信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)模式探究

劉啟剛

（上海大學(xué) 悉尼工商學(xué)院，上海 200433）

近年來，中國的移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，移動應(yīng)用程序涵蓋了生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域，隨之而來的大數(shù)據(jù)席卷了絕大多數(shù)的傳統(tǒng)行業(yè)，數(shù)據(jù)驅(qū)動已成為現(xiàn)代企業(yè)管理決策的主要方式，數(shù)據(jù)分析人才成為各行業(yè)企業(yè)關(guān)注的焦點。2019年，發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)被寫入政府工作報告。根據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會數(shù)據(jù)分析專業(yè)委員會統(tǒng)計，目前全國的大數(shù)據(jù)人才僅 46萬，未來 3～5年內(nèi)大數(shù)據(jù)人才的缺口將高達(dá)150萬[1]。截至2019年，我國數(shù)據(jù)中心行業(yè)IDC市場規(guī)模已達(dá)1560.8億元，同比增長27.1%，遠(yuǎn)高于世界平均水平（約11%）。2020年，建設(shè)大數(shù)據(jù)中心已列入中國七大“新基建”項目[2]。信管專業(yè)作為專門培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析處理類和數(shù)據(jù)驅(qū)動下的管理決策類人才的專業(yè)，應(yīng)該密切關(guān)注時代的變遷及人才需求的變化，及時調(diào)整人才培養(yǎng)模式，以保證培養(yǎng)出符合當(dāng)下及未來社會需要的人才。2018年，我校信管專業(yè)認(rèn)為自己的畢業(yè)生不具備較強(qiáng)的、社會所需要的數(shù)據(jù)操作、分析、理解、感知等實踐能力，培養(yǎng)體系設(shè)計上偏重理論知識傳授，輕視實踐能力培養(yǎng)。為此，我們對實踐教學(xué)模式進(jìn)行了深入的調(diào)研與改革探索。

1 傳統(tǒng)實踐教學(xué)模式及問題分析

2016年，我校信管專業(yè)在進(jìn)行實踐教學(xué)改革之初，對上海幾所開設(shè)信管專業(yè)的高校（上海理工大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、東華大學(xué)、上海外國語大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)）進(jìn)行了實踐教學(xué)模式調(diào)研，調(diào)研從教學(xué)體系和畢業(yè)生反饋兩個方面進(jìn)行。

從這些高校信管專業(yè)的教學(xué)體系來看，實踐教學(xué)的開展不外乎三種模式：①將實踐教學(xué)穿插到理論知識教學(xué)當(dāng)中；②利用寒暑假集中開展實踐活動；③基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目開展實踐訓(xùn)練。但這三種實踐教學(xué)模式都存在明顯不足。對于第一種模式來說，在某門課程中開展的實踐活動缺少綜合性，不能促進(jìn)學(xué)生對多門理論知識的融會貫通。此外，實踐時間不充裕，不足以完成復(fù)雜的實踐項目[3]。對于第二種模式來說，在假期中給學(xué)生布置實踐任務(wù)，雖然實踐時間比較充裕，但學(xué)生都是獨立分散的，沒有構(gòu)成團(tuán)隊，不便于溝通、協(xié)作，學(xué)習(xí)的積極性難以調(diào)動起來。同時，由于缺少專業(yè)教師的指導(dǎo)，項目完成質(zhì)量難以保證[4]。在第三種實踐模式中，能夠參與的學(xué)生數(shù)量有限，并且實踐項目也不一定與所學(xué)課程相關(guān)，不能起到全面鍛煉學(xué)生實踐能力的目的。

從對畢業(yè)生的訪談來看，上述五所高校的信管畢業(yè)生主要反映了四方面問題：①在校期間實踐活動少，幾乎都是理論教學(xué)；②實踐內(nèi)容缺少綜合性，大多局限于一門課程，所解決的問題與社會實際問題有很大差距；③大學(xué)四年的實踐項目相互孤立，缺少連貫性和階梯性；④實踐過程中缺少專業(yè)教師的指導(dǎo)。類似的問題的研究在文獻(xiàn)[5—6]中也有體現(xiàn)。

由調(diào)研結(jié)果可見，傳統(tǒng)實踐教學(xué)模式存在很多弊端，要想提升學(xué)生的實踐能力，必須對當(dāng)前的實踐教學(xué)模式進(jìn)行變革。

