企業(yè)人力資源數(shù)字化管理研究

李敏 董傳杰

摘要：近年來，我國的企業(yè)有了很大進展，在企業(yè)中，數(shù)字化管理發(fā)揮著重要的作用。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各行各業(yè)關(guān)注的熱門話題，無論什么類型的企業(yè)組織，都將數(shù)字化作為戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分。人力資源作為企業(yè)管理的核心，同樣也面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題。人力資源管理數(shù)字化建設(shè)是一個分層次、分維度、多階段、系統(tǒng)化的過程。目前，針對數(shù)字化人力資源管理的研究，不僅需要高屋建瓴地統(tǒng)籌規(guī)劃，也需要在整個規(guī)劃框架下研究切實可行的實施路線。本文首先分析了企業(yè)人力資源數(shù)字化管理背景及意義，其次探討了企業(yè)人力資源數(shù)字化管理創(chuàng)新措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：人力資源數(shù)字化管理;賦能;企業(yè)管理

引言

從現(xiàn)代人力資源視角看，人力資源管理是推動企業(yè)發(fā)展的主要動因之一。而實現(xiàn)企業(yè)人事檔案數(shù)字化是提升企業(yè)人力資源管理水平的重要基礎(chǔ)。

1企業(yè)人力資源數(shù)字化管理背景及意義

隨著信息技術(shù)與人類生產(chǎn)生活不斷交融，全球數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)增長、海量集聚的特點，數(shù)字化生存時代已經(jīng)悄然來臨。截至2018年底，中國數(shù)字經(jīng)濟的規(guī)模達31萬億元，占全國GDP的1/3;直至2019年，有26.7%的中國企業(yè)已經(jīng)開始全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型;根據(jù)時代發(fā)展及大數(shù)據(jù)預(yù)測，到2022年時，中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模將占總GDP的65%。根據(jù)中國人民大學(xué)勞動力人事學(xué)院的“中國企業(yè)HR數(shù)字化成熟度”調(diào)查結(jié)果顯示，中國有98%的企業(yè)已經(jīng)使用至少一項人力資源數(shù)字化技術(shù)來提高人力資源管理效率。數(shù)字時代來臨，探索一種符合時代的數(shù)字化人力資源管理模式成為了企業(yè)管理的重要任務(wù)。

2企業(yè)人力資源數(shù)字化管理創(chuàng)新措施

2.1建設(shè)企業(yè)數(shù)字文化，提升數(shù)字化管理意識

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。只有建立起企業(yè)數(shù)字文化，才能使企業(yè)從根本上推進數(shù)字化管理進程。從企業(yè)的基礎(chǔ)工作入手，在企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中處處灌輸數(shù)字化管理概念，才能讓員工對人力資源數(shù)字化管理的認識層次逐漸提高，讓員工從心底認可數(shù)字化人力資源管理。建設(shè)數(shù)字化的企業(yè)文化，能夠讓企業(yè)的員工對數(shù)字化技術(shù)在生產(chǎn)效率、節(jié)約能源、改善勞動環(huán)境、保障生產(chǎn)環(huán)境安全等方面有直觀的認識，同時對數(shù)字化管理在優(yōu)化資源配置、解放勞動力等方面有深入感受，從而使員工能夠更好地接受數(shù)字化人力資源這一管理理念，積極配合企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)進程。

2.2數(shù)字化傳媒消解了人力資源管理的時空邊界

數(shù)字化傳媒技術(shù)的應(yīng)用，創(chuàng)新了企業(yè)管理工作模式，人才云、平臺化的工作團隊、零工經(jīng)濟、遠程辦公等新工作模式悄然興起，打破了傳統(tǒng)工作模式的時空限制。在新冠肺炎疫情期間，許多企業(yè)實行居家辦公，通過遠程溝通協(xié)作的方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)工作模式，打破了傳統(tǒng)工作模式的時空限制，企業(yè)生產(chǎn)目標不需單純依靠內(nèi)部員工，也可借助外部勞動力市場來完成。人力資源管理部門可按照自身人力資源需求靈活應(yīng)用各種組織模式，以提高其組織效能和達到生產(chǎn)目的。

