企業(yè)供應(yīng)鏈中供應(yīng)商管理系統(tǒng)研究與實(shí)現(xiàn)

陳秋妍 鄭佳 邢彧

摘 ?要：隨著市場需求的多樣化、個(gè)性化和主觀性，企業(yè)在改善服務(wù)、降低成本、提高質(zhì)量、縮短工期等方面面臨著更高的要求。因此，在激烈的市場競爭中，企業(yè)必須加強(qiáng)核心技術(shù)的培育和合作關(guān)系的建立，以便在最短的時(shí)間內(nèi)更好地滿足客戶的要求?；诖耍疚奶岢隽斯?yīng)鏈管理的概念，考慮產(chǎn)品的總成本，協(xié)調(diào)采購、生產(chǎn)、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)，從而達(dá)到企業(yè)績效的最佳水平。

關(guān)鍵詞：企業(yè)供應(yīng)鏈;供應(yīng)商;管理系統(tǒng);實(shí)現(xiàn)

1供應(yīng)商質(zhì)量管理概述

在供應(yīng)鏈環(huán)境下，企業(yè)需求進(jìn)一步加強(qiáng)對供貨商的質(zhì)量管理。近年來，跟著我國社會經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為了滿意消費(fèi)者的特定需求，企業(yè)也需求推進(jìn)供貨商管理朝著標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的方向不斷發(fā)展，詳細(xì)體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

首先，供應(yīng)鏈的可繼續(xù)發(fā)展是企業(yè)施行供貨商管理的重要條件。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，零售商或出產(chǎn)商或中心企業(yè)通常是首要參與者。因而，在供貨商質(zhì)量管理過程中，中心企業(yè)需求構(gòu)建一個(gè)根據(jù)供應(yīng)鏈完整性的合理管理體系，以保證供貨商質(zhì)量操控辦法的可行性和有用性。企業(yè)還要對產(chǎn)品的運(yùn)用壽命和當(dāng)時(shí)出產(chǎn)階段進(jìn)行監(jiān)控，完成供貨商質(zhì)量管理與現(xiàn)代信息技術(shù)的有用結(jié)合。在此基礎(chǔ)上，合理構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理體系，能夠?yàn)楣┴浬藤|(zhì)量點(diǎn)評和管理打下良好的基礎(chǔ)。

2供應(yīng)鏈環(huán)境下供貨商質(zhì)量管理中存在的問題

2.1缺少標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系

我國許多企業(yè)重視產(chǎn)品的出產(chǎn)質(zhì)量，對供貨商的質(zhì)量管理重視不行。作為為企業(yè)供給原材料和其他服務(wù)的供應(yīng)鏈上游主體，供貨商供給的原材料和中心產(chǎn)品的質(zhì)量問題一旦出現(xiàn)一定程度，將直接影響下游企業(yè)的出產(chǎn)，不只影響企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，一起也導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的較大丟失。目前，我國許多企業(yè)缺少標(biāo)準(zhǔn)的供貨商質(zhì)量管理體系。在詳細(xì)的管理過程中，許多檢查程序流于方式，難以獲得預(yù)期的管理作用。

2.2供貨商質(zhì)量管理不準(zhǔn)確

關(guān)于一些出產(chǎn)型企業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量也是保證其繼續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要條件，這就要求企業(yè)加強(qiáng)原材料和中心服務(wù)的質(zhì)量管理水平。但目前我國許多企業(yè)還存在對供貨商管理理念認(rèn)識缺乏的問題，沒有在實(shí)踐工作中充沛執(zhí)行供貨商管理的內(nèi)容，沒有形成完善的質(zhì)量管理體系。在這種方式下，許多企業(yè)的供貨商管理大多是對原材料的查驗(yàn)和點(diǎn)評，對供貨商經(jīng)營資質(zhì)的點(diǎn)評大多是過關(guān)，難以達(dá)到供貨商質(zhì)量點(diǎn)評的預(yù)期作用，對供應(yīng)鏈管理水平的提高也有很大的影響。