2 鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)模式探索

要提升學(xué)生的實踐能力，首先需要對實踐能力的增長機(jī)理進(jìn)行詳細(xì)分析，對影響實踐能力提升的要素進(jìn)行識別和重構(gòu)。

2.1 鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)的必要性

在傳統(tǒng)的實踐教學(xué)模式中，實踐活動都是以分散、零散的形式開展，沒有開設(shè)專門的實踐課程[7]。因為缺少充足的實踐時間，學(xué)生不能完成復(fù)雜的、綜合性的實踐項目，教師也無法進(jìn)行系統(tǒng)化的實踐內(nèi)容設(shè)計，學(xué)生的實踐能力得不到有效鍛煉，學(xué)習(xí)的動機(jī)和興趣難以激發(fā)。由此可見，實踐活動必須有一定的集中性，學(xué)生要有一段固定的、不被其他課程影響的時間專門用于專項實踐訓(xùn)練，并且要有專業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo)。指導(dǎo)教師在這個時間段不應(yīng)有其他教學(xué)任務(wù)，從而能全心、全程指導(dǎo)學(xué)生的實踐活動，使學(xué)生有條件開展復(fù)雜、綜合性的實踐項目。同時，實踐內(nèi)容還應(yīng)具有一致性和階梯性[8]，即每個學(xué)生每次參與的實踐活動要保持研究方向一致，要圍繞同一類問題開展實踐研究，且后一次實踐內(nèi)容應(yīng)該是對前一次的深化，從而保證學(xué)生實踐能力的穩(wěn)步提升?？傊瑯?gòu)建基于時間連續(xù)、任務(wù)銜接、全程指導(dǎo)的鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)模式，將會切實有效地提高學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的質(zhì)量。

2.2 鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)培養(yǎng)模式的構(gòu)建

基于以上分析及經(jīng)過三年的探索和實踐，上大信管構(gòu)建了一套以時間鏈和任務(wù)鏈為主線、以研究小組和導(dǎo)師制為基礎(chǔ)的鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)模式，如圖1所示。在時間鏈層面上，每學(xué)年都開設(shè)一個為期四周的實踐短學(xué)期，這種做法與劉瑞等人的研究[9]類似。四個階段的實踐課程分別命名為：認(rèn)識實習(xí)、調(diào)查研究、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計。在這些短學(xué)期中，學(xué)生不需要上其他課程，只需要以研究小組為單位專心進(jìn)行項目研究，教師也沒有其他教學(xué)任務(wù)，只需要專心指導(dǎo)學(xué)生的實踐活動。充裕的時間、穩(wěn)定的團(tuán)隊和專業(yè)的指導(dǎo)可以為學(xué)生實踐能力提升奠定良好基礎(chǔ)。在任務(wù)鏈層面上，學(xué)生在各實踐短學(xué)期要完成的任務(wù)分別為：了解問題領(lǐng)域發(fā)展動態(tài)、調(diào)研感興趣的問題、學(xué)習(xí)方法與構(gòu)建方案、升華理論與撰寫論文。四個階段的任務(wù)具有邏輯上的相互銜接性和內(nèi)容上的逐層遞進(jìn)性，每個階段的具體實踐內(nèi)容由各小組導(dǎo)師確定。此鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)模式可以有效地將本科四年的理論課程有機(jī)串聯(lián)起來，實現(xiàn)理論知識的融會貫通，以及實踐能力和研究能力的聯(lián)合培養(yǎng)。

圖1 鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)模式結(jié)構(gòu)圖

2.3 鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)模式的構(gòu)建基礎(chǔ)

在實踐過程中，能夠讓學(xué)生持續(xù)、積極地開展實踐研究的最好方式是組建學(xué)習(xí)小組，通過學(xué)習(xí)小組營造協(xié)作氛圍、激發(fā)學(xué)習(xí)熱情[10]。因此，在鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)模式中，依據(jù)不同的研究內(nèi)容將學(xué)生分成不同的學(xué)習(xí)小組。在實踐內(nèi)容設(shè)計上，保證研究方向的一致性和實踐內(nèi)容的階梯性的最好方式是邀請教師參與，因為教師對本專業(yè)課程有全面的了解，在具體研究領(lǐng)域上有深厚的積累，并且還有豐富的社會資源，可以為實踐課程提供課內(nèi)及課外的有力支持。因此，專業(yè)教師是設(shè)計實踐內(nèi)容的最佳人選，讓他們擔(dān)任學(xué)習(xí)小組的指導(dǎo)教師，根據(jù)自己的研究專長設(shè)計小組的實踐內(nèi)容，既能保證研究方向的一致性和實踐內(nèi)容的階梯性，又能給學(xué)生提供多元化的發(fā)展路徑。

