電力營(yíng)銷項(xiàng)目管理中的閉環(huán)風(fēng)險(xiǎn)控制

梁洪浩

摘 要：電能在人們的日常生產(chǎn)生活中發(fā)揮著不可或缺的作用，尤其是隨著電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，電能在人們生活中所占據(jù)的地位更加重要。供電企業(yè)自然而然成為關(guān)系社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人們生活質(zhì)量的重要單位。但當(dāng)前我國(guó)供電企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中仍然不可避免地會(huì)出現(xiàn)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，如何及時(shí)規(guī)避、控制電力企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)情況，以保證電力營(yíng)銷順利進(jìn)行，以促進(jìn)電力企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，充分發(fā)揮自身作用和價(jià)值就成為當(dāng)前關(guān)注的重點(diǎn)。本文就當(dāng)前供電企業(yè)電力影響風(fēng)險(xiǎn)控制工作進(jìn)行了分析，期望可以為今后電力企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展提供參考。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);電力營(yíng)銷;項(xiàng)目管理

電力企業(yè)營(yíng)銷管理是一種新興項(xiàng)目，雖然我國(guó)早已建立了電力企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，但受多種不可控的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素及各類自然災(zāi)害的影響，使得電力企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中仍然不可避免地需要面臨多種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)[1]。當(dāng)前，已經(jīng)有多數(shù)電力企業(yè)認(rèn)識(shí)到外部壓力和影響，并積極采取措施調(diào)整了其營(yíng)銷體系，并積極開展?fàn)I銷風(fēng)險(xiǎn)管理，以保障自身的健康、持續(xù)發(fā)展。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們生活質(zhì)量的提升，用戶的用電需求也在不斷提升，高服務(wù)質(zhì)量、低電價(jià)成為用戶的皮普遍需求，這也就需要電力企業(yè)積極尋找有效方式來(lái)進(jìn)行電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理，從而為用戶提供更高質(zhì)量的電力服務(wù)。文章從電力市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與控制、營(yíng)銷項(xiàng)目PDCA閉環(huán)風(fēng)險(xiǎn)控制兩個(gè)方面展開研究，具體如下：

1、電力市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與控制

1.1電力市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析

項(xiàng)目管理中所說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容多是指購(gòu)買到售出過(guò)程中所蘊(yùn)含的各類不確定因素。通常情況下，這類影響因素可以分為兩種，一是可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)因素，該類因素多為因個(gè)人因素或企業(yè)政策落實(shí)不到位等原因而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)因素，比如因政策落實(shí)而使得某區(qū)域內(nèi)用電量明顯增大，或因項(xiàng)目管理系統(tǒng)操作失誤而造成的用電量異常等現(xiàn)象均屬于可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)因素[2]。二是不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)因素，該類因素多以自然風(fēng)險(xiǎn)為主，如因超惡劣天氣所致的輸電受阻、供電受阻現(xiàn)象等均屬于不可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)因素。

1.2控制措施

對(duì)于電力市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的控制我們同樣可以從兩個(gè)方向展開分析，其一，自然因素所致的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。目前，我國(guó)尚不具備預(yù)測(cè)突發(fā)性自然風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)能力，故而在實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)管理中多以購(gòu)買相應(yīng)的設(shè)備保險(xiǎn)作為主要措施，以盡可能降低自然風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)聯(lián)損失。其二，可預(yù)知的人為因素所致的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。針對(duì)該類風(fēng)險(xiǎn)因素，電力企業(yè)應(yīng)積極調(diào)整企業(yè)規(guī)劃，在制定電力營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)應(yīng)充分考慮各項(xiàng)可能存在的可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)預(yù)判并排除各類預(yù)知選項(xiàng)交錯(cuò)可能會(huì)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)情況。同時(shí)電力企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)加固的重視，積極清查電網(wǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)狀況，了解電網(wǎng)存在的問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)調(diào)整，保證電網(wǎng)結(jié)構(gòu)正常無(wú)誤。另外，電力企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)積極引入先進(jìn)各類先進(jìn)儀器，對(duì)于各類電力設(shè)備進(jìn)行精準(zhǔn)策略，提升電力設(shè)備的效用性，以減少設(shè)備的安全隱患，避免因設(shè)備運(yùn)行因素所造成的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。此外，電力企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)區(qū)域用戶安全用電、節(jié)約用電宣傳教育的重視，通過(guò)各類宣發(fā)手段來(lái)提升用戶的科學(xué)用電意識(shí)，減少電力資源浪費(fèi)。