2.3缺少供貨商質(zhì)量管理作用點(diǎn)評機(jī)制

目前，我國許多企業(yè)現(xiàn)已認(rèn)識到供貨商質(zhì)量點(diǎn)評的重要性，并形成了標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系。但是，質(zhì)量管理作用的點(diǎn)評機(jī)制和改善辦法仍然缺少。許多企業(yè)在對供貨商進(jìn)行質(zhì)量管理時(shí)，首要重視物料的質(zhì)量，但由于缺少質(zhì)量管理點(diǎn)評機(jī)制，難以在第一時(shí)間解決質(zhì)量管理工作中的一些管理問題，直接影響到供貨商的質(zhì)量管理作用。許多企業(yè)在供貨商質(zhì)量管理問題的解決過程中，首要經(jīng)過個(gè)人聯(lián)系或采購部分以往的工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致點(diǎn)評機(jī)制的有用性不能充沛發(fā)揮，關(guān)于企業(yè)的繼續(xù)穩(wěn)定發(fā)展也會造成很大的要挾。

3供應(yīng)鏈環(huán)境下提高供貨商質(zhì)量管理水平的幾點(diǎn)策略

3.1完善現(xiàn)有的供貨商質(zhì)量管理體系

在樹立和完善供貨商管理體系的過程中，需求從管理流程和管理機(jī)制入手，提高企業(yè)自身的供貨商管理水平。目前，我國一些供貨商企業(yè)在施行質(zhì)量管理的過程中，現(xiàn)已擬定了一系列的供貨商質(zhì)量管理流程，但在詳細(xì)運(yùn)用過程中還存在許多問題，包含不能在第一時(shí)間有用處理產(chǎn)品問題和反饋主體不清晰等，直接影響供貨商質(zhì)量管理的作用。針對這些實(shí)踐問題，企業(yè)需求加強(qiáng)自身的供貨商質(zhì)量管理體系。企業(yè)在產(chǎn)品材料質(zhì)量查驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即向質(zhì)量部負(fù)責(zé)人報(bào)告。經(jīng)進(jìn)一步審閱，需及時(shí)與供貨商聯(lián)系，查詢產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生的原因，嚴(yán)格避免原材料問題進(jìn)入出產(chǎn)過程，保證產(chǎn)品的出產(chǎn)質(zhì)量。

3.2樹立雙向質(zhì)量操控機(jī)制

為了加強(qiáng)企業(yè)與供貨商之間的交流，提高供貨商質(zhì)量管理的作用，企業(yè)需求樹立一個(gè)雙向的質(zhì)量管理體系。在雙向管理機(jī)制中，供貨商需求積極參與企業(yè)的出產(chǎn)過程，加強(qiáng)與供貨商的交流，這也能夠幫助企業(yè)清晰各種原材料和設(shè)備的運(yùn)用規(guī)則，對提高施工企業(yè)的出產(chǎn)水平具有重要意義。例如，企業(yè)能夠與設(shè)備供貨商樹立雙向質(zhì)量操控機(jī)制，對設(shè)備運(yùn)用中存在的各種問題與供貨商進(jìn)行交流，使其在設(shè)備出產(chǎn)故障后第一時(shí)間與供貨商進(jìn)行交流，及時(shí)解決設(shè)備問題，從而保證產(chǎn)品出產(chǎn)的可靠性和效率，為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過雙向質(zhì)量操控機(jī)制的運(yùn)用，能夠加強(qiáng)企業(yè)與供貨商之間的聯(lián)系，給予企業(yè)更專業(yè)的物料常識輔導(dǎo)，對提高企業(yè)出產(chǎn)水平和經(jīng)濟(jì)效益也具有重要意義。

3.3樹立完善的質(zhì)量管理作用點(diǎn)評機(jī)制

為了完成供貨商質(zhì)量管理的預(yù)期作用，施工企業(yè)需求改善現(xiàn)有的管理作用點(diǎn)評機(jī)制，幫助企業(yè)最大程度地提高其管理作用，為企業(yè)的正常出產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。因而，企業(yè)的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理部分也應(yīng)合作技術(shù)部分樹立網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評平臺，對企業(yè)供貨商質(zhì)量管理體系進(jìn)行點(diǎn)評。在日常管理過程中，企業(yè)需求在平臺中輸入供貨商的基本信息、供給的物料名稱和數(shù)量、供貨商的產(chǎn)地。這樣能夠?qū)|(zhì)量管理作用進(jìn)行點(diǎn)評，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決供貨商質(zhì)量管理中存在的缺乏，保證供貨商的質(zhì)量管理作用。

