周其仁： 企業(yè)在不確定環(huán)境下的生存哲學(xué)

過(guò)去這一年恍如隔世，我們很難再回到新冠疫情之前的情形，看未來(lái)也有很多不確定因素。病毒到底會(huì)如何，疫苗到底有多大效果，全球化的走向?qū)?lái)哪些不同的影響？這些問(wèn)題都不得而知。

有一個(gè)詞原來(lái)非常生僻，是科學(xué)上很少人討論的問(wèn)題，叫做不確定性或者不確定性原理，現(xiàn)在卻變成“天下無(wú)人不識(shí)君”，都在談?wù)摬淮_定性。

從企業(yè)角度談不確定性具有特別含義，因?yàn)槠髽I(yè)要組織人、財(cái)、物，要面向未來(lái)進(jìn)行組織和籌劃。如果未來(lái)不確定，這個(gè)企業(yè)怎么打仗，怎么組織人、財(cái)、物來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？所以需要把不確定性概念稍微做一些討論。

我理解經(jīng)濟(jì)學(xué)含義上的不確定性，是站在當(dāng)下看未來(lái)，分析哪些事件會(huì)發(fā)生，哪些事件不會(huì)發(fā)生，這些事件大概分為三類(lèi)：

一類(lèi)事件指一定會(huì)發(fā)生的確定性事件。比如說(shuō)我們?cè)诙究梢酝茰y(cè)春季一定會(huì)來(lái)，現(xiàn)在一九快要過(guò)了，到七九時(shí)我們這個(gè)緯度結(jié)冰的河會(huì)開(kāi)裂，八九燕子會(huì)回來(lái)，年年如此，過(guò)去如此將來(lái)也如此，這是確定性事件。

二類(lèi)事件指可以根據(jù)過(guò)去發(fā)生的概率推斷同類(lèi)事情將來(lái)會(huì)不會(huì)發(fā)生，或者不一定會(huì)發(fā)生但在概率上有可能發(fā)生。比如說(shuō)像我這個(gè)年齡買(mǎi)健康保險(xiǎn)就要評(píng)價(jià)身體的基礎(chǔ)情況，給出一個(gè)精準(zhǔn)的估值：多大年齡可能會(huì)腦梗，多大年齡可能會(huì)心梗。不同身體條件買(mǎi)保險(xiǎn)價(jià)錢(qián)是不同的，概率上會(huì)發(fā)生的事件可以通過(guò)保險(xiǎn)機(jī)制來(lái)應(yīng)對(duì)。

三類(lèi)事件指不確定事件，特指由過(guò)去的事情沒(méi)辦法推斷，不能確定未來(lái)這個(gè)事情會(huì)不會(huì)發(fā)生。比如說(shuō)新技術(shù)，什么時(shí)候科學(xué)原理會(huì)變成技術(shù)，什么時(shí)候技術(shù)會(huì)變成產(chǎn)品，什么時(shí)候產(chǎn)品會(huì)受到市場(chǎng)的追捧變成經(jīng)濟(jì)流量？這些事情沒(méi)有辦法推斷，不能說(shuō)用多少時(shí)間發(fā)明了飛機(jī)就用多少時(shí)間發(fā)明飛船，也不能說(shuō)用多少時(shí)間發(fā)明了電話(huà)、電報(bào)，我們就能用多少時(shí)間發(fā)明互聯(lián)網(wǎng)，這類(lèi)事件叫做不確定性事件。

現(xiàn)在大家講“不確定”非常普遍，但有一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有好好討論，人類(lèi)對(duì)付得了不確定性嗎？

按照經(jīng)驗(yàn)，確定性事件很容易對(duì)付。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)以老為尊、尊敬老人就是這個(gè)道理，因?yàn)槔先松砩辖?jīng)驗(yàn)最豐富，知道什么事情會(huì)發(fā)生，聽(tīng)老人言不會(huì)吃虧的。

概率性事件需要應(yīng)用保險(xiǎn)機(jī)制，一類(lèi)是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)對(duì)各種各樣事件發(fā)生概率的推算結(jié)果付一個(gè)錢(qián)，發(fā)生后賠償;第二類(lèi)是商業(yè)銀行，資產(chǎn)抵押的做法就是為預(yù)防錢(qián)萬(wàn)一概率上還不了可以將資產(chǎn)拍賣(mài)掉。

