基于WEB和APP技術(shù)的醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)

崔嘯天,鄭宇,閔強(qiáng)

(青島市市立醫(yī)院,青島市 266011)

當(dāng)今社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，人力資源作為21世紀(jì)第一戰(zhàn)略資源的重要性愈發(fā)顯著，各企事業(yè)單位之間的競(jìng)爭(zhēng)已逐漸變成人才競(jìng)爭(zhēng)，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，必須把人力資源尤其是優(yōu)秀人才資源作為發(fā)展的第一核心要素，不斷提高人力資源管理水平。

在信息化時(shí)代背景下，現(xiàn)代人力資源管理先進(jìn)理念與現(xiàn)代信息技術(shù)深度融合所產(chǎn)生的人力資源管理信息系統(tǒng)已成為提高人力資源管理水平的重要途徑。人力資源管理信息系統(tǒng)也叫電子化人力資源管理(Electronic Human Resource，簡(jiǎn)稱EHR)，是基于先進(jìn)信息技術(shù)、先進(jìn)軟件以及高速大容量服務(wù)器硬件的人力資源管理新模式[1]。EHR最早出現(xiàn)于上世紀(jì)七十年代，由于當(dāng)時(shí)技術(shù)不成熟和管理理念落后，早期EHR僅能進(jìn)行簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)查詢和計(jì)算。隨著信息技術(shù)發(fā)展和人力資源管理理念轉(zhuǎn)變，最新一代EHR已經(jīng)覆蓋了包括決策支持在內(nèi)的所有現(xiàn)代人力資源管理內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了人力資源管理工作流程電子化；而且，新一代EHR融合了WEB和移動(dòng)終端APP技術(shù)，克服了地域、時(shí)間、設(shè)備等諸多限制，使系統(tǒng)使用更加方便快捷[2]。

近年來，信息化管理已經(jīng)成為醫(yī)院未來管理的主要趨勢(shì)，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用受到各醫(yī)院的普遍重視。目前，多數(shù)醫(yī)院醫(yī)療子系統(tǒng)如醫(yī)院信息系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用相對(duì)比較成熟，而行政后勤子系統(tǒng)大多處于起步階段[3]。作為行政后勤子系統(tǒng)的重要組成部分，多數(shù)醫(yī)院EHR遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有的管理要求，在新醫(yī)改、事業(yè)單位人事制度改革、醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大等內(nèi)外因素的影響下，利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)構(gòu)建先進(jìn)的EHR系統(tǒng)已迫在眉睫。

1 醫(yī)院傳統(tǒng)EHR現(xiàn)存問題

隨著醫(yī)院管理者觀念的改變，醫(yī)院人力資源管理逐漸從傳統(tǒng)手工作業(yè)向信息化管理轉(zhuǎn)變，但由于我國(guó)醫(yī)院人力資源信息化建設(shè)起步晚，醫(yī)院EHR仍以單機(jī)版人事考勤系統(tǒng)為主。與目前最新的EHR相比，該系統(tǒng)存在諸多問題，具體如下。

1.1 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)不完善

目前，人事考勤系統(tǒng)架構(gòu)多如圖1所示，主要由人事信息庫系統(tǒng)和考勤系統(tǒng)兩部分構(gòu)成，整體設(shè)計(jì)不夠合理完善，未對(duì)人力資源規(guī)劃、招聘培訓(xùn)、績(jī)效考核、職稱評(píng)審、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等人力資源重要內(nèi)容設(shè)立單獨(dú)模塊[4]。多數(shù)醫(yī)院是分開對(duì)人事信息庫系統(tǒng)和考勤系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并未實(shí)現(xiàn)兩者關(guān)聯(lián)，人為割裂了人事系統(tǒng)的整體性，無法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的互聯(lián)互通。除此之外，無論是信息庫系統(tǒng)還是考勤系統(tǒng)，合理性和完備性都有所欠缺。多數(shù)信息庫系統(tǒng)并不能涵蓋醫(yī)院所有類型人員，即使能包含所有類型人員，存儲(chǔ)內(nèi)容也多局限于人事方面，科研、醫(yī)療等方面信息很少涉及，這些信息對(duì)于績(jī)效考核和職稱評(píng)審都至關(guān)重要。多數(shù)考勤系統(tǒng)包括科室管理模塊和人事管理模塊兩部分，職工考勤先由各科室考勤員通過科室模塊上報(bào)給人事科，人事科考勤業(yè)務(wù)員再通過人事模塊匯總生成全院職工考勤；與傳統(tǒng)的紙質(zhì)填報(bào)相比，此種電子考勤模式雖然減輕了工作量，但由于并未設(shè)計(jì)人事異動(dòng)、請(qǐng)假、排班等模塊，考勤信息的滯后性和不準(zhǔn)確性仍舊無法解決[5]。

