護理安全管理在門診靜點中心護理安全隱患防范措施的應(yīng)用研究

王東梅

【摘 要】目的：分析將護理安全管理應(yīng)用于門診靜點中心護理安全隱患防范中的價值和優(yōu)勢。方法：擇取在2016年6月—2019年6月期間于我院門診靜點中心實施輸液治療的患者納入觀察，樣本數(shù)為58例。根據(jù)不同的護理管理模式將其歸類至2組，分別為對照組（n=29例）和實驗組（n=29例）。對照組施以常規(guī)護理管理，研究組施以護理安全管理，將2組的不良事件發(fā)生率和護理滿意度作為觀測指標(biāo)，比較其差異性。結(jié)果：實驗組不良事件發(fā)生率為6.9%明顯低于對照組32%，P<0.05;實驗組護理滿意度為96.55%明顯高于對照組72.41%，P<0.05。結(jié)論：護理安全管理能夠減少門診靜點中心的安全風(fēng)險，降低不良事件的發(fā)生率，提高患者的滿意度，其實施效果顯著。

【關(guān)鍵詞】護理安全管理;門診靜點中心;安全隱患

【中圖分類號】R471【文獻標(biāo)識碼】B【文章編號】1005-0019（2020）08--02

由于門診靜點中心所接收的患者病種復(fù)雜，且具有較大的流動性，因此護理人員較難兼顧每位患者，從而容易導(dǎo)致護理工作中出現(xiàn)安全隱患，不利于提高門診護理的效果和質(zhì)量。目前，護理安全管理模式已逐步應(yīng)用到門診靜點中心管理中，獲得了較為理想的效果[1]。

1 資料與方法

1.1 基礎(chǔ)資料

選入我院門診靜點中心在2016年6月—2019年6月期間所收治的58例患者作為觀察樣本，依照不同的護理管理方式將其等分為實驗組和對照組，一組各29例。

對照組——男15例，女14例;最小年齡為21歲，最大年齡為72歲，中間年齡值為（51.63±3.57）歲。

實驗組——男16例，女13例;最小年齡為22歲，最大年齡為73歲，中間年齡值為（52.19±3.86）歲。

比照2組患者的（性別、年齡等）基線資料，并無明顯差異，P值>0.05。

1.2 方法

對照組給予傳統(tǒng)的護理安全隱患防范模式，實驗組給予護理安全管理模式，內(nèi)容如下：

1.2.1 建立護理安全管理體系：①優(yōu)化護理人員培訓(xùn)工作，具體包括對護理質(zhì)量造成影響的各類交接班流程、護理查對環(huán)節(jié)、規(guī)范身份識別等，促進護理人員充分掌握護理方法，以減少護患糾紛的發(fā)生率;②制定護理安全糾紛事件的錄入手冊，其包括管路滑脫、穿刺不合格、藥物滲漏等，將手冊放置于較為醒目的地方。此外，若護理人員在進行護理時發(fā)現(xiàn)問題則需要以主動熱情的態(tài)度應(yīng)對[2]。

1.2.2 規(guī)范護理安全問題防范制度：①監(jiān)督護理人員的護理行為，保護患者權(quán)益，護理人員應(yīng)當(dāng)通過科學(xué)的溝通技巧，為患者科普藥物治療的相關(guān)知識，同時予以飲食、用藥等方面的指導(dǎo)。例如，對于發(fā)生腹瀉的患者，則叮囑其進行清淡飲食，避免食用辛辣刺激的食物，并及時補充水分;②提升護理團體的合作精神，激發(fā)護理人員的工作積極性。在日常管理中，需要培養(yǎng)護理團隊的協(xié)作能力，促進護理人員在執(zhí)行工作的過程中互相鼓勵、監(jiān)督與配合，有利于防范糾紛事件的發(fā)生;③根據(jù)護理部門的規(guī)章制度，并針對門診靜點中心的具體情況，采用統(tǒng)一的安全標(biāo)識[3]。例如，在輸液室中使用區(qū)域標(biāo)識、感染標(biāo)識和防意外標(biāo)識等;對于治療護理，則使用用藥標(biāo)識、管路標(biāo)識和溝通標(biāo)識等。通過采取規(guī)范的安全標(biāo)識措施，促使護理在不同流程中搭建起安全科學(xué)的預(yù)警制度，確保治療有序開展;④嚴(yán)格遵守有關(guān)感染治療的規(guī)定，必須立即處理使用后的一次性物品，切勿重復(fù)使用，同時在各個治療室和操作間中確保空氣流通，并做好消毒等工作，預(yù)防院內(nèi)感染[4]。

1.3 觀察指標(biāo)

分析和記錄2組的護理安全不良事件發(fā)生率，同時通過我院自制的護理滿意度調(diào)查表，評估2組患者對護理的滿意程度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

通過SPSS20.0軟件進行本次研究數(shù)據(jù)的處理，以百分比（%）形式表現(xiàn)2組患者的不良事件發(fā)生率和護理滿意度，行卡方檢驗，組間對比P<0.05，則表示以上各個指標(biāo)有差異性。

2 結(jié)果

2.1 對比2組的不良事件發(fā)生率

實驗組和對照組的不良事件發(fā)生率分為6.9%、32%，實驗組不良事件發(fā)生率明顯更低，P<0.05，見表1。

2.2 對比2組的護理滿意度

實驗組和對照組的護理滿意度分別為96.55%、72.41%，實驗組的護理滿意度更高，P<0.05，見表2。

3 討論

門診靜點中心是醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵部分，但在實際護理流程中，由于受到多種因素的影響，因此會存在一定程度的護理安全隱患[5]。護理安全管理體現(xiàn)了現(xiàn)代化的護理理念，堅持以患者為本，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

在本研究結(jié)果顯示，實驗組的不良事件發(fā)生率、護理滿意度均比對照組理想，P<0.05。由此可見，相比于傳統(tǒng)的護理安全隱患防范模式，護理安全管理更具有優(yōu)勢，能夠有效提升門診護理工作的效率和質(zhì)量。

綜上所述，將護理安全管理實施于門診靜點中心安全隱患防范中，能夠減少不良事件的發(fā)生風(fēng)險，為患者提供優(yōu)越的治療及護理環(huán)境，可以在臨床中進行推廣和實施。

參考文獻

年小輝，年小燕.護理安全管理在門診靜點中心護理安全隱患防范措施的應(yīng)用研究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（28）：135-137.

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