3.4加強(qiáng)供應(yīng)商的績效考核管理

首先，明確供應(yīng)商評估的內(nèi)容。供應(yīng)商評估的內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、具體，涵蓋整個(gè)物資采購和供應(yīng)過程。為此，公司從物資采購、合同簽訂、到貨驗(yàn)收等方面制定并明確了供應(yīng)商考核內(nèi)容，主要包括：采購活動(dòng)的協(xié)調(diào)程度、采購物資的質(zhì)量、采購物資的價(jià)格、交貨的及時(shí)性等，供應(yīng)商服務(wù)態(tài)度等。

第二，制定合理的供應(yīng)商評價(jià)方法。明確供應(yīng)商績效評價(jià)的周期。供應(yīng)商評估周期應(yīng)從一個(gè)自然年開始計(jì)算，即每年對供應(yīng)商進(jìn)行評估。具體考核時(shí)間應(yīng)在年底或年初。（1）供應(yīng)商評價(jià)總分為100分。90分以上為優(yōu)秀，60分以上為合格，60分以下為不合格。（2）在考核周期結(jié)束時(shí)，供應(yīng)商的分?jǐn)?shù)將被清除，不會轉(zhuǎn)移到下一年。供應(yīng)商在一次績效中有兩種或兩種以上不良行為的，分別扣分并累計(jì)。

三是成立供應(yīng)商評估小組，明確評估人員職責(zé)。物資管理部成立供應(yīng)商評估小組，評估小組成員按照職責(zé)分工，了解和掌握供應(yīng)商的經(jīng)營行為和供貨情況。制定《供應(yīng)商考核記錄表》，詳細(xì)記錄供應(yīng)商履約過程中存在的問題，做好供應(yīng)商的各項(xiàng)單項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量記錄、產(chǎn)品價(jià)格記錄、履約服務(wù)記錄，作為對供應(yīng)商不良行為扣分的依據(jù)。評審組成員應(yīng)將《供方評審記錄》及其他有關(guān)資料和證據(jù)存檔。評估小組成員的主要職責(zé)如下：

（1）做好供應(yīng)商績效考核的實(shí)時(shí)記錄，并做好考核記錄。

（2）采購員在采購和合同簽訂過程中，收集與供應(yīng)商失信有關(guān)的信息和證據(jù)，記錄產(chǎn)品價(jià)格，提供履約服務(wù)。

（3）驗(yàn)收人員應(yīng)收集驗(yàn)收過程中與供方失信有關(guān)的信息和證據(jù)，并對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行記錄。

（4）如果其他評估人員發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商不誠實(shí)，應(yīng)在供應(yīng)商評估記錄表中進(jìn)行詳細(xì)登記。

（5）定期組織召開供應(yīng)商評估會議，對評估情況進(jìn)行評審;對供應(yīng)商對公司造成嚴(yán)重?fù)p害的情況，及時(shí)召開專題會議。

（6）考核組成員對表現(xiàn)不好的供應(yīng)商進(jìn)行書面或郵件通報(bào)批評，并督促其限期整改。如果產(chǎn)品質(zhì)量有問題，應(yīng)及時(shí)退貨和更換。情節(jié)嚴(yán)重的，要及時(shí)追究責(zé)任，啟動(dòng)責(zé)任追究程序。

結(jié)論

近年來，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始應(yīng)用供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行發(fā)展。作為供應(yīng)鏈系統(tǒng)的上游環(huán)節(jié)，供應(yīng)商管理的效果也會對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生較大的影響，這就要求企業(yè)更加重視供應(yīng)商管理。本研究主要對供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)商質(zhì)量管理存在的問題進(jìn)行了闡述，然后提出了幾點(diǎn)加強(qiáng)策略，希望能為相關(guān)企業(yè)提供一些理論上的幫助。

參考文獻(xiàn)：

[1]張棹.基于供應(yīng)鏈的采購管理系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn)[J].信息技術(shù)與信息化，2019，22（15）：211-213.

[2]蘇玉燕.供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)采購管理系統(tǒng)的研究與設(shè)計(jì)[J].智庫時(shí)代，2019，17（6）：240-242.