2、營(yíng)銷項(xiàng)目 PDCA 閉環(huán)風(fēng)險(xiǎn)控制措施

2.1 P-Play 計(jì)劃

在電力營(yíng)銷項(xiàng)目的計(jì)劃階段，企業(yè)應(yīng)結(jié)合電力項(xiàng)目做好充足的準(zhǔn)備工作，確保相關(guān)工作人員能夠充分了解電力營(yíng)銷內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上展開各類風(fēng)險(xiǎn)因素分析，從而盡可能地清楚各類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判。

2.2 D-Do 實(shí)施

首先，在項(xiàng)目進(jìn)程中，相關(guān)工作人員則應(yīng)及時(shí)進(jìn)行信息交流與溝通，避免因信息差而引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件。因此，這也就需要工作人員在預(yù)定項(xiàng)目主題時(shí)便要做好和專業(yè)人士的交流，以防相同階段內(nèi)研究方向重復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生。

其次，電力項(xiàng)目物資的準(zhǔn)備及使用過(guò)程中還會(huì)涉及資金動(dòng)向，這也就需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)方做好對(duì)物資風(fēng)險(xiǎn)控制的重視，對(duì)于物資來(lái)源、物資安全性、物資質(zhì)量進(jìn)行明確，提升物資內(nèi)容的合理性;同時(shí)還應(yīng)做好物資運(yùn)送的相關(guān)準(zhǔn)備，確保和物資相關(guān)的環(huán)節(jié)均能夠得到充足的準(zhǔn)備，減少因物資因素而影響資金支配量，增加電力營(yíng)銷項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)。

再次，電力企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)全體人員安全意識(shí)宣教得到重視，定期組織工作人員學(xué)習(xí)安全管理知識(shí)，普及先進(jìn)的管理防范，以提升電力企業(yè)全體人員，尤其是管理人員對(duì)安全施工的認(rèn)知及安全防范意識(shí)，從而切實(shí)提高安全生產(chǎn)水平，降低人為因素所帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。

然后，電力企業(yè)在進(jìn)行開展電力營(yíng)銷項(xiàng)目時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)單位考察的重視，認(rèn)真審核投標(biāo)單位的身份、資質(zhì)與能力，并嚴(yán)格規(guī)范施工合同管理，加強(qiáng)對(duì)合同當(dāng)事人身份、資格的審查及施工方資信等重大事宜調(diào)查的重視，從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)。

最后，控制項(xiàng)目成本。項(xiàng)目瞠目是影響項(xiàng)目實(shí)施效率的重要因素，也是反映管理人員管理水平的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。因此，加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷項(xiàng)目成本管理的重視十分必要。這也就需要相關(guān)管理人員在充分考慮企業(yè)情況的基礎(chǔ)上合理的制定項(xiàng)目方案，并根據(jù)項(xiàng)目情況來(lái)制定合適的成本控制方法，保證項(xiàng)目方案兼具實(shí)際性與經(jīng)濟(jì)適用性，有效控制項(xiàng)目成本，減少因成本控制不當(dāng)而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。

2.3C-Check 檢查與A-Action 反饋

由于電力營(yíng)銷項(xiàng)目的實(shí)施面較廣、涉及人員較多，這也就難免存在有項(xiàng)目實(shí)施人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象，從而增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素。因此，在電力營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施管理中，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程監(jiān)督檢查的重視，在項(xiàng)目立項(xiàng)后對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督。另外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目施工人員綜合能力培訓(xùn)的重視，提升項(xiàng)目管理人員自身的專業(yè)素養(yǎng)與工作能力，提升項(xiàng)目質(zhì)量。此外，在電力營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施后，還應(yīng)定時(shí)進(jìn)行的項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)分析，包括項(xiàng)目的目的、執(zhí)行情況、效益、作用、影響等，以綜合評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施情況，了解項(xiàng)目實(shí)施中存在的問(wèn)題，并積極進(jìn)行調(diào)整改善，以保證影響項(xiàng)目的實(shí)施效果。

3、總結(jié)

總而言之，受各類因素的影響我國(guó)電力企業(yè)在開展電力營(yíng)銷項(xiàng)目時(shí)仍存在有一定的風(fēng)險(xiǎn)因素，且這類風(fēng)險(xiǎn)因素會(huì)長(zhǎng)期存在，并呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)變化，這也就需要電力企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷時(shí)要積極利用風(fēng)險(xiǎn)管理方式來(lái)進(jìn)行識(shí)別、預(yù)測(cè)及控制風(fēng)險(xiǎn)，以盡可能地消除各類風(fēng)險(xiǎn)因素，將風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低。

參考文獻(xiàn)：

[1]龍艷. 試探究電力營(yíng)銷項(xiàng)目管理中的閉環(huán)風(fēng)險(xiǎn)控制[J]. 中國(guó)科技投資， 2017， （027）：110.

[2]祁博彥. 供電公司用電信息采集建設(shè)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D]. 華北電力大學(xué)， 2015.