中小企業(yè)一線員工培訓(xùn)及管理的分析研究

秦欣 程雅楠 解逸飛 曹夏陽(yáng) 程文凱

摘要：本文以萬(wàn)科置業(yè)有限公司為例，在通過(guò)調(diào)查研究以及對(duì)相關(guān)員工培訓(xùn)案例的分析，總結(jié)出目前我國(guó)企業(yè)存在企業(yè)和培訓(xùn)的意義認(rèn)識(shí)不到位、企業(yè)培訓(xùn)制度不規(guī)范等問(wèn)題，并在樹(shù)立企業(yè)培訓(xùn)新理念，改善企業(yè)治理培訓(xùn)的作用和地位，為企業(yè)建立良好的培訓(xùn)體系。對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)是員工進(jìn)入企業(yè)后人力資源管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)。在事業(yè)的早期階段，新員工汲取經(jīng)驗(yàn)可作為他們發(fā)展自己事業(yè)的起點(diǎn)。必須為新人才制定一個(gè)科學(xué)和有效的新教育計(jì)劃、制度和方案，以保持人才卓越，改善組織表現(xiàn)。因此，研究企業(yè)職工教育是一個(gè)巨大的理論和實(shí)際意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè);員工培訓(xùn);問(wèn)題;對(duì)策

一、萬(wàn)科置業(yè)有限公司企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

作為房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)具有一定技術(shù)水平的萬(wàn)科置業(yè)有限公司雖然在當(dāng)前的技術(shù)層面上已經(jīng)在我國(guó)的企業(yè)中算的上是非常先進(jìn)的，但是未來(lái)的市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，萬(wàn)科置業(yè)有限公司單單此時(shí)此刻有技術(shù)支撐還不行，還應(yīng)該有良好的人才技術(shù)人才儲(chǔ)備，但是萬(wàn)科置業(yè)有限公司缺乏高技能培訓(xùn)的員工培訓(xùn)計(jì)劃是對(duì)該公司發(fā)展進(jìn)程有限公司進(jìn)行的安排和安排。而沒(méi)有對(duì)企業(yè)內(nèi)部具有一定素質(zhì)的員工進(jìn)行深度的技術(shù)培養(yǎng)， 甚至于對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部也沒(méi)有進(jìn)行管理方面的培養(yǎng)， 致使企業(yè)目前無(wú)論是技術(shù)體系還是管理結(jié)構(gòu)都處于原始狀態(tài)，但我們認(rèn)為這種情況不可能對(duì)未來(lái)更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)作出調(diào)整。其次，員工培訓(xùn)有限公司在本質(zhì)上只是一個(gè)有限的戰(zhàn)略，除了嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)和此種系統(tǒng)之外。還沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果的審核機(jī)制，所以對(duì)于萬(wàn)科置業(yè)有限公司來(lái)說(shuō)培訓(xùn)根本沒(méi)有任何效果。

二、萬(wàn)科置業(yè)有限公司員工培訓(xùn)中常見(jiàn)的問(wèn)題

（一）對(duì)企業(yè)和培訓(xùn)的意義認(rèn)識(shí)不到位

對(duì)于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)說(shuō)，大型企業(yè)，甚至巨型企業(yè)雖然能夠期待起到良好的帶頭作用，但是從實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)仍舊是企業(yè)數(shù)量占優(yōu)，并且這個(gè)群體有效的支撐起了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而在眾多的企業(yè)中萬(wàn)科置業(yè)有限公司可以說(shuō)是相對(duì)比較出名的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的房地產(chǎn)公司，而在諸多企業(yè)員工培訓(xùn)的案例中，由以其最具代表性。萬(wàn)科置業(yè)有限公司在員工培訓(xùn)問(wèn)題上就出現(xiàn)了大多數(shù)公司都會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，就是只是口頭上重視員工培訓(xùn)，但是卻沒(méi)有什么實(shí)際行動(dòng)去讓員工培訓(xùn)更好的實(shí)施。萬(wàn)科置業(yè)有限公司更注重企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)新員工培訓(xùn)只停留在喊口號(hào)這一層面上，并沒(méi)有把員工培訓(xùn)作為企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的有效助手和工具。 此外，企業(yè)培訓(xùn)不足，管理層的參與不足。許多資深管理人員聲稱(chēng)，他們工作時(shí)間長(zhǎng)，有經(jīng)驗(yàn)，不需要參加培訓(xùn)，或者借口工作繁忙，拒絕參加企業(yè)培訓(xùn)。而根據(jù)我們對(duì)南昌經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)萬(wàn)科置業(yè)有限公司的調(diào)查問(wèn)卷的顯示，萬(wàn)科置業(yè)有限公司里都是臨時(shí)決定進(jìn)行員工培訓(xùn)，而且培訓(xùn)的目的不明確，隨意性比較大，效果不明顯，更有甚者只是走個(gè)過(guò)場(chǎng)。還有就是因?yàn)樵谄髽I(yè)管理方面出現(xiàn)問(wèn)題、或者是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降的情況而臨時(shí)決定開(kāi)展員工培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行突擊訓(xùn)練。經(jīng)常在校內(nèi)或周末為員工舉行培訓(xùn)。由于工作人員工作時(shí)間過(guò)短，工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，休息時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，因此這種訓(xùn)練活動(dòng)經(jīng)常延誤。就算培訓(xùn)也是應(yīng)付任務(wù)，馬虎了事，培訓(xùn)質(zhì)量不高，培訓(xùn)效果甚微。