現(xiàn)在要討論如何對(duì)付通過(guò)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有辦法推斷的不確定性事件。其實(shí)關(guān)于對(duì)付不確定事件，人類(lèi)的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)積累了很長(zhǎng)時(shí)間，我理解對(duì)付市場(chǎng)不確定性最主要的一個(gè)工具，一個(gè)機(jī)制就是企業(yè)組織。

企業(yè)是對(duì)付不確定性的主要工具

大家看一個(gè)企業(yè)有哪些要件？第一個(gè)要件是要有資本金。為什么要有資本金，搞企業(yè)要有錢(qián)好理解，否則怎么買(mǎi)設(shè)備、請(qǐng)人、買(mǎi)原料，但這個(gè)錢(qián)為什么一定要是本金，為什么不能借錢(qián)來(lái)？

我們的改革曾經(jīng)走過(guò)“撥改貸”，財(cái)政的撥款利用效率不高，統(tǒng)統(tǒng)改成貸款，但改了一段時(shí)間以后發(fā)現(xiàn)不行，一個(gè)企業(yè)資產(chǎn)全部由貸款完成它沒(méi)有辦法經(jīng)營(yíng)。

“撥改貸”一段之后“債轉(zhuǎn)股”，任何企業(yè)，無(wú)論國(guó)企民企一定要有自有資本，自有資本就是用來(lái)對(duì)付不確定性，這個(gè)錢(qián)放進(jìn)去不能抽回來(lái)。放進(jìn)去的錢(qián)不一定有回報(bào)，有回報(bào)就分回報(bào)，沒(méi)有回報(bào)就是零，賠了就賠了，這叫做資本金。人類(lèi)發(fā)明資本金就為了對(duì)付市場(chǎng)不確定性。

還有一點(diǎn)很重要，不確定性不意味著一定是壞事情，它是中性的，只能說(shuō)由過(guò)去沒(méi)有辦法推斷未來(lái)，但未來(lái)有可能意外地好，我們看現(xiàn)在新技術(shù)帶來(lái)的企業(yè)增長(zhǎng)，傳統(tǒng)時(shí)代難以相信會(huì)有這么好的未來(lái)。

這個(gè)不確定性是兩面的，資本金也是兩面的，好就增值，估值大到難以置信，讓當(dāng)初的投資人喜笑顏開(kāi);壞則血本無(wú)歸。所以借錢(qián)的時(shí)候要看你有多大資本金，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)后才可以借錢(qián)。其實(shí)，面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)世界和不確定世界，人類(lèi)是找得到辦法來(lái)對(duì)付的。

有了資本金企業(yè)就能對(duì)付不確定性了嗎？你找塊資本“金”放臺(tái)子上看它能增值嗎？它要跟人結(jié)合起來(lái)才行。

跟什么人結(jié)合？首先要跟能做決策性判斷的人結(jié)合，要有企業(yè)家。企業(yè)家就是對(duì)稀缺性資源配置做出決策性判斷的人，因?yàn)橛泻芏喾N可能，不一定哪個(gè)會(huì)發(fā)生，但今天就要決定投還是不投，放還是不放，可能放對(duì)也可能放錯(cuò)。

資本金加上企業(yè)家以及其他元素就構(gòu)成了市場(chǎng)里對(duì)付不確定性的這套機(jī)制，中國(guó)走市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的路就是要把這套機(jī)制在中國(guó)土地上讓它扎根，無(wú)論國(guó)企、民企，都是殊途同歸。要有清楚的財(cái)產(chǎn)權(quán)、很好的合約，這個(gè)合約要讓參與的各方有預(yù)期。

下一步干嘛？要在中國(guó)人里面挑出最適合做決策性判斷的人。上哪兒找這個(gè)人？都是北大清華名校畢業(yè)，沒(méi)有辦法知道他們能不能成為企業(yè)家，只有一個(gè)辦法就是放到實(shí)踐當(dāng)中去“打”，放到實(shí)踐當(dāng)中去“練”。