結(jié)合教師的研究特長，上大信管開設(shè)的研究小組有：社交大數(shù)據(jù)挖掘組、電商運籌優(yōu)化組、服務(wù)管理與決策組、建筑信息化研究組、智能交通控制組、基于大數(shù)據(jù)的智能醫(yī)療系統(tǒng)組等。此外，在鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)模式中，還將教師指派為小組成員四年學(xué)習(xí)生涯的導(dǎo)師，負(fù)責(zé)為學(xué)生提供全程學(xué)習(xí)指導(dǎo)，從而形成以研究小組為載體的師生共同體。實踐證明，研究小組和導(dǎo)師制對鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)的開展起到了至關(guān)重要的作用，導(dǎo)師制可以保證各小組有明確的研究方向和階梯性的研究內(nèi)容，學(xué)生能及時獲得專業(yè)的指導(dǎo)，而研究小組對學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)氛圍、鍛煉團(tuán)隊協(xié)作能力、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣有很好的促進(jìn)作用。

2.4 階梯式實踐內(nèi)容設(shè)計案例

鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)的關(guān)鍵要素是階梯式實踐內(nèi)容的設(shè)計，這是保證學(xué)生實踐能力持續(xù)提升的重要措施[11-12]。階梯式實踐內(nèi)容的設(shè)計會因各研究小組研究問題的不同而不同。為了詳細(xì)說明上大信管在實踐內(nèi)容設(shè)計上的鏈條化和階梯式特點，這里以社交大數(shù)據(jù)挖掘組和電商運籌優(yōu)化組為例，其實踐內(nèi)容、對應(yīng)課程、考核方式的設(shè)計如表1所示。

表1 階梯式實踐內(nèi)容設(shè)計

以上兩個研究小組的實踐內(nèi)容都遵循這樣的設(shè)計邏輯：問題認(rèn)知→問題探索→專項訓(xùn)練→理論提升。通過漸進(jìn)上升的過程，使學(xué)生深入了解某類研究問題，全面掌握解決此類問題的專業(yè)知識和技能，從而使學(xué)生成為解決某類問題的小專家，并在后續(xù)的深造或就業(yè)中具有明顯優(yōu)勢。

2.5 鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)的配套管理機(jī)制

除了在人員組織形式和實踐內(nèi)容上進(jìn)行精心設(shè)計外，還對相關(guān)配套管理制度進(jìn)行了設(shè)計，以保證鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)能夠有序、有效開展。

（1）小組成員流動制度設(shè)計。為了更好地體現(xiàn)按學(xué)生興趣進(jìn)行人才培養(yǎng)的原則，當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己對本小組研究問題不感興趣時，可以申請調(diào)換到其他研究小組。但每年只提供一次調(diào)換機(jī)會，因為過于頻繁的調(diào)換不利于深入了解所研究的問題，不利于正確認(rèn)知自己的研究興趣。

（2）實踐課學(xué)分設(shè)計。為了引起學(xué)生對實踐課程的充分重視，根據(jù)不同階段實踐任務(wù)的難易度設(shè)置了不同的學(xué)分，四個階段課程的學(xué)分分別是2分、6分、8分和20分。

（3）優(yōu)秀項目評選制度設(shè)計。由專業(yè)教師組建優(yōu)秀項目評選委員會，每年評選三個優(yōu)秀實踐項目，并對獲得優(yōu)秀項目的學(xué)生及其指導(dǎo)教師進(jìn)行表彰和獎勵。

3 鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)模式的應(yīng)用效果

鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)模式在上大信管已實施三年，為了驗證該教學(xué)模式的實際成效，對剛剛畢業(yè)的2016級學(xué)生進(jìn)行了培養(yǎng)方案滿意度調(diào)研，并將這屆學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計成績、就業(yè)率、攻讀碩士學(xué)位三方面情況與前兩屆畢業(yè)生進(jìn)行了比較。

