焦點(diǎn)解決短期咨詢?cè)诳己笮睦磔o導(dǎo)中的實(shí)踐運(yùn)用

吳華燕

（清流縣第一中學(xué)，福建清流 365300）

考試是一種針對(duì)學(xué)習(xí)者知識(shí)水平的鑒定方式，通過(guò)考試可以清晰反饋學(xué)習(xí)者的知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)習(xí)能力。對(duì)考試的反應(yīng)因?qū)W生個(gè)體而差異顯著，其中，考前焦慮問(wèn)題在高中學(xué)生群體中較為突出，目前已得到廣大師生的認(rèn)同及社會(huì)層面的普遍關(guān)注；而針對(duì)高中學(xué)生考后心理不良反應(yīng)引發(fā)的心理健康問(wèn)題常常被忽略，未能得到師生及社會(huì)的足夠重視。［1］通過(guò)對(duì)高中學(xué)生群體的觀察對(duì)比總結(jié)得出：高中學(xué)生考后呈現(xiàn)的心理狀態(tài)主要有以下四種類型：其一，不露聲色，沉著冷靜型；其二，春風(fēng)得意，沾沾自喜型；其三，滿不在乎，無(wú)動(dòng)于衷型；其四，懊惱不已，傷心欲絕型。對(duì)于前三種類型，自信自傲自滿等心態(tài)表現(xiàn)需加以注意提醒，進(jìn)行簡(jiǎn)單心理調(diào)試即可；而針對(duì)第四種類型表現(xiàn)，自責(zé)、懊悔、傷心、失落及迷茫不知所措，甚至失去信心等，嚴(yán)重影響到學(xué)生個(gè)體正常學(xué)習(xí)生活，需予以心理疏導(dǎo)。本文試析焦點(diǎn)解決短期咨詢方法如何運(yùn)用于考后心理輔導(dǎo)。

一、關(guān)于焦點(diǎn)解決短期咨詢

焦點(diǎn)解決短期咨詢（簡(jiǎn)稱SFBT），是聚焦于來(lái)訪者自身固有的資源力量和方法技能等優(yōu)勢(shì)，專注于尋求問(wèn)題解決方法的一種短程心理咨詢技術(shù)。［2］其以正向的意義，以個(gè)體本身心質(zhì)發(fā)展為目標(biāo)，運(yùn)用積極的觀點(diǎn)態(tài)度促進(jìn)問(wèn)題解決的發(fā)生與改變，而不糾結(jié)纏繞于問(wèn)題的本身及形成原因。焦點(diǎn)解決短期咨詢方法技術(shù)力求建構(gòu)問(wèn)題解決之道，著重推進(jìn)咨詢過(guò)程的兩大環(huán)節(jié)：一是來(lái)訪者的主觀建構(gòu)，發(fā)展其正向描述的、小而可行的、具體而有意義的正向目標(biāo)；二是以例外為根基的客觀訴求，發(fā)展問(wèn)題解決的多元策略。［2］在高中學(xué)生考后心理輔導(dǎo)的實(shí)踐運(yùn)用中，焦點(diǎn)解決短期咨詢方法具有用時(shí)短、效率高、可操作性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，深受到廣大學(xué)生及咨詢教師的青睞。

二、焦點(diǎn)解決短期咨詢的實(shí)踐運(yùn)用

依據(jù)多年來(lái)高中學(xué)生考后心理輔導(dǎo)相關(guān)工作總結(jié)得出，有兩類咨詢目標(biāo)表現(xiàn)甚為突出：即考后負(fù)性情緒調(diào)整目標(biāo)和考后學(xué)習(xí)狀態(tài)調(diào)整目標(biāo)。在實(shí)踐運(yùn)用中，焦點(diǎn)解決短期咨詢方法可分為三個(gè)階段：?jiǎn)栴}描述階段、例外探索階段、反饋鞏固階段。

（一）焦點(diǎn)解決短期咨詢?cè)诳己筘?fù)性情緒調(diào)整中的運(yùn)用

1.傾聽(tīng)焦點(diǎn)，描述問(wèn)題，設(shè)置目標(biāo)

學(xué)生帶著問(wèn)題來(lái)心理咨詢輔導(dǎo)，咨詢老師首先要了解的是學(xué)生對(duì)自身所遇問(wèn)題的看法及問(wèn)題對(duì)個(gè)體本身的影響，而后覺(jué)察自我情緒狀態(tài)的變化，快速確定有效目標(biāo)。