圖1 人事考勤系統(tǒng)架構(gòu)

1.2 人事業(yè)務(wù)流程未實(shí)現(xiàn)電子化

人事考勤系統(tǒng)主要用于人事檔案信息儲(chǔ)存以及醫(yī)院職工考勤統(tǒng)計(jì)，對(duì)于人力資源方面的日常工作業(yè)務(wù)(比如請(qǐng)假、職稱晉升、年底考核、人事異動(dòng)等)，無法實(shí)現(xiàn)電子化申辦，還是以傳統(tǒng)手工辦理為主。傳統(tǒng)手工辦理不僅需要耗費(fèi)人事工作者和醫(yī)務(wù)人員大量的精力和時(shí)間，而且由于辦事流程繁瑣、不規(guī)范以及員工知曉度低，容易出現(xiàn)重復(fù)操作，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理效率低下、出錯(cuò)率高。

1.3 信息資源無法互聯(lián)互通和實(shí)時(shí)更新

醫(yī)院人事工作與其他部門工作有著千絲萬縷的聯(lián)系，許多人事工作比如薪酬管理、職稱晉升、年度考核等均需要科研、醫(yī)務(wù)、質(zhì)控、門診等多部門協(xié)調(diào)配合才能完成。但是，目前各大醫(yī)院的信息平臺(tái)集成度低，EHR與醫(yī)務(wù)、科研、財(cái)務(wù)、教育等部門的管理系統(tǒng)之間存在信息壁壘，無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通[3]，不僅使得信息的準(zhǔn)確性、一致性差，而且容易出現(xiàn)相同信息重復(fù)采集儲(chǔ)存，極大阻礙了人力資源部門與其他部門的協(xié)調(diào)配合。

1.4 系統(tǒng)登錄使用不方便

傳統(tǒng)系統(tǒng)是基于客戶端的軟件系統(tǒng)，采用傳統(tǒng)的“客戶端/服務(wù)器”體系架構(gòu)?？蛻舳?服務(wù)器(Client/Server，簡(jiǎn)稱C/S)架構(gòu)，顧名思義是將系統(tǒng)架構(gòu)分為客戶端和服務(wù)器兩部分，服務(wù)器主要用于數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、數(shù)據(jù)管理和系統(tǒng)維護(hù)等，而客戶端則用于進(jìn)行具體操作，用戶運(yùn)行系統(tǒng)必須要安裝客戶端程序；由于C/S系統(tǒng)是在特定局域網(wǎng)內(nèi)部進(jìn)行搭建的，因此客戶端程序必須要在特定環(huán)境下才可運(yùn)行。限內(nèi)網(wǎng)使用極大降低了系統(tǒng)的靈活性，無法實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何設(shè)備上均可使用系統(tǒng)[6]。除此之外，程序安裝和調(diào)試需要耗費(fèi)大量人力物力，后期程序升級(jí)和維護(hù)也較為困難。

1.5 系統(tǒng)功能不完善，應(yīng)用過少

1.5.1 信息更新維護(hù)缺乏靈活性、及時(shí)性。現(xiàn)有的人事考勤系統(tǒng)在信息更新維護(hù)上過于僵化單一，僅支持信息的逐條錄入或修改，無法實(shí)現(xiàn)多條信息的批量更新維護(hù)，需要人事工作者花費(fèi)大量的精力來維護(hù)信息[7]。除了信息維護(hù)不夠靈活外，由于人事系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)流程電子化，導(dǎo)致信息無法通過關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)流程來實(shí)時(shí)更新，事后維護(hù)一定程度上降低了信息的準(zhǔn)確性和一致性。

1.5.2 許多輔助功能不完善。輔助功能不完善主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是信息查詢功能，現(xiàn)有系統(tǒng)僅能通過工號(hào)或姓名進(jìn)行簡(jiǎn)單信息查詢，無法根據(jù)年齡、性別等條件進(jìn)行復(fù)雜查詢，這樣極大降低了信息查詢的效率[7]；二是決策支持功能，主要是指一些輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的功能(比如說統(tǒng)計(jì)分析功能)。傳統(tǒng)系統(tǒng)僅能進(jìn)行簡(jiǎn)單信息查詢，并不具備決策支持等高級(jí)功能，從而無法為領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持；三是數(shù)據(jù)提取、輸出功能，多數(shù)單機(jī)版人事系統(tǒng)只能通過生成“人員花名冊(cè)”的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)提取和輸出，過于單一，無法就一些特定人事表格(例如醫(yī)院主管部門要求填報(bào)的表格)進(jìn)行在線設(shè)計(jì)，導(dǎo)致這些表格中的數(shù)據(jù)仍需手動(dòng)填報(bào)，很大程度上降低了該功能的實(shí)用性。除此之外，花名冊(cè)的數(shù)據(jù)提取模板、人員范圍也相對(duì)固定，僅支持全部職工特定信息的提取和輸出，無法根據(jù)查詢條件對(duì)具體人員的指定信息進(jìn)行展示，使得“人員花名冊(cè)”功能的實(shí)用性和可操作性大打折扣。

