分析網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理員的必備素質(zhì)和提升路徑

宋國(guó)輝

摘 要：網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理模式與傳統(tǒng)圖書(shū)館管理模式相比發(fā)生了較大的變化，對(duì)圖書(shū)館管理人員各方面的要求也有所提高。網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理員時(shí)推動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展的核心，因此提升圖書(shū)館管理員的綜合素質(zhì)對(duì)促進(jìn)圖書(shū)館發(fā)展有重要的作用。本文對(duì)提升網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理員綜合素質(zhì)的意義及其必備的素質(zhì)進(jìn)行了分析，并提出了提升管理員綜合素質(zhì)的路徑。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館;素質(zhì)提升;圖書(shū)館管理員

在信息時(shí)代的背景下，圖書(shū)館的管理及服務(wù)方式均向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展，因此對(duì)圖書(shū)館管理員的綜合素質(zhì)也提出了較高的標(biāo)準(zhǔn)。為適應(yīng)在現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境，需要對(duì)圖書(shū)館管理工作進(jìn)行創(chuàng)新與改進(jìn)，并注重提升圖書(shū)管理員的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，以此適應(yīng)信息時(shí)代下的圖書(shū)館管理工作。

一、提升網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理員綜合素質(zhì)的意義

在信息時(shí)代的背景下，圖書(shū)館的管理與服務(wù)方式均發(fā)生了較大的變化，對(duì)圖書(shū)館管理員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等方面提出了較高的要求，但目前多數(shù)圖書(shū)館管理員還沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理與傳統(tǒng)圖書(shū)館管理方式之間的區(qū)別，缺乏提高自我綜合能力及綜合素質(zhì)的意識(shí)，因此部分圖書(shū)館管理員難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理方式及工作模式，導(dǎo)致工作質(zhì)量無(wú)法有效提升，不能給用戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。圖書(shū)館管理工作并不是指對(duì)書(shū)籍進(jìn)行整理，還包括對(duì)書(shū)籍分類(lèi)、信息記錄等，因此圖書(shū)館管理工作又具有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)性，需要圖書(shū)館管理人員具有較高的文學(xué)水平及學(xué)術(shù)儲(chǔ)備[1]。網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理更加突出了圖書(shū)館管理學(xué)術(shù)性這一特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理工作中管理員不僅需要熟練操作網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還應(yīng)具有較強(qiáng)的信息技術(shù)與較高的學(xué)術(shù)水平，但多數(shù)圖書(shū)館管理員都達(dá)不到上述標(biāo)準(zhǔn)，在將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)合理運(yùn)用在工作中時(shí)不僅不能減少繁瑣、復(fù)雜的管理工作，相反還會(huì)增加工作量，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理的作用不能完全發(fā)揮。而圖書(shū)館管理員的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力對(duì)網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理與服務(wù)質(zhì)量有直接的影響，如果圖書(shū)館管理員的綜合素質(zhì)不高就會(huì)降低圖書(shū)館管理的整體質(zhì)量及效率，因此提升網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理員的綜合素質(zhì)不僅對(duì)其自己未來(lái)的發(fā)展有促進(jìn)作用，還能夠提高網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理整體質(zhì)量。

二、網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理員必備的素質(zhì)

（一）思想道德素質(zhì)

良好的思想道德素質(zhì)是圖書(shū)館管理員必備的基礎(chǔ)素質(zhì)，是保障圖書(shū)館管理工作質(zhì)量的前提。網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理員的思想道德素質(zhì)包括以下幾個(gè)方面：1.具有正確的價(jià)值觀。圖書(shū)館時(shí)對(duì)重要的文獻(xiàn)及書(shū)籍資源進(jìn)行存儲(chǔ)、傳遞的重要公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館管理員的職責(zé)相當(dāng)于圖書(shū)資源的管理者與信息傳遞的導(dǎo)航者，需要在龐大的資源量中篩選有收藏、傳遞價(jià)值的信息，要做好圖書(shū)資源、文獻(xiàn)資源與用戶(hù)之間的紐帶作用[2]。在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的背景下，不僅信息量大，且信息種類(lèi)繁雜，良莠不齊，要求圖書(shū)管理員在搜集、整理圖書(shū)資源時(shí)具有正確的價(jià)值觀及明辨是非的能力，能夠?qū)e(cuò)誤價(jià)值觀或低級(jí)的書(shū)籍篩選出來(lái)，引進(jìn)并向讀者傳遞有閱讀價(jià)值的書(shū)籍及參考價(jià)值的文獻(xiàn)資源，以此發(fā)揮圖書(shū)館的作用。2.具有較強(qiáng)的責(zé)任感與服務(wù)意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理員應(yīng)對(duì)本職工作有正確的意識(shí)，認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館管理員一職的價(jià)值與作用，能夠熱愛(ài)自己的工作，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。由于圖書(shū)館的資源較為豐富，且資源種類(lèi)較多，因此網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理員的工作較為繁雜，且具有重復(fù)性與學(xué)術(shù)性的特點(diǎn)，需要管理員具有一定的耐心與責(zé)任心。同時(shí)，圖書(shū)館是一種公共性質(zhì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，因此服務(wù)是圖書(shū)館管理員的基本職能，網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理員的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)態(tài)度不僅對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)有直接的影響，對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展也有一定的影響，因此網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理員應(yīng)具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。

