善用新媒體推動(dòng)工會(huì)工作創(chuàng)新

趙寶良 天津市東麗區(qū)民政事務(wù)服務(wù)中心

前言：在中國(guó)職工運(yùn)動(dòng)和企業(yè)發(fā)展的歷史上，工會(huì)發(fā)揮了重要的作用。隨著新媒體時(shí)代的來(lái)臨，為了適應(yīng)新形勢(shì)，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，解決新問(wèn)題，工會(huì)必須不斷進(jìn)行工作創(chuàng)新。所以，如何利用好基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新媒體創(chuàng)建一個(gè)為新時(shí)代所需要的新型工會(huì)工作模式值得我們探討和思考。

一、新媒體技術(shù)的思考

在媒體漫長(zhǎng)的發(fā)展史中，伴隨著技術(shù)的革新，媒體經(jīng)歷了5次大的變革，從報(bào)紙到無(wú)線電，從電視到互聯(lián)網(wǎng)，每次媒體手段的進(jìn)步都是人類進(jìn)步的階梯。每當(dāng)有新的媒體傳播手段出現(xiàn)的時(shí)候，我們都可以稱他為新媒體。隨著新媒體的到來(lái)，人們發(fā)聲變得越來(lái)越容易，以前，知識(shí)分子想要發(fā)表文章，以及自己的觀點(diǎn)需要向雜志社投稿，過(guò)程漫長(zhǎng)又繁復(fù)。但從新媒體出來(lái)以后，無(wú)論你是企業(yè)還是個(gè)人，只需要在新媒體平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)，就可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布你創(chuàng)作的文章，視頻等。傳統(tǒng)媒體新聞的制作需要從審題，到采編，再到審閱的過(guò)程，大眾難以參與信息的選擇和報(bào)道的編寫(xiě)中。媒體從業(yè)人員可以決定什么需要讓受眾看，以及從什么角度看。互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)使信息能夠更好的跨越時(shí)間和空間的限制得以保存。信息也可以被更廣泛的搜索和傳播，用戶既是內(nèi)容的接受者，傳播者，同時(shí)也可以是制造者。新媒體時(shí)代，用戶，而不是編輯，可以決定在哪個(gè)平臺(tái)，從什么角度，說(shuō)些什么，說(shuō)給誰(shuí)聽(tīng)。

新媒體使得信息的載體更加豐富，形式更加靈活，傳播更加有效。它特有的互動(dòng)性又可以充分發(fā)揮群眾的參與性，在豐富內(nèi)容的同時(shí)也可以不斷創(chuàng)新，利用好新媒體的開(kāi)放性，多樣性，靈活性等特點(diǎn)，構(gòu)建單位與職工之間溝通的橋梁，可以有效的推進(jìn)工會(huì)工作。

二、新媒體在工會(huì)工作中的必要性

（一）拓寬溝通渠道

工會(huì)離不開(kāi)各個(gè)成員的參與、實(shí)踐和建設(shè)。新媒體技術(shù)就是與成員加強(qiáng)溝通的重要平臺(tái)。工會(huì)通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，可以獲得大量的信息，及時(shí)做好工會(huì)工作宣傳。同時(shí)，職工也可以通過(guò)工會(huì)創(chuàng)建的平臺(tái)，例如公眾號(hào)，官方微博等，學(xué)到更多的知識(shí)，并自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，提出自己的問(wèn)題，交流想法。而且只要有一臺(tái)可以上網(wǎng)的手機(jī)職工就可以使用新媒體，達(dá)到隨時(shí)隨地交流學(xué)習(xí)。

（二）豐富工作內(nèi)容

如今的社會(huì)幾乎人手一臺(tái)手機(jī)，大家活躍在各式各樣的新媒體社交平臺(tái)上，這就要求工會(huì)必須要在新媒體社交陣地上進(jìn)行布局，否則工作會(huì)很難推進(jìn)。新媒體信息繁多，現(xiàn)在豐富多彩的流媒體短視頻平臺(tái)深受人們的喜愛(ài)，工會(huì)應(yīng)該利用好這幾個(gè)平臺(tái)，抖音，B站，微直播等，上傳一些宣傳視頻，積極與大眾分享，并在評(píng)論區(qū)和人們交流，這樣不僅能讓大家感受到樂(lè)趣，也可以展示工會(huì)的文化。除此之外，工會(huì)也可以將傳統(tǒng)的文藝活動(dòng)轉(zhuǎn)化一部分為線上模式，例如線上職工攝影比賽，鼓勵(lì)職工上傳作品，并打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)投票渠道，選出前三名，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。這種形式的活動(dòng)既可以減少成本，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式也更加方便，大家都能積極參與進(jìn)來(lái)[1]。