所有企業(yè)家都是“打”出來(lái)的，就跟戰(zhàn)爭(zhēng)年代軍事將領(lǐng)是打出來(lái)的一樣，打到最后剩下的才是優(yōu)秀將才，不管學(xué)歷多高、背景多好、資歷多優(yōu)，放上去練練就知道。

交給他們一堆資源，一些人手里資本金能不斷變大，在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中他的主動(dòng)性也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。還有一些人因?yàn)楦鞣N主觀客觀的原因，資源鏈越變?cè)叫×?，資源鏈等到資不抵債時(shí)就出局，這是非常無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)更激烈

我們現(xiàn)在很喜歡討論國(guó)家之間的大事情，我的看法一直有保留。國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)比國(guó)家之間競(jìng)爭(zhēng)要激烈好多倍。你就看戰(zhàn)后滅掉的國(guó)家才有幾個(gè)？但把二戰(zhàn)以后所有公司加到一起看，滅掉了多少？吳曉波書(shū)里用了一個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)分析企業(yè)的興亡，今天的中國(guó)每天誕生一萬(wàn)家企業(yè)，在18個(gè)月內(nèi)90%消失了。剩下的10%企業(yè)中有多少個(gè)能熬過(guò)第二個(gè)18個(gè)月、第三個(gè)18個(gè)月？所以企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。

過(guò)去說(shuō)軍國(guó)大事不可掉以輕心，今天來(lái)看當(dāng)代的世界競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，根本上的是企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，更不可掉以輕心。

無(wú)論這世界千變?nèi)f變，競(jìng)爭(zhēng)不變，人類(lèi)哪怕只剩兩個(gè)人還會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)。剩一個(gè)就不好說(shuō)了，你說(shuō)能發(fā)生多大事可以讓人類(lèi)變成只有兩個(gè)人？未來(lái)不管發(fā)生什么，是好是壞，可以樂(lè)觀可以悲觀，競(jìng)爭(zhēng)不變。

因此，在企業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)家最值得關(guān)注的就是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的格局，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大概有三類(lèi)，全球看如此，國(guó)內(nèi)看如此，一個(gè)地區(qū)看也是如此。

總有一些頭部公司，多多少少有其獨(dú)到性和與眾不同之處;底部公司特點(diǎn)是成本低，草根;中間的腰部公司上不著天，下離開(kāi)了地，成本已不如最低的，但沒(méi)有多少獨(dú)到性。

中國(guó)企業(yè)大概落在哪一塊？我的看法是，中國(guó)的企業(yè)大量落在中間這一塊，雖然有些企業(yè)已經(jīng)沒(méi)頂了，但不要看經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售總額，你要看競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。在全世界都有獨(dú)到性，產(chǎn)業(yè)鏈里離開(kāi)它不行的公司目前看還不多，或者說(shuō)跟我們龐大的經(jīng)濟(jì)體相比還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠多。

我們大部分企業(yè)在中間，沒(méi)有多少獨(dú)到性，但經(jīng)過(guò)40年高速增長(zhǎng)，成本已經(jīng)不低了，你看越南、印度企業(yè)都如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)了，追兵是很厲害的。

兩三年前我去美國(guó)超市里隨便翻翻，越南、馬來(lái)西亞制造的衣服都有，而十年前全是中國(guó)制造。當(dāng)然，我們可以說(shuō)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移了，我們往上走了，但中間這個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈，因?yàn)槟銢](méi)有獨(dú)到性。沒(méi)有獨(dú)到性在這個(gè)產(chǎn)業(yè)里面很少有話(huà)語(yǔ)權(quán)。所以，我們要針對(duì)以上企業(yè)的結(jié)構(gòu)和類(lèi)型來(lái)討論中國(guó)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)。

已經(jīng)公布的2020世界五百?gòu)?qiáng)榜單，數(shù)據(jù)是2019的。好消息是中國(guó)的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)總數(shù)已經(jīng)超過(guò)了美國(guó)，但要看利潤(rùn)最強(qiáng)的世界五百?gòu)?qiáng)，我們就是幾個(gè)國(guó)有商業(yè)銀行，再加上阿里集團(tuán)和騰訊。

