古時(shí)候,人們傾吐不想讓人知道的秘密,就會(huì)找一棵有洞的樹(shù),對(duì)著樹(shù)洞說(shuō)出來(lái)。如今,一些遭遇痛苦的人把網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)成了樹(shù)洞,“樹(shù)洞行動(dòng)救援團(tuán)”通過(guò)人工智能技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上尋找并挽救那些想要輕生的人,讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)志愿者們挽救孩子生命的故事。
我叫尹豐,是一名精神疾病家庭康復(fù)方向的心理咨詢(xún)師。我加入樹(shù)洞行動(dòng)救援團(tuán)比較早,參與救援已有兩年多的時(shí)間。至今,我仍然對(duì)2019年的一次救援行動(dòng)記憶猶新。
那是2019年3月的一個(gè)晚上,樹(shù)洞救援團(tuán)的群里收到了幾條預(yù)警信息,其中一條7級(jí)預(yù)警的樹(shù)洞留言引起了我的注意。
“我想離開(kāi)這個(gè)世界,不想留在這里了,我的身體很差,心理承受能力也很弱,我沒(méi)有勇氣面對(duì)未來(lái),更沒(méi)有勇氣繼續(xù)走下去。也許離開(kāi)是好事?!边@條信息字里行間充滿(mǎn)了低落、無(wú)奈、絕望的情緒,我一邊猜想這個(gè)人經(jīng)歷了什么樣的困境,一邊在微博私信他,希望用自己的力量給他一些溫暖。很快,我收到了他的回復(fù)。
他叫小海。絕望文字的背后,有著外人看來(lái)優(yōu)秀的學(xué)業(yè)和大好前途。他是一所重點(diǎn)大學(xué)的大四學(xué)生,身邊人都覺(jué)得,他各方面都非常優(yōu)秀,但他們不知道,這個(gè)天之驕子卻因?yàn)榭佳袎毫鸵恍┢渌纳畲煺郏幱诿黠@的抑郁狀態(tài),并且已經(jīng)持續(xù)了5個(gè)月,但是,因?yàn)楹ε卤煌瑢W(xué)指點(diǎn),更怕耽誤學(xué)習(xí)影響畢業(yè),他不敢說(shuō)出自己的秘密,也一直沒(méi)去醫(yī)院診治。
小海告訴我,他是普通家庭的孩子,但自尊心非常強(qiáng),自視很高。他一直都很努力,成績(jī)保持在全校的前列。但是從初三開(kāi)始,他的身體開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題,經(jīng)常胃痛、乏力,高中后更加嚴(yán)重,他越擔(dān)心身體影響學(xué)習(xí),身體就變得越差。高考時(shí),因?yàn)槲竿从绊懥税l(fā)揮,他沒(méi)有考上自己期望的大學(xué),雖然現(xiàn)在的學(xué)校也是重點(diǎn)院校,但他依然久久不能釋?xiě)?,覺(jué)得自己的人生很失敗。大學(xué)四年,他沒(méi)有真正開(kāi)心過(guò),現(xiàn)在,面臨畢業(yè),他感到更加焦慮,甚至沒(méi)有精力完成畢業(yè)答辯。一想到自己無(wú)法應(yīng)對(duì)踏入社會(huì)的壓力,也無(wú)法繼續(xù)考研,甚至無(wú)法正常畢業(yè),他的絕望情緒就失控般蔓延,將他吞噬。
那天晚上,我陪了他3個(gè)多小時(shí),直到確認(rèn)他暫時(shí)沒(méi)有生命危險(xiǎn)了才離開(kāi)。隨后的日子里,我會(huì)時(shí)不時(shí)問(wèn)候他,鼓勵(lì)他和我傾訴。他越來(lái)越信任我,有時(shí)候在情緒極度低落、快要撐不住的時(shí)候也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系我。他時(shí)常和我表示,因?yàn)榕聞e人笑話,他從來(lái)不敢和其他人說(shuō)自己的困境,這樣一來(lái)就更壓抑了。
