淺析電子商務(wù)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷策略

摘 要：新時(shí)代背景下，伴隨科學(xué)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)也取得了不斷進(jìn)步，并且對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生極大的影響。所以，在新時(shí)代背景下，在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中，企業(yè)要加強(qiáng)改革與創(chuàng)新，不斷地優(yōu)化完善營(yíng)銷策略與營(yíng)銷理念，積極地打造優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍，全面地提升市場(chǎng)營(yíng)銷的整體水平，為企業(yè)的長(zhǎng)足、穩(wěn)定發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。本文主要探討了電子商務(wù)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)技術(shù);創(chuàng)新;市場(chǎng)營(yíng)銷

電子商務(wù)時(shí)代背景下，交易模式與市場(chǎng)營(yíng)銷模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。對(duì)于營(yíng)銷模式而言，其由原來的以企業(yè)為主變成以消費(fèi)者為主，企業(yè)會(huì)結(jié)合消費(fèi)者的需求，以消費(fèi)者作為中心，組織開展一系列的營(yíng)銷工作。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展也使得企業(yè)面臨著更好的發(fā)展機(jī)遇。通過電子營(yíng)銷模式的應(yīng)用可以更好地減少企業(yè)營(yíng)銷成本，增加銷售量，拓展銷售范圍。所以，企業(yè)就要積極地發(fā)揮電子平臺(tái)的作用，利用互聯(lián)網(wǎng)積極地和消費(fèi)者進(jìn)行溝通與聯(lián)絡(luò)，全面地了解消費(fèi)者的實(shí)際需求。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步地優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供針對(duì)性的服務(wù)，基于此提升市場(chǎng)營(yíng)銷的整體水平。

一、準(zhǔn)確了解客戶需求

為了可以更好地完成市場(chǎng)營(yíng)銷工作、提升發(fā)展水平，首先企業(yè)就要全面地調(diào)查與研究客戶的實(shí)際需求，在此基礎(chǔ)上，才可以制定科學(xué)、清晰的目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)的良好發(fā)展。在電子商務(wù)時(shí)代背景下，客戶需求也不同以往，所以在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)要基于客戶的實(shí)際需求采取科學(xué)有效的方法，全面提升市場(chǎng)營(yíng)銷水平，要積極地與消費(fèi)者加強(qiáng)溝通與互動(dòng)，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)面臨的問題[1]，努力得到客戶的信息資料，基于此制定科學(xué)、健全的營(yíng)銷策略，更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。除此以外，要充分做好宣傳工作，要借助于多種不同的電子商務(wù)平臺(tái)，幫助客戶全面地掌握服務(wù)與產(chǎn)品的基本特征，增強(qiáng)客戶的粘性，使得服務(wù)更加科學(xué)化、人性化與精準(zhǔn)化。企業(yè)要充分意識(shí)到電子商務(wù)具有的便捷性，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，積極地和電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)線上以及線下市場(chǎng)營(yíng)銷的有機(jī)融合，在此基礎(chǔ)上才可以為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好地滿足其實(shí)際需求。要采取有效的措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑的進(jìn)一步拓展，幫助客戶利用多種渠道與方式全面地掌握相關(guān)的服務(wù)與產(chǎn)品，增強(qiáng)對(duì)于客戶的吸引力。

二、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷理念

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)更多的是以自我為中心，這無法充分滿足新時(shí)代的發(fā)展需求。所以，在電子商務(wù)背景下，企業(yè)就要轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷理念，科學(xué)地利用電子商務(wù)平臺(tái)，全面了解市場(chǎng)環(huán)境的特點(diǎn)與面臨的發(fā)展機(jī)遇，在此基礎(chǔ)上更好地推動(dòng)企業(yè)的改革。企業(yè)要采用多元化的營(yíng)銷手段，采取有效的措施努力提升商品與服務(wù)的整體質(zhì)量，在此基礎(chǔ)上更加高效地開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作。企業(yè)要借助于新媒體與電話等方式，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)與溝通，及時(shí)得到消費(fèi)者的反饋信息，掌握消費(fèi)者的實(shí)際需求與想法，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念與模式的創(chuàng)新與改革，要全面地提升企業(yè)服務(wù)與商品的質(zhì)量水平，另外也要使得消費(fèi)者能夠更加全面地掌握商品的基本特點(diǎn)，可以占據(jù)更加有利的主動(dòng)地位，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望[2]。企業(yè)要積極地學(xué)習(xí)與積累科學(xué)、先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的基本特點(diǎn)與企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃，不斷地優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷理念，從而更好地迎接挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