1.5.3 缺少自助服務(wù)功能。人事系統(tǒng)的早期定位是僅供人事工作者使用，所以傳統(tǒng)人事考勤系統(tǒng)并未針對(duì)不同人員開發(fā)自助服務(wù)功能。由于未開發(fā)自助服務(wù)功能，多數(shù)醫(yī)院僅允許人事工作者通過唯一賬號(hào)登錄使用系統(tǒng)。雖然限制使用一定程度上避免了個(gè)人隱私泄露，但同時(shí)也降低了員工的參與度，使人力資源管理的成本和工作量并未獲得顯著降低[1]。

2 新一代醫(yī)院EHR的優(yōu)化設(shè)計(jì)

2.1 總體構(gòu)想

系統(tǒng)的功能定位和構(gòu)建方向需要從傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人力資源管理，其作用不能僅僅局限于普通的人事信息查詢和考勤管理，而需要覆蓋現(xiàn)代人力資源管理的所有模塊，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯的全周期電子化管理；同時(shí)，新一代EHR應(yīng)成為醫(yī)院信息化建設(shè)的重要抓手，對(duì)接醫(yī)院各大信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息在線實(shí)時(shí)共享，打破地域、時(shí)間等諸多限制；最終，醫(yī)院EHR將成為集人力資源全業(yè)務(wù)管理、辦公自動(dòng)化、決策支持、數(shù)據(jù)共享于一體的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，為進(jìn)一步提高醫(yī)院人力資源管理的質(zhì)量與效率、增強(qiáng)戰(zhàn)略決策的科學(xué)性提供有力支持。

2.2 具體設(shè)計(jì)

2.2.1 建立覆蓋全院職工的全面、便捷式員工信息管理平臺(tái)。(1)完整記錄全院職工“全職業(yè)生命周期”所有信息。員工信息是EHR系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是構(gòu)建其他功能模塊的重要依托，先進(jìn)的EHR系統(tǒng)必然具有全面、完備的員工信息平臺(tái)。為克服目前信息平臺(tái)不全面的通病，本研究從公立醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)院管理的人員信息要求，不僅拓寬了信息平臺(tái)的廣度，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院各類人員的全覆蓋，而且也提升了員工信息的深度，完整記錄了員工從招聘錄用到離職退休的“全職業(yè)生命周期”信息[3]，真正實(shí)現(xiàn)了全員全周期信息管理，具體指標(biāo)構(gòu)成見圖2。

(2)優(yōu)化信息查詢和維護(hù)功能，實(shí)現(xiàn)信息查詢維護(hù)便捷化、多樣化。信息查詢、維護(hù)更新不方便是現(xiàn)有員工信息平臺(tái)的另一通病，本研究結(jié)合各類先進(jìn)信息系統(tǒng)成功經(jīng)驗(yàn)，從便捷性和多樣性角度對(duì)信息查詢、維護(hù)功能進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)。對(duì)于信息維護(hù)功能，除傳統(tǒng)的單一指標(biāo)單一員工信息維護(hù)外，新系統(tǒng)還支持信息批量導(dǎo)入、批量修改，這樣就能夠節(jié)省大量的工作時(shí)間和精力。對(duì)于信息查詢功能，新系統(tǒng)克服了某一固化字段(比如僅限姓名或工號(hào))的查詢限制，不僅可以提供全字段的查詢服務(wù)，而且支持多字段的復(fù)雜條件查詢，并且查詢結(jié)果可以導(dǎo)出自定義的數(shù)據(jù)表格，這樣既增強(qiáng)了日常工作的便捷性，同時(shí)也使工作個(gè)性化要求得到了滿足。

2.2.2 建立涵蓋醫(yī)院人力資源管理所有工作的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與實(shí)際工作有效整合，新系統(tǒng)打破了舊系統(tǒng)僅用于員工信息管理的局限性，不僅涵蓋了人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)和開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系六大現(xiàn)代人力資源管理模塊，而且還依據(jù)醫(yī)院人事工作現(xiàn)有內(nèi)容設(shè)置了一些獨(dú)特模塊(比如競(jìng)聘評(píng)審)，全面覆蓋了醫(yī)院人力資源管理的所有工作業(yè)務(wù)，具體功能模塊組成見圖2。

