經(jīng)管類課程互聯(lián)網(wǎng)智慧實訓平臺設計與資源優(yōu)化

鄧俏莉

【摘要】? ? 互聯(lián)網(wǎng)智慧實訓是解決當前高校經(jīng)管類課程實訓開設不足以及實訓效果不佳問題的重要途徑。本文從互聯(lián)網(wǎng)智慧實訓的現(xiàn)狀入手，分析平臺如何實現(xiàn)實訓目的，重點研究互聯(lián)網(wǎng)智慧實訓平臺如何支持在普通教室內完成絕大部分實訓任務，以及如何引入真實問題和真實任務驅動實訓教學，探索因地制宜、因課制宜的互聯(lián)網(wǎng)智慧實訓平臺的硬件、軟件及資源優(yōu)化的策略和建議。

【關鍵詞】? ? 互聯(lián)網(wǎng)智慧實訓? ? 實訓平臺? ? 智慧教學平臺? ? 行動學習? ? 資源優(yōu)化

實訓是鍛煉學生能力的不可或缺的重要環(huán)節(jié)。然而，受制于高校經(jīng)管模擬實驗室的稀少，實訓課開設欠缺，學生巨大的實訓需求與硬件稀缺形成沖突性矛盾。那么，能否借助互聯(lián)網(wǎng)智慧實訓平臺，通過教學模式優(yōu)化，實現(xiàn)泛在環(huán)境下或普通教室內完成課程實訓的絕大部分任務？

一、互聯(lián)網(wǎng)智慧實訓平臺的意義

互聯(lián)網(wǎng)智慧實訓實質是在兩個方面對傳統(tǒng)實訓的升級迭代：一是借助技術實現(xiàn)智能驅動與即時反饋，相比傳統(tǒng)實訓，能開展更大規(guī)模的實訓，接受人數(shù)更多，覆蓋面更廣，輻射更多專業(yè)及課程，運行和響應速度更快，即時能給予反饋，其依據(jù)數(shù)據(jù)給予的反饋更準確。二是基于智慧平臺，對傳統(tǒng)實訓教學模式進行翻轉。相較傳統(tǒng)實訓以教師為中心，以教案為依據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)智慧實訓以學生為中心，以實訓中面臨的核心問題為導向，全程引導學生實操并形成正確概念性認知。

互聯(lián)網(wǎng)智慧實訓是借助現(xiàn)代信息技術如網(wǎng)絡技術、虛擬仿真技術、大數(shù)據(jù)處理技術、云計算、人工智能等，將網(wǎng)絡、云平臺和智能終端串聯(lián)起來，融合網(wǎng)絡資源、平臺資源、實驗室資源等多種資源，對實訓模式進行翻轉與優(yōu)化。在教學模式上，互聯(lián)網(wǎng)智慧實訓是以學生為中心，以教師為輔助，根據(jù)平臺及網(wǎng)絡數(shù)據(jù)反饋開展決策分析，通過項目驅動和行動任務來開拓知識和能力，實現(xiàn)課前、課中、課后的有機銜接以及線上線下混合式教學及評價一體化。經(jīng)管類學科和課程具有極強的應用性、實踐性和社會性。通過平臺和信息技術手段，實現(xiàn)校內課程在內容上與社會發(fā)展相關聯(lián)、相同步，突破時空物理環(huán)境的限制，鍛煉學生實踐動手能力，提升其創(chuàng)新意識，培養(yǎng)其智慧?；ヂ?lián)網(wǎng)智慧實訓平臺是創(chuàng)設情境、激發(fā)行動、引發(fā)學習與反思、增進智慧的物質基礎，是校企交流協(xié)同平臺，是行動轉化生成智慧的平臺。

二、實訓平臺現(xiàn)狀與問題

1.硬件設施難以支持泛在環(huán)境或普通教室內完成實訓任務。一類是實訓室硬件設施設備陳舊，功能單一，硬件設施操作復雜;二類是實訓平臺技術要求高維護難、軟件多而雜、彼此難兼容，軟件更新需要經(jīng)費投入大，人員配套要求多;三類是運行效率較低等問題。實驗室資源利用不充分，實驗教學資源配置不合理，不同專業(yè)共享難度大、信息離散及信息收集人工手動完成低效率。從操作角度來講，缺乏簡便實用、界面友好、用戶多元的校企產(chǎn)學研一體化平臺、學訓用一體化平臺，尚不能實現(xiàn)泛在環(huán)境下或者普通教室內完成課程實訓的絕大部分任務。

2.實訓內容與真實的企業(yè)脫離。一是實訓內容仿真度低，未充分完全地反映企業(yè)實際。實訓內容按照教材安排，按照教師教案以及教學便利組織，沒有嚴格仿照企業(yè)生產(chǎn)運營流程走，未達到全真水準;二是實訓考核脫離企業(yè)真實的績效標準;三是實訓過程中的行為規(guī)范與用人單位需求有一定脫離，從書本出發(fā)的時間動作研究和具體企業(yè)具體崗位實操的動作規(guī)范有很大的出入;四是實訓范圍覆蓋度低，往往只能挑選一兩個企業(yè)作為經(jīng)典案例研究，而不能全面涵蓋行業(yè)特性;五是實訓環(huán)節(jié)課程化嚴重，以課時安排為核心，匆匆走一遍流程，而學生動手環(huán)節(jié)時量缺少，缺少反復操作的機會和資源。

