反竊電檢查中電力營銷大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

何慶 劉書浩 仇晶昱 孫悅

摘要：用電檢查工作作為電力企業(yè)開展日常工作內(nèi)容的重要組成部分，是保障社會(huì)公共安全秩序以及滿足人們、企業(yè)的正常供電、用電安全的重要方法與策略。在高新科技的不斷發(fā)展進(jìn)程中，電力企業(yè)應(yīng)該針對現(xiàn)階段反竊電檢查工作中存在的主要問題，積極探究解決方案與對策，借助于現(xiàn)代化的電力營銷大數(shù)據(jù)技術(shù)有效增強(qiáng)反竊電檢查工作的工作實(shí)效性。針對反竊電檢查工作中電力營銷大數(shù)據(jù)的應(yīng)用展開論述。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);反竊電檢查;電力營銷;存在的問題;大數(shù)據(jù)應(yīng)用

引言

目前我國電力供應(yīng)過程中，各種竊電手段層出不窮，部分竊電分子采用欠壓法、擴(kuò)差法、欠流法等手段實(shí)施電能偷竊，影響到供電企業(yè)的正常運(yùn)行。為實(shí)現(xiàn)對反竊電工作的優(yōu)化，供電企業(yè)需正視大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的重要性，在原有電力信息系統(tǒng)中進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合，進(jìn)一步優(yōu)化反竊電技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對竊電行為的有效打擊與抑制。

1電力營銷大數(shù)據(jù)的特征與來源

電力營銷是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，隨著科學(xué)技術(shù)的研究深入與快速發(fā)展，電力行業(yè)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)強(qiáng)大的信息收集能力，依據(jù)信息內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)性營銷，此種方式有效地提升了客戶滿意度。近年來，電力企業(yè)也在應(yīng)用營銷大數(shù)據(jù)信息提高監(jiān)管質(zhì)量。電力行業(yè)由于其自身的特殊性，會(huì)涉及大量的設(shè)備和生產(chǎn)調(diào)度等，通常都會(huì)產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)量，電力企業(yè)數(shù)據(jù)信息變化速率極快，為滿足大眾的生產(chǎn)生活需要，應(yīng)保障電力企業(yè)平穩(wěn)供電，這些特點(diǎn)使得企業(yè)對于數(shù)據(jù)處理的精準(zhǔn)度以及速率有更高的要求?；诖耍娏I銷大數(shù)據(jù)的應(yīng)用具有很高的應(yīng)用價(jià)值。除此之外，電力營銷大數(shù)據(jù)的信息內(nèi)容主要來源于用電信息采集系統(tǒng)和營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，用電信息采集系統(tǒng)的主要功能便是收集某范圍內(nèi)用電用戶相關(guān)信息及進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，并結(jié)合相關(guān)信息內(nèi)容，有效地開展節(jié)約用電活動(dòng)，提高用電檢查效果。而營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)基于用電檔案和用電信息數(shù)據(jù)內(nèi)容開展工作。此系統(tǒng)結(jié)合電力營銷全過程，可將業(yè)務(wù)劃分為多個(gè)部分，另外，在電費(fèi)管理中發(fā)揮了重要作用，可以結(jié)合往期數(shù)據(jù)信息進(jìn)行快速篩選，進(jìn)一步確定不合理電量應(yīng)用情況。

2電力營銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用問題

2.1流程的規(guī)范性問題

目前，應(yīng)用營銷大數(shù)據(jù)開展反竊電檢查的作業(yè)流程缺乏規(guī)范性，具體表現(xiàn)在：現(xiàn)階段大部分企業(yè)都缺乏完善的作業(yè)規(guī)范和作業(yè)制度以及完善的監(jiān)督管理制度，沒有形成完善的管理體系，在實(shí)際開展工作過程中很多細(xì)節(jié)難以落實(shí)，導(dǎo)致結(jié)果精準(zhǔn)度存在差異，監(jiān)督管理的缺失導(dǎo)致結(jié)果易受到主觀因素影響而失去公正性，對反竊電檢查工作的質(zhì)量管控造成了不良影響。

2.2技術(shù)問題

技術(shù)問題主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。一些發(fā)電廠的主要問題是技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)不完善。如果監(jiān)管體系不完善，將對售電數(shù)據(jù)分析結(jié)果的客觀性產(chǎn)生不利影響，售電數(shù)據(jù)的形成、收集和分析不完善，就難以準(zhǔn)確評估竊電行為。另外，一些電力企業(yè)在大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)用過程中可能存在技術(shù)漏洞。儀表在數(shù)據(jù)的采集過程中起著重要的作用，但電表的應(yīng)用可能涉及短路問題和測量模塊的二次編程，電力公司可能會(huì)因此做出錯(cuò)誤的評估?？傊?，這些技術(shù)問題會(huì)影響對竊電行為的判斷。

2.3工作人員經(jīng)驗(yàn)問題

電力營銷大數(shù)據(jù)主要是由用戶消耗電量和購買電量數(shù)據(jù)構(gòu)成，由于市場因素的變化以及各企業(yè)之間政策的差異，在不同階段，用戶的購電量和用電量等都會(huì)存在差距，這就要求提升反竊電檢查工作的精確度和公正性。在開展工作時(shí)，人員是必不可少的因素，人員的經(jīng)驗(yàn)是重要的影響因素，人員經(jīng)驗(yàn)不足，記錄數(shù)據(jù)時(shí)誤差較大、記錄數(shù)據(jù)不全面等都會(huì)對最終的結(jié)果產(chǎn)生極大的影響，同時(shí)，人員經(jīng)驗(yàn)不足，在處理部分事務(wù)時(shí)，容易和用戶之間產(chǎn)生誤會(huì)，對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