3.1 培養(yǎng)方案滿意度調(diào)研

畢業(yè)生的滿意度能夠直接反映培養(yǎng)方案的有效性。為了全面了解學(xué)生對培養(yǎng)方案的滿意度情況，從五個方面進(jìn)行了問卷調(diào)查：①對實踐內(nèi)容設(shè)計的滿意度；②對實踐活動開展形式的滿意度；③對專業(yè)教師指導(dǎo)、參與程度的滿意度；④對研究小組作用的滿意度；⑤對理論與實踐能力提升的滿意度。每個問題的滿意度調(diào)查結(jié)果以堆疊柱狀圖形式展示在圖2中。

圖2 鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)滿意度調(diào)查

從統(tǒng)計結(jié)果來看，學(xué)生對研究小組作用的滿意度最高，滿意人數(shù)占比超過80%；對實踐內(nèi)容、開展形式、能力提升的滿意度其次，滿意人數(shù)占比超過70%；對教師指導(dǎo)的滿意度最低，但滿意人數(shù)占比也超過了65%。總體來看，大多數(shù)畢業(yè)生對培養(yǎng)方案是滿意的。在教師指導(dǎo)方面，由于師生比較低，會存在指導(dǎo)不周、不及時的情況，這是后續(xù)要著力解決的問題。

3.2 畢業(yè)情況對比分析

在畢業(yè)生統(tǒng)計指標(biāo)中，最能反映培養(yǎng)方案有效性的三個指標(biāo)是：畢業(yè)論文成績、就業(yè)率和攻讀碩士比率。首先看畢業(yè)設(shè)計的完成情況，這里從一辯通過率和一辯通過論文平均分兩個方面進(jìn)行分析。前三年，上大信管畢業(yè)論文的一辯通過率分別為 82%、88%和80%，通過論文的平均分分別為77、79和74。而2016級畢業(yè)生論文的一辯通過率分為95%，通過論文的平均分為82，一辯通過率和平均分都有顯著提升。從就業(yè)率來看，前三年的就業(yè)率分別為 95%、100%和100%，2016級的就業(yè)率為100%。看起來就業(yè)率上沒有差異，但考慮到今年受疫情影響，其他專業(yè)的就業(yè)率出現(xiàn)了大幅降低，而信管專業(yè)的就業(yè)率卻能保持不變，充分說明我們的人才培養(yǎng)模式是有效的。從攻讀碩士學(xué)位的情況看，前三年攻讀碩士學(xué)位的學(xué)生占比分別為23%、27%和22%，2016級這一比例為34%，攻讀碩士學(xué)位的學(xué)生比例大幅提升，這與提升學(xué)生研究能力的培養(yǎng)目標(biāo)是吻合的。

除了以上三個指標(biāo)外，2016級畢業(yè)生在數(shù)學(xué)建模競賽、計算機(jī)應(yīng)用能力比賽、挑戰(zhàn)杯競賽中都有不錯的表現(xiàn)。由此可見，新的鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)模式在提升學(xué)生實踐能力、研究能力和創(chuàng)新能力方面頗有成效。今后將定期收集學(xué)生意見，聽取學(xué)生反饋，在實踐中不斷完善鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)模式。

4 結(jié)語

在數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理決策模式變革背景下，本文針對信管專業(yè)傳統(tǒng)實踐教學(xué)模式重理論輕實踐、學(xué)生實踐能力弱等問題，嘗試進(jìn)行以提升實踐能力、研究能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)的實踐教學(xué)改革探索。論證了基于時間鏈和任務(wù)鏈開展實踐教學(xué)的必要性，并以研究小組和導(dǎo)師制構(gòu)建為抓手，以某類問題的解決為主線，提出了開設(shè)實踐短學(xué)期、組建研究小組和由導(dǎo)師確定研究問題、設(shè)計實踐內(nèi)容等改革舉措，以此滿足實踐教學(xué)對活動時間集中性和實踐內(nèi)容階梯性的要求。提供了以小組為單位的實踐教學(xué)實踐內(nèi)容設(shè)計案例，并通過培養(yǎng)模式滿意度調(diào)查和畢業(yè)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)對比分析，說明了鏈?zhǔn)綄嵺`教學(xué)模式的有效性。