2.2.3 創(chuàng)新功能設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)各模塊互聯(lián)互通。醫(yī)院作為事業(yè)單位的一員，其人力資源管理與企業(yè)有所不同，照搬企業(yè)各模塊的功能設(shè)計(jì)思路并不能解決醫(yī)院人力資源管理的實(shí)際問題。鑒于此，本研究基于醫(yī)院工作特點(diǎn)對(duì)具體模塊進(jìn)行了創(chuàng)新性設(shè)計(jì)，比如考勤模塊，引入醫(yī)院特有的排班管理方式，使醫(yī)院考勤管理更加合理高效。在功能拓展創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，新系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了各個(gè)模塊之間的互聯(lián)互通，使數(shù)據(jù)能夠在系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)時(shí)共享，避免了信息重復(fù)錄入，提高了工作效率，保證了信息準(zhǔn)確性。以員工信息管理、薪酬管理為例，員工信息管理模塊以組織機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)完成構(gòu)建，其他模塊以員工信息為依托進(jìn)行正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)其他模塊運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果也會(huì)更新完善員工信息；薪酬管理模塊會(huì)自動(dòng)調(diào)取考勤以及績(jī)效模塊的數(shù)據(jù)，并以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行工資獎(jiǎng)金核算，具體模塊設(shè)計(jì)及關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)見圖2。

2.2.4 推動(dòng)人力資源管理流程的優(yōu)化與規(guī)范。新系統(tǒng)依據(jù)現(xiàn)代人力資源管理理念建立了標(biāo)準(zhǔn)化的人事業(yè)務(wù)電子流程體系，進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化了人事業(yè)務(wù)流程，將員工全職業(yè)生命周期的人事活動(dòng)都納入到系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)了人事業(yè)務(wù)電子化辦理，極大提高了工作效率。新系統(tǒng)以流程驅(qū)動(dòng)員工信息實(shí)時(shí)更新，流程結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)結(jié)果完成相關(guān)信息更新，實(shí)現(xiàn)了員工信息動(dòng)態(tài)管理，確保了信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性[6]。新系統(tǒng)還具有“實(shí)時(shí)監(jiān)控”和“預(yù)警提醒”兩項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)了電子流程實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保了電子流程發(fā)起的及時(shí)性和運(yùn)轉(zhuǎn)的流暢性。

2.2.5 完善信息系統(tǒng)的各項(xiàng)輔助功能。(1)建立形象直觀、操作簡(jiǎn)便的決策支持平臺(tái)。為幫助醫(yī)院管理層更好地進(jìn)行戰(zhàn)略決策，新系統(tǒng)借助圖形化、圖表化手段來展示醫(yī)院的人力資源數(shù)量、成本等狀況，既形象又直觀；系統(tǒng)以員工信息庫最新數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)生成圖表，準(zhǔn)確性和及時(shí)性能夠得到有效保證。完善的決策支持功能為醫(yī)院加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)和制定戰(zhàn)略提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐，體現(xiàn)了人力資源管理工作的價(jià)值。以人員配置為例，新系統(tǒng)通過生成年齡、性別、學(xué)歷、職稱等信息的統(tǒng)計(jì)圖(柱狀圖等)來實(shí)時(shí)反映科室乃至醫(yī)院人員分布情況(具體展示見圖3)，為醫(yī)院管理層制定人員招聘、調(diào)配決策提供依據(jù)。

那是個(gè)繁星的夜，李青山發(fā)著瘋了！他的啞喉嚨，使他講話帶著神秘而緊張的聲色。這是第一次他們大型的集會(huì)。在趙三家里，他們像在舉行什么盛大的典禮，莊嚴(yán)與靜肅。人們感到缺乏空氣一般，人們連鼻子也沒有一個(gè)作響。屋子不燃燈，人們的眼睛和夜里的貓眼一般，閃閃有磷光而發(fā)綠。

圖2 新系統(tǒng)各大模塊及關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)圖

圖3 人員配置展示圖(以學(xué)歷分布為例)

(2)靈活生成報(bào)表，減輕人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作壓力。基于國(guó)家各級(jí)主管部門的數(shù)據(jù)上報(bào)要求，新系統(tǒng)可以個(gè)性化設(shè)置各種常用人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表，平時(shí)僅需導(dǎo)出就可使用，避免了繁瑣篩選、更改格式等操作，減輕了人事統(tǒng)計(jì)工作量，提高了辦事效率。同時(shí)，在常用基礎(chǔ)上也可根據(jù)情況生成自定義報(bào)表，從而快速滿足醫(yī)院其他業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)計(jì)需求，提高其對(duì)人事部門的滿意度。