［咨詢記錄］學(xué)生：老師，這次月考成績(jī)出來(lái)之后，我心情特別不好，很難受，同學(xué)和我說(shuō)話，我不愿搭理他們。

老師：進(jìn)入高中的第一次重要考試考得不好，真的是會(huì)讓我們感到難受。

學(xué)生：是的，白天上課聽(tīng)不進(jìn)去，沒(méi)狀態(tài)，做作業(yè)也沒(méi)心思，晚上躲在被窩里哭。

老師：的確，考得不理想，心情難受就會(huì)想哭，有不少同學(xué)也有類似你這樣的狀況，我能體會(huì)你的這種感受。那么，你這次來(lái)找老師咨詢希望能改變些什么嗎？

學(xué)生：希望能讓我不那么難受，心情好些。

老師：你能說(shuō)一說(shuō)，當(dāng)你在怎樣的情緒狀態(tài)時(shí)，會(huì)讓你的心情好受些呢？

學(xué)生：比如我能正常地、心平氣和地聽(tīng)課、做作業(yè)，心平氣和地與同學(xué)說(shuō)話。

老師：嗯，那么我們就把你能平復(fù)心情的學(xué)習(xí)生活作為我們這次咨詢的目標(biāo)吧。

學(xué)生：好的，我想我現(xiàn)在最迫切要解決的就是這個(gè)問(wèn)題。

2.探索例外，找尋方法，解決問(wèn)題

教師通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生去找尋自己成功的經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)的努力與嘗試，發(fā)生的細(xì)小變化與過(guò)程，讓他們發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)并沒(méi)有想象中的那么懦弱與無(wú)奈。以具體化的方法促動(dòng)他們清醒認(rèn)識(shí)自身固有的能力優(yōu)勢(shì)，以評(píng)量化的技術(shù)幫助他們循序漸進(jìn)理清從問(wèn)題出現(xiàn)到咨詢后情緒狀態(tài)的改變，逐步構(gòu)建解決問(wèn)題之道。［3］

［咨詢記錄］老師：在知道成績(jī)后到剛走進(jìn)咨詢室這段時(shí)間，你的情緒狀態(tài)方面有發(fā)生一點(diǎn)小小的變化嗎？

學(xué)生：（思索片刻）嗯，好像有一些。在知道成績(jī)后（昨天），十分崩潰，一個(gè)上午都不想上課，晚上打電話給您預(yù)約咨詢時(shí)間后，心情好像會(huì)平復(fù)一點(diǎn)點(diǎn)，現(xiàn)在感覺(jué)也稍微好了些。

老師：我剛開(kāi)始在電話里也感受到了你的狀態(tài)不是很好，不過(guò)現(xiàn)在聽(tīng)到你說(shuō)現(xiàn)在好一點(diǎn)了，從一開(kāi)始的快崩潰到現(xiàn)在的好一點(diǎn)，在這么短的時(shí)間內(nèi)你很好地處理了你自己的情緒，很不錯(cuò)，你是怎么做到的呀？

……

學(xué)生：可是我很不喜歡我一直這樣。

老師：是，你不喜歡這種狀態(tài)，所以在過(guò)去一天多時(shí)間其實(shí)你一直在努力讓自己回到正常狀態(tài)。老師很贊賞你的這種努力。你可以回憶一下，在這一段時(shí)間內(nèi)你還做了哪些事讓你的情緒變好一些呢？

學(xué)生：（思索片刻）昨天中午打完電話給您后，我自己繞操場(chǎng)走了幾圈，昨天晚自習(xí)時(shí)用了一會(huì)兒時(shí)間寫(xiě)了日記，晚上也打電話給在上大學(xué)的姐姐，姐姐安慰了我很久。睡覺(jué)前躲在被窩里哭了一會(huì)兒。

老師：嗯，尋求家人老師的幫助，寫(xiě)日記、哭、散步等都是很好的情緒宣泄方法，當(dāng)你情緒不好的時(shí)候你很善于運(yùn)用這些方法來(lái)調(diào)節(jié)自己情緒，很棒呢！在接下來(lái)，你依然可以運(yùn)用這些方法來(lái)調(diào)節(jié)情緒。

3.正向回饋，擴(kuò)展鞏固

咨詢老師予以鼓勵(lì)贊許的眼光，以正向的、有意義的方式布置相關(guān)問(wèn)題解決的作業(yè)任務(wù)，讓學(xué)生在咨詢結(jié)束后進(jìn)一步鞏固其已發(fā)生變化的成果，擴(kuò)展正向的改變，延伸問(wèn)題解決有意義的過(guò)程。

［咨詢記錄］老師：通過(guò)這次咨詢，老師發(fā)現(xiàn)你在面對(duì)困境的時(shí)候會(huì)努力積極地尋求外界支持，比如找姐姐傾訴，找心理老師咨詢；還會(huì)通過(guò)自我努力去改善現(xiàn)有狀態(tài)，比如用寫(xiě)日記、散步等方法應(yīng)對(duì)，非常棒！