我每天會(huì)花一兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間聆聽(tīng)他的困擾,同理他的情緒,鼓勵(lì)他的堅(jiān)持,同時(shí),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提議他尋求專(zhuān)業(yè)治療。一個(gè)月后,他終于告訴我,他接受我的建議,去看了醫(yī)生,被診斷為重度抑郁。他同意開(kāi)始服藥,這個(gè)變化讓我欣慰,希望他可以慢慢穩(wěn)定下來(lái)。然而,事情并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。
一個(gè)星期之后,他突然發(fā)來(lái)一條信息:“如果有一天堅(jiān)持不住了,我會(huì)好好和世界道別?!蔽以俅魏退涣髁思s兩個(gè)小時(shí),此后,他的狀況越來(lái)越不穩(wěn)定,多次表示“我快撐不住了” “我停藥了,對(duì)不起,我是個(gè)Loser” 。從那時(shí)起,他回復(fù)我信息也不那么及時(shí)了。
這樣的情況持續(xù)了兩三個(gè)星期,一天下午4點(diǎn)多,我突然看到他的微博更新了:“我想,是時(shí)候說(shuō)再見(jiàn)了!”我立即給他發(fā)私信詢(xún)問(wèn),他淡淡地表示,仍然看不到希望,不愿意再堅(jiān)持了,已經(jīng)下定決心在這一兩天離開(kāi),并寫(xiě)好了遺書(shū)。
這一次的情況非常緊急,我第一時(shí)間聯(lián)系到“樹(shù)洞行動(dòng)救援團(tuán)”的發(fā)起人黃智生教授,大家緊急成立了救援行動(dòng)小組。溝通中,救援團(tuán)得知,一位隊(duì)員前不久剛給小海所在大學(xué)的教師做過(guò)培訓(xùn)。通過(guò)這位隊(duì)員,我們聯(lián)系上了學(xué)校的書(shū)記,確認(rèn)了我們獲得的信息是準(zhǔn)確的,小海目前正在學(xué)校宿舍里。
從建立小組到確認(rèn)小海暫時(shí)安全,整個(gè)過(guò)程僅用了不到一個(gè)小時(shí)。其間,行動(dòng)小組的幾位老師積極參與討論,提出在保證救援的同時(shí),也要盡可能保護(hù)小海的隱私,時(shí)刻關(guān)注他的情緒反應(yīng),避免造成二次傷害。
又過(guò)了大概半個(gè)多小時(shí),救援小組接到學(xué)校輔導(dǎo)員的反饋:經(jīng)過(guò)老師的宿舍走訪,發(fā)現(xiàn)了小海寫(xiě)的“遺書(shū)”。學(xué)院在保護(hù)學(xué)生隱私的情況下,立即啟動(dòng)一級(jí)安全預(yù)案和校級(jí)幫扶措施,對(duì)小海進(jìn)行了進(jìn)一步的安全保護(hù)和幫助,征求他同意后通知了他的父母。
那天,大家忙了一夜,直到凌晨一點(diǎn)多,學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、老師和輔導(dǎo)員還在組織和安排小海的安全保障、心理疏導(dǎo)等事宜,并啟動(dòng)了學(xué)校的“家校教育聯(lián)合”工作。
次日早上6點(diǎn),小海的母親趕到學(xué)校。8點(diǎn)30分,學(xué)校相關(guān)老師和家長(zhǎng)進(jìn)行了面對(duì)面的溝通,并提供給家長(zhǎng)小海在校期間的相關(guān)學(xué)業(yè)資料和心理測(cè)試資料。同時(shí),對(duì)小海的媽媽進(jìn)行了“抑郁癥”的基本知識(shí)普及。小海媽媽表示接納和理解,希望接孩子回家接受專(zhuān)科治療,校方也表示支持,并且會(huì)留給孩子就醫(yī)和康復(fù)的時(shí)間,盡可能幫助小海通過(guò)答辯,保證其順利畢業(yè)。
此次救援行動(dòng)到此告一段落,這是我親身經(jīng)歷的多次救援行動(dòng)中,過(guò)程相對(duì)順利、迅速的一次成功救援。這次救援也給了我更多的思考和體會(huì)。在救援中,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的積極反應(yīng)和認(rèn)真對(duì)待的態(tài)度讓我非常敬佩和感動(dòng),如果沒(méi)有他們的積極配合,這次救援不會(huì)如此順利。這次的成功經(jīng)驗(yàn)也讓我真切體會(huì)到了我國(guó)重點(diǎn)高校對(duì)建立更完善心理疾病社會(huì)支持系統(tǒng)的決心和力度。
