魅力滬渝路，精彩涪陵西

文 陳琳娜 圖 陳琳娜 王秋雷 唐海兵 羅馨

隨著2020年9月1日試運營，高品質(zhì)、高定位、“高顏值”的涪陵西服務區(qū)已成為重慶高速公路網(wǎng)上的一顆耀眼新星。

涪陵西服務區(qū)全景（設計圖）

近年來，為落實重慶市政府塑造城市形象、提升城市品質(zhì)的要求，重慶滬渝高速公路有限公司（以下簡稱“滬渝公司”）在重慶市交通局、招商局公路網(wǎng)絡科技控股股份有限公司（以下簡稱“招商公路”）的指導下，按照“體現(xiàn)特色、注重功能、經(jīng)濟適用”的原則，對下轄涪陵西服務區(qū)進行了全方位改造，使其從原來的B類普通服務區(qū)升級為A類中心服務區(qū)，更好地為公眾出行提供安全、舒適、便捷、高效的綜合服務。

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招商局公路網(wǎng)絡科技控股股份有限公司是招商局集團的二級企業(yè)，也是中國投資經(jīng)營里程最長、覆蓋區(qū)域最廣、產(chǎn)業(yè)鏈較完整的高速公路投資運營服務商和行業(yè)領先的交通科技綜合服務商。

2018年，招商局公路網(wǎng)絡科技控股股份有限公司收購重慶滬渝高速、渝黔高速兩條控股高速公路以及成渝高速一條參股高速，并完成了重慶滬渝高速公路有限公司、重慶渝黔高速公路有限公司的資產(chǎn)整合及工商變更。

從“外在”到“內(nèi)在”的提升

“我們在涪陵西服務區(qū)設計了3處休閑區(qū)，包括戶外娛樂、健身休閑、室內(nèi)兒童專區(qū)等，旨在滿足不同旅客的休閑、娛樂需求。同時，還切實發(fā)揮招商公路的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，聯(lián)合招商局重慶交通科研設計院有限公司對服務區(qū)進行整體設計，并結合‘火樹銀花點涪城’的設計理念，利用燈飾對主體建筑進行美化，提升服務區(qū)的‘顏值’?！睋?jù)涪陵西服務區(qū)工作人員介紹，“在內(nèi)部設計方面，我們結合服務區(qū)屬地地貌、整體建筑特點，提取了山、水等設計元素，并在服務區(qū)主入口通道處設置了一面體現(xiàn)涪陵山水人文特色的形象墻，此外，在不影響整體風格的前提下，內(nèi)部裝飾還融入了當?shù)氐奶厣珶艋\、窗戶造型等元素，使得服務區(qū)極具現(xiàn)代之美，更有當?shù)靥厣珜傩??！?/p>

改造后的涪陵西服務區(qū)煥然一新

不僅“外表”美，“內(nèi)在”也很吸引人。目前，涪陵西服務區(qū)的餐飲區(qū)，已有不少知名餐飲品牌入駐，特色小吃街的開放式商鋪設計，讓消費者可以直接看到食物的制作過程，吃得更加安心、放心。特產(chǎn)售賣區(qū)內(nèi)，來往司乘紛至沓來，精心為家人朋友挑選涪陵特產(chǎn)?！案⒘暾ゲ诉x用當?shù)靥赜械那嗖祟^經(jīng)獨特的加工工藝制成，吃起來嫩、脆、鮮、香，是涪陵地區(qū)最有名的特產(chǎn)。它與法國酸黃瓜、德國甜酸甘藍并稱‘世界三大名腌菜’，其傳統(tǒng)制作技藝還被列入‘第二批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄’?！备⒘晡鞣諈^(qū)負責人介紹道。

從“標配”向“高配”的轉(zhuǎn)變

各類新業(yè)態(tài)進駐涪陵西服務區(qū)

隨著人民生活水平的持續(xù)提升和重慶高速公路網(wǎng)的不斷延伸，自駕出行成為不少人的首選。在全封閉的高速公路上，人與車的各類需求都要通過服務區(qū)來滿足。過去，公眾對服務區(qū)的需求僅停留在休息、如廁、簡單餐飲、便利店購物這樣的“標配”上，如今，越來越多的公眾對服務區(qū)的服務功能提出了更高要求，從“標配”向“高配”轉(zhuǎn)變，已成為服務區(qū)發(fā)展的大方向。

基于此，滬渝公司緊扣時代脈搏，以重慶市政府開展的品質(zhì)提升行動為契機，主動部署涪陵西服務區(qū)轉(zhuǎn)型升級工作，力求結合服務區(qū)所屬區(qū)域的文化特點，打造有特色、有內(nèi)涵、有品質(zhì)的一體化服務區(qū)，從而實現(xiàn)服務區(qū)向旅游、交通、消費等綜合體的轉(zhuǎn)型。

在涪陵西服務區(qū)升級改造過程中，滬渝公司積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，以“租賃+提成”經(jīng)營模式來提升服務區(qū)的經(jīng)濟效益和整體價值。涪陵西服務區(qū)管理人員介紹，“目前，我們正在加強服務區(qū)專業(yè)化經(jīng)營平臺的建設，通過外部招錄和內(nèi)部遴選的方式來組建招商核心隊伍，做到招商、運營兩條線。比如，在涪陵西服務區(qū)的招商和業(yè)態(tài)分布建設過程中，我們堅持在服務區(qū)內(nèi)引進1至2個知名品牌，確保品牌、業(yè)態(tài)結構呈現(xiàn)層次化、多元化和差異化?！焙笃冢⒘晡鞣諈^(qū)還計劃推出青瓷、書局等文創(chuàng)項目，讓司乘人員在服務區(qū)的短暫逗留變?yōu)樯疃润w驗。