2.3提升信息安全保護水平，提高人事檔案數(shù)字化質(zhì)量

第一，互聯(lián)網(wǎng)時代的信息安全問題，是所有企業(yè)都必須面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。對于非互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的大型企業(yè)集團而言，其人事檔案數(shù)字化信息不僅屬于重要的商業(yè)秘密，同時涉及到員工的個人隱私，因此企業(yè)需采取必要措施保證人事檔案數(shù)字化信息的安全。一方面企業(yè)可以考慮將人事檔案數(shù)字化信息的保存、傳輸安全業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司，專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司比一般企業(yè)擁有更多的互聯(lián)網(wǎng)人才儲備，將信息安全業(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司來做，可以最大程度地保障企業(yè)信息安全。另一方面，企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部信息訪問授權(quán)控制制度，特別是對于人事檔案信息中的敏感資料，必須由有權(quán)人員授權(quán)方可訪問，避免出現(xiàn)由于人為原因?qū)е碌男畔⑿孤?。第二，人事檔案數(shù)字化內(nèi)容質(zhì)量的提升，可以主要從以下兩方面著手，首先是努力提升人事檔案數(shù)字化信息的完整度，從現(xiàn)代人力資源管理視角來看，為企業(yè)生產(chǎn)、員工生活提供服務(wù)的人員都應(yīng)視為企業(yè)的人力資源，包括后勤部門的服務(wù)人員、退休人員、勞務(wù)派遣人員等。只有將與企業(yè)有關(guān)的所有人力資源均納入人事檔案數(shù)字化管理范疇，才能最大限度地發(fā)揮人力資源管理系統(tǒng)的作用。其次，人事檔案管理信息系統(tǒng)的運行維護，既包括信息系統(tǒng)本身，也包括信息系統(tǒng)所承載內(nèi)容的及時更新，只有保證數(shù)字化人事信息更新的及時性，才能真正發(fā)揮人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的促進作用。

2.4重點關(guān)注數(shù)字化人力資源管理領(lǐng)域研究的新挑戰(zhàn)

一是關(guān)注digital-HRM中組織與員工間關(guān)系。數(shù)字技術(shù)顛覆了傳統(tǒng)的組織與員工間關(guān)系，員工可能以不同工作形式存在于不同組織，同時，工作與工作之間、工作與生活之間的界限也變得模糊。因此，未來研究者可進一步分析不同雇傭形式對員工態(tài)度及行為的影響，以及數(shù)字化時代員工工作幸福感、工作—家庭沖突，對比其數(shù)字化轉(zhuǎn)型前后影響作用。二是深入探討企業(yè)digital-HRM中員工工作動力觸發(fā)機制。創(chuàng)新對推動組織發(fā)展具有重要意義，員工創(chuàng)新想法不僅來源于個人能力、個性，還受到環(huán)境的影響，而數(shù)字經(jīng)濟時代員工移動性和靈活性更強，面對動態(tài)的工作環(huán)境，如何幫助員工盡快適應(yīng)并激發(fā)員工工作動力值得進一步深入探討。三是深入探討digital-HRM智能決策影響機制。數(shù)字技術(shù)在工作場所中扮演越來越重要的角色，并逐漸替代人的工作職能，這會對人的控制權(quán)與決策權(quán)形成威脅。

結(jié)語

綜上所述，人力資源數(shù)字化管理的創(chuàng)新，是企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的重中之重。與此同時，也要注意到數(shù)據(jù)安全與隱私在人力資源數(shù)字化中的重要地位。數(shù)據(jù)的生成、保存和分析，都是存在極大風(fēng)險的，這就要求企業(yè)在數(shù)據(jù)的保護上加大力度，防范風(fēng)險;同時，盡管現(xiàn)在數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)日臻成熟，但是在決策過程中也應(yīng)當注意數(shù)據(jù)分析是否存在偏差的可能，決策層可以將數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)，但最重要的仍然是領(lǐng)導(dǎo)者是否有能夠看向未來的眼光。毋庸置疑的是，在數(shù)字化生存時代下，企業(yè)只有創(chuàng)新才能走向未來，只有積極改變才能贏得未來。

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