（二）業(yè)務(wù)技能素養(yǎng)

圖書(shū)館管理這一工作本身具有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)性，且網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理工作又要求管理員應(yīng)具備較高的信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，因此網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理員的業(yè)務(wù)技能素養(yǎng)包括三個(gè)方面，一方面是扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，圖書(shū)館管理員應(yīng)對(duì)圖書(shū)館管理工作的內(nèi)容及圖書(shū)館的基礎(chǔ)信息、功能有充分的了解。第二個(gè)方面則是熟練運(yùn)用信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理工作是以信息技術(shù)為核心，在管理工作中數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等新興技術(shù)均有應(yīng)用，如圖書(shū)資源管理平臺(tái)、電子圖書(shū)文檔共享以及自動(dòng)化圖書(shū)搜集與管理系統(tǒng)等，因此圖書(shū)館管理員應(yīng)具有較高的信息技術(shù)。第三個(gè)方面表現(xiàn)為管理員應(yīng)具有較高的外語(yǔ)能力，圖書(shū)館中收藏的外文文獻(xiàn)及數(shù)據(jù)日益增加，尤其是網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理中，信息類(lèi)型呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，只有管理員具有一定的外語(yǔ)水平，才能夠?qū)ν馕奈墨I(xiàn)及書(shū)籍進(jìn)行合理的分類(lèi)，并判斷其價(jià)值。

（三）心理素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理員的心理素質(zhì)是指，每天到圖書(shū)館借閱圖書(shū)的人較多，每個(gè)用戶(hù)的需求不同，且素養(yǎng)存在差異，當(dāng)面對(duì)多人詢(xún)問(wèn)的情況時(shí)網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)管理員就應(yīng)以耐心的態(tài)度及保持良好的心態(tài)為咨詢(xún)者進(jìn)行解答，因此在網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理工作中需要管理員有較強(qiáng)的應(yīng)急能力、抗壓能力以及溝通能力，才能夠應(yīng)對(duì)工作中的突發(fā)狀況，給予用戶(hù)更好的閱讀服務(wù)。

三、提升網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)管理員綜合素質(zhì)的路徑

（一）加強(qiáng)系統(tǒng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

由圖書(shū)館組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理員進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)培訓(xùn)是提高網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理員綜合素質(zhì)的最佳路徑。在硬性要求下，圖書(shū)館管理員的自覺(jué)性與自主性相對(duì)更強(qiáng)，能夠在系統(tǒng)的培訓(xùn)中有效提高自身的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。圖書(shū)館在開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)時(shí)應(yīng)根據(jù)圖書(shū)館發(fā)展?fàn)顩r，網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理工作對(duì)管理人員的要求等方面進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括對(duì)管理員的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)化管理制度講解以及思想道德品質(zhì)等方面，提高管理員對(duì)本職工作的社會(huì)價(jià)值有正確的認(rèn)識(shí)。

（二）自主提升綜合素質(zhì)

由于網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理員的專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷以及業(yè)務(wù)能力具有較大的差異性，因此管理員可針對(duì)自己的整體狀況選擇性、針對(duì)性的進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)術(shù)水平、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)等方面，以此提高業(yè)務(wù)能力。同時(shí)圖書(shū)管理員還可定期參加學(xué)術(shù)交流會(huì)，與不同專(zhuān)業(yè)的人進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，提高自己的學(xué)術(shù)水平，樹(shù)立正確的價(jià)值觀、服務(wù)能力等方面。

四、總結(jié)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館管理對(duì)管理員的要求較高，管理員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力對(duì)圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展及服務(wù)水平有直接的影響，因此圖書(shū)館必須注重提高管理員的綜合素質(zhì)，建立高素質(zhì)、高水平的管理隊(duì)伍，促進(jìn)圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展。

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