從這里面可以看到，總量是一回事，因?yàn)槲覀兪袌?chǎng)體量大、我們的人口就占世界的五分之一，但真正的利潤(rùn)特別是競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中有獨(dú)到性的利潤(rùn)，中國(guó)公司賺的還是不夠多。

同時(shí)，中國(guó)五百?gòu)?qiáng)也已公布，中國(guó)五百?gòu)?qiáng)上榜企業(yè)總營(yíng)業(yè)收50.5萬(wàn)億，比去年增長(zhǎng)11%，凈利潤(rùn)達(dá)到4.2萬(wàn)億，比去年增長(zhǎng)16%，這些數(shù)都表明這種頭部公司是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中非常重要的發(fā)動(dòng)機(jī)。

因?yàn)樗热珖?guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度差不多高一倍以上，如同引擎帶著國(guó)民經(jīng)濟(jì)在走，這都是中國(guó)改革發(fā)展多少年來(lái)的重大成果。但從全球競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，我們還有很長(zhǎng)一段的路要走。

不管我們預(yù)測(cè)將來(lái)是好是壞，對(duì)大家都是一樣的，這就是競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。對(duì)此我們很關(guān)心，將來(lái)好對(duì)大家都好，將來(lái)不好對(duì)全世界都不好。

問(wèn)題是你會(huì)怎么樣？在這個(gè)問(wèn)題上我覺(jué)得民間智慧有時(shí)候還非常有可取之處。一個(gè)大狗熊追一群人，民間智慧如何講這個(gè)事情？他說(shuō)重要的不是你比熊跑得快，重要的是你比別人跑得快。這就是競(jìng)爭(zhēng)的思想，我們一定要在競(jìng)爭(zhēng)思維當(dāng)中來(lái)做決策和判斷，來(lái)看我們?cè)撏睦镒?，該往哪里下工夫?h3>突破不確定性的幾家典型企業(yè)

不確定性一定會(huì)陪伴著我們，技術(shù)加快，全球化打通，都會(huì)讓不確定性出現(xiàn)的頻率提高。

怎么對(duì)付不確定性，不要把它變成一個(gè)時(shí)髦的詞掛在耳邊就認(rèn)為能把很多事情對(duì)付過(guò)去了，企業(yè)要研究如何在市場(chǎng)里面對(duì)付不確定性，至少比別人做得好一點(diǎn)。

我下面講幾個(gè)故事看看怎么應(yīng)對(duì)不確定性。

第一個(gè)故事發(fā)生在佛山，這家民營(yíng)企業(yè)是亞洲最大的玻璃瓶廠。當(dāng)然五百?gòu)?qiáng)排不上，但今年我去調(diào)查時(shí)深受啟發(fā)。

在疫情期間這家企業(yè)的30個(gè)分支公司沒(méi)有一家停產(chǎn)，包括在湖北的公司也沒(méi)停產(chǎn)。這家分公司設(shè)在黃石，在疫情的沖擊下，怎么可以做到不停產(chǎn)？

我們?nèi)ピL問(wèn)，董事長(zhǎng)介紹說(shuō)是由于多年練就的平常工夫，也是中國(guó)企業(yè)普遍缺的本事，克服市場(chǎng)能力弱于產(chǎn)能的短板。

我們老說(shuō)中國(guó)產(chǎn)能過(guò)剩，什么叫產(chǎn)能過(guò)剩？產(chǎn)能過(guò)剩是產(chǎn)能跟市場(chǎng)能力之間不匹配。玻璃爐子一打開(kāi)就不能關(guān)，因?yàn)樗歉邷厝紵?，如果爐子發(fā)生重大損失，資本金就燒沒(méi)了。因此要確保爐子不能停，確保繼續(xù)出那么多玻璃水和瓶子，還要把它賣(mài)掉。

玻璃瓶有好多用途，他們多少年來(lái)練就一個(gè)本事：任何一個(gè)方向和用途的銷(xiāo)售占比都不能超過(guò)這個(gè)企業(yè)總銷(xiāo)售的10%，再好的生意也不讓它變大，一定是多元化，一定是10到12個(gè)方向同時(shí)做。

