軟件行業(yè)人力成本精細(xì)化管理探析

□黃宜嵐

精細(xì)化管理是一種管理理念和管理手段，通過規(guī)則的系統(tǒng)化、精細(xì)化以及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化方法的應(yīng)用，使組織管理單位能夠準(zhǔn)確、高效、協(xié)作、持續(xù)地運(yùn)行。精細(xì)化管理體現(xiàn)了組織對(duì)管理的完美追求，是貫徹嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、持續(xù)改進(jìn)的途徑。本文主要分析軟件行業(yè)人力成本控制的精細(xì)化管理策略，結(jié)合軟件行業(yè)成本控制精細(xì)化管理的需求現(xiàn)狀，有助于優(yōu)化人力成本管理環(huán)境，提高軟件行業(yè)經(jīng)營管理效率，促進(jìn)內(nèi)部管理建設(shè)，建立完善的管理機(jī)制，提高成本控制水平，優(yōu)化軟件行業(yè)成本控制模式。

一、人力成本精細(xì)化管理理念

精細(xì)化管理是通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的全面細(xì)致分析，找出成本控制的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，解決實(shí)際問題，最大限度地提高資源利用效率，降低成本支出的一種管理模式。明確人力成本管理的概念，通過精細(xì)、合理、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)流程分析，找出人力成本管理中存在的弊端，解決問題。整個(gè)人力成本核算與控制是一個(gè)不斷改進(jìn)和改進(jìn)的動(dòng)態(tài)過程。它細(xì)分了人力成本管理的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)、流程，實(shí)施了準(zhǔn)確的計(jì)劃、決策、控制和考核。

二、軟件行業(yè)成本控制精細(xì)化管理的現(xiàn)狀

1.人力成本精細(xì)化管理觀念落后。一些軟件行業(yè)管理者的人力成本概念僅限于工資、薪金和福利費(fèi)用，而忽視了其他相關(guān)的人力成本。如招聘成本、人才測評(píng)費(fèi)、員工培訓(xùn)費(fèi)、專項(xiàng)研究服務(wù)費(fèi)、辭退相關(guān)費(fèi)用、勞動(dòng)爭議相關(guān)費(fèi)用、辦公業(yè)務(wù)費(fèi)、殘疾人安置費(fèi)及相關(guān)研究費(fèi)等，導(dǎo)致核算范圍不完整。在實(shí)際操作中，我們只控制薪酬福利的直接成本，而忽視了對(duì)員工招聘、辭退、培訓(xùn)、日常業(yè)務(wù)等各項(xiàng)費(fèi)用的管理，導(dǎo)致成本核算不真實(shí)，這使得成本控制無法在真實(shí)、完整的現(xiàn)有人力成本數(shù)據(jù)下進(jìn)行，影響了軟件行業(yè)人力資源成本的科學(xué)管理，導(dǎo)致人力成本分?jǐn)偛粔蚓?xì)，不能準(zhǔn)確反映業(yè)務(wù)部門當(dāng)前的人力成本，影響其成本控制和收支判斷。同時(shí)，由于相關(guān)人員對(duì)輔助部門的人力成本分配重視不夠，輔助科室的人力成本沒有分?jǐn)偟骄唧w部門成本中，也影響了分析數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。

2.缺乏管理意識(shí)和良好的管理環(huán)境。在復(fù)雜的市場環(huán)境下，基于短期經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展布局將影響軟件行業(yè)成本控制精細(xì)化管理的發(fā)展。一是成本控制意識(shí)淡薄，追求短期利益單一，導(dǎo)致成本控制精細(xì)化管理的實(shí)施受到影響。二是管理體制不完善，成本控制漏洞較大。三是在成本控制上，軟件行業(yè)缺乏明確的管理責(zé)任，導(dǎo)致成本控制形同虛設(shè),影響了軟件行業(yè)成本控制效果。因此，從戰(zhàn)略發(fā)展的角度來控制成本，軟件行業(yè)需要實(shí)施成本控制的精細(xì)化管理，有效優(yōu)化成本控制中存在的問題。

三、軟件行業(yè)精細(xì)成本管理與成本控制策略

1.樹立精細(xì)管理與人力成本控制的管理理念。重視人力成本精細(xì)化管理理念和管理文化體系建設(shè)，使之深入人心，增強(qiáng)全員成本控制意識(shí)，為良好的會(huì)計(jì)核算和人力成本的控制創(chuàng)造良好的環(huán)境，為科學(xué)管理打下良好的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，建立完整、全面的會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)而不僅僅是基于對(duì)大類成本的細(xì)化配置。按照精細(xì)化的理念，將成本分?jǐn)偟礁鞑块T、各業(yè)務(wù)部門和各項(xiàng)目小組，以提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的價(jià)值。根據(jù)成本的性質(zhì)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求，建立多層次的人力成本核算體系，如對(duì)主要人力成本，包括基本工資、績效工資等科目進(jìn)行一級(jí)核算，對(duì)招聘、培訓(xùn)等與人力有關(guān)的費(fèi)用進(jìn)行二級(jí)核算，第三級(jí)核算其他人力支出，進(jìn)行精細(xì)化分類核算的控制和管理。在人力成本分配和成本核算中，應(yīng)考慮輔助科室的人力成本，按照精細(xì)化管理的理念，將成本合理分配給具體部門，真實(shí)反映成本，提高成本管控能力。

