錢雪，花式喊話成“網(wǎng)紅”

王淑娟

“對面電動車上裝著粉色擋風(fēng)被的大哥，請你戴上口罩”“迎面走來的美女邊上的那位帥哥，把口罩戴戴好”“邊走邊吃的美女，抓緊把口罩戴上，東西可以回家吃”……這是沭陽縣交警大隊民警錢雪用無人機喊話的一系列視頻中的用語。高科技設(shè)備、大喇叭和沭陽方言的完美組合，吸引2億人次點擊收看，并引來央視、人民日報、新華社等主流媒體的關(guān)注，收到了很好的執(zhí)法宣傳效果，視頻主人公錢雪也被網(wǎng)友親切地稱為“喊話小姐姐”。

柔性執(zhí)法顯溫情

錢雪是典型的95后姑娘，積極、好學(xué)、敢嘗試，2017年6月從江蘇警官學(xué)院畢業(yè)后分配到沭陽交警大隊工作。

穿上剛發(fā)下來的帥氣制服，錢雪心里滿是激動，夢想得以實現(xiàn)的喜悅讓她驕傲極了。但這份驕傲沒持續(xù)多久，集訓(xùn)時騎摩托車就讓她犯了怵。

錢雪個子不高，1.60米出頭，騎在雅馬哈250摩托上，腳尖剛能著地。盡管拼盡全力，但笨重的車頭完全不聽使喚，她晃晃蕩蕩地試著用腳換擋，卻一個踉蹌摔在了滾燙的水泥地上，眼淚不爭氣地流了出來。

中隊長鼓勵她說：“你雖然是這一批女警中個子最小的，但是我觀察你騎車時平衡掌握得相當(dāng)好，就是換擋時有些猶豫，我相信你一定可以！”隊長篤定的口吻化解了她的焦慮，不服輸?shù)膭蓬^又上來了，她咬緊牙關(guān)，終于過了騎摩托車這一關(guān)。

培訓(xùn)結(jié)束后，錢雪開始站崗執(zhí)勤。喧鬧的街頭，錢雪站在十字路口，身姿挺拔。她有節(jié)奏地揮動手臂，對行人與車輛進行疏導(dǎo)，勸導(dǎo)群眾不要闖紅燈、逆向行駛……

錢雪深知，自己的一言一行都代表著交警的形象。在糾正各類交通違法行為時，她總是和聲細語，一次次敬禮，一遍遍解釋，讓當(dāng)事人感受執(zhí)法溫度的同時，提升對交通法規(guī)的認同，起到柔性執(zhí)法的效果。當(dāng)然，遇到蠻不講理者，她也會用嚴肅的口吻和法律法規(guī)來說理，直到他們心服口服。錢雪深知剛?cè)岵闹匾?，既要用笑容溫暖群眾，也堅決捍衛(wèi)執(zhí)法者的尊嚴。

創(chuàng)新宣傳有實效

2018年6月，錢雪被選調(diào)到綜合中隊從事信息宣傳工作。這對于她來說是重新學(xué)習(xí)的機會。

錢雪深入一線采寫報道沭陽交警隊伍里的先進典型事跡，及時將交警的日常工作、最新路況、違規(guī)案例等信息，通過社交平臺傳遞給群眾，并進行互動和引導(dǎo)。截至目前，錢雪已在中央、省、市級主流媒體發(fā)表新聞稿件600余篇，制作視頻作品近200件。

為了豐富宣傳形式，讓作品有新意、受歡迎，錢雪常用“頭腦風(fēng)暴”把熱點和宣傳聯(lián)系起來。

電影《流浪地球》熱映時，看到里面的臺詞“即使有一天要流浪地球，你們先走，我們墊后”，錢雪受到啟發(fā)，制作了兩分鐘的MV視頻，發(fā)布在社交平臺上。

“當(dāng)太陽不再上升的時候，當(dāng)?shù)厍虿辉俎D(zhuǎn)動，當(dāng)春夏秋冬不再變換，當(dāng)花草樹木全部凋殘，我們依然會堅守一線，守候你的安全，你的平安是我今生最大的守候……”熟悉的弦律配上《流浪地球》的鏡頭，以及沭陽交警日常工作執(zhí)勤的場景，非常具有可看性。視頻發(fā)布后，不僅受到了網(wǎng)友的稱贊，而且被省、市多家媒體轉(zhuǎn)發(fā)。沭陽交警還在各個人行道路口的大屏幕上推廣該視頻，達到很好的宣傳效果。

除了靈活生動的線上宣傳，錢雪還到線下進行面對面宣傳。她定期去轄區(qū)的學(xué)校與孩子們見面，把交通安全的種子種在孩子們心中。

有一次，同事處理了一起交通違規(guī)行為，違規(guī)者是一個母親，她用一輛三輪車搭載了五個未成年人。錢雪擔(dān)心一次教育達不到效果，便多次來到這個母親家中，給她講解遵守交規(guī)的重要性。空閑時，錢雪就帶著禮品看望母子六人。孩子們都盼著錢雪姐姐來，因為“姐姐來了，會給我們講交通小故事”。

在錢雪看來，宣傳工作需要用心，“穿上這身警服，就知道自己肩頭的使命。我要把交通安全的理念傳遞給每個人，把真善美傳遞給每個人?！?p>

高空喊話很智慧

2020年1月底，正是全國新冠肺炎疫情防控最關(guān)鍵的時期，但仍有不少市民不戴口罩，隨意出行，這給疫情防控增加了難度。錢雪和同事每天在路面執(zhí)勤，看到這種情況非常焦急。一開始，她拿著喇叭站在路邊，一遍遍提醒過往群眾要戴好口罩，沒多久腿也跑疼了，嗓子也喊啞了，效果卻并不好。

怎么辦？一個靈感在錢雪腦海中閃現(xiàn)，何不嘗試一下用無人機加大喇叭喊話的方式呢。

2020年1月30日上午，錢雪前往城區(qū)商業(yè)廣場聚集處，用無人機和對講機進行了嘗試。

喊話時，錢雪還時不時在普通話和方言間來回切換，更引發(fā)了網(wǎng)友的點贊，他們認為這樣的宣傳方式有創(chuàng)意“接地氣、很暖心”。視頻發(fā)布后，很多市民跟著自覺地佩戴好口罩。

錢雪說，不少人留言或私信她，提醒她執(zhí)勤時注意自身安全，還常有路過的群眾問候她，這讓她覺得很溫暖。2020年3月的一天，錢雪正在執(zhí)勤，一位騎著電動車的女孩對她說“今天比較冷，你們還在路面執(zhí)勤，真是辛苦”。錢雪說了句“沒事，習(xí)慣了”。幾十分鐘后，一位外賣小哥給她送來四杯奶茶。錢雪反復(fù)詢問外賣小哥，最終也沒有找到這位熱心市民。

也許是那個問候她的女孩，也許是其他人，無論是誰，這四杯奶茶都讓錢雪和同事倍感溫暖。

錢雪說，工作時很辛苦，但苦中也帶著很多甜，正是這些甜，以及來自群眾的認可，讓她覺得特別幸福，也讓她對工作更加熱愛。

閑花落地聽無聲，女警芬芳，散落在警界的各個角落。以錢雪為代表的女警，用勇往直前的意志，鏗鏘有力的身姿，無畏風(fēng)霜的品質(zhì)，詮釋了全心全意為人民服務(wù)的內(nèi)涵，讓我們感受到氣勢磅礴的巾幗力量。