多年練就的平常功夫，使得2020年在疫情下經(jīng)受了不確定性考驗(yàn)，酒瓶子賣(mài)不動(dòng)了，藥瓶起來(lái)了，大罐子賣(mài)不動(dòng)了，進(jìn)家庭的小瓶子需求猛漲。這家企業(yè)因?yàn)橛卸嘣N(xiāo)售布局，多年練就的這個(gè)功夫，使得其總銷(xiāo)售額在疫情期間增長(zhǎng)了，利潤(rùn)也在漲。

更重要的是這家企業(yè)結(jié)合防疫專(zhuān)家的意見(jiàn)，在二三月份就制訂了嚴(yán)密的工廠防疫計(jì)劃，他們給黃石市委打報(bào)告說(shuō)：工人們不回家，危險(xiǎn)性更低。

黃石市委書(shū)記和市長(zhǎng)報(bào)告省委，經(jīng)批準(zhǔn)同意他們維持生產(chǎn)。不僅這個(gè)廠一直沒(méi)有停過(guò)工，全國(guó)30多個(gè)廠也沒(méi)有停過(guò)工。這家公司招人都不招一個(gè)地方的，都要分開(kāi)招，防止風(fēng)險(xiǎn)集中，這個(gè)功夫是平時(shí)向死而生練就的。

這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者很有意思，他在北大哲學(xué)系學(xué)習(xí)了好多年。

他認(rèn)為在不確定性事件的誘導(dǎo)下能把很多企業(yè)拖垮，是因?yàn)槠綍r(shí)功夫不夠，才使得企業(yè)在突發(fā)事件到來(lái)時(shí)潰不成軍。企業(yè)最重要的是日常工夫是，在你手里的時(shí)候把它準(zhǔn)備充足，當(dāng)發(fā)生不確定性沖擊的時(shí)候，你至少要比行業(yè)內(nèi)其他公司做得好。

這次疫情檢驗(yàn)了他的哲理，好多小廠全停了，定單反而向他集中，要求他加大供應(yīng)。相形之下，同樣在2020年，同樣的疫情，同樣的業(yè)務(wù)其他企業(yè)卻人仰馬翻。

所以，對(duì)付不確定性的方法，很多時(shí)候就在你的手里，就看你平時(shí)抓不抓，抓得緊不緊。

我們的企業(yè)管理、企業(yè)的流程再造、企業(yè)的數(shù)字化，現(xiàn)成技術(shù)已經(jīng)很多了，但是很多公司就是說(shuō)說(shuō)，墻上掛著，并不當(dāng)真。這家公司就當(dāng)真了，認(rèn)真學(xué)日本好幾年，光車(chē)間爐膛面前掃地掃了三年才過(guò)關(guān)，這種功夫現(xiàn)在看來(lái)沒(méi)有白廢，其經(jīng)驗(yàn)值得很多中國(guó)公司學(xué)習(xí)。

第二家公司已經(jīng)上市，做特種氣體。自然界有很多氣體其實(shí)是有用的，比如礦產(chǎn)底下附帶很多氣體是有用的。但要利用這些氣體有兩個(gè)難點(diǎn)，第一分離不出來(lái)，第二純度不夠。

這家公司的創(chuàng)始人最早關(guān)注很多氣體有商業(yè)應(yīng)用價(jià)值，而且供不應(yīng)求。當(dāng)年最刺激他的是做近視眼開(kāi)刀手術(shù)要用到美國(guó)人的一罐氣體，這一小罐氣體十幾萬(wàn)人民幣，他就說(shuō)干這個(gè)事情，一直發(fā)展到做芯片的特種氣體。芯片的加工不是靠物理而是靠氣體，最后這家企業(yè)的氣體得到阿斯麥爾的認(rèn)可，可以向全球供應(yīng)。

他這一點(diǎn)點(diǎn)東西，很多人離不開(kāi)，很多行業(yè)離不開(kāi)，競(jìng)爭(zhēng)的位勢(shì)就不同了。

第三家是在清華門(mén)口的一家公司。人的眼底有豐富的血管網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)學(xué)專(zhuān)家認(rèn)為眼底是無(wú)創(chuàng)前提下了解血管狀態(tài)最好的窗口。這個(gè)信息對(duì)理解人的健康作用非常大、成本也非常低，但是全中國(guó)能讀眼底照片的好醫(yī)生人數(shù)只有千把個(gè)。