3.實訓室內資源運用效率低下。高校實訓室因為設備本身的原因或是管理機制的原因，或是因為智能化、信息化程度不夠，造成某些實訓室內資源運用效率低下。效率是指平臺是否可以快速、準確地進行數(shù)據(jù)處理。其響應時間、處理速度、交易處理平臺的處理業(yè)務量都不容樂觀。

三、實訓平臺設計及資源優(yōu)化的原因

1.實訓平臺應該具備什么硬件以解決泛在實訓的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)智慧實訓課堂必要的硬件條件是集PAD、一體化電子大屏、全方位視頻監(jiān)控等于一體的互聯(lián)網(wǎng)智慧實訓環(huán)境，以IT技術為支撐，依托移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術，建設智能化、物聯(lián)化、可感知、泛在環(huán)境下適時匹配支持的互聯(lián)網(wǎng)智慧實訓平臺。硬件配置要求應遵循智慧化、數(shù)據(jù)驅動，同時緊密聯(lián)系產(chǎn)業(yè)發(fā)展，貼切企業(yè)崗位工作要求，模仿現(xiàn)代企業(yè)部門設置進行實驗室布局設計，融入多種經(jīng)管類實訓軟件，并且保持人機互動及虛擬仿真，能開展沙盤推演、管理角色扮演，財務做賬、創(chuàng)業(yè)模擬訓練等形式多樣的實訓教學。

2.實訓平臺應該具備什么軟件以解決真實性問題。互聯(lián)網(wǎng)智慧實訓課堂必備的軟件是指實現(xiàn)教學在線化、數(shù)據(jù)化、可視化和個性化的網(wǎng)絡教學平臺安裝的軟件集合。出于經(jīng)費和人力物力集約的考慮，高?？梢圆槐刈约洪_發(fā)，可利用超星學習通、雨課堂、課堂派等智慧教學平臺，實現(xiàn)實訓模式的翻轉。通過智慧平臺可以實現(xiàn)校企協(xié)同，無縫鏈接和即時同步溝通。互聯(lián)網(wǎng)智慧實訓平臺的軟件集合一般要模擬兩個層次的環(huán)境：1.虛擬商業(yè)社會環(huán)境，就是以VBSE虛擬仿真軟件為核心、以崗位能力培養(yǎng)為突破口的校企共建虛擬商業(yè)社會，學生可以在其中體驗產(chǎn)學研多種組織多樣的崗位工作內容。2.沉浸式互動學習環(huán)境，通過IT技術，對人、資源、環(huán)境、技術等多種因素進行融合和互動，讓學習者沉浸在虛擬業(yè)務情境中。組織者通過將實訓者的行為統(tǒng)計并轉化為數(shù)據(jù)，從而推動經(jīng)驗式教學轉變?yōu)榫珳式虒W。

3.實訓平臺何以破解實訓資源不足的現(xiàn)實困境。為了給學生項目開發(fā)訓練和自主學習提供充足的內容，可以從預設型和生成型兩個途徑開發(fā)資源。預設型資源包括與實訓相關的真實項目庫、案例庫、開發(fā)工具庫和學習資源庫（如實訓電子教材、課件、試題、微視頻及其他學習資源）等。除了預設型資源，還應該鼓勵教師開發(fā)生成型資源以及研發(fā)課程資源的載體。通過云平臺留存實訓數(shù)據(jù)、痕跡等，根據(jù)機器計算和分析，得出統(tǒng)計數(shù)據(jù)輔助實訓教學模式優(yōu)化。云平臺加入實訓教學的優(yōu)勢在于可使教學資源共享更方便、快捷、易用，還利于引入企業(yè)信息化環(huán)境到實訓教學過程中。平臺通過可靠、安全的數(shù)據(jù)存儲服務， 對用戶端的設備要求低， 學生只要有智能手機就可接駁，并進行資源共享。資源的使用應打破時空限制，學生不但可以在課堂訓練中使用，也可以在課前課后，實現(xiàn)教學課堂翻轉。

四、互聯(lián)網(wǎng)智慧實訓平臺設計及資源優(yōu)化的對策與途徑

1.從硬件入手打造泛在環(huán)境下智能化實訓平臺。泛在實訓是指借助互聯(lián)網(wǎng)通用設備，學生在任何時候、任何地方，只需借用網(wǎng)絡通用設備即可開展實訓。與借助虛擬現(xiàn)實技術、增強現(xiàn)實技術、可穿戴設備、生產(chǎn)設備等在數(shù)字實驗室進行的課堂實訓不同，泛在實訓靈活機動?；ヂ?lián)網(wǎng)智慧實訓平臺要支持學生的不斷反復訓練及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)學生技能訓練中存在的問題，要精確提供個性化的實訓方案及訓練策略，精準引導其調整訓練方向，其必備的硬件如下：一是泛在網(wǎng)絡環(huán)境，主要用于提供泛在的無線接入環(huán)境，實現(xiàn)實訓師生與終端設備、網(wǎng)絡資源三者無縫連接;二是智慧互動系統(tǒng)，實現(xiàn)不同時空下分散的學習者與實訓智慧中心（往往是實訓教師）形式多樣、隨時隨地適時互動及反饋。