2.創(chuàng)新精細(xì)化成本控制理念。一是樹立戰(zhàn)略成本控制的理念。要把軟件行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略納入精細(xì)化成本控制工作，從自身發(fā)展需要和發(fā)展環(huán)境出發(fā)，制定控制戰(zhàn)略，提高成本控制戰(zhàn)略的靈活性和科學(xué)性。戰(zhàn)略成本控制理念的實(shí)施可以有效地提升企業(yè)的核心競爭力，使軟件行業(yè)更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的成本控制目標(biāo)。二是鼓勵(lì)所有員工參與成本控制的實(shí)施。在軟件行業(yè)發(fā)展過程中，任何環(huán)節(jié)、任何活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生成本。單純強(qiáng)化成本控制部門員工的成本節(jié)約意識(shí)，不足以實(shí)現(xiàn)軟件行業(yè)成本節(jié)約意識(shí)的充分落實(shí)，無法掃清成本控制中的障礙。因此，要自上而下構(gòu)建成本控制體系，組織各級(jí)、各部門學(xué)習(xí)成本節(jié)約的相關(guān)理論知識(shí)，在資金運(yùn)用過程中，要結(jié)合軟件行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提高資金利用效率。三是加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)，潛移默化地熏陶全體員工。在使用資金的過程中，做好科學(xué)規(guī)劃，避免浪費(fèi)違規(guī)。四是改善信息管控平臺(tái)。利用信息技術(shù)分析、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，可以及時(shí)匯總成本信息，配合信息技術(shù)的計(jì)算功能，快速處理和計(jì)算成本信息。在此基礎(chǔ)上，搭建信息管理平臺(tái)，利用直觀、系統(tǒng)的報(bào)表和分析報(bào)告，制訂科學(xué)的成本管理方案，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的成本管理和控制。

3.建立精細(xì)化的人力成本周期管理體系。軟件行業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營方針，運(yùn)用精細(xì)化管理的理念，建立全面的人力成本周期管理體系。根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和實(shí)際操作的要求，對(duì)人力成本納入預(yù)算管理的全過程進(jìn)行分析，確保業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)遺漏，從而建立有效的預(yù)算管理節(jié)點(diǎn)。例如在實(shí)際工作中，要從招聘、薪酬、福利、培訓(xùn)費(fèi)用、離職相關(guān)費(fèi)用等全過程控制。嚴(yán)格設(shè)定每個(gè)重要業(yè)務(wù)時(shí)間點(diǎn)，要求全體員工按預(yù)算管理制度執(zhí)行，杜絕預(yù)算外支出。通過業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)管理人員的溝通，結(jié)合實(shí)際工作，進(jìn)一步細(xì)化預(yù)算管理制度，提高資金利用率，減少人力成本。根據(jù)對(duì)人力成本業(yè)務(wù)流程進(jìn)行精細(xì)分析，建立動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)控制循環(huán)系統(tǒng)。利用信息系統(tǒng)，對(duì)預(yù)算方案執(zhí)行情況進(jìn)行全過程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，做到事前和事中控制。將事業(yè)部、財(cái)務(wù)部、管理層結(jié)合起來，形成一個(gè)完整的體系，統(tǒng)籌規(guī)劃，運(yùn)用PDCA模式對(duì)整個(gè)控制過程進(jìn)行優(yōu)化和完善，確保人力資源控制體系的有效運(yùn)行，形成良好的財(cái)務(wù)生態(tài)圈。

四、結(jié)語

精細(xì)化管理是提高軟件行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的保證，是整個(gè)軟件行業(yè)經(jīng)營的核心工程。成本精細(xì)化管理應(yīng)延伸到業(yè)務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全過程管理。這不僅需要正確的理論和體系，更需要自上而下高度統(tǒng)一的成本精細(xì)化管理理念。隨著軟件行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變、技術(shù)的進(jìn)步和員工素質(zhì)的提高，精細(xì)化成本管理將不斷深化，軟件行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)將更加扎實(shí)，軟件行業(yè)的競爭優(yōu)勢將得到加強(qiáng)。