老年“數(shù)字鴻溝”及其建設(shè)路徑研究

佟業(yè)棟 田鍇 李茂余 張銘泰

摘要：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化時代已然來臨，無數(shù)社會事物都披上了數(shù)字化的外衣，但是科技進(jìn)步的同時也造就了一條“數(shù)字鴻溝”，將老年群體隔離在數(shù)字化范圍之外。隨著人口老齡化加速，老年“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象愈演愈烈。基于此，本文從“數(shù)字鴻溝”產(chǎn)生原因等相關(guān)方面出發(fā)，探究老年“數(shù)字鴻溝”建設(shè)路徑，助推老年群體參與到數(shù)字化時代中，共享數(shù)字發(fā)展紅利。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化時代;老年群體;數(shù)字鴻溝

Abstract：In recent years， with the continuous development of Internet technology， the digital age has come， and countless social things have been put on the cloak of digitalization. However， technological progress has also created a “digital divide” that isolates the elderly from the scope of digitalization. . With the acceleration of the aging of the population， the phenomenon of the “digital divide” in the elderly has intensified. Based on this， this article starts from the causes of the “digital divide” and other related aspects， explores the construction path of the “digital divide” for the elderly， and encourages the elderly to participate in the digital age and share the dividends of digital development.

Keywords：digital age：elderly people;digital divide

一、“數(shù)字鴻溝”的產(chǎn)生

“數(shù)字鴻溝”是指信息時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，當(dāng)人們對數(shù)字信息接收存在差異時，這種差異會被放大，從數(shù)字化蔓延到社會生活的方方面面。Norris認(rèn)為“數(shù)字鴻溝”即“處于不同社會經(jīng)濟(jì)水平上的個人、家庭、企業(yè)和地區(qū)之間在獲得信息通信技術(shù)的機(jī)會，以及在對于互聯(lián)網(wǎng)使用的多種使用行為上所存在的差距”[1]隨著新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用，越來越多數(shù)字化手段成為人們參與社會生活的必經(jīng)之路。

在這種背景下，老年群體本身對新鮮事物的接受能力以及操作能力等受限，使得自身與數(shù)字化社會發(fā)展逐漸脫節(jié)，老年群體“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象愈演愈烈。老年群體“數(shù)字鴻溝”表現(xiàn)在地區(qū)之間以及城鄉(xiāng)之間，他們接受數(shù)字信息的豐富度各有不同。具體來看，表現(xiàn)在使用智能設(shè)備能力欠缺、接收數(shù)字信息能力衰退等方面。

二、我國“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)手段的運用，我們?nèi)粘Ｉ疃急淮蛏狭诵畔⒒睦佑?。小到出行買菜，大到產(chǎn)業(yè)賦能，都離不開數(shù)字化的高效與便利。但我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識到當(dāng)前我們社會發(fā)展中許多人群尤其是老年人在數(shù)字化手段使用方面仍然存在較大差距。筆者對北京大學(xué)“中國健康與養(yǎng)老調(diào)查”（CHARLS）2018年數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，老年人網(wǎng)絡(luò)利用率僅占6.22%2020年伊始，一場突如其來的疫情打破了以往的寧靜?！敖】荡a”等驗證工具成為人們生活中的必備工具。

三、老年數(shù)字鴻溝形成原因

老年人數(shù)字鴻溝的形成原因有許多，大概可以分為以下三個層面：

（一）社會層面

進(jìn)入新世紀(jì)以來，數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中占有的比重越來越大，人們的生活方式、行為模式和價值觀念發(fā)生了翻天覆地的變化，政府社會治理模式也數(shù)字化、現(xiàn)代化，“刷臉認(rèn)證”、“自助辦理業(yè)務(wù)”等新技術(shù)層出不窮。但是這些對于年輕人很簡單很容易的社會治理模式對老年人來說卻難以掌握。另一方面，政府在借助數(shù)字技術(shù)了解社情民意時，經(jīng)常會用到線上調(diào)查，而這對不善于在網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲的老年人可能是一種忽視。