三、創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式

通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新與改革，能夠使得企業(yè)獲得更好的發(fā)展動(dòng)力，有效地彌補(bǔ)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式存在的不足，更好地提升銷售水平。在當(dāng)前的時(shí)代背景下，市場(chǎng)環(huán)境處于動(dòng)態(tài)的變化中，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷工作而言，其也是動(dòng)態(tài)的，并非是一成不變的。假如企業(yè)采用單一、固化的營(yíng)銷模式，就不能夠充分滿足工作的需求。所以，在實(shí)際操作中，企業(yè)就要選擇使用多元化的營(yíng)銷模式，要結(jié)合實(shí)際狀況制定科學(xué)、健全的多種營(yíng)銷方案。首先，企業(yè)要采用搜索引擎營(yíng)銷模式。在用戶得到自己需要的產(chǎn)品與服務(wù)信息時(shí)通常都會(huì)采用搜索引擎的方式。因此，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中就要積極地利用搜索引擎功能，要科學(xué)地設(shè)置超鏈接，更好地宣傳產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商營(yíng)銷效應(yīng)，使得企業(yè)更加具有影響力。除此以外，企業(yè)要采用Email營(yíng)銷模式[3]?；谠撃Ｊ絽R總產(chǎn)品的信息，而且要定期發(fā)送給廣大的用戶，這樣一來，用戶就可以更加及時(shí)地了解產(chǎn)品與服務(wù)的信息，更好地改善市場(chǎng)營(yíng)銷的質(zhì)量。借助于電子郵件平臺(tái)能夠更加快速、準(zhǔn)確地傳播信息資料，基于此能夠全面地了解用戶的基本特征與數(shù)據(jù)源的實(shí)際狀況，從而使得廣大用戶可以與企業(yè)加強(qiáng)互動(dòng)、溝通。最后，企業(yè)要采用網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷模式。伴隨科技的飛速發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)的類型日益增多，而且有著更大的規(guī)模，于是這也為市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造了較好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于企業(yè)而言，其要借助于網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷模式，不斷地強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象，獲得更大的影響力，使得用戶可以更加認(rèn)可與信任企業(yè)與產(chǎn)品。企業(yè)要充分發(fā)揮短視頻與微信等平臺(tái)的作用，更加高效地推廣企業(yè)的品牌，充分發(fā)揮集群效應(yīng)作用，從而全面提升市場(chǎng)營(yíng)銷的整體水平。

四、創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷制度

新時(shí)代背景下，企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r、結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，制定科學(xué)、健全的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，要實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)改革的進(jìn)一步創(chuàng)新與完善。首先，要結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展情況，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的科學(xué)管理，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況制定相應(yīng)的管理制度，充分發(fā)揮科學(xué)、先進(jìn)管理手段與技術(shù)的作用，提升市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)代化發(fā)展水平。其次，要建立優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍。企業(yè)要招聘更多具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的優(yōu)秀人才，積極地構(gòu)建優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍，要保證這些人員具有良好的專業(yè)素養(yǎng)與較高的職業(yè)道德，有著較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力，可以更加高效、優(yōu)質(zhì)地完成市場(chǎng)營(yíng)銷工作[4]。第三，加大技術(shù)投入。為了可以提升市場(chǎng)營(yíng)銷水平、推動(dòng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)就要投入更多的資金，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，要從國(guó)內(nèi)外高等院校中引進(jìn)更多優(yōu)秀的專業(yè)人才，另外也要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)營(yíng)銷人員的教育培訓(xùn)，全面地提升其技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作以及電子商務(wù)的有機(jī)融合。

總之，電子商務(wù)時(shí)代背景下，為了可以謀求更好的生存與發(fā)展，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念、模式的創(chuàng)新與改革，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子平臺(tái)的作用，發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步地宣傳、優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，更好地為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得客戶的廣泛認(rèn)可與信賴，基于此才可以更好地推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李云昌.電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新性發(fā)展的影響[J].文淵（高中版），2019，（08）：770.

[4]杜瑋.電子商務(wù)時(shí)代跨境電商市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及策略[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2020（05）：2.

作者簡(jiǎn)介：

何啟忠（1999-2-16）男，民族：壯，學(xué)歷：大學(xué)本科，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷，作者單位全稱：柳州工學(xué)院。