于是學(xué)軟件、學(xué)醫(yī)的兩伙年輕人組合在一起，把全世界能讀眼底血管照片最好的三萬(wàn)個(gè)醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)通過(guò)AI來(lái)訓(xùn)練機(jī)器，實(shí)現(xiàn)人工智能，現(xiàn)拍一個(gè)一分鐘血管狀態(tài)報(bào)告就出來(lái)了。

現(xiàn)在醫(yī)藥監(jiān)督局已經(jīng)批準(zhǔn)了其中一項(xiàng)可以上市，通過(guò)這張照片可以篩查糖尿病，篩查有多重要，我們要從事后的治療變成事前的預(yù)防，首先要知道人的健康狀況，這是一個(gè)重大的技術(shù)發(fā)展方向的轉(zhuǎn)變。

如果可以很便宜地進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，可以很快地做測(cè)試，人就會(huì)提醒自己要注意什么、防止什么。

這也是中國(guó)現(xiàn)在冒出來(lái)的企業(yè)，還在初創(chuàng)，還在第幾輪融資，重要的是在整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)格局當(dāng)中，他開(kāi)始往獨(dú)到性方向走了，增加了獨(dú)到性就有遠(yuǎn)大的前途。

第四家公司是美國(guó)公司，也已經(jīng)在順義醫(yī)藥板塊產(chǎn)業(yè)園落地，因?yàn)槠鋭?chuàng)始人的發(fā)明要量產(chǎn)化就選擇到中國(guó)來(lái)，跟特斯拉的決策一樣，他也是一位科學(xué)家。

很多人認(rèn)為眼睛瞎了就是眼睛不行了，我們給他一個(gè)導(dǎo)盲犬，給他一個(gè)棍。這個(gè)科學(xué)家是腦科專(zhuān)家，他認(rèn)為人看見(jiàn)世界的成像區(qū)是在腦子，眼睛是通道，眼睛瞎了，另找一個(gè)通道可以重見(jiàn)光明，這是一個(gè)原理。

企業(yè)家就要把這個(gè)原理變成技術(shù)，把這個(gè)技術(shù)變成產(chǎn)品，然后一代兩代去迭代。我們?cè)诒本╉樍x看到的是第三代產(chǎn)品，頭上戴一個(gè)攝像頭，有個(gè)電子板放在舌頭底下。舌頭據(jù)說(shuō)是最敏感的，可以把攝像頭獲取的信息傳輸?shù)匠上駞^(qū)。

北京的盲人學(xué)校做過(guò)測(cè)試，有盲人借此設(shè)備第一次拿籃球投到籃球筐里，第一次看文藝演出。中國(guó)有五百萬(wàn)盲人，這個(gè)產(chǎn)品不光有商業(yè)價(jià)值，更有人道主義貢獻(xiàn)，對(duì)怎么提高人類(lèi)生活品質(zhì)的貢獻(xiàn)是非常有意義的。

企業(yè)全球化和國(guó)家本位的全球化是兩個(gè)層面，我是習(xí)慣于從企業(yè)角度看。從企業(yè)層面看，全球化會(huì)有波折，但是不會(huì)逆全球化倒退回去，其中最關(guān)鍵的就是企業(yè)家怎么行動(dòng)。

因?yàn)橹袊?guó)的制造能力和量產(chǎn)能力強(qiáng)，特斯拉在美國(guó)最大的堵點(diǎn)是供不上，到了上海一年解決量產(chǎn)問(wèn)題，特斯拉的估值就上去了。中國(guó)做了貢獻(xiàn)，這是全球比較優(yōu)勢(shì)的組合。

第五家公司是做互聯(lián)網(wǎng)的。說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)，很多企業(yè)心都毛了，做可能不懂，不做就會(huì)死。中國(guó)一年有一百萬(wàn)個(gè)建筑工地管理水平不高，這家公司先做財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)做完以后再做整個(gè)工程流程，全部把這個(gè)流程清理完以后，用軟件設(shè)計(jì)更好的流程。過(guò)去我們建筑工地“跑冒滴漏”的現(xiàn)象很普遍，黑錢(qián)全進(jìn)入房?jī)r(jià)和建設(shè)成本。