（二）老年群體層面

老年人隨著年齡增大，身體的各項機(jī)能逐步衰退，手腳變慢，視力下降，學(xué)習(xí)理解能力也比不過年輕人，這導(dǎo)致他們在使用新設(shè)備如鼠標(biāo)、觸摸屏等時都更加吃力，而市場上大多數(shù)數(shù)字設(shè)備適老性差，沒能充分照顧到老年群體。

另外，老年人在觀念上更加依賴于熟悉的環(huán)境、傳統(tǒng)的接觸方式，對網(wǎng)絡(luò)上看不見的陌生人有著抵觸情緒和恐懼感，這也導(dǎo)致老年群體對新事物的抗拒。

（三）法律層面

數(shù)字時代，技術(shù)日新月異，風(fēng)險也增加了各種各樣的內(nèi)涵與表現(xiàn)形式，傳統(tǒng)法律在適用之時顯得捉襟見肘，技術(shù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險防控機(jī)制都有所缺失。在現(xiàn)在這樣法律制度尚不健全時，《老年人權(quán)益保護(hù)法》雖有規(guī)定卻太過宏觀難以指導(dǎo)實踐，未能有效解決老年數(shù)字鴻溝。

四、老年群體“數(shù)字鴻溝”破解路徑

（一）強(qiáng)化制度保障

彌補(bǔ)老年群體“數(shù)字鴻溝”，不僅要依靠我們的情感紐帶，更要依靠我們的制度。制度決定人權(quán)的實現(xiàn)程度，制度的完善有助于人權(quán)被不斷釋出而趨于成熟和有效。[2]完善社會法制，保障老年群體在社會生活中參與數(shù)字化的權(quán)利。只有在法制上將保護(hù)老年人參與數(shù)字化社會進(jìn)行規(guī)范，才更能推動整個社會在方方面面考慮到老年群體、照顧到老年群體。

（二）增進(jìn)社會反哺

破解老年群體“數(shù)字鴻溝”應(yīng)該多方發(fā)力，要在制度的規(guī)范引領(lǐng)下發(fā)揮好社會的重要作用。一方面，在社會范圍內(nèi)進(jìn)行老年數(shù)字教育，通過社區(qū)、老年大學(xué)等將數(shù)字化手段使用方法、數(shù)字信息獲取途徑等教授給老年人。例如通過社區(qū)志愿者、在校大學(xué)生等群體，傳播相關(guān)技能，提高老年人自身信息化運用能力。另一方面，發(fā)揮好家庭的重要作用，子女反哺父母，將在線通話、智能出行、在線養(yǎng)老等智能功能教授給父母，方便父母生活、拉近家庭成員之間距離，從感情及設(shè)備使用上填補(bǔ)鴻溝。

（三）發(fā)揮老年人主體作用

填補(bǔ)老年群體“數(shù)字鴻溝”，最根本的還是從老年人自身出發(fā)，從心理建設(shè)、實際行動等方面加強(qiáng)老年群體數(shù)字化運用能力。一方面，做好老年人的心理建設(shè)，打破傳統(tǒng)固守思維，鼓勵老年人以開放心態(tài)接受數(shù)字化相關(guān)學(xué)習(xí)。一些老年人對于新興的技術(shù)采取逃避心理，因此要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，防止老年人出現(xiàn)畏難心理。另一方面，老年人要采取積極的行動，多方面向年輕人學(xué)習(xí)相關(guān)技能，主動參與社區(qū)開辦的專題講座等，從而提高自身數(shù)字化運用能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]Norris，P. 2001. Digital Divide：Civic Engagement， Information Poverty，and the Internet Worldwide. New York：Cambridge University Press.

[2]王耀海.人權(quán)存量的順位釋放：基于制度視角的考察[J].理論導(dǎo)刊，2021（2）：61.

作者簡介：佟業(yè)棟（2000-），男，山東泰安人，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)煙臺研究院公共事業(yè)管理專業(yè);田鍇（2000-），男，山東菏澤人，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)煙臺研究院公共事業(yè)管理專業(yè);李茂余（1999-），男，山東棗莊人，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)煙臺研究院公共事業(yè)管理專業(yè);張銘泰（2000-），男，山東德州人，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)煙臺研究院水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)。