事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新策略

□陳 樹

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)技術(shù)反映了一種重要的網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)，并正在幫助事業(yè)單位從選擇和評(píng)估方面提高人才管理的質(zhì)量。在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，事業(yè)單位之間的發(fā)展已逐漸變?yōu)榧夹g(shù)的發(fā)展，這對(duì)事業(yè)單位的人力資源開發(fā)提出了新的要求。事業(yè)單位人力資源管理部門應(yīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高人力資源管理質(zhì)量，突出技術(shù)的實(shí)用性，為事業(yè)單位提供更好的管理實(shí)踐。

一、人力資源績(jī)效管理中大數(shù)據(jù)的定義和特點(diǎn)

所謂大數(shù)據(jù)分析，通常意味著在一定時(shí)間內(nèi)通過某些數(shù)據(jù)處理工具和信息檢索軟件來對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析、整合、管理，這是一種信息化的數(shù)據(jù)處理方式。在實(shí)際應(yīng)用中，大數(shù)據(jù)更容易受到信息資源的影響?，F(xiàn)代社會(huì)中信息量是巨大的，科學(xué)有效地使用大數(shù)據(jù)，可以有效降低組織運(yùn)營(yíng)成本并創(chuàng)造更多價(jià)值?？紤]到大數(shù)據(jù)具有更高的準(zhǔn)確性與可變性，因此大量數(shù)據(jù)背景以及各種數(shù)據(jù)的復(fù)雜管理相結(jié)合，可以優(yōu)化數(shù)據(jù)處理，與傳統(tǒng)形式的計(jì)算相比，速度和大數(shù)據(jù)可以結(jié)合使用不同的技術(shù)來改善總體數(shù)據(jù)收集工作。

二、事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理的問題

1.人力資源管理效率低。我國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)正在逐步改變，其中事業(yè)單位作為社會(huì)組成的重要部分，其人力資源績(jī)效管理對(duì)其產(chǎn)生了直接而深刻的影響。所以在大數(shù)據(jù)時(shí)代，事業(yè)單位應(yīng)該通過更為高效的績(jī)效管理，為更多行業(yè)服務(wù)，對(duì)許多行業(yè)的發(fā)展都有著重要影響。傳統(tǒng)的人力資源管理工作無法滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的要求，并且在許多事業(yè)單位里，其人力資源管理繼續(xù)使用傳統(tǒng)的管理方法。這種管理模式效能極低，并且沒有人力資源整合，也沒有用于優(yōu)化工作流程的管理平臺(tái)。

2.管理體制落后。為了更好地整合時(shí)間演變并提高事業(yè)單位的效率和質(zhì)量，有必要提高所有事業(yè)單位雇員的績(jī)效。而為了在事業(yè)單位的實(shí)際工作中有效控制人力資源效率，有必要將其發(fā)展與時(shí)代需求相結(jié)合，這樣事業(yè)單位才可以為人民群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)。許多事業(yè)單位在人力資源管理中依靠管理工作，這使得日常事務(wù)非常復(fù)雜，并且管理人員對(duì)外部環(huán)境和管理系統(tǒng)了解甚少。因此，在管理模式中使用傳統(tǒng)的員工獎(jiǎng)懲以及管理治理機(jī)制，不能保證落后的治理形式與事業(yè)單位已制定的戰(zhàn)略政策之間的一致性。在這種背景下，人力資源管理部門通常無法在出現(xiàn)新情況時(shí)做出靈活反應(yīng)，長(zhǎng)期處于被動(dòng)狀態(tài)，很難確保事業(yè)單位的迅速發(fā)展。