（二）企業(yè)培訓(xùn)制度不規(guī)范

因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)培訓(xùn)體系就不存在標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程。然而，我國(guó)許多企業(yè)類(lèi)似，而且在培訓(xùn)過(guò)程中還沒(méi)有建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)管理系統(tǒng)。有些訓(xùn)練有素的教師是現(xiàn)場(chǎng)的或者受邀請(qǐng)的兼職教練。對(duì)員工和教練員形成負(fù)面的“技術(shù)性”心理是件很容易的事，導(dǎo)致對(duì)員工培訓(xùn)的膚淺處理產(chǎn)生負(fù)面的態(tài)度。大量的無(wú)意義的員工培訓(xùn)不僅浪費(fèi)了精力、時(shí)間和金錢(qián)，而且也造成更多的管理者和員工對(duì)培訓(xùn)失去信心，也無(wú)法舉辦重要的培訓(xùn)。

三、完善萬(wàn)科置業(yè)有限公司員工培訓(xùn)對(duì)策建議

（一）作好企業(yè)培訓(xùn)需求分析，并把企業(yè)需求和相應(yīng)的培訓(xùn)收益有效結(jié)合

教育需求評(píng)估是確保企業(yè)培訓(xùn)有效性的必要手段。萬(wàn)科置業(yè)有限公司應(yīng)該從整體角度考慮整個(gè)課程，從對(duì)學(xué)生需求的分析到課程的設(shè)計(jì)，再到選擇課程方法。因此，企業(yè)評(píng)估培訓(xùn)需求時(shí)，可以清楚地了解培訓(xùn)后的員工需求。對(duì)于未來(lái)的發(fā)展又有怎樣的需求，正是這樣細(xì)致認(rèn)真的分析才使得萬(wàn)科置業(yè)有限公司完善了原有的培訓(xùn)體系，并做到了將企業(yè)需求和相應(yīng)的培訓(xùn)收益進(jìn)行有效的結(jié)合。

（二）建立有效企業(yè)培訓(xùn)的課程體系

企業(yè)培訓(xùn)包括三個(gè)部分：知識(shí)、技能和思維。任何形式的培訓(xùn)都可以識(shí)別工作人員知識(shí)、技能和態(tài)度的變化。萬(wàn)科置業(yè)有限公司在培訓(xùn)上就特別注重這三個(gè)方面，而且萬(wàn)科置業(yè)有限公司在培訓(xùn)課程的設(shè)定上還具有多樣化的特點(diǎn)，許多企業(yè)培訓(xùn)并不僅僅局限于工作人員培訓(xùn)。企業(yè)進(jìn)行人事規(guī)劃是對(duì)企業(yè)的重要保證。因此，我們認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該包括保護(hù)和保護(hù)企業(yè)管理權(quán)利、企業(yè)所有人、公司教練和管理。因此，培訓(xùn)者必須與時(shí)俱進(jìn)，掌握管理層的最新思路和意圖，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的重大變化，并且及時(shí)為公司提供有效培訓(xùn)方案和活動(dòng)支持。比如：企業(yè)發(fā)展由創(chuàng)業(yè)期向快速成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，這時(shí)候，作為負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理的部門(mén)就應(yīng)該察覺(jué)到這個(gè)先機(jī)，適時(shí)的與最高管理層溝通，建立相應(yīng)的溝通課程和規(guī)范的課程，來(lái)協(xié)助決策者以最快的速度推動(dòng)變革，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)論

綜上所述，全文以萬(wàn)科置業(yè)有限公司為線索就我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀進(jìn)行了介紹， 然后從各個(gè)方面對(duì)這種現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并以具體的實(shí)例進(jìn)行佐證。以萬(wàn)科置業(yè)有限公司為借鑒案例，根據(jù)當(dāng)前萬(wàn)科置業(yè)有限公司在企業(yè)培訓(xùn)方面所作出的成績(jī)提出了相關(guān)的解決方案，這意味著集中資源，開(kāi)辟更多渠道，重點(diǎn)關(guān)注精英管理人員的培訓(xùn)，建立合適的培訓(xùn)系統(tǒng)，建立激勵(lì)機(jī)制，為員工規(guī)劃職業(yè)。我國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)問(wèn)題使研究和理解更加全面。

參考文獻(xiàn)：

[1]董麗娜.職業(yè)生涯導(dǎo)向的新員工培訓(xùn)研究[J].經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息， 2018，（01）：32-35

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