2.2.6 建立全員參與的便捷化自助服務(wù)平臺(tái)。新系統(tǒng)通過建立員工自助服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全員參與人力資源管理。就醫(yī)院普通職工而言，登錄系統(tǒng)可以查詢個(gè)人信息和各種人力資源管理制度，在線進(jìn)行各種業(yè)務(wù)辦理，這樣既提高職工參與度、滿意度以及個(gè) 人信息透明度，又降低了人力資源管理工作量和成本，提高了工作效率，節(jié)省了臨床一線職工的時(shí)間，使他們有更多時(shí)間治療病患。

醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)相應(yīng)權(quán)限查詢所管轄人員的信息，在線進(jìn)行各項(xiàng)部門業(yè)務(wù)辦理，及時(shí)了解和掌握科室或醫(yī)院的人力資源數(shù)量、分布、成本等狀況，為科學(xué)合理決策提供幫助。

新系統(tǒng)為各職能業(yè)務(wù)科室創(chuàng)新性設(shè)置功能賬號(hào)，用于各職能科室根據(jù)權(quán)限查詢、維護(hù)相關(guān)信息。通過多科室協(xié)同共建人員信息數(shù)據(jù)庫，既實(shí)現(xiàn)各部門信息共享互通，又使員工信息的準(zhǔn)確性得到實(shí)時(shí)保證[8]。

2.2.7 WEB+APP技術(shù)，提升員工體驗(yàn)。為提升員工體驗(yàn)，本研究設(shè)計(jì)的系統(tǒng)采用(B + A)/S結(jié)構(gòu)(Browser+Application)/Server，(瀏覽器+移動(dòng)應(yīng)用)/服務(wù)器)，該結(jié)構(gòu)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起后的一種全新系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模式[2]。與C/S和B/S結(jié)構(gòu)(Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器)相比，員工可以通過PC終端(臺(tái)式機(jī)和筆記本)WEB瀏覽器或移動(dòng)終端(智能手機(jī)和平板電腦)APP登錄使用EHR系統(tǒng)，克服了C/S和B/S結(jié)構(gòu)在客戶端、局域網(wǎng)以及終端設(shè)備方面的限制，使員工在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)借助任何終端設(shè)備均可上網(wǎng)使用系統(tǒng)，極大提高了系統(tǒng)使用的便利性和靈活性(具體架構(gòu)見圖4)；零客戶端設(shè)計(jì)不僅減少系統(tǒng)安裝的成本和工作量，而且也使系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)更加便捷，系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)工作均能夠在服務(wù)器完成，員工僅需登錄運(yùn)行系統(tǒng)即可升級(jí)，極大節(jié)省了系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)成本[9]；APP技術(shù)的運(yùn)用使員工通過移動(dòng)設(shè)備即可完成人事業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)辦理，極大提升了業(yè)務(wù)辦理的流暢性和效率，真正意義上實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院人力資源移動(dòng)辦公。

圖4 新系統(tǒng)架構(gòu)圖

2.2.8 實(shí)現(xiàn)人力資源與醫(yī)院其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成對(duì)接，避免信息孤島。為提高系統(tǒng)集成度和信息共享性，構(gòu)想的新系統(tǒng)將與OA、HIS、電子病歷、科教、財(cái)務(wù)、后勤、績(jī)效等業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接(具體對(duì)接結(jié)構(gòu)見圖2)，各系統(tǒng)通過對(duì)接可以提取、更新維護(hù)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步共享，避免信息孤島和重復(fù)工作，減少各系統(tǒng)由于人為失誤、口徑不一致等原因造成的數(shù)據(jù)不一致現(xiàn)象，提升工作效率。

3 結(jié)語

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，以及智能終端的開發(fā)普及，移動(dòng)化、智能化將是未來醫(yī)院EHR系統(tǒng)發(fā)展的主要趨勢(shì)[3]。雖然日益智能化的EHR系統(tǒng)能夠進(jìn)一步降低醫(yī)院人力資源成本，提高人力資源管理工作效率，但是數(shù)據(jù)共享也增加了數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，需要綜合考慮醫(yī)院實(shí)際和現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展水平，設(shè)計(jì)出科學(xué)規(guī)范、安全高效的醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)，使醫(yī)院人力資源管理水平不斷提升，最終促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)快速發(fā)展。