據(jù)了解，改造后的涪陵西服務區(qū)占地面積約10.73萬平方米，建筑面積近7650平方米，雙側(cè)共有停車位430個，是目前重慶高速公路網(wǎng)中體量最大的服務區(qū)之一，除配套餐飲、零售等基本功能外，還設置了VR互動體驗通道、車位指引、智能公廁等，能夠為過往司乘帶來一場魅力無限的科技之旅。

從“剛性”到“個性”的滿足

涪陵西服務區(qū)便利店商品琳瑯滿目，還特別設置了地方特產(chǎn)專柜。

從事長途販運的貨車司機王師傅經(jīng)常往返于冷水縣和重慶市區(qū)，這幾年涪陵西服務區(qū)的變化他都看在眼里?！斑^去，涪陵西服務區(qū)僅僅提供簡單餐食和車輛整修服務，現(xiàn)在不僅有漂亮的建筑，就連服務功能也發(fā)生了很大變化?！闭勂鹑缃窀⒘晡鞣諈^(qū)新配備的恒溫熱水器和新引進的品牌餐飲連鎖店，王師傅更是樂得合不攏嘴。

走進涪陵西服務區(qū)的衛(wèi)生間，地面干凈，無一絲異味，淺灰色的廁所門板簡約明亮，門板上的指示燈能清楚地顯示廁位占用狀態(tài)，避免司乘挨個敲門詢問?！耙郧胺諈^(qū)的衛(wèi)生間經(jīng)常有異味?！备⒘晡鞣諈^(qū)的負責人說，“雖然保潔人員會及時打掃清理，但由于衛(wèi)生間設施陳舊，通風條件差，如廁環(huán)境很難有較大改善。”改造之后，涪陵西服務區(qū)的衛(wèi)生間采用上部通風設計，室內(nèi)空氣能很好地流動起來。為了進一步改善如廁環(huán)境，工作人員還在衛(wèi)生間內(nèi)精心布置了各式綠植，營造出清新、溫馨的氛圍。

據(jù)了解，升級改造后的涪陵西服務區(qū)雙側(cè)廁位擴建至272個，男士小便池增至100個，能滿足節(jié)假日高峰期司乘的如廁需求。此外，服務區(qū)（單側(cè)）還配置了6間淋浴室以及第三衛(wèi)生間、母嬰室，方便特殊人群使用。為確保母嬰室干凈整潔，涪陵西服務區(qū)安排專人進行定期清掃，保障旅客使用的舒適度?！罢鏇]想到，如今服務區(qū)里也配備了高檔的母嬰室，這簡直是給寶媽們的特殊福利?。　币晃煌窘?jīng)涪陵西服務區(qū)的年輕媽媽笑著說。

母嬰室內(nèi)部裝飾溫馨精致，讓人感覺溫暖而舒適。

眾所周知，服務區(qū)是展示企業(yè)形象的重要窗口，是社會認知和感受企業(yè)文化的重要切入點，建設設施完善、服務規(guī)范、設計人性化、環(huán)境整潔舒適的服務區(qū)尤為重要。自涪陵西服務區(qū)試運營以來，其在人性化服務、扶貧專柜設置上都彰顯出國企的社會責任感，同時隨著服務區(qū)的正常運營，還為當?shù)卮彐?zhèn)提供了近40個就業(yè)崗位。如今，在往來涪陵西服務區(qū)的眾多司乘的評價中，“干凈”“衛(wèi)生”“敞亮”“服務好”已成為當之無愧的高頻詞匯。

目前，涪陵西服務區(qū)的餐飲區(qū)已有不少知名餐飲品牌入駐。

從“損耗”到“環(huán)?！钡淖兓?/h2>

為推進資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設，提高能源利用率和經(jīng)濟效益，滬渝公司在設計、建設涪陵西服務區(qū)之初就融入了環(huán)保、節(jié)能的理念，如采用中水回用系統(tǒng)處理生活污水，使生活污水成為中水(能夠代替非飲用、與人體非直接接觸的自來水)，極大地減少了服務區(qū)的污水排放量和運營成本。據(jù)介紹，經(jīng)過處理后的水可用于綠地澆灌和公路沖洗等，全年可節(jié)約綠地澆灌費用數(shù)萬元。

此外，為響應習近平總書記關于“提倡勤儉節(jié)約，杜絕鋪張浪費”的號召，涪陵西服務區(qū)聯(lián)合餐廳開展“文明用餐、節(jié)約糧食”宣傳活動。通過在就餐區(qū)域加設“節(jié)約糧食、反對鋪張浪費”宣傳標語，服務員提醒顧客適量取菜，在就餐高峰期通過廣播系統(tǒng)適時循環(huán)播放節(jié)約糧食的宣傳語等措施，減少舌尖上的浪費。

高速公路服務區(qū)是帶動地方經(jīng)濟騰飛的重要“引擎”，也是展示交通人形象、服務人民群眾的重要“窗口”。滬渝公司作為招商公路旗下子公司，將繼續(xù)發(fā)揚招商公路的行業(yè)排頭兵精神，踐行“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的新發(fā)展理念，將涪陵西服務區(qū)打造為集基本公共服務平臺、人流物流集散平臺、消費和展示平臺、城鎮(zhèn)功能延伸平臺“四合一”的綜合服務平臺，實現(xiàn)“從服務區(qū)到商業(yè)街區(qū)、從停留點到旅游景點、從加油站到休閑驛站”的跨越，不斷滿足司乘在高速公路上的多元化消費需求，讓過往司乘人員不僅有視覺上的新體驗，更能感受到全方位的貼心服務。

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