3.分配制度不合理。大數(shù)據(jù)時(shí)代的事業(yè)單位績(jī)效管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，事業(yè)單位的人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)勇于迎接挑戰(zhàn)，并細(xì)致分析大數(shù)據(jù)技術(shù)在事業(yè)單位績(jī)效管理中的作用，提出合理的創(chuàng)新策略，從而為該單位的進(jìn)一步發(fā)展作出貢獻(xiàn)。這也意味著，事業(yè)單位將遵循大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，制定符合事業(yè)單位人力資源管理的形式，將大數(shù)據(jù)技術(shù)逐步引入事業(yè)單位的人力資源管理和這一過程中。盡管由于許多因素的廣泛影響，我國(guó)事業(yè)單位的人力資源已得到顯著增長(zhǎng)，但人力資源的分配仍然不平衡，“吃大鍋飯”和分配不均衡的問題依舊存在。這種做多做少都一樣的工資分配方式，對(duì)員工的積極性有很大負(fù)面影響，不利于事業(yè)單位的快速發(fā)展。目前，我國(guó)已開始推進(jìn)事業(yè)單位的改革，這無疑會(huì)導(dǎo)致事業(yè)單位人才的流失，特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，事業(yè)單位中不平等的現(xiàn)狀通常導(dǎo)致其他事業(yè)單位在關(guān)鍵領(lǐng)域的人才流失，使得很多事業(yè)單位在事實(shí)上都存在或多或少的人力資源短缺現(xiàn)象。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新措施

1.轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念。政府機(jī)構(gòu)確實(shí)可以為民眾提供便利的服務(wù)。政府機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)時(shí)代發(fā)展不斷改變管理觀念，加快社會(huì)發(fā)展步伐，這是政府機(jī)構(gòu)充分利用大數(shù)據(jù)的唯一途徑。但是，前提條件是，國(guó)家政府運(yùn)作中的創(chuàng)新與人類生產(chǎn)力相關(guān)聯(lián)，并提高了國(guó)家政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作的效率和質(zhì)量。這意味著相關(guān)的個(gè)人管理員必須始終保持公平，也就是說，他們必須從發(fā)展政策的角度考慮對(duì)公共機(jī)構(gòu)人員績(jī)效的管理。在特定的管理工作中，有必要結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)以應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的問題，這是使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的唯一方法。政府機(jī)構(gòu)的工作人員可以與相關(guān)機(jī)構(gòu)積極合作，為工作人員創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,并了解大型事業(yè)單位數(shù)據(jù)的使用，可以促進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理創(chuàng)新，更好地解決事業(yè)單位人力資源管理的弊端。

2.合理構(gòu)建人力資源系統(tǒng)。在事業(yè)單位的人力資源管理工作中，如果要不斷更新事業(yè)單位的人力資源管理形式，這意味著更多先進(jìn)技術(shù)被采用，并且對(duì)傳統(tǒng)的工作模式造成沖擊，進(jìn)而意味著管理人員需要遵循時(shí)間開發(fā)的要求，并充分注重新技術(shù)，確保可以智能地使用大數(shù)據(jù)技術(shù)。如果事業(yè)單位要集成大數(shù)據(jù)技術(shù)，就應(yīng)當(dāng)對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的內(nèi)涵有著清晰的認(rèn)識(shí)，從而能夠?qū)栴}與解決方式辯證地聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位人力資源管理模式真正意義上的創(chuàng)新。同時(shí)，正確使用大數(shù)據(jù)技術(shù)需要建立強(qiáng)大的人力資源管理團(tuán)隊(duì)，以便事業(yè)單位能夠做好培訓(xùn)員工、評(píng)估績(jī)效和雇用人才的工作。然后，需要將事業(yè)單位的特定需求與大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合起來，為事業(yè)單位創(chuàng)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，并在創(chuàng)建平臺(tái)時(shí)聘請(qǐng)大數(shù)據(jù)專家予以技術(shù)支持，并且從長(zhǎng)期發(fā)展的角度對(duì)其進(jìn)行查看、收集、存儲(chǔ)和處理來自事業(yè)單位雇員的信息和數(shù)據(jù)，從而獲得更加良好的管理效率。