這家公司就用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做，在云里提供服務(wù)，交一點(diǎn)錢(qián)給一個(gè)密碼，就可以填一個(gè)數(shù)自動(dòng)往前走，把建筑工地管得井井有條。全球有九百萬(wàn)基建工程，中國(guó)占了1/9，好大的市場(chǎng)。

第六家公司是佛山的公司?，F(xiàn)在提倡雙循環(huán)，到底是國(guó)際市場(chǎng)還是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，看今年的形勢(shì)，國(guó)內(nèi)一出問(wèn)題，國(guó)際市場(chǎng)還可以;但是國(guó)際市場(chǎng)的定單還沒(méi)發(fā)出去，國(guó)外的疫情又比國(guó)內(nèi)嚴(yán)重了，然后再過(guò)一段時(shí)間又是國(guó)外的訂單飛過(guò)來(lái)，因?yàn)閲?guó)外的產(chǎn)能停了。

這么一個(gè)來(lái)回折騰的不確定性，作為一個(gè)企業(yè)怎么對(duì)付？這家公司創(chuàng)始人姓羅，做的產(chǎn)業(yè)是高分子材料，主要是包裝材料，面向全球市場(chǎng)。

做全球市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)怎么辦，到企業(yè)這個(gè)層面怎么對(duì)付還是非常具體的。他找出一個(gè)在國(guó)內(nèi)賣(mài)得最火的消防材料，拿它做基準(zhǔn)物：國(guó)際市場(chǎng)如果好，產(chǎn)能要給國(guó)際做，把這塊產(chǎn)品提價(jià)，讓國(guó)內(nèi)需求收縮;國(guó)際市場(chǎng)一下去，這款產(chǎn)品降價(jià)，讓國(guó)內(nèi)需求漲起來(lái)。

真是絕了，我說(shuō)你調(diào)價(jià)策略是利用都江堰的分洪原理嗎？用“水大了走外江，水小了走內(nèi)江灌溉”的思路調(diào)控產(chǎn)品價(jià)格。我們現(xiàn)在都說(shuō)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)外市場(chǎng)，其實(shí)現(xiàn)在都有高度的不確定性。

任正非那段話(huà)供大家參考，很多記者問(wèn)他，你們?nèi)A為明年是打國(guó)內(nèi)還是打國(guó)際？他說(shuō)不知道。我們這些問(wèn)題從來(lái)都是糊里糊涂。

記者還不罷休，還問(wèn)，到底往哪里打？他說(shuō)我也不知道，我只知道客戶(hù)在哪里，我們就打到哪里。

所以要把寫(xiě)文章的語(yǔ)言變成企業(yè)作戰(zhàn)決策的語(yǔ)言，需要企業(yè)家做非常恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)換。

最后講講美團(tuán)。

怎么可以使替人跑路變成一個(gè)產(chǎn)業(yè)呢？2018年美團(tuán)服務(wù)三億人口，完成63.9億份定單，每份訂單節(jié)約48分鐘，加到一起是6億個(gè)工作日。

怎么發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)？國(guó)內(nèi)收入提高，但時(shí)間變緊，時(shí)間成本提高。還有一條，基于時(shí)間的組織能力提升，過(guò)去幫人跑腿一天跑不了幾個(gè)，但我在北京太平橋那一站問(wèn)過(guò)，最優(yōu)秀的美團(tuán)外賣(mài)員一天可以跑出一百單。

高度專(zhuān)業(yè)化以后，改進(jìn)信息技術(shù)，可以把生產(chǎn)率提高，整個(gè)生活方式、消費(fèi)方式發(fā)生巨大改變，送東西變成大產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造出一個(gè)市場(chǎng)。