老師：給你布置兩個(gè)任務(wù)：①當(dāng)情緒不好時(shí)試著與上大學(xué)的姐姐或知心朋友傾訴溝通；②平時(shí)多做一些你喜歡的事情，如看書(shū)閱讀，體育運(yùn)動(dòng)，寫(xiě)日記隨筆等。

（二）焦點(diǎn)解決短期咨詢?cè)诳己髮W(xué)習(xí)狀態(tài)調(diào)整中的運(yùn)用

1.傾聽(tīng)焦點(diǎn)，描述問(wèn)題，設(shè)置目標(biāo)

學(xué)生來(lái)咨詢室有時(shí)似乎也不清楚自己想要咨詢什么問(wèn)題，此時(shí)，教師需仔細(xì)觀察，利用焦點(diǎn)解決短期咨詢方法技巧把學(xué)生的來(lái)訪目的清晰化，明確化。如運(yùn)用奇跡詢問(wèn)技術(shù)幫助學(xué)生找準(zhǔn)咨詢目標(biāo)。

［咨詢記錄］老師：你今天來(lái)，最想要改變些什么？

學(xué)生：我也不太清楚想改變什么，我就覺(jué)得我現(xiàn)在學(xué)習(xí)學(xué)不進(jìn)去，狀態(tài)很不好，很迷茫，也不知道要怎么做？

老師：嗯，從你的眼神中似乎看出了你的迷茫，不知所措。不過(guò)，老師有一個(gè)辦法可以幫助你更清楚自己想要什么。你愿意嘗試一下嗎？

學(xué)生：好的（期待、好奇的），我想試一下。

老師：好的，假設(shè)今晚你睡一覺(jué)醒來(lái)，身上突然擁有了神奇的魔力，可以讓你當(dāng)下所面臨的困境都解決了，生活變成了你向往的樣子，那會(huì)是怎樣的情景呢？

學(xué)生：應(yīng)該不可能會(huì)出現(xiàn)這樣的奇跡吧。

老師：好，那我們來(lái)嘗試一下。

……

老師：你期待中的學(xué)習(xí)狀態(tài)具體是怎樣的呢？

學(xué)生：學(xué)習(xí)的時(shí)候，我情緒平穩(wěn)，沒(méi)有煩躁，不安；上課能認(rèn)真聽(tīng)課，沒(méi)有走神。

老師：當(dāng)你不走神，認(rèn)真聽(tīng)課時(shí)候，你希望自己具體在做什么呢？

學(xué)生：我在邊聽(tīng)老師講課邊做筆記，老師提問(wèn)我，我能順利答出，專注于學(xué)習(xí)內(nèi)容，沒(méi)有其他雜念。

老師：那好，我們就把這次的咨詢目標(biāo)定為保持學(xué)習(xí)時(shí)的情緒平穩(wěn)，專注于學(xué)習(xí)內(nèi)容，可以嗎？

學(xué)生：好的，很希望能實(shí)現(xiàn)。

2.探索例外，找尋方法，解決問(wèn)題

學(xué)生在抱怨的時(shí)候往往會(huì)把問(wèn)題擴(kuò)大化、嚴(yán)重化，此時(shí)，心理輔導(dǎo)老師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生找出例外，引導(dǎo)他們?nèi)ふ易陨磉^(guò)去相關(guān)的成功經(jīng)驗(yàn)和各種優(yōu)勢(shì)資源力量，擺脫問(wèn)題的困擾，盡快走出困境；強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，放大自身“亮點(diǎn)”，獲得解決問(wèn)題的方向和動(dòng)力。

［咨詢記錄］學(xué)生：從半期考過(guò)來(lái)我的學(xué)習(xí)狀態(tài)都不好，感覺(jué)每天都在虛度，上課經(jīng)常走神，做作業(yè)效率低，真的不喜歡現(xiàn)在的這種狀態(tài)。

老師：你是說(shuō)你很不滿意現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀態(tài)，那是對(duì)所有科目學(xué)習(xí)狀態(tài)都不滿意嗎？

學(xué)生：也不是所有的科目，語(yǔ)文學(xué)科和英語(yǔ)學(xué)科的學(xué)習(xí)狀態(tài)還行。

老師：哦，那你能跟老師具體說(shuō)一說(shuō)你在學(xué)習(xí)這兩科與其他學(xué)科有什么不同呢？

學(xué)生：因?yàn)檎Z(yǔ)文和英語(yǔ)的成績(jī)還不錯(cuò)，也比較感興趣，在上課和做作業(yè)時(shí)就覺(jué)得不累，情緒穩(wěn)定不煩躁，而其他幾科學(xué)習(xí)的時(shí)候就煩躁，課聽(tīng)不進(jìn)去，頭腦開(kāi)小差，老師問(wèn)問(wèn)題時(shí)就答不上來(lái)，心情就更糟了。