（三）提高管理效率

工會(huì)工作需要近距離接觸群眾，及時(shí)了解他們的需求。但是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展得極其迅速，群眾的需求也隨時(shí)在改變，通過(guò)平臺(tái)的評(píng)論區(qū)或者是投票等形式，工會(huì)可以及時(shí)了解到大家的需求，這種方式十分便捷，而且能反映大多數(shù)人的想法。任何人都要跟上時(shí)代的步伐，做工作更是如此。工會(huì)應(yīng)該用好新媒體開(kāi)展工作，構(gòu)建新媒體宣傳交流網(wǎng)絡(luò)，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)媒體工作模式。

三、工會(huì)運(yùn)用新媒體所面對(duì)的挑戰(zhàn)和解決策略

現(xiàn)階段民政服務(wù)單位的工會(huì)在應(yīng)用新媒體技術(shù)時(shí)面臨三大挑戰(zhàn)，本文也提出了相應(yīng)的解決策略。第一就是單位理念老舊，缺乏應(yīng)用新媒體的理念。盡管人們對(duì)線上平臺(tái)的使用已熟練自如，但在工會(huì)工作中如何應(yīng)用新媒體的思想仍然不夠扎實(shí)。就算是轉(zhuǎn)變，也僅僅是將傳統(tǒng)的工作模式照搬到線上而已，并沒(méi)有充分利用新媒體特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新，沒(méi)有深入研究如何全面合理地應(yīng)用新媒體來(lái)提高工作效率。面對(duì)這一困難，工會(huì)應(yīng)該積極鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)新媒體知識(shí)和技術(shù)，定期找專業(yè)人士進(jìn)行普及講座，并制定全新的應(yīng)用方案，做到與時(shí)俱進(jìn)。第二就是缺乏新媒體技術(shù)的人才。也許每個(gè)人都能夠使用抖音，微博等軟件，但是大部分人只是簡(jiǎn)單的使用，并不知道如何以專業(yè)的水平真正應(yīng)用這些新媒體到工作中去。目前，單位工會(huì)的職工普遍對(duì)新技術(shù)的了解不透徹。我們應(yīng)該選拔一些有學(xué)習(xí)精神，并且能對(duì)新媒體靈活運(yùn)用的年輕人組成單位的新媒體小組，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，這對(duì)工會(huì)工作的創(chuàng)新起到至關(guān)重要的作用。第三就是沒(méi)有統(tǒng)一的新媒體管理體系。專業(yè)人才的缺乏，導(dǎo)致管理系統(tǒng)不夠完善，頻頻出現(xiàn)漏洞。我們只有建立全面的管理系統(tǒng)，才能有效應(yīng)用新媒體提高工會(huì)工作效率，在新媒體小組中最好責(zé)任到人，由一個(gè)人管理一個(gè)新媒體平臺(tái)，并有派專人進(jìn)行監(jiān)督校閱[2]。第四，工會(huì)運(yùn)用新媒體可以更好的團(tuán)隊(duì)職工，統(tǒng)一思想政治工作，新媒體技術(shù)的運(yùn)用，能夠?qū)Ⅻh和政府的新思想、新政策、新理念等快速、準(zhǔn)確、便捷的傳遞給職工群眾，提升工會(huì)黨建服務(wù)能力和質(zhì)量。同時(shí)，新媒體技術(shù)的運(yùn)用能夠更加注重職工群眾的個(gè)體差異，讓所有的職工個(gè)體都能夠體深切會(huì)到黨和政府對(duì)自身的關(guān)懷，提升工會(huì)服務(wù)水平和職工群眾滿意度。

結(jié)語(yǔ)：創(chuàng)新是推動(dòng)工會(huì)工作發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。在這個(gè)新媒體時(shí)代，我們應(yīng)該積極利用這一技術(shù)，并堅(jiān)持“一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是”的態(tài)度，去推動(dòng)工會(huì)工作。通過(guò)新媒體平臺(tái)，我們了解員工思維的轉(zhuǎn)變，他們的需求，以及價(jià)值觀，只有深入了解后，我們才能充分利用和整合資源，并結(jié)合員工的切身利益去開(kāi)展工作，讓工會(huì)職工的心緊密相連[3]。