象、從眾心理的發(fā)生以及輕易被謠言迷惑等，其背后的原因之一即獨立思維欠缺[3]。思維是人類認(rèn)知活動的核心，而獨立思維是個人發(fā)展、科技進步的前提，是批判性思維和辯證思維的主要表現(xiàn)形式[14]。具有獨立思維的個體能夠抵擋群體、環(huán)境和輿論的影響，對事物的本質(zhì)和發(fā)展變化有深層和批判性的認(rèn)識，做到抽絲剝繭；具有獨立思維的個體也能夠?qū)χ{言的特征和傳播規(guī)律有深入的思考和清楚的辨識，做到去偽存真。然而，在長期的應(yīng)試教育體制下，普通民眾缺乏這方面能力的培養(yǎng)和鍛煉，此次疫情中的許多表現(xiàn)與此有關(guān)。因此，此次疫情也提示教育工作者要注重青少年獨立思維的培養(yǎng)。筆者建議采用科學(xué)研究的思路來培養(yǎng)獨立思維品質(zhì)，比如，從明確問題和問題發(fā)展，相關(guān)論點的論證過程、論據(jù)的來源、論據(jù)內(nèi)在的邏輯性和合理性、結(jié)論的嚴(yán)謹(jǐn)性、適用性以及存在的其他解釋等角度進行鍛煉。