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)心理疾病的認(rèn)識(shí)比以往進(jìn)步了很多,但還有不足。比如,一個(gè)人得了“抑郁癥”,人們大都知道他應(yīng)該去看醫(yī)生,但是,往往忽視了他所處環(huán)境對(duì)他的影響。作為一名有超過(guò)10年精神醫(yī)學(xué)科護(hù)理、心理咨詢(xún)和精神疾病家庭康復(fù)教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢(xún)師,我深刻地體會(huì)到這次救援中強(qiáng)大“社會(huì)-家庭支持系統(tǒng)” 起到的關(guān)鍵性作用?;叵肫鹆硗庖恍┚仍袆?dòng)中,某些學(xué)校對(duì)患病學(xué)生“避之不及”,就連家長(zhǎng)也會(huì)恐慌、焦躁、不理解,甚至責(zé)怪孩子……這一切就像是抑郁癥的助力器,將把孩子推向更可怕的深淵。
幾個(gè)月前,國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布了《探索抑郁癥防治特色服務(wù)工作方案》,其中要求,要加大對(duì)重點(diǎn)人群,如青少年的干預(yù)力度,各個(gè)高中及高等院校將抑郁癥篩查納入學(xué)生健康體檢內(nèi)容,建立學(xué)生心理健康檔案,評(píng)估學(xué)生心理健康狀況,對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果異常的學(xué)生給予重點(diǎn)關(guān)注。
方案一經(jīng)發(fā)布,引發(fā)了不小的社會(huì)討論。有觀點(diǎn)認(rèn)為,這項(xiàng)篩查可以有效評(píng)估學(xué)生的心理健康狀態(tài),促進(jìn)校園心理健康管理;也有觀點(diǎn)認(rèn)為,僅篩查而沒(méi)有后續(xù)的支持措施,對(duì)篩查出來(lái)的學(xué)生是一種變相的歧視和二次傷害,有可能讓他們的狀況因得不到該有的社會(huì)接納而惡化。因此,篩查之后如何落實(shí)更專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療和心理支持,才是更重要的課題。
關(guān)注學(xué)生的精神心理健康,不僅僅是篩查、評(píng)估和建立心理檔案,更需要的是各種社會(huì)支持系統(tǒng)(學(xué)校、家庭、社會(huì)環(huán)境等)的聯(lián)合。作為樹(shù)洞行動(dòng)救援團(tuán)的核心隊(duì)員,我一直提醒自己,要反思參與救援的初心和真正的意義,保持自己的專(zhuān)業(yè)救援態(tài)度,多思考,多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。參與救援時(shí)間越久,我越感覺(jué)做這件事是一份社會(huì)責(zé)任,我們有責(zé)任有義務(wù)去盡量幫助這個(gè)群體,也希望為樹(shù)洞的援助對(duì)象提供更多層面、更現(xiàn)實(shí)的幫助。同時(shí),希望盡可能向社會(huì)大眾宣傳和普及精神心理健康資訊,進(jìn)一步開(kāi)展自殺心理危機(jī)干預(yù)和家庭、社區(qū)的心理健康教育等工作,呼吁全社會(huì)為心理疾病患者群體和家庭營(yíng)造更包容的社會(huì)環(huán)境。
只有“家庭—學(xué)?!鐣?huì)—教育系統(tǒng)—醫(yī)療系統(tǒng)—心理咨詢(xún)”等資源形成聯(lián)動(dòng)模式,才能滿(mǎn)足當(dāng)代人的心理健康需求,減少悲劇的發(fā)生,維護(hù)整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定。
(為了保護(hù)隱私,文中當(dāng)事人為化名)