3電力營銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中應(yīng)用的對策

3.1制定規(guī)范化的技術(shù)應(yīng)用流程與標(biāo)準(zhǔn)

電力營銷大數(shù)據(jù)在電力企業(yè)反竊電檢查工作中的應(yīng)用質(zhì)量與技術(shù)應(yīng)用

的流程規(guī)范性有著很大的聯(lián)系性。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，將電力營銷大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于電力企業(yè)的反竊電檢查工作中，具有良好的準(zhǔn)確性與便捷性。通常情況下，在營銷大數(shù)據(jù)的應(yīng)用過程中，電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)反竊電檢查工作的實(shí)際工作需求有效制定出科學(xué)、規(guī)范的技術(shù)應(yīng)用流程與技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，充分分析與考量應(yīng)用流程與標(biāo)準(zhǔn)的可行性與科學(xué)性。因此，需要電力企業(yè)相關(guān)主管部門加強(qiáng)綜合性檢查，一旦發(fā)現(xiàn)綜合數(shù)據(jù)分析工作中存在問題，就需要人工檢查，綜合分析明確相關(guān)竊電行為。在后續(xù)的用電檢查工作中積極借助于電力營銷大數(shù)據(jù)，保證用電、供電的規(guī)范性，減少竊電行為，減少工作人員的違規(guī)操作，為全面提升反竊電檢查結(jié)果的專業(yè)性與科學(xué)性提供堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)依據(jù)。

3.2對電力營銷大數(shù)據(jù)進(jìn)行電量數(shù)據(jù)分類

為了進(jìn)一步提高對竊電行為的檢出率，確保竊電分子受到相應(yīng)的處罰，我們可以利用營銷大數(shù)據(jù)，對違法用電進(jìn)行適當(dāng)控制，并按照以下方法對用電統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行正確分類?？筛鶕?jù)不同用電屬性進(jìn)行分類，不同的耗電類型有不同的對應(yīng)線路，然后，基于電力負(fù)荷曲線和其波動(dòng)情況分析竊電行為。對可疑的竊電行為，有必要對相關(guān)用戶的電能消耗進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，并將其記錄在防盜檢查工作中。在此基礎(chǔ)上，還要分析是否存在電壓損失或三相電不平衡。在出現(xiàn)異常情況時(shí)，需要進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)查以及對竊電人員進(jìn)行不同時(shí)期的監(jiān)控、檢查，收集竊電證據(jù)，明確竊電地點(diǎn)，對竊電人員進(jìn)行相應(yīng)處罰，使其承擔(dān)法律責(zé)任。除此之外，供電企業(yè)還可以根據(jù)不同用電場所的用電特征對電量數(shù)據(jù)做出分析。首先，對電力數(shù)據(jù)進(jìn)行分類;然后區(qū)分各種消費(fèi)類型。例如，可以分為工業(yè)用電、商業(yè)用電和家庭用電。工業(yè)用電是從事大規(guī)模生產(chǎn)加工企業(yè)使用的的電量，商業(yè)用電為企業(yè)所用的電量家庭用電為居民所用的電量。供電企業(yè)可以分析每種類型用電量的特點(diǎn)，為反竊電檢查提供支持。

3.3通過分析用電數(shù)據(jù)進(jìn)行用電行為比對

電力企業(yè)可以完善數(shù)據(jù)收集和記錄工作，將用戶最近一段時(shí)間的用電數(shù)據(jù)保存，然后與以往數(shù)據(jù)信息進(jìn)行對比，以此為參照，計(jì)算用戶最近時(shí)間的平均用電量。同時(shí)，為了提升計(jì)算結(jié)果的可信度，還需要計(jì)算概率和平均用電與標(biāo)準(zhǔn)間的差異大小，然后依靠正態(tài)分布表示負(fù)荷變動(dòng)規(guī)律，最后用評價(jià)函數(shù)計(jì)算分析用戶這段時(shí)間內(nèi)的用電量變動(dòng)狀況。通過采取上述科學(xué)、客觀的數(shù)據(jù)分析方法，提升竊電行為判定結(jié)果的準(zhǔn)確性。另外，在分析認(rèn)定竊電行為時(shí)，需要綜合考慮各方面因素，例如，天氣原因，夏天天氣炎熱，用戶頻繁使用空調(diào)、風(fēng)扇等，電量自然會(huì)較其他時(shí)節(jié)更高，這些因素需要監(jiān)管者在判定時(shí)靈活思考。

結(jié)語

綜上，隨著竊電手段的愈發(fā)復(fù)雜和多元化，供電企業(yè)要想提高反竊電工作成效，應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，構(gòu)建完善的智能反竊電系統(tǒng)，精準(zhǔn)定位用戶竊電行為，采集充分的竊電行為證據(jù)，在進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)反竊電工作開展的同時(shí)，幫助供電企業(yè)減少損失、控制成本。

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