老師：看來(lái)當(dāng)時(shí)的情緒會(huì)影響到你的學(xué)習(xí)狀態(tài)，而學(xué)習(xí)狀態(tài)又進(jìn)一步影響到情緒。但是在其他幾科學(xué)習(xí)時(shí)候有出現(xiàn)過(guò)情緒好一些的時(shí)候嗎？

學(xué)生：應(yīng)該也有吧，但很少。

老師：你愿意回想一下當(dāng)時(shí)的具體情景嗎？當(dāng)時(shí)做了什么有跟平常不一樣的事情讓你的情緒好一些呢？

學(xué)生：（思索片刻）我記得有一次課前我問(wèn)了同學(xué)一個(gè)學(xué)習(xí)問(wèn)題，上課正好老師提問(wèn)到我，我回答出來(lái)，答對(duì)了，然后上課的情緒就好多了。還有一次課間我無(wú)意間聽(tīng)了一所喜歡的歌，然后上課好像狀態(tài)也不錯(cuò)。還有……

老師：看來(lái)多向同學(xué)請(qǐng)教，提早做好準(zhǔn)備，聽(tīng)音樂(lè)放松等可以調(diào)節(jié)你后續(xù)的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

學(xué)生：應(yīng)該是這樣，以前上課前都在臨時(shí)抱佛腳，擔(dān)驚受怕，看來(lái)以后要積極準(zhǔn)備，多做些課前有益的事情才行。

老師：你能想到以后要做這些改變，真不錯(cuò)的，很棒！

3.正向回饋，擴(kuò)展鞏固

進(jìn)一步鞏固學(xué)生做出的改變，從小改變不斷積累，正向強(qiáng)化促進(jìn)形成大的進(jìn)步。

［咨詢記錄］老師：通過(guò)這次咨詢，你找到了自己較滿意的學(xué)習(xí)狀態(tài)，知道良好的情緒能夠幫助你改善學(xué)習(xí)狀態(tài)，并通過(guò)自身努力找到了可以促動(dòng)自己學(xué)習(xí)狀態(tài)變好的一些方法。

學(xué)生：謝謝老師的幫助。

老師：咨詢結(jié)束前老師布置一個(gè)任務(wù)：有意識(shí)的留意你在學(xué)習(xí)狀態(tài)好時(shí)所做的一些事情，如課前的做預(yù)習(xí)，課間聽(tīng)音樂(lè)等。

三、啟發(fā)與反思

焦點(diǎn)解決短期咨詢技術(shù)并非煩瑣深?yuàn)W，而是淺顯易懂，簡(jiǎn)單易學(xué)；易于操作，效果良好。實(shí)踐運(yùn)用中緊扣來(lái)訪者聚焦的問(wèn)題解決核心，不糾結(jié)問(wèn)題的根源，不拘泥于問(wèn)題的因果；目標(biāo)明確，有的放矢；循序漸進(jìn)引導(dǎo)來(lái)訪者體驗(yàn)改變，感受問(wèn)題解決的過(guò)程；持之以恒，執(zhí)著努力；從已經(jīng)發(fā)生的小改變，逐漸擴(kuò)大積累到大的進(jìn)步，促動(dòng)來(lái)訪者既有的力量和資源去實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。評(píng)量焦點(diǎn)解決短期咨詢成效的關(guān)鍵在于來(lái)訪者本身，針對(duì)來(lái)訪者的預(yù)期目標(biāo)，咨詢教師可以預(yù)設(shè)與引導(dǎo)，但推進(jìn)咨詢過(guò)程的改變與始終，卻完全由來(lái)訪者自身的主觀能動(dòng)性決定。［4］咨詢過(guò)程的改變與始終并非由咨詢老師所設(shè)定，而是按所預(yù)期的目標(biāo)來(lái)促動(dòng)。因此，從運(yùn)用焦點(diǎn)解決短期咨詢技術(shù)進(jìn)行問(wèn)題解決的本質(zhì)而言，來(lái)訪者是自身問(wèn)題的專家，咨詢結(jié)果的成敗取決于來(lái)訪者與咨詢教師的良好合作，咨詢效率的高低取決于來(lái)訪者所固有的資源、力量、方法、技能等自身優(yōu)勢(shì)。