3.豐富數(shù)據(jù)信息。在大數(shù)據(jù)的背景下，事業(yè)單位在人力資源管理方面所做的工作可以反映其實(shí)際價(jià)值。這不僅需要事業(yè)單位更新人力資源管理模型，還需要分析有關(guān)數(shù)據(jù)的事實(shí)信息，特別是要豐富數(shù)據(jù)的信息資源，改善數(shù)據(jù)信息的內(nèi)容。通常有關(guān)事業(yè)單位人力資源管理的信息主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先是客觀和基本數(shù)據(jù)，是指有關(guān)當(dāng)前部門人力資源的所有基礎(chǔ)信息，包括員工的性別、姓名、教育程度和職業(yè)素養(yǎng)。其次，關(guān)于員工流動(dòng)率的數(shù)據(jù)，考慮到業(yè)務(wù)部門經(jīng)常波動(dòng)，人員變更日期是指與這些流動(dòng)人員相關(guān)數(shù)據(jù)的重新輸入或刪除，這樣可以提高員工管理效率，可以充分了解每個(gè)員工的實(shí)際情況，提高管理效果。與此同時(shí)，個(gè)人數(shù)據(jù)質(zhì)量也是非常重要的，該數(shù)據(jù)主要衡量部門員工的貢獻(xiàn)或檢查員工對(duì)部門人力資源的滿意度，并包括相關(guān)指標(biāo)，例如員工對(duì)事業(yè)單位的忠誠(chéng)度和績(jī)效，豐富這一數(shù)據(jù)有助于提升事業(yè)單位人力資源管理效率。

4.創(chuàng)新管理方法。首先，常規(guī)的績(jī)效評(píng)估技術(shù)通常使用面向結(jié)構(gòu)的技術(shù)。這種方法可以產(chǎn)生一定的評(píng)估效果，但實(shí)際上是不合理和不科學(xué)的。大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用實(shí)現(xiàn)了績(jī)效評(píng)估和使用復(fù)雜的績(jī)效評(píng)估方法來評(píng)估員工的創(chuàng)新形式。與傳統(tǒng)評(píng)估方法相比，綜合評(píng)估更加系統(tǒng)和有效，最終結(jié)果也很理想。其次，規(guī)范索引系統(tǒng)。事業(yè)單位進(jìn)行的績(jī)效評(píng)估工作對(duì)于創(chuàng)建計(jì)分卡非常重要，完整的計(jì)分卡可提供更智能的評(píng)估流程和更好的結(jié)果，而數(shù)據(jù)收集方法也必須標(biāo)準(zhǔn)化以避免錯(cuò)誤。與此同時(shí)，整體前瞻性估計(jì)是關(guān)鍵性措施。事業(yè)單位績(jī)效的管理方法可以采取綜合方法，充分理解事業(yè)單位的人事要素，尤其是上級(jí)、下屬和同事之間的關(guān)系，從而使考核和視角更加系統(tǒng)化，這種評(píng)估方法也相對(duì)快速便捷，特別是在使用Internet技術(shù)時(shí)，這種技術(shù)可以有效減少性能評(píng)估的工作量和復(fù)雜性。

四、結(jié)語

在大數(shù)據(jù)時(shí)代傳統(tǒng)的績(jī)效管理方法已無法滿足時(shí)代的需求，事業(yè)單位迫切需要對(duì)其進(jìn)行更新，這也是事業(yè)單位績(jī)效管理發(fā)展的趨勢(shì)。隨著現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，許多行業(yè)和工作已發(fā)生了巨大變化。因此，政府機(jī)構(gòu)必須應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)政府機(jī)構(gòu)在人力資源管理領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)。質(zhì)量管理促進(jìn)了對(duì)公共機(jī)構(gòu)人力資源效率管理的持續(xù)管理，改變了公共機(jī)構(gòu)人力資源效率管理的傳統(tǒng)形式，更新了人力資源效率管理模式，提高了公共機(jī)構(gòu)的質(zhì)量和數(shù)量。