2.從平臺入手打造智慧教學平臺。智慧教學平臺可以解決翻轉課堂發(fā)展過程中課外學習監(jiān)督困難、課堂教學交互困難、課堂動態(tài)生成內容缺乏可靠分析系統(tǒng)支持、教師與學生之間交互“斷層”等現(xiàn)實困境。高校不必開發(fā)，而是利用現(xiàn)成的免費智慧教學平臺如雨課堂、藍墨云班課、超星學習通、課堂派、勵志君等，這些平臺都支持智能手機移動端使用。智慧教學平臺可以支持互聯(lián)網(wǎng)智慧實訓，只需要無線網(wǎng)絡、多媒體教學工具和智能手機或平板電腦即可，而無需太多額外的基礎建設及設備投入， 使得教學模式更輕松便利，也極大地減輕了高校負擔。

3.從軟件入手，搭建校企直通信息化平臺。要實現(xiàn)校企直通需要以下平臺：一是智慧教學服務平臺支持實訓課堂上的師生交互、組間交互、人機交互、資源交互、社群交互等核心應用，它構建了情境模擬、深度參與、行為采集、智能感知、數(shù)據(jù)驅動的沉浸式實訓環(huán)境。智慧教學服務平臺還將實踐教學軟件與智慧實驗室硬件之間緊密結合，無縫連接。二是智慧資源開發(fā)平臺主要用于各類互動教學資源的開發(fā)，如探究游戲、交互微課、視頻微課、動畫微課等。 三是智慧教育大數(shù)據(jù)平臺主要用于收集教學數(shù)據(jù)并提供數(shù)據(jù)分析和管理服務。為師生提供實訓全過程的痕跡數(shù)據(jù)及全方位的評估資料，為進一步精準實訓提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

4.從資源入手，建設豐富的經(jīng)管專業(yè)數(shù)據(jù)資源平臺。實訓教學資源質量具有戰(zhàn)略性重要意義，它較大程度上決定了學生的實訓效果。實訓教學資源庫包括教學軟件、視頻、課件、試題庫、公開課等，資源庫可以課堂服務的形式提供給師生，用于課前課中課后的備課、教學、復習等， 也可以開放資源的形式面向社會并獲得一定的費用回報。實訓包括虛擬企業(yè)戰(zhàn)略運營訓練、信息化企業(yè)運營演練、企業(yè)運營全景體驗、企業(yè)經(jīng)營人才決策分析等。通過智慧平臺提供的資源，以圖表、模型等多種形式呈現(xiàn)，經(jīng)管類課程的經(jīng)營模擬課程如戰(zhàn)略決策、運營與競爭、生產(chǎn)銷售、物流運輸?shù)榷伎梢怨蚕硎褂?，圖表和模型使得抽象的企業(yè)經(jīng)營管理能讓學生更好理解與體驗。

5.從實訓模式入手，打造真實的項目實踐平臺。從實訓模式入手，以真實場景和真實企業(yè)軟件平臺訓練，聯(lián)合校內師資和校外企業(yè)導師共同打造真實項目實訓平臺。企業(yè)提供頂崗實訓資源與崗位，企業(yè)導師提供工作實踐案例，校內教師具體主持項目開展、實訓任務檢查及答疑輔導。 具體做法是企業(yè)提供項目，學生被安排在實訓崗位上，師生共同完成真實的項目任務，學生完成教師布置的實訓活動和行動任務。教師通過智慧平臺向企業(yè)提供業(yè)務數(shù)據(jù)和實訓痕跡，企業(yè)提供業(yè)務評價反饋和實訓成效評價，校企共同打造真實的項目實踐平臺。

6.從實訓機制入手，校企共建經(jīng)營導向型實訓平臺。國內有部分高校嘗試在校內建立產(chǎn)學研一體化實訓體驗平臺。例如南京師范大學與京東集團共建了“JD·AS”校園孵化中心。中心通過經(jīng)營導向型“教學車間”的運營機制，將傳統(tǒng)的仿真實驗轉變?yōu)槿嬗柧殹W生在校園孵化中心接受實訓的同時就是作為員工參與生產(chǎn)的過程，“上網(wǎng)就是上課、上課就是上班”。通過經(jīng)營導向型實訓平臺實現(xiàn)了高校育人、企業(yè)盈利、學生實踐能力提升三方共贏，效果良好。其中，學校的政策指導、教務處的教學督導、實驗室管理部門的引導是運營的保障，教師指導、學生主體、企業(yè)監(jiān)督三方協(xié)同是實現(xiàn)運營目標的關鍵。

參? 考? 文? 獻

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