不是在已有的給定條件下求大，是改變約束條件，這是企業(yè)家的功勞，這股力量就可以對(duì)付市場(chǎng)不確定性。它可以讓市場(chǎng)的不確定性向著造福于人類(lèi)的方向發(fā)生，這也是不確定性的體現(xiàn)。美團(tuán)現(xiàn)在每天一百萬(wàn)小哥在中國(guó)大街小巷跑，這是企業(yè)家創(chuàng)造出來(lái)的需求。

不要忘記反面的教訓(xùn)

當(dāng)然我們不要忘記一些反面的教訓(xùn)，這些企業(yè)家我差不多都接觸過(guò)，不要因?yàn)樗麄兩頂∶?，就否認(rèn)他們歷史上沒(méi)有做過(guò)什么好事，它們都做過(guò)了不起的貢獻(xiàn)。

仰融沒(méi)做過(guò)貢獻(xiàn)嗎？造國(guó)產(chǎn)汽車(chē);三九藥業(yè)是一個(gè)中藥的成藥，做那么大的市場(chǎng)，一個(gè)三九胃泰做到這么大的市場(chǎng)，其創(chuàng)始人是解放軍后勤一個(gè)教員，借錢(qián)起家;江蘇鐵本的戴國(guó)芳沒(méi)有貢獻(xiàn)嗎，民營(yíng)煉鋼;健力寶的老總李經(jīng)緯，1984年洛杉磯奧林匹克會(huì)議那個(gè)報(bào)道震驚全球，東方魔女喝東方魔水，中國(guó)女排一休息就喝健力寶，然后打贏了，這個(gè)飲料當(dāng)年是可以跟可口可樂(lè)一拼長(zhǎng)短的。

企業(yè)的衰落有各種原因，企業(yè)家是對(duì)付市場(chǎng)不確定性的一種重要的發(fā)明，重要的人類(lèi)經(jīng)驗(yàn)。

企業(yè)第一個(gè)立足點(diǎn)是要可靠的財(cái)產(chǎn)權(quán)和可靠的股權(quán)合約，這是所有打仗的基礎(chǔ)，這個(gè)東西缺失，預(yù)期就不確定，也沒(méi)有辦法把中國(guó)企業(yè)家潛在的才能發(fā)揮到最大。

第二條，我們永遠(yuǎn)認(rèn)識(shí)到企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度超過(guò)國(guó)家間競(jìng)爭(zhēng)，這里的學(xué)問(wèn)比國(guó)家間競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)問(wèn)要大，要復(fù)雜。需要更多人身體力行去體驗(yàn)、總結(jié)和提煉，才能把一個(gè)國(guó)家的國(guó)民經(jīng)濟(jì)搞上去。

企業(yè)家的判斷性決策至關(guān)緊要，資本、銀行、土地、元器件、工人、工程師等元素也都重要，但是沒(méi)有這個(gè)判斷性決策重要。

最后一條，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到底爭(zhēng)什么？不是以自我為中心，而是爭(zhēng)取用戶(hù)的歡心，爭(zhēng)取用戶(hù)的青睞，所以華為的綱領(lǐng)叫“以客戶(hù)為中心”。

因?yàn)榭蛻?hù)不斷在變化，你一定要比客戶(hù)還懂客戶(hù)，才能夠服務(wù)好他，有無(wú)數(shù)潛在的需求還沒(méi)有提上日程，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被滿(mǎn)足好，無(wú)論數(shù)量、質(zhì)量、品種、功能、體驗(yàn)，這里頭有無(wú)窮的仗可以打。

最后概括一句話(huà)，未來(lái)有不確定性，但是不意味著不確定面前我們無(wú)所作為，企業(yè)和企業(yè)家就是為對(duì)付市場(chǎng)不確定性而生的。

從已有的經(jīng)驗(yàn)看，中國(guó)這個(gè)人群當(dāng)中可以產(chǎn)生非常優(yōu)秀的企業(yè)家和非常優(yōu)秀的企業(yè)，我們走這條路的時(shí)間還短，現(xiàn)在馬上叫板美國(guó)的企業(yè)和企業(yè)家，叫板歐洲、日本還有一點(diǎn)距離，但不是不可為。

在此競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，不確定性是中性的，駕馭得了就造福于人類(lèi)，駕馭不了就會(huì